導語：如何才能寫好一篇月度工作報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(2020年11月)

工作計劃完成情況

[計劃1]廢水在線監(jiān)測運行及污水運行情況，處理異常情況

[完成情況]每天對雨水溝水質、冷凝水水質情況進行監(jiān)測。

[計劃1]安環(huán)相關系統數據入錄及臺賬更新

[完成情況]完成本月“雙十五安全隱患”報備及整改、危廢系統數據填報及污染污染源監(jiān)測平臺數據入錄

[計劃3]消防設施安全檢查、信息匯總

[完成情況]滅火器、消火栓、應急疏散照明及指示標志正常

[計劃4]污水菌種養(yǎng)殖、污水處理量加大

[完成情況]氣溫下降，菌種活性降低，污水水質及水量有所下降

重要指標完成情況

[指標1]安全檢查：針對工廠進行安全隱患檢查，督促落實整改

[指標2]安環(huán)數據錄入：相關系統數據已全部補錄完成

[指標3]鍋爐水回用每天進行監(jiān)測及異常情況處理

[指標4]高低濃度污水管道鋪設進行分離，污水處理量加大

遇到的問題和需要的支持

[1]擴加大污水處理能力，增加污水處理量。

[2]廢活性炭倉庫進一步整改，徹底做到防漏防滲

[3]在線監(jiān)測后需安裝閘閥防止雨量倒灌

[4]總排水口外側需要安裝防洪閘閥

[5]車間跑冒滴漏專門設置管路或則溝渠進行收集至貯槽

解決辦法、個人想法或建議

[1]擴建污水處理站，增加A/O生物反應池，購買菌種，提升污水處理能力

[2]廢活性炭倉庫樓板鋪設雨棚及設置門檻防止四周雨水滲入

[3]在新建車間東面設置容積200立方的收集池或則貯槽專門收集跑冒滴漏

[4]涼水塔溢水、雙效蒸汽冷凝水及水環(huán)式真空泵溢水等合格水質皆接入雨水溝

下月工作計劃

[計劃1] 安環(huán)相關系統數據入錄

[計劃2] 消防設施安全檢查及信息匯總

篇2

關鍵詞: 理工科大學生 文學類作品閱讀 調查

一、調查一般情況說明

1.調查對象

本次調查的對象是南京四所高校的部分學生(不包括研究生)。四所學校分別為:一所“985工程”綜合性大學;一所理工科類“211工程”大學;一所理工科類大學公有民辦二級學院;一所職業(yè)技術學院。在調查學校的選擇上,注重分層次分布。調查采取問卷和訪談結合的形式進行,涉及四所學校的800多名學生,其中,“985工程”高校被調查對象均為理工科類專業(yè)學生。調查最終獲得了原始數據和訪談記錄。

2.調查內容

調查內容涉及與文學類作品閱讀相關的六大項:

(1)閱讀文學類作品的頻率;(2)閱讀文學類作品的原因;(3)所閱讀的文學類作品類型;(4)閱讀文學類作品媒介和獲取途徑;(5)經常閱讀作家、作品調查;(6)學校相關課程設置及文學活動的開展情況。

二、調查結果分類分析

1.第一項“閱讀文學類作品的頻率”,調查結果顯示,有27%的學生每天花在閱讀文學類作品上的時間為“0小時(基本不讀)”;“0―0.5小時”為26%,僅次于前一個數值;“0.5―1小時”、“1―1.5小時”分別為19%和14%;剩余的14%則為平均每天閱讀文學類作品超過1.5小時,其中有2%的文學迷熱者,每天閱讀時間在2.5小時以上。

2.在前一項調查的基礎上,對閱讀文學類作品的調查對象進行閱讀作品原因和作品類型、閱讀作品媒介、獲得作品的途徑與作家作品分析,可以將閱讀分為以下四種類型。

(1)閱讀文學類作品純粹為了消遣娛樂,閱讀作品多為校園(青春)文學、網絡文學,作品題材一般以長篇小說為主,兼有中短篇小說。這一類型約占調查對象的45%,他們很多沒有固定的閱讀目標,閱讀呈現跟風趨勢,卻有著較為集中的閱讀興趣,主要為歷史演義,武俠、言情、奇幻小說,網絡文學,以及描寫青年之間情感故事的中短篇小說。這一類型的閱讀體現在閱讀媒介上多為網頁瀏覽,MP4/MP5、手機、電子書等電子媒介,以及txt文本、pdf書籍和超星等電子書籍,獲取作品途徑除此之外,還有書店和網絡購書,圖書館借閱的情況鮮有。

