導語：如何才能寫好一篇網絡匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網店定位。我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發現這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

網店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結：在經營了幾周的網店后，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

網店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

接著，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發掘潛在客戶。

總結：我在自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多后續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

篇2

一、總體情況

從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測評滿意度均有明顯提高，供電優質服務總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認可。

年初，我公司制定了《2006年度落實“三個十條”工作實施方案》，部署全面工作。8月份，以落實“三個十條”為檢點，開始全面開展“百千萬”走訪調查活動和明查暗訪，組成三個小組對全縣供電所進行明查暗訪，經一個幾天的明查暗訪，共檢查了營業窗口和鄉鎮供電所10個，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要歸納有四個方面的問題，并將自查整改情況匯報如下：

二、重點問題和整改情況

1、農電窗口建設和供電優質服務方面

存在有的窗口沒有實行“一口對外”服務，收費、業擴、搶修分開辦公。員工主動服務和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業知識培訓，綜合業務素質有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農電窗口規范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營業窗口硬件設施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優質服務工作須進一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國網公司“三個十條”內容，提高服務意識和服務水平。公司黨群工作部攜帶測試試卷，對各窗口工作人員在現場檢查中隨機抽考，促進了基層窗口人員對“三個十條”的學習掌握，取得較好效果。

（2）加強窗口規范化建設。如結合供區整合情況，重新修訂《業擴流程管理辦法》與《業擴工程項目管理考核標準》，提升業擴工程的管理效率。以縣供電所為營銷管理信息系統試點，實現營銷管理網絡化、信息化、程序化，計劃進一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業擴報裝流程等。

（3）加強各供電所窗口人員培訓工作。把該項培訓工作納入到職工技能培訓計劃之中，并結合我公司實際開展針對性強的培訓班，通過授課、實際操作等方法，增強窗口職工的主動服務意識和主動服務能力。有的公司針對性開展“服務技能比武”、“崗位練兵”活動，窗口人員業務技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強搶修隊伍建設。

（5）重視服務投訴，加強考核力度。今年公司提出屬實的服務投訴視同于“障礙事故”，采取“說清楚”制度，對行風明察暗訪發現的違反供電優質服務相關規定的現象，作出嚴肅處理。在明查暗訪中，對發現有職工違反供電優質服務相關規定的現象給予書面檢討、警告、通報批評、扣發獎金、待崗處罰，進一步加大了行風考核力度。

（6）根據公司實際和群眾反映問題，專門制定行評考核表，有針對性地進行各供電所窗口建設和供電優質服務規范整改。

2、供電質量問題

群眾反映要提高供電質量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區域要及早整合，否則危及安全。城網改造線路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網架薄弱的老問題，公司還沒有進行城區電網改造，電網結構老化，而負荷不斷增加，有些外資企業生產需要不間斷供電，對供電質量要求比較高，群眾普遍對電力部門的期望值明顯提高，同時近期電網改造在一定程度上增加了停電次數，這些都不同程度地影響供電質量。

整改情況：

（1）加強電網建設。2005年公司投資多萬元用于各鄉鎮新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問題。為當地招商引資創造了良好的條件，受到企業方的一致好評。

（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網建設與改造中多處積極采用新技術、新設備、新材料，先后更換多處10千伏油開關為真空開關，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數多等問題。

（3）啟動負荷預警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網改造期間，實施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強各變電所饋線電壓的監測，注意電壓的調檔，保證偏遠山區的用戶端電壓穩定；加強電網科學調度管理，鼓勵工業大戶避峰生產，用好用足供電指標。

3、停電、限電問題

停電方面問題群眾仍然反映比較多，主要有二個方面，一是對停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時通知。

分析原因：

一是我們普遍存在網架薄弱、網架全部為單回路，城區電網電線老化，遇到打雷、刮風下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數多，多因開展城區電網改造的計劃性限電造成。

整改情況：

（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺；在縣城主要街道張帖公告；對重要客戶進行電話通知；施工現場張貼停電公告等形式對外。

（2）創新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進行停電流動宣傳，確保停電宣傳的及時性和有效性。該公司對計劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區域內，開展有關停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發性故障停電時，宣傳車隨搶修車輛一同到達現場，向群眾說明停電原因，做好解釋疏導工作，并結合開展有關用電知識宣傳活動。采取該項措施后，更多群眾能及時了解到停電信息，群眾感到十分滿意。

（3）對群眾反映的停電等熱點、難點，立即啟動效能監察應急機制，集中力量解決問題。6月25日受理客戶提出的南門工業園區一帶經常停電問題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實整改，經多方協調并認真督辦，通過增設變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問題，得到了縣行評代表和老百姓的一致贊許。

（4）加強與客戶溝通，有針對性地改善我們的工作。

（5）千萬百計的籌措資金，加快城區配網改造的力度，從而不斷提高電網供電可靠性。

4、其他方面的問題

主要有：（1）電網建設方面；（2）電價政策；（3）路燈問題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對我們的工作不夠了解，同時產生了一定的誤解等，對此我們主動走訪政府有關部門，結合創建“人民滿意的電業局”活動召開多起座談會，溝通問題，主動面對社會各界，通過新聞媒體加大做好電網建設、電價政策、路燈問題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。

三、今后的工作

1、公司將繼續組織明察暗訪工作小組，檢查優質服務的情況，切實做到不斷發現問題、不斷整改，邊查邊改。重點檢查整改落實情況、整改效果及問題反饋給客戶的情況。

篇3

加拿大語言學家H.H.Stern認為，外語課程包括教學目標、教學內容和教學方法三大要素①。教學目標、教學內容和教學方法是一個相互聯系、相互作用、相互影響的統一體，這個統一體決定著外語課程教學的成效性。因此，Stern提出外語課程的每一個模塊教學設計均受語言教學大綱、文化教學大綱、交流活動教學大綱和一般的語言教學大綱的綜合指導。對于這種綜合大綱指導下的外語課程設計方法，Stern將其稱為theMultidimensionalCurriculumApproach（簡稱MDCA）。MDCA強調教師要將課堂的教學過程分為課前導入活動（Pre-activity）、課中學習討論活動（While-activity）和課后拓展提升活動（Post-activity）三個階段，并完成輸入、協商和產出三大基本任務。同時Stern指出，學生通過外語學習外語語言還要學習其它學科的知識。由于《計算機網絡應用英語》課程是一門與計算機專業相結合的英語專業用途課程的導讀課程，兼顧計算機專業和大學英語課程的要求，以指導學生掌握計算機專業英語專業知識，加強學生專業英語的聽、說、讀、寫、譯的技能操練，和熟練地運用英語進行與本專業知識相關的交流與溝通能力的培養。我們以此為教學目標來組建《計算機網絡應用英語》課程的單元教學框架。由此，本著實現本課程的教學成效最大化，《計算機網絡應用英語》課程采用的是基于Stern的MDCA理論研制的“大學英語專業結合單元設計LCCL模型”為其教學模式。