(2)文學愛好者,閱讀文學類作品緣于興趣愛好,喜歡閱讀當前在文壇上有影響力的中外優(yōu)秀作家的作品。這一類型的閱讀情況體現在閱讀目的上則為“興趣愛好”,占調查總數的31%。非文學專業(yè)讀者當中約有三分之一對文學作品抱有興趣,正體現了文學作品本身的巨大魅力。這一類型的讀者對當下文學發(fā)展動態(tài)有較多的關注,閱讀目標較為明確。這一類型閱讀受輿論和媒體影響較大,作家、作品多在傳媒上受到較高的評價或較高的關注,作品也體現出一定的文學價值和思想內涵。

(3)有15%的調查對象選擇閱讀中外文學名著陶冶性情,提高自身文學素養(yǎng),這類作品主要來源于各校的圖書館借閱。

由于我國目前的中學教育為應試教育,大多數的中學生并未養(yǎng)成良好的閱讀習慣,也沒有機會細讀文學名著。大學的各項條件允許大學生進行經典閱讀,但只有15%的學生對經典閱讀感興趣。

盡管這類閱讀所選作品都具有較高的文學性和歷史意義,但由于大部分理工科學生并未養(yǎng)成良好的閱讀習慣,也受歷史、文化知識水平的限制,在閱讀這些名著時,大多數仍然停留在粗淺閱讀的層面,未能挖掘出作品深刻的內涵。同時,名著的選擇受中學語文課本編排影響較大,目光并未能放開,局限在少數幾個作家作品身上。

(4)還有一類文學作品閱讀類型是“學術性”,即為了拓展專業(yè)(學術研究)閱讀作品,占總數的6%。這類讀者較為關注人文社科類的相關知識和研究,閱讀著力于經典作家作品及人文社科類的作品。前者體現為閱讀較多的某一作家作品及相關評論和研究資料,在四校的調查研究中有2%―3%的調查對象會閱讀文藝理論書籍,且閱讀興趣集中在一些哲學、心理學、美學等其他人文學科與文學交接的作品。

三、調查結果總體分析及對策

1.原因分析

有近三分之一的理工科大學生平時幾乎不讀任何文學類作品,即使閱讀文學類作品,也呈現出“輕閱讀”趨勢,其中有部分選擇閱讀名著,卻由于自身閱讀習慣、閱讀能力有限,不能深入挖掘作品內涵,閱讀停留在淺層次。經過分析和研究,導致以上情況出現的原因主要有四個方面:

(1)認知。理工科大學生對文學作品興趣普遍較低,大多數學生更重視計算機、英語和其他各類證書的考取,普遍認為文學作品可讀可不讀,沒能認識到文學類作品閱讀對自身發(fā)展的意義。

(2)習慣。前文提到的我國中學應試教育,導致絕大部分的學生沒能養(yǎng)成良好的閱讀習慣,在閱讀文學類作品時,存在淺嘗輒止的普遍現象。

(3)能力。理工科類大學生在文化、歷史知識方面,較為欠缺,在閱讀文學作品的時,理解力、審美力和感受力都受到一定的局限,難以深入閱讀。

(4)環(huán)境。文學在當前的社會格局中受重視程度已經大不如前,在某些時候、某些方面成為附庸,呈現邊緣化的趨勢。大環(huán)境如此,理工科大學生對閱讀文學作品的態(tài)度也不難理解了。

2.應對策略

(1)大學課程設置。據第六項調查結果表明,除民辦二級學院和職業(yè)技術學院之外,“985工程”綜合性大學和理工科類“211工程”大學都開設“大學語文”通修課程,開設一個學期。根據訪談反映,“大學語文”課程與大學其他通修課程一樣,參與度低,課堂氣氛不熱烈,學生普遍缺乏興趣,感覺課上沒能學到什么實質性的內容。據調查,“985工程”高校除了開設“大學語文”通修課外,還開設系列人文類的選修課,供全校學生選上,受到學生的普遍歡迎。

學校在課程設置方面已經開設“大學語文”通修課的,應落實和關注課程進展情況,授課教師應選取學生的關注點,有目的、有方法地進行知識傳授,同時注重趣味性與知識性相結合。課上,應重在作品解讀、闡釋,提高學生的感受力、領悟力,提高學生閱讀水平,注重培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣。民辦二級學院(三本院校)和職業(yè)技術學院(高職院校)應開設人文類課程,引導學生進行有效閱讀,提高學生的綜合素質。

(2)開設與文學相關講座、沙龍等活動。通過多種多樣的文學活動,培養(yǎng)文學閱讀興趣,提高文學素養(yǎng)。“近一年內參加文學類講座、沙龍的次數”這一項調查結果顯示,有40%的人近一年來沒有參加任何文學活動,21%和23%分別參加過一到兩次。據了解,大多數高校舉辦文學講座或沙龍類活動,都會在報刊或院校的論壇上登出來,可供有興趣的同學參與。關鍵在于學生參與活動的興趣不大,即使知道活動通知,也很少去參與。所以重點在于激發(fā)學生的文學熱情,才能進入文學作品的閱讀。激發(fā)學生的文學熱情,關鍵在于舉辦活動的形式需要擺脫陳舊,呈現出與時俱進的特征,能夠吸引學生。

篇3

本人在20**年上半年工作設想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構

目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

(二)擴大專題研究內容及層次

目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍

除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

篇4

乙方(勞動者)：

為傳遞組織目標，強化管理責任，公正評估價值貢獻，充分調動管理人員(乙方)的積極性，確保公司股東權益及董事會年度經營管理目標的實現，明確雙方的責任、權利和義務，根據勞動法及相關的法律法規(guī)規(guī)定，經雙方在平等自愿的基礎上協商一致，達成以下協議條款：

一、乙方職務及崗位職責

乙方擔任甲方 職務，并按照甲方規(guī)章制度中規(guī)定的 崗位職責履行職務，負責公司相關經營管理工作。乙方接受該職位并愿意承擔相應的責任和義務。

二、經營管理目標責任考核期限

1.年度考核期限：

年 月 日至 年 月 日。

2.季度檢查期限：

第一季度： 年 月 日至 年 月 日;

第二季度： 年 月 日至 年 月 日;

第三季度： 年 月 日至 年 月 日;

第四季度： 年 月 日至 年 月 日。

三、經營管理目標及考核標準

1.年度考核

乙方的個人能力態(tài)度考核表詳見《崗位年度考核表》，所管轄部門年度績效指標詳見《部門年度績效指標》。

年度績效考核得分范圍與績效系數關系如下：

2、季度檢查

每一季度公司召開公司高管工作的績效反饋會議，對該季度績效執(zhí)行情況進行檢查，不進行考核，檢查結果對年度考核結構有影響。

3.經營管理目標的調整：

(1)根據經營管理目標任務完成情況，每季度對績效考核情況統一分析并酌情調整，調整幅度不超過10%。

(2)出現外部環(huán)境發(fā)生重大變化或不可抗力的自然災害等情形時，由公司董事會根據具體情況相

應調整經營管理目標。

四、雙方的權利和義務

(一)甲方的權利和義務

1.甲方有權在與乙方充分協商論證的基礎上制定并下達生產任務和其他各項生產經營管理指標，對乙方的經營管理活動進行檢查和監(jiān)督，并提出改進意見。

2.甲方有義務為乙方在正常的履行職務或經營管理過程中提供必要的條件、服務和支持。

3.甲方有權在乙方的經營管理活動出現失控和重大失誤時，對本責任目標提出修訂或決定終止本責任協議的執(zhí)行，并追溯乙方本責任協議項下相關責任。

(二)乙方的權利和義務

1.乙方享有在完成本責任協議項下目標及甲方公司績效考核合格的前提下，按時、足額獲得甲乙雙方共同商定的年薪及相關的福利待遇。

2.乙方享有甲方公司授權范圍內開展經營管理活動、進行正常的經營決策的權利。

3.乙方承諾嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)及甲方公司職代會、董事會制定的各項經營政策和管理制度及完成公司股東會(或董事會)下達的各項經營管理目標和任務。

4.乙方承諾加強項目管理，控制項目成本，確保項目按質按量按期順利完工，開拓行業(yè)市場地位，提高盈利能力，加強內部管理，降低運營成本，提高甲方投資主體(股東)的投資收益。

5.乙方承諾按甲方要求和相關的管理制度等報送、報告或提交與經營、管理活動有關的各項文件和資料，接受并配合公司月度檢查、季度檢查、年度考核。主要包括但不限于以下第 項：

(1)月度工作報告：乙方每月定期向董事會提交工作報告，通報公司分管部分經營狀況以及改進建議或意見。工作報告主要內容應包括：本月工作總結、本月工作中的主要問題以及解決方法、本月重大事件、下月工作計劃以及其他需要向董事會匯報的事項;

(2)季度、年度工作報告：乙方應提交書面的季度、年度工作報告，匯報工作進展情況、分管部分預算執(zhí)行情況以及經營管理活動過程中存在的主要問題和解決方法;