二、按照LCCL模型設計課例

基于SternMDCA理論研制的“大學英語專業結合單元設計LCCL模型”指導下的每個單元教學過程及其每一個教學步驟都圍繞教學內容的四維要素制定教學目標，即語言技能目標（Language）、專業拓展目標（Content）、交際活動目標(Commutationactivities)和學習策略(Learningstrategies)目標。四維教學目標指導下組建的教學步驟結合學生個體獨立查閱網絡及圖書館文獻資料，課外合作學習小組開展與主題相關的學習和討論活動、撰寫小組合作學習報告，課堂小組集體演講匯報學習結果、并接受教師和同伴對演講的評估等教學方式。每一個教學步驟都有與單元教學過程中四維教學目標(Unitobjectives)相應的教學目標（Lessonobjectives），并在教學程序上進行系統設計，包括課前、課中和課后三個階段的教學活動、教學材料、教學手段、作業布置、教學評估等環節②。

1．教材編制

為了編制《計算機網絡應用英語》，除了專業老師的指導外，我們利用網絡資源、圖書館圖書資料等各種渠道收集專業英語教材，查找與本課程相關的章節，通讀各種版本的參考教材之后，整理教學材料，并編制講義。每個單元上課之前，教師通過“新理念外語網絡教學平臺”將單元講義與相應的課外自主學習任務提前發給學生，供學生下載學習。

2.與專業教師共同備課

《計算機網絡應用英語》是一門跨學科的課程，既要涉及計算機專業知識又要符合英語語言學習規律，要求兩個學科知識的有效結合，于是課程組與專業課程教師開展合作備課。由專業課程教師來指導計算機專業知識，英語教師負責語言操練與應用設計。大家共同協商、探討，編制恰當的教學大綱，然后根據教學大綱進一步制定符合“卓網工”學生需求和特點的教學計劃，并且反復討論相應的教學材料，進而設計課程的六個單元（章）及其每一課（節）的教學內容與基本要求。

3.課堂教學方式

①《計算機網絡應用英語》大班課堂上采用圓桌合作學習的教學方式，討論學習內容，培養學生溝通與理解能力;②小班課堂上，學生就課外自主學習任務的成果進行匯報展示，培養學生PPT制作能力、英語演講能力等；③課堂教學主題、課外作業與評估相結合，促進課堂教學與課外學習相結合，培養反思、自主學習、搜集文獻、閱讀、概括匯報等能力。（本文來自于《安徽電子信息職業技術學院學報》雜志。《安徽電子信息職業技術學院學報》雜志簡介詳見。）

三、教學效果

篇4

六年級上冊語文教材中，由古到今安排了六首詩歌，借助網絡，從這些詩歌入手，帶領孩子們叩響詩歌的大門，進入詩歌的海洋，上至詩經，下至現代詩歌，由點到面，系統感受源遠流長的詩歌文化。我們開展了一系列詩歌鑒賞學習,建構了網絡環境背景下古典詩歌的基本框架，建立一個豐富多彩的詩歌學習資源庫，促進了學生學習詩歌的積極性。

一、利用網絡資源，由點到面地進入詩的世界

（一）可以通過網絡查閱詩人及寫作背景

上課前，布置學生查詢古詩作者及寫作背景資料，培養學生收集、處理信息的能力。例如學習《采薇》一詩時，通過網絡，學生查找相關資料，從《詩經》這部詩集入手，了解大量資料，并結合《采薇》原詩的朗讀來加深理解。這樣，靠網絡的學習，學生理解了《采薇》的內容，體會到了作者的感情。在這個過程中，培養了學生自主學習的品質。

（二）運用網絡，以“一詩”帶“數詩”

學《采薇》時，引領孩子們上網查詢，了解《詩經》這部詩歌總集，感受我國詩歌的源遠流長。學到杜甫的《春夜喜雨》時，借助網絡做一次“走近杜甫”的詩歌鑒賞。先讓學生從網絡上了解杜甫的相關資料，再鑒賞他的一系列詩歌，如《望岳》《登高》《贈花卿》等。有了網絡，我們快速地由“一個點”推開“一個面”，張開詩歌學習的大網，學生收獲的是累累碩果。

二、借助網絡平臺，開展詩歌活動

我們主要借助網絡，在班級網站這個平臺上，通過“網上學習”和“網絡交流”兩種形式來進行操作。

（一）網上學習詩歌，盡情遨游

把學生分成四大組，每個大組研究一個板塊，每組自主地學習，學生上網時，圍繞自己的主題下載有關資料并加以保存，通過討論之后，由各組組長收集、歸整。

以宋詞部分為例，在課堂教學中，圍繞“宋詞”這個主題展開教學，拋棄了傳統的講讀教學過程，設計出了如下的學習過程：

1．選擇內容：學生憑興趣從自己喜歡的一個角度去自由選擇內容，選擇相同的學生組成一組，以便分工協作，發揮團體優勢；

2．資料的收集和整理：由學生利用網絡查找所需的資料，匯集所有資料，進行有效選擇，組內進行集體討論；

3．成果匯報：由各組選出一名代表整理本組的學習資料，讓學生自己動手將匯報材料制作成PPT或者網頁等，展示給同學，到班級網站的專門頁面中和同學們交流。

（二）網絡交流創作，盡顯風采

借助網絡，專門開辟一塊“發表園地”，讓喜歡詩歌的同學有一個施展特長的空間，也帶動其他學生參與的興趣和熱情。

篇5

    【關鍵詞】網絡環境  閱讀教學 

    一、引言

    “二十一世紀是一個網絡的世紀”,隨著信息化社會的到來,網絡正在以不可阻擋之勢影響著社會的每一個角落,在網絡的強勁沖擊下,教育也正在經歷著一場深層次的革命,而語文學科作為一門綜合性很強的基礎性學科,更是與網絡相見恨晚。面對現代化信息技術對學校教育、教學的挑戰,我校建立了自己的校園網,為充分發揮校園網的優勢,使校園網更好地為教育教學服務,我校教師大膽實踐,積極在語文學科開展了網絡環境下的教學實驗。

    與傳統的閱讀教學相比,網絡環境下的閱讀教學有以下的不同:

    ——不同于以往“傳授——灌輸”教師主導的教學。

    ——不是單學科、脫離情境的班級封閉環境下的授課式教學。

    ——課本不是教學的全部,而強調生成性、創造性學習資源的教學。

    ——學習不是個體行為的教學,而是進行協作交流的教學。

    ——不同于以往信息技術作為演示型的教學。

    二、網絡環境下閱讀教學的模式

    小學語文的網絡化教學,在內容上體現出開放性、綜合性、和實踐性,這與傳統的課堂的學習方式、方法、內容有著顯著的不同,網絡拓展了學生學習的時間和空間,在實踐中,應注意培養學生的獨立思考和自主學習的能力,注重建立平等、民主、教學相長的教學教學過程,有效地提高學生分析、解決問題的能力,使教與學的重心不再僅僅放在獲取知識上面,而是轉到學會學習,掌握學習方法上來,使被動的接受式學習轉向主動的探索式學習。

    下面,以小學語文人教版新課標課本第九冊閱讀課《圓明園的毀滅》為案例,做進一步的闡述。

    三、實踐課例

    《圓明園的毀滅》這篇課文描述了圓明園昔日輝煌的景觀和慘遭侵略者肆意踐踏而毀滅的景象。課文語言簡潔,結構嚴謹,構思頗具匠心。題目為“毀滅”,卻用了大量的篇幅寫它輝煌的過去,把美的東西毀滅了。文章前后內容緊密聯系,一揚一抑,一美一毀,愛恨交織,通過閱讀,讓學生了解這一屈辱的歷史,激發愛國之情,是教學的重點。圓明園的輝煌已成為歷史的記載,對于現在的學生特別是南方的學生而言,時間和空間都較遠因而不被學生所了解,而學生又一時難以掌握和收集這么多相關的知識和信息,為使學生能比較容易地查找、收集、整理、加工與課文內容相關的信息,以更好地為課堂教學服務,教師將為學生創設一個可拓展和交互的網絡環境,為盡可能地突出學生的主體地位,實現學生學習的個性化,教學中設計如下課堂教學結構模式:

    1.創設情境,激發動機

    心理學家布魯諾曾經說過:“學習的最好刺激是對學習材料的興趣。”良好的學習環境是學生進行自主創新性學習的必要條件,網絡環境集聲、光、影、像于一體,為學生提供了有效的學習空間,為學生進行自主創新性學習提供了條件。

    教學《圓明園的毀滅》一文時,我們利用現代教育音像技術,將事先搜集到的關于圓明園的布局、建筑風格、珍貴的文物以及英法聯軍毀滅圓明園的經過以、圖片及相關的網站制成網頁放到資源庫中,并將其放到校園網上。教學伊始,教師通過瀏覽器播放在線自制影片《圓明園在哭泣》,為學生創設了一個良好學習環境。因為虛擬的網絡真實地反映了這一屈辱的歷史,這樣就可以迅速把學生從帶入到與課文內容相應的一種激昂悲憤的情緒中。

    2.提出問題,確定主題

    自主研究性學習是以問題為中心,勇于提問是教學的前提,善于提問是教學的關鍵,解決問題是教學的歸宿。它倡導學生自主選擇研究主題,通過自主探究,解決問題,獲取知識。學生自讀課文,自主學習,通過學生自我設問、學生之間設問、師生之間設問等方式在教師指導下提出問題,并將自己提出的問題輸入電腦,與全體師生進行交流。然后在教師的指導下對問題進行疏理,這些問題將成為學生在本節課中學習和主要目標。

    在本節課中,經過師生共同整理后可能出現的問題有以下幾個:

    (1)   毀滅是什么意思?意味著什么?為什么圓明園的毀滅是祖國文化上不可估量的損失,也是世界史上不可估量的損失?

    (2) 為什么說圓明園是園林藝術的瑰寶,建筑藝術的精華?為什么說它是世界上最大的博物館、藝術館?

    (3) 是誰犯下了這樣的滔天大罪?是誰踐踏了人類歷史的文明?園明園是怎么被毀滅的?

    (4) 這個被世人稱作“萬園之園”的圓明園為什么會被毀滅?

    3.網上瀏覽,自主探究

    自主探索是學生學習的過程,也是自主學習和發現的過程。讓學生通過自主探究來解決問題不僅要有一個良好的問題情境,還必須要求學生具備一定的經驗、知識和能力。而信息查詢則是掌握知識,獲得能力的有效方法,是解決問題的重要途徑,是實現教學目標的重要手段,同時也是尋求解決問題的辦法。在學生自主探究問題時,教師必須為學生預設學習環境,讓學生開展研究性學習。在上述問題中,對于問題1、2學生通過自學課文不難說出,但問題3、4課文中并沒有很具體地寫出來,且學生對于我們國家近代的歷史了解得還不夠,因此理解起來還有一定的難度。如何能在最短的時間內讓學生了解更多知識?如何能突破空間的限制,讓學生了解我國在那段黑暗時間里的屈辱史?網絡技術它可以有效地突破時空的界限,為課堂教學提供了廣闊而又無限的空間。學生通過網絡環境中的搜索引擎,點擊鼠標,上網查閱相關資料,探求問題,尋找問題的答案。并要求學生將自己的探究結果通過BBS到網上,個性化地表達自己的想法和見解,收到了良好的效果。

    4.網上協作,匯報交流

    教師如何了解學生的學習、檢查學生的學習效果是網絡教學面臨的又一大挑戰。教學研究表明:反饋是課堂教學的重要環節,是教師了解學生學習情況、檢驗學生學習效果的重要手段。而在網絡教學中,匯報交流同樣是教師不可忽視的,它是學生達成共識的有效途徑,學生通過對話與交流,迸射思維與情感的火花,將其在網上獲得的知識通過交流、同化和異化,提高分析問題和解決問題的能力。它既是學生通過自主選擇學習內容,參與討論,自我測評的過程,又是培養學生在主動獲取知識的同時,發現問題、分析問題、解決問題的過程;同時也是培養學生小組協作學習精神的過程。此環節,學生通過與協作組成員及老師交流、匯報自己任務完成的情況、互相提出評價與建議的方式,取長補短;尤其是與老師交流,能及時獲得必要的幫助。教學時,我們分三步進行:

    第一步:引導學生利用BBS和其他同學、老師進行網上交流。

    第二步:教師通過BBS及時了解學生的學習情況,及時輔導。

    雖然現代信息技術有它的優越性,但也有它的弊端,在此環節中,如果僅僅讓學生通過BBS在網上進行交流,務必會造成一部分學習能力較差的學生完不成學習任務,為了解決這一問題,我們采取了傳統的匯報交流形式:

    第三步:個人和小組口頭匯報學習情況。學生利用網上資源進行自主探索和協同學習,展開小組討論,經的提煉后在全班匯報。既培養學生的口頭表達能力、思維的條理性、敏捷性。同時學生之間可以互相分享學習成果,達成共識;老師則可通過學生的回答檢查學生對主題的理解,并通過相機點撥指導學生朗讀、背誦,檢查教學目標是否完成。匯報交流是教學中的重要環節,真正體現了學生的主體性,在交流中學習,在交流中提高。

    5.擴展資料,延伸拓展

    實施新課程的一個熱門話題就是怎樣開發好課程資源,巧妙地加工利用課程資源可以體現出教師語文教學的素養和智慧。葉圣陶老先生說過:“課本無非就是一個例子。”如果把課本看成是語文教學的全部內容,那就有背于“大語文”的觀點了。

    如果說讓學生帶著興趣,帶著問題走進課堂,是課堂教學的追求目標;那么,讓學生帶著興趣,帶著問題走出課堂,則是課堂教學的理想境界。為此,我們設計了“拓展延伸”這一環節,其目的是引導學生延伸探究,加深對課文內容的理解,進一步使學生的情感、態度、價值觀得以提升。教學時,我們為學生設計了這樣的一些問題:

    1.想更多地了解園明園嗎?課后請認真搜集圓明園的有關資料,并把收集到的資料寫下來。

篇6

案例教學與翻轉課堂相結合的教學模式旨在提高學生自主學習能力、理論與實踐相結合的本領。MOOC作為一種新型的學習平臺可以為案例教學和翻轉課堂的實施提供豐富的教學資源，在流行病學教學改革過程中把握MOOC背景下案例教學與翻轉課堂的契合點，通過前期準備、案例剖析、自主探究、學習匯報、教師總結五大步驟來踐行教學模式的改革，提升流行病學教學效果。

關鍵詞：

慕課；案例教學；翻轉課堂；流行病學

慕課（MassiveOpenOnlineCourse，MOOC）是一種針對大眾人群的在線課堂，近年來成為國內外高等教育關注的焦點［1］。“案例教學法”能夠有效縮短理論教學與實踐之間的差距［2］，而目前新興的翻轉課堂（FlippedClassroom）則是提高學生自主學習能力，拓寬學習范圍的有效途徑［3－4］。MOOC可以為“案例教學”和“翻轉課堂”提供豐富的教學資源。

1以MOOC為基礎，結合案例“翻轉”流行病學課堂

流行病學在人類與疾病斗爭的過程中逐漸發展，已成為一門方法學，其原理和方法滲透到醫學各科，甚至擴展到非醫學研究領域。流行病學不僅是預防醫學專業的骨干學科，也逐漸成為現代醫學的基礎學科。傳統的流行病學教學以教師講授為主，案例討論為輔，學生主要依靠課本、實習指導等紙質資料，輔以教師準備的演示文稿進行學習。在這種教學模式下，學生雖對某些理論較易掌握，但難以充分培養學生的自主學習能力、激發學生學習熱情；這種以理論為主的教學方法不利于提高學生綜合分析和解決實際問題的能力。無論預防醫學專業或者臨床醫學類專業學生，在今后工作中主動運用流行病學思維指導解決實際問題都比單純理論學習更加重要。提高教學效果，增強學習主動性，提高學生綜合分析解決問題的能力是多年來流行病學教學一直重視，且仍需不斷完善的一項課題。近年來，MOOC的迅猛發展、案例教學的廣泛使用、翻轉課堂等方法的興起為流行病學教學模式的改革提供了新的思路。“案例教學法”即通過對一個含有問題在內的特定情境的描述，引導學生對這些特殊情境進行思考、討論、評判；學生處于特定的案例情境中，要對復雜多變的形勢做出判斷和決策，無形中提高了綜合運用各種知識分析問題和解決問題的能力［5－7］。實施案例教學法的前提是大量優質的案例，MOOC等網絡平臺為案例教學法在流行病學中的使用提供了豐富素材。翻轉課堂是對傳統課堂教學程序的一種顛倒。在教學中，它保留了信息傳遞和知識內化兩個步驟，與傳統課堂教學相反，它將信息傳遞過程放在課外，主要借助視頻等資料，由學生自主完成。知識內化在課堂上進行，學生與教師面對面，在練習、問答、討論中鞏固知識［8］。翻轉課堂中課程視頻取代了傳統講授，成為內容傳遞的重要方式，釋放出來的課堂時間為學習者探討、分析案例提供了契機，而課前學習獲得的信息又可作為案例理解的知識基礎。因而，翻轉課堂可作為實施案例教學的一種手段。在一般的翻轉課堂中，需要教師自行制作教學視頻，準備教學材料和探索性問題。學生利用課下時間學習教學視頻及材料，課堂上通過小組討論、互動點評，教師總結等多種方式，實現對知識的內化。而在MOOC背景下的翻轉課堂，教師可通過合適的選擇，直接在MOOC平臺上搜索與教學相關的教學視頻。在引入了案例教學的翻轉課堂中，教師以含有問題的案例來代替翻轉課堂中教師準備的探索性問題，并將對案例的討論作為課堂知識內化的主要方式。此外，翻轉課堂的實施手段使案例教學案例的來源也更加豐富，實施者可根據對課程視頻的搜索和學習，從視頻公開課的講解過程中發現一些合適的案例線索，再通過互聯網進行搜索，獲得多樣化的案例。

2把握契合點，實現教學改革，改善教學效果

在教學改革過程中把握MOOC背景下案例教學與翻轉課堂的契合點是改革實施的關鍵。在實施過程中，主要通過前期準備、案例剖析、自主探究、學習匯報、教師總結五大步驟來踐行教學模式的改革。