(3)質詢：公司董事(或股東)在不影響乙方正常履行職務或工作的前提下，可以就具體問題質詢相關的經營層人員。乙方必須積極配合，提供真實信息。

(4)對突發(fā)(或重大)事件的報告：對于公司經營或管理過程中發(fā)生的突發(fā)性事件或者重大事件，乙方應在事件發(fā)生的當時向總經理及董事會(或股東會)口頭報告，通報情況或事件發(fā)生后2個工作日內作出書面報告，通報情況。并在事件處理后3個工作日內向總經理董事會提交書面處理報告，通報處理情況。應報告的突發(fā)事件或重大事件包括：

- 資產遭受重大損失;

- 可能依法或基于甲方與相關單位(或個人)之間合同關系應承擔的違約責任或應負有的賠償責任等;

- 發(fā)生重大人身安全事故、設備事故、質量事故及其他對公司經營、發(fā)展產生重大影響的事件;

- 出現或將要出現影響甲方公司現在或將來經營發(fā)展的重要事項。

(5)乙方承諾保守掌握或知悉甲方的一切商業(yè)秘密。若有違反自愿按甲方相關制度接受甲方處理，乃至承擔相關的民事法律責任或刑事法律責任。(詳見保密協議)

五、考核程序

1.公司董事會或董事長牽頭，聯合審計部、財務部等必要部門成立考核工作組，負責乙方經營責任目標的制訂、監(jiān)控及考核。工作小組每月對目標完成情況進行考查，季度進行階段性檢查，年終進行全面考核，也可以根據甲方公司的經營或管理需要進行不定期的臨時檢查或考核。甲方董事會可根據計劃安排或有關需要，將對乙方進行的高管責任審計、任期審計或離任審計，審計報告等，作為甲方高管人員經營業(yè)績的評價依據。

2.乙方在接到績效評價考核通知后，應做好相關資料的準備、配合工作;績效考核數據的收集工作由人資行政部負責組織相關部門聯合進行，人資行政部負責提供考核表格及說明，并協調相關部門進行考核數據收集及核查工作。

3.人資行政部匯總整理考核資料并計算或統計考核結果，撰寫考核總結報董事會審核，并依此計算或確定乙方的績效年薪。

4、考核結果由人資行政部保管，作為對乙方人力資源開發(fā)管理的依據或盡職競升條件。

六、獎懲

1.乙方的薪金組成如下：

年薪=基本薪金+年度績效薪金

乙方的年薪收入為 元，其中包括基本薪金和績效薪金，基本薪金為全年年薪收入的50%，按月以現金平均發(fā)放，月基本薪金=基本薪金/12;績效薪金為全年年薪收入的50%，按照年度考核所占比例和考核結果實際對應支付或不予發(fā)放。

2.年度績效薪金基數=年薪*50%*年度績效系數，年度績效薪金根據年度考核結果發(fā)放。

3.因工作需要發(fā)生職位變動的。離任及接任者以任免通知的時間為準，按月計算其應得薪酬。

4.凡發(fā)生以下情形之一的，甲方不予支付績效薪金，有權終止聘用、依法解除勞動合同，并有權視情況依法追究乙方的法律責任：

(1)在任職期間，發(fā)生嚴重違法犯罪行為、嚴重違反甲方規(guī)章制度和勞動紀律的;。

(2)經營管理和考核過程中弄虛作假的;

(3)出現重大決策失誤，給公司造成重大損失的;

(4)拒不執(zhí)行或不能按時、按質、按量完成公司股東會、董事會交辦的各項工作任務的;

(5)考核不達標的。

5、津貼、社保福利按公司相關規(guī)定執(zhí)行。

七、其他約定

1.本責任協議由董事會負責解釋。

2.本責任協議由雙方簽署后即生效，并作為甲、乙雙方所簽《勞動合同》的補充，本協議書對雙方都具有約束力。

3.本責任協議一式三份，甲乙雙方各持一份，一份留勞動監(jiān)察部門存檔備案。

甲方： 乙方：

地址： 住址：

篇5

關鍵詞：績效考核；機關部室；指標；考核

績效考核通過過程考核、結果驗收實行過程化管理，不僅能對員工的工作效率和工作質量進行評判，另一方面能通過評估結果對員工的工作中發(fā)生的問題及時發(fā)現并予以良好的更正、引導。在績效考核過程中，如何進行考核指標設置、權重劃分；如何建立行之有效的激勵與約束機制，客觀地評價機關的工作實績，激發(fā)干部職工的潛能，全面提高績效管理水平，也因此越來越引起了人們的關注。