2．1前期準備

前期準備是實施教學模式改革的基礎。教師需要準備恰當的教學視頻、案例供學生使用。MOOC雖然提供了搜索平臺，但需要教師從大量的資源中選擇適合不同專業學生的學習內容。此外，為了拓展流行病學教學空間，滿足學生的個性化需求，教師還需要準備一定數量的拓展資料。準備工作的主要內容就是視頻資料的搜索和案例的剖析，為學生制定出合適的學習任務清單。具體操作步驟如下：資料搜索：教師在MOOC平臺上以合適的關鍵詞進行搜索獲得課程視頻。目前世界上已出現32個著名的MOOC平臺，如Coursera，Udacity，edX和MarginalRevolutionUniversity等；中文MOOC自2012年開始出現至2014年，較知名的MOOC網站包括MOOC學院、學堂在線、ewant育網、ShareCourse、Proera等。以“流行病學”為關鍵詞在上述平臺進行搜索可得到大量資源，例如來自北京大學的慕課“流行病學基礎”；香港大學全英文授課的慕課“流行病學”；網易公開課：《天津醫科大學公開課：流行病學與健康》，明尼蘇達州大學公開課《社會流行病學》，北卡羅萊納大學教堂山分校公開課《公共健康的基礎科學》等，上述MOOC資源涵蓋了流行病學教學大綱中的重點章節。課程篩選：完成搜索任務后，教師可在適當的時間學習和觀看課程視頻，并撰寫聽課筆記，內容包括視頻課程中的知識要點、所使用的流行病學案例。從視頻課程中選擇和教學大綱契合度高、難度適宜、知識點清晰、案例豐富的視頻作為學生課下學習的材料。然后進行案例的選擇與確定，即根據記錄的案例關鍵詞在網絡上進行再次搜索、篩選以獲得更多案例。例如，在《病因與因果推斷》章節中大部分視頻公開課都涉及到“反應停”事件，那么，就可以認為“反應停”事件是病因與因果推斷章節中較為合適、經典的案例，實施者可以嘗試以“反應停事件”為關鍵詞在互聯網上進行搜索，從搜索結果中選擇合適的案例。應注意，MOOC中大部分的視頻只能在者限定的時間內觀看、下載，所以視頻課程、案例的篩選需要長期逐步積累、多次重復。資料拓展：教師可針對所帶學生情況選擇補充內容作為拓展資料。可以是章節相關文獻或影視資料，如英國廣播公司（BritishBroadcastingCorporation，BBC）的紀錄片《五十年的抗爭之路》就可以作為《病因與因果推斷》章節的拓展資料。也可以是統計學或社會學的課程，如阿姆斯特丹大學公開課《定性研究方法》。提供拓展資料為學有余力的同學提供了更加多樣化的學習素材，豐富了流行病學教學內容。

2．2案例剖析及

案例剖析就是指教師對前期準備過程中獲得的案例進行分析，根據案例提煉問題的過程。教師需要對案例進行深度剖析，提出合適的問題。單純的翻轉課堂實施過程中的探索性問題要由案例相關的問題來代替，并以該問題為開端引導學生進行課堂討論。問題不僅是學生學習課程視頻的起點，更是自主選擇拓展資料進行學習的綱要。合適的問題能正確引導學生圍繞需要掌握的內容進行討論，而不至于使討論內容過于發散，達不到內化知識的目的。教師通過網絡平臺包含課程視頻的任務清單、案例及案例所帶問題。網絡平臺選擇較為多樣化，可按照學校情況自行選擇。不同平臺各有利弊，學校的網絡課程中心較為正式，干擾信息少但溝通不夠及時；日常交流軟件如QQ、微信等對較大文件的承載力較弱，但便于及時溝通，可以將二者結合。即將內容于學校課程中心上，同時利用QQ軟件進行溝通、答疑。時間最好安排在該章節授課開始前一周，既保證學生有充分的時間進行學習，又不至于太早而被學生遺忘。任務清單的同時，也可與學生交流課改實施的意義，告知教改實施的流程，明確學生在實施教改中的角色和需要完成的任務。

2．3自主探究

自主探究是指學生根據教師準備的學習任務清單進行學習，在課余時間完成知識傳遞的過程。為了保證學習效果，減輕學生學習負擔，建議將任務清單內容進行分解，尤其是拓展資料的內容，可以按照難易程度劃分等級，供學生選擇。要求學生將課程視頻和案例作為必選材料進行學習，而拓展資料只需要按照自身情況選擇一個部分進行學習，同時要求學生根據學習內容制作用于課堂匯報的演示文稿，內容包括：課程視頻學習收獲、對案例及案例附帶的問題的思考和解析、學習過程中存在的疑點。教師通過QQ和微信來保持與學生的聯系，關注學生在學習過程中遇到的問題，可對其進行指導或答疑。

2．4學習匯報

引入案例教學后的翻轉課堂的知識內化仍舊以學生討論和教師答疑為主要內容，建議增加學生學習成果匯報環節，在準備匯報的過程中，學生可以對獲得的信息進行梳理和總結，使知識系統化；通過觀看他人匯報可以反思自我學習過程中出現的理解偏差或者空白知識點。課堂上學生首先以小組（根據班級人數安排，一般4人一組）為單位進行匯報，匯報形式以演示文稿為主，通過匯報實現資源共享，不同組別之間自主學習內容的補充擴展拓寬了班級內所有同學的學習寬度，鍛煉了學生的表達能力。匯報結束后根據案例及其附帶的問題自發展開討論并發言，其他同學可以補充，觀點不同時可辯論，授課教師要善于引導，在學生討論的過程中要注意傾聽，并及時對學生進行個性化的指導和建議。

2．5教師總結

最后由教師進行簡明扼要的總結。總結包括四個部分：①教師對討論過程存在爭議的問題，尤其是大家都不能理解或理解有誤的共性問題進行解答，消除學生在學習、討論過程中存在的疑點及困惑，防止對知識的理解出現偏差；②對每一組的匯報內容進行個性化的點評，對好的方面進行表揚，并指出其中可以改進的部分，進一步提升學生匯報、表達的能力；③強調該章節重點內容，可以防止學生在學習過程中可能出現重點不明確的現象；④提出思考問題，留給學生進一步思考的空間，訓練流行病學思維。在上述教學過程，通過學生自主的學習案例及課程視頻、把握章節重點內容、篩選有效信息、拓展學習范圍、控制學習時間、表達自我、撰寫總結報告進行匯報等過程達到提高學生自主學習能力的目的。關于翻轉課堂和案例教學的教學形式國內外學者有過諸多論證，但真正落實到一線教學之中可能會出現一些始料未及的問題，如教學者對翻轉課堂理解的不同，案例多樣性導致的選擇困難，教學技能的差異或者學習者配合程度的差異，都可能會對二者的有效性發揮產生顯著影響。應當看到翻轉課堂和案例教學都不是完美萬能的方法，在實際操作中還是應理性審慎或以批判的眼光看待兩種方法的優缺點并靈活的結合應用。無論是翻轉課堂的出現還是MOOC的興起其出發點都是為了更高效的學習和更廣泛的傳播知識，遭遇困境時應科學地分析切不可將靈活的教學方法用死，應在實踐中探尋其最佳契合點并加以利用，最終實現提高學生綜合分析、解決流行病學實際問題的能力。

作者：田恬 張發東 蔡愛杰 戴江紅 單位：新疆醫科大學改革衛生學院流行病與統計學教研室 新疆烏魯木齊市頭屯河區中心醫院

參考文獻：

［1］王文禮．MOOC的發展及其對高等教育的影響［J］．江蘇高教，2013（2）：53－57

［2］曲海英，王麗萍，孔令玲．案例教學———以人為本教育理念的體現［J］．醫學教育探索，2007，6（10）：917－918．

［3］張春梅．翻轉教學模式在病理生理學教學中的探索與實踐［J］．中國病理生理雜志，2015（10）：1895．

［4］田志娟，金瑞華，劉春鳳．“翻轉課堂”教學模式在《基礎護理學》實驗教學中的應用［J］．護理研究，2015（27）：3444－3445．

［5］孔文娜．基于案例教學的醫學文獻檢索課改革［J］．中國醫學教育技術，2014（2）：174－176，177．

［6］李昕，宋維軍，趙陽，等．案例教學在職業衛生學教學中的應用效果評價［J］．中華醫學教育探索雜志，2014，13（11）：1129－1132．

篇7

環節

內        容

時間

主責人

備注

會前準備

（一）

會議通知

傳達集團公司

文件精神

學習傳達集團公司文件精神，安排部署指揮部專題民主生活會相關工作

2019年

11月初

明確主題

下發指揮部會議通知，明確專題民主生活會主題

（二）

征求意見

征求對指揮部專題生活會意見

征求領導班子成員意見

2019年11月14日—2019年

11月20日

梳理匯總意見，經指揮部領導審核后，及時上報集團公司黨委

征求對指揮部領導班子及班子成員意見

下發征求意見通知

2019年7月16日—2019年8月中旬

通過網絡、即時通等廣泛征求意見

原汁原味匯總并反饋意見建議

歸納梳理，撰寫《征求意見情況報告》

（三）

組織學習

購買學習書籍

結合主題教育要求，購買相關學習書籍，分發班子成員

2019年

個人自學

領導班子成員根據主題教育及上級文件精神，開展個人自學，并思考對照檢查材料

2019年9月-2019年11月

集中學習

按照主題教育安排部署，結合集團公司實際，組織開展集中學習研討

環節

內        容

時間

會前準備

（四）

談心談話

主要領導帶頭談

主要領導找班子成員談心

2019年11月中旬

班子成員相互談

領導班子成員之間深入談心

與分管部門、所在支部黨員代表談

領導班子成員分別與分管部門負責同志和所在支部黨員代表談心談話

（五）

檢視問題

撰寫材料

根據集團公司黨委要求，結合職工群眾意見建議，主持起草領導班子對照檢查材料，準確查找問題，明確整改要求

2019年

11月14日-22日

根據集團公司黨委要求，結合學習、談心活動和職工群眾意見建議，撰寫個人發言提綱，準確查找問題，明確整改要求

撰寫2018年度民主生活會整改落實情況報告

撰寫會前籌備情況報告

撰寫黨風廉政建設責任制落實情況自查報告

撰寫組織學習情況報告

審閱檢查

黨委書記對班子成員發言提綱進行審閱把關

2019年

11月22日前

領導班子及成員對照檢查材料報送巡回指導組審閱把關

2019年

11月24日前

（六）

會議資料

會務手冊

通知

2019年

11月20日前

通報材料收集

會議準備情況報告

2019年

11月22日

整改落實情況報告

環節

內        容

時間

會前準備

（六）

會議資料

報告材料收集

征求意見情況報告

2019年

11月22日

組織學習情況報告

黨風廉政建設責任制落實情況報告

領導班子對照檢查材料

2019年

11月22日

班子成員個人發言提綱

（七）會議請示

上報召開民主生活會的請示和相關材料

2019年

11月中旬

與集團公司巡回指導組溝通匯報，確定會議時間，確定指導領導行程

（八）召開籌委會

組織召開相關部門負責人會議，研討部署相關籌備工作

2019年

11月中旬

會議召開

（九）匯報情況

匯報會議準備、整改落實、征求意見、組織學習、黨風廉政建設責任制落實情況

2019年

11月25日

匯報領導班子對照檢查材料

（十）開展批評與自我批評

班子成員逐一發言，開展批評與自我批評

會后工作

（十一）上報和通報

上報專題民主生活會情況報告，以及領導班子、主要領導檢視剖析材料

篇8

加強與人大代表的聯絡工作，是法院工作的重要組成部分，是增進人大代表了解、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其常委會的監督，進一步促進法院各項工作，維護司法公正的重要途徑。近年來，__縣法院按照最高人民法院《關于加強人大代表聯絡工作的決定》及《重大事項報告制度》等有關規定，積極主動與人大代表進行溝通、聯絡，并安排立案庭（原為辦公室）專門負責落實和督查。今年以來，共接待人大代表24人次，處理代表關注案件7件，有效地化解了社會的一些不安定因素，受到代表們的贊揚。同時，院辦公室、立案庭根據工作的性質加大了督查工作的力度，制定了切實可行的措施，狠抓落實，做到了一案一結果，一案一匯報，及時向人大代表及有關部門反饋案件的處理情況，充分發揮了督查工作的監督職能和推動作用。[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]

__縣法院在長期的審判實踐中充分認識到：加強人大代表聯絡工作是人民法院自覺接受人大監督、履行憲法和法律義務的重要體現，是落實“公正司法，一心為民”工作方針的客觀要求，也是圍繞公正與效率主題，全面推進法院各項工作的重要途徑。院黨組要求全體法院干警必須以高度的政治責任感和使命感，在思想上重視聯絡工作、行動上積極支持聯絡工作。進一步統一思想，提高加強法院聯絡工作重要性的認識。在思想上重視聯絡工作、行動上積極支持聯絡工作，樹立全院上下“一盤棋”的意識。采取了幾項具體工作。

一、加強組織領導，進一步完善聯絡工作機制

一是進一步完善聯絡工作網絡和聯絡工作領導責任體制，院長為聯絡工作的第一責任人，分管院長為直接責任人，立案庭（原為辦公室）為具體聯絡部門，配備一名專職聯絡員，并建立相應的聯絡工作網絡。二是建立代表聯絡工作辦公室定期向代表聯絡工作領導小組匯報工作制度。代表聯絡工作辦公室每半年向代表聯絡工作領導小組專題匯報一次工作開展情況，便于領導小組成員了解和掌握聯絡工作開展情況，及時進行指導，提出要求。三是各部門加強聯絡意識，克服聯絡工作僅僅是立案庭一個部門任務的錯誤認識，積極主動地支持立案庭開展代表聯絡工作，對人大代表關注案件和涉代表案件的信息和審理情況及時報送立案庭匯總。

二、切實采取有效措施，確保各項意見落實、整改到位。

首先是對人大代表意見建議的具體情況進行認真分析研究，需要作出說明的主動上門向人大代表進行說明，通過說明與溝通，使代表充分理解；需要進一步整改提高的，認真總結，結合實際情況，制定切實可行的整改方案，將辦理情況及時向人大代表通報。對人大常委會轉辦的件和代表的來信來訪，由立案庭聯絡員當日登記、當日提出擬辦意見，并由分管院長列入督辦督查范圍，落實到相關部門和個人，限在5日內寫出報告。由聯絡員負責向人大作書面匯報。做到事事有著落，件件有回音。

三．采取多種形式，通報情況

及時向人大及人大代表通報法院工作情況，通過邀請人大代表參加座談會、旁聽案件、視察法院工作等形式介紹法院工作情況。將法院的重大工作部署、重要活動和重大案件審判情況及時向人大常委會報告。對涉及審判執行工作、重大改革措施和隊伍建設等方面的文件，都抄報人大常委會，便于及時了解法院工作動態。

篇9

【關鍵詞】信息；服務；國有企業

在2014年5月8日考察中央辦公廳時，提出要圍繞大局反映情況、報送信息，做“千里眼、順風耳”，要圍繞大局出謀劃策、貢獻智慧，“身在兵位，胸為帥謀”，多出大主意、好主意，這對新形勢下信息工作提出了明確要求。筆者結合自己從事信息工作的實踐，就如何更好提升工作水平、發揮服務作用與大家探討交流。

一、拔高站位，深刻認識信息重要性，充分發揮信息在企業發展中的推動作用

當前，國有企業處于深化改革、創新發展的關鍵期，在決策和管理過程中，及時、全面、準確地報送信息，使上級部門和企業領導及時掌握各項工作進展情況，對于推動業務發展具有重要意義。

信息的重要性主要體現在，它是匯報工作、反映情況的重要途徑，能有效推動業務進展。一方面，企業在經營管理中迫切需要把自身整體狀況，尤其是重點工作進展和后續計劃，以及取得的成績和遇到的困難匯報給上級部門，以便讓領導掌握情況，獲取支持。另一方面，上級部門也需要準確掌握下級單位運營情況、對工作部署的貫徹落實情況、存在的問題等，以便掌握全局、科學決策。這兩方面客觀需求可以通過信息工作得到及時有效對接。被采用一條信息，就相當于匯報一次工作，尤其是被采用的層級越高，得到領導的批示越多，就越能促進有關問題的解決，獲得上級支持的力度也越大。所以，報送信息的目的在于服務中心工作、促進企業發展，它直觀體現了企業的形象和狀態。

發揮好信息的作用首先要切實加強領導工作，領導重視是前提，信息的服務質量和層次也客觀反映了領導重視的程度。要將信息安排進重要議事日程中，杜絕“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，在戰略決策、研究部署、檢查落實、重要會議時，要同部署、同研究、同編報。根據生產經營實際情況，領導要明確階段重點，指方向、提要求、出題目、交任務，定期分析并通報信息工作情況，加強信息制度建設和日常工作機制，為信息工作隊伍提供保障條件，為信息工作的開展創造良好環境。

二、全域覆蓋，不斷增強信息融入度，建立健全信息服務支撐工作的網絡體系

信息是國有企業各項重點工作進展情況的全面反映，要服務好全局和中心就必須全面融入各項業務。日常工作中存在的重要信息點報送晚、甚至沒有報送的現象，根本原因在于融入度不夠，企業內部信息報送存在“空白點”。

一方面，要建立健全覆蓋所屬單位（部門）、所有業務的信息工作網絡。要明確各管理層級的信息主管領導、歸口管理部門和信息員，保證信息能第一時間快速收集、高效編撰、嚴格審核；對需要向上報送的重要信息，要建立網絡報送系統，分門別類一事一報；還要建立信息載體，將上報信息和內部信息分開，每周發文、定期通報。

另一方面，各單位各部門信息員作為具體編報人員，要有融入具體業務的主動意識，通過各方面渠道獲取廣泛的信息量，掌握企業的基本情況和核心業務、清楚年度中心工作、把握各個階段重點、掌握下屬企業實情。同時，信息工作不能孤立開展，收集信息不僅僅是信息隊伍這條戰線抑或信息員單點的事情，它要具有體系的概念。需要信息員多與基層單位、業務部門加強溝通，拓展信息來源。例如，像一些業務進展、貫徹落實、經驗總結、研究分析等工作相關職能部門都在有序開展，也會提煉總結，信息員要能充分溝通，報送信息就能達到事半功倍的效果。信息工作就是要讓全員懂得從信息報送渠道去解決問題、匯報工作，要樹立凡事都能報送信息的意識、信息工作是業務工作延伸和成果的觀念，將信息意識融入全員，變“要我報送”為“我要報送”。

三、嚴慎細實，努力確保信息質量，重點把握信息全周期管理的關鍵環節

一條信息的質量直接決定了它發揮作用的程度，也反映了信息員的綜合能力。作為信息員，不能只當“二傳手”，要在信息全周期管理上下功夫，重點把握好四個關鍵環節。

一是信息選題。要培養敏銳意識和樹立開闊視野，不僅立足企業發展，還要關心政治政策和社會熱點，不僅研究領導關心的話題，還要關注領導聽不到的事，不僅要說成績更要說困難。同時，對將要發生的重要事件，不能“等靠要”，主動提醒業務部門，提前約稿。

二是信息編寫。信息不是新聞宣傳稿，注意反映事件的角度，要做到實事求是、主題鮮明、標題醒目、層次清晰、簡短凝練、莊重精確。多學習研究上級部門的信息載體，不斷提升綜合歸納和文字編寫能力，突出編寫信息的價值點，對規律性的事件，留存編寫模板。此外，切忌出現低級錯誤、專業錯誤，注意安全保密問題，否則所造成的影響難以估量。

三是信息報送。首先要及時報送，突出時效性，尤其是緊急突發事件，報送不及時就會失去價值。根據企業生產經營特點，要關注重要報送節點，如經濟運行時間節點、重要事件節點、貫徹落實反饋節點等。報送信息還必須嚴格審批程序，要經過分管信息領導審核把關，專業信息需提前請業務部門會簽，有必要的重大信息還要請企業負責人簽發。

四是信息跟蹤。一條信息報送后并不是結束了，還要關注上級部門采用情況，如果被采用了，要研究采用的信息點在哪里，學習上級部門信息編寫的角度，這也是提升信息員能力的關鍵點；如果上級領導有批示，要及時溝通匯報，加強對批示內容的貫徹落實。此外，信息員還應建立信息數據庫，根據時間、單位、領域等維度將信息來稿、上報信息、上報后采用的信息分門別類，便于時時掌握報送情況，緊密跟蹤業務進展，不斷提高信息質量。

四、潛心研究，認清找準信息本質點，切實提升決策支持參謀助手的服務水平

篇10

關鍵詞：差異教學 因材施教 多元智能 課堂教學優化

由于種種原因，當前職業院校對學生的教學內容以及培養模式造就的學生能力與企業對人才的綜合能力的要求之間存在較大的反差。針對差異學生現狀，如何改進學校的教學現狀，以適應差異學生的技能學習以及素質的提高，是當前急需解決的課題。筆者以加德納多元智能學習理論為指導，針對信息系網絡高技班學生基礎參差不齊的特點，結合自己的教學過程及學生畢業去向進行了分析研究，得出根據學生差異特點進行分角色扮演形式的差異教學能最大限度激發學生潛能，提升學生實際工作能力的結論。

一、加德納多元智能學習理論

差異教學的理論基礎是霍華德?加德納（Howard Gardner）的多元智能（Multiple Intelligences）理論，加德納在批判了智商測試的前提下，提出了人是具有多種智能的，具體包括：語言智能、邏輯-數學智能、空間智能、音樂智能、身體運動智能、人際智能、自我認識智能等。多元智能的提出，為我們提供了一個新的視角來看待人的能力。在教學中，教師根據多元智能理論，以平等的視角和鼓勵的態度看待每一個學生，積極挖掘學生的優勢智能，揚長補短；同樣在學習評價的時候要考慮多元智能的理論，學習評價的方式要適合每個學生的優勢智能。

根據多元智能學習理論，對學生實施教學不是個別化教學，即使有的時候教師需要進行個別指導。差異教學的根本特征是根據學生基本特征對學生進行分組，由任課教師提供多種選擇，這都是建立在教師對學生進行深入了解的基礎上，采取的分類教學方法，同時對學生的學習內容以及學習質量要有一定的要求，并針對學生們在學習任務中的不同角色進行評價，對沒有成功的小組進行差異教學。

二、班級學生分析

1.學生信息分析

筆者以某網絡高技班具有普遍代表意義的中小型局域網組建課程中小型網絡組建課為例進行分析說明。該班學生入學時共48人，其中，39名男生，9名女生，男女生比例約4：1。高中生源學生8人，中專學歷40人，其中，網絡專業中專生源11人，非網絡專業具有計算機專業背景的學生14人，非計算機專業具有計算機基礎的學生16人，沒有計算機基礎的學生8人。通過調查問卷，具有明確學習目的的學生12人，因不想找工作且沒有學習目標的學生20人，因家庭要求進一步學習的學生16人。有明確學習目標的學生學習動力比較強，態度比較端正，具有較強的個人約束能力和自主學習能力，這部分學生是班級形成良好學習氛圍的主導者；因家庭要求而進一步學習的學生態度較差，沒有學習目標和學習需求，這部分學生需要積極引導；而對于不想找工作來繼續學習的學生，我們可以利用好學生的帶動力量幫助這部分學生學習提高。

2.學習任務分析

中小型網絡組建是計算機系網絡專業核心基礎課程，該門課程開設在網絡高技班第二學年第一學期，作為有一定基礎的網絡專業學生，經過一年系統的對網絡知識的學習以及平時上課學生接觸到一些簡單的網絡相關技能練習，學生具備了一定的動手能力和一定的自主學習能力。

3.教學組織實施

根據學生網絡基礎知識情況，每位學生的性別不同、網絡知識儲備不同、動手能力不同，學習過程中所表現出來的興趣和能力差別很大。根據加德納多元智能理論，結合學生日常表現出來的特點，如活潑外向型學生安排組織整個過程，包括匯報任務；沉穩內斂型學生比較喜歡動手操作，這樣的學生多數喜歡鉆研，考慮到網絡組建需要較多的操作，每組安排一至兩名這樣的學生方便他們討論解決實際問題。文字功底好的學生負責記錄并做材料整理，口齒伶俐的學生負責匯報和講解。這樣根據學生特點對學生進行分組教學，充分發揮學生自身的優勢，根據其具體特點安排其在學習小組中的角色，充分發揮其主觀能動性，從而和小組一起完成團隊任務。

教師在整個教學過程中只承擔輔助角色，但需要任課老師對班里學生非常了解，根據學生特點以及教學內容對學生進行合理分組，根據學生特點合理搭配學生小組。

4.教學評價

教師針對學生在學習中的表現，建立學生學習成果評價表、學生學習過程評價表，通過兩個評價表綜合評定一個學生在學習過程中的表現，進而給出一個綜合成績，并在課堂中對小組學習和學生個人學習的情況進行點評，從而指導學生進一步認知自己，不斷完善自己。

通過該堂課的學習，學生團隊協作，共同完成該項任務。教師根據學習任務分配情況，抽取典型小組學習任務作為案例，由小組選派人員就自己小組學習任務進行講解。教師進行點評，使學生相互之間進行比較學習，進而發現不足，改正自己，同時也鍛煉學生的文字表達能力。現在，學生工作單位每周都要要求員工做每周工作匯報，這項工作使學生鍛煉了任務梳理以及匯總表達的能力。

5.學生作業分析

通過學生完成組網情況的檢查，學生完成任務情況分布如圖1所示。

圖1 學生學習效果圖

該班共有學生48人，通過對學生完成組網情況的檢查，其中優秀的占24%，良好的占36%，合格的占36%，不合格的僅占4%。綜合來講，教學效果良好。

6.畢業生崗位調查

通過對學生畢業后的跟蹤調查顯示，學生目前主要分布在珠海不同的計算機相關公司、企業，主要有中國電信珠海分公司1人、矩成軟件公司6人、金山軟件2人、東部聯迪5人、灣仔沙電腦城3人、紫光1人、銷售10人、其他1人等。根據對學生公司工作崗位統計分析可知，就業崗位與專業對口率為98%，在滿意度為95%的情況下，學生工作崗位分配圖，如圖2所示。

圖2 學生工作崗位分布情況

三、小結

我們通過對本班學生的研究，針對學生的不同特點，根據加德納教學思想，對不同學生相應地制訂不同的學習計劃。課題組老師通過學生個案分析掌握學生狀況，通過分別指導等方式引導不同類型的學生積極主動地進入學習情景，參與小組合作學習角色，達到共同學習、共同提高的目的。

參考文獻：