1機關部室績效考核現狀中存在的問題

績效考核主要是期望通過考核對員工的表現和實績進行實事求是的評價，很多企業(yè)都建立了考評體系，但效果并不明顯，這和企業(yè)的內部結構、人員素質等都有一定關系:一是對績效考核認識不到位，管理人員和基層員工對績效考核都有錯誤認識，管理層覺得績效考核只是企業(yè)用來管理員工的工具；而員工認為，績效考核是企業(yè)又多了一種罰款方式，變相扣錢。由于照搬制度，強硬實施，而員工出現抵觸反感的情緒；二是考核體系不完整，缺乏統一性，企業(yè)中的機關部室眾多，人員復雜，每個部室所涉及的工作內容都是不同的，僅僅是照抄其他企業(yè)的，則會因為差異很難推行，同時也會因為有些部室的崗位無法量化不能考核，導致績效考核失去原有的公平性；三是考核辦法死板,不全面，考核結果失真，企業(yè)中大多機關部室考核內容簡單，一般是考勤是硬指標，其他就是領導評分。這及其容易出現考過程級結果的失真，無法真正做到公平、公正。

2如何對企業(yè)的機關部室進行績效考核

現將本單位對機關績效考核的方式、方法供大家在工作實踐中借鑒和參考。公司為了加強部室的管理和職責履行，本著“干什么、考什么、管什么、考什么”的原則，將年度工作報告要求、月度經營分析會、工作計劃和工作重點、部室管控指標和職責履行納入機關各部室考核，將部室考核與優(yōu)化經濟技術指標、降低生產成本、提升管理績效結合起來。具體包括以下幾個方面：(1)共性經濟指標考核:將公司的年度重要經濟指標轉化為機關各部室量化考核的共性指標，在考核目標值未能實現的情況下，根據考核標準進行得分扣減，并將單項指標考核設定了80%-120%的漲幅控制。（2)部室專業(yè)管控指標考核:公司根據每個部室所履行的職責、管轄工作范圍的不同，結合各部室的實際情況，設立與部室相關聯的專業(yè)管控指標。各部室均按考核標準進行得分扣減。并將單項指標設定了80%-120%的漲幅控制。(3)工作計劃完成情況考核:機關各部室根據公司年度工作計劃和階段性重點工作，制定本部室的年度工作計劃，并分解到每個月，再分解到每個科室崗位，每月對照月度工作計劃的完成情況進行自查，自評考核得分，再通過機關績效考核小組進行復核。部室各成員根據部室月度計劃加以細化，依據自身所管控的工作范圍制定個人月度工作計劃。部室領導應嚴格審查部室各成員月度工作計劃的完整性。(4)綜合管理考核:對機關部室個人的職責履行、制度執(zhí)行、計劃管理、內部管理、行為規(guī)范等進行綜合考核，對因職責履行不到位、工作失職、瀆職給集團公司造成損失、違反公司規(guī)章制度、遲到、早退現象等行為制訂了相應的扣分標準。(5)正項激勵考核:為引導部室認真履行工作職責，通過降本增效，開展多種經營等多種舉措，在部室工作考核過程中設立正項激勵標準，正項激勵的項目可包括對生產經營、工程建設、資本運營、項目發(fā)展等方面有重大貢獻、在生產工藝、設計開發(fā)、技術改造、節(jié)能減排、環(huán)境保護等方面有創(chuàng)造發(fā)明、革新或提出合理化建議，取得重大成果或顯著效益等等，各部室可對照 “正向激勵考核項目和標準”項目，每月提出正向考核加分申請，由正向激勵審核組對各部室申報的正向激勵進行檢查核實后，按規(guī)定確定出正向激勵得分，提交集團公司考核會評審，報集團公司審批后執(zhí)行。(6)其他方面:集團公司除主要有以上五項考核以外，為了避免考核方式的單一，每月征求各子分公司對機關部室職責履行、專業(yè)指導、管理和服務情況等方面的考核及改進建議，并納入機關部室的考核，使得各分子公司的意見和建議能及時反饋到相關部室，并積極采取措施進行整改，有效地加強了部室的職責履行。公司成立由公司分管高管領導為組長的機關績效考評小組，制定了月度績效考核流程。每月各部室按照規(guī)定時間上報月度工作計劃、工作履行自查報告、月度績效考核表，由機關績效考評小組對各部室工作業(yè)績、履職情況、正向激勵等情況進行核查，形成復核意見提交考核會。在機關全體人員范圍內召開考評會，在會上通報各部室績效自評情況、正向激勵申報情況、各子分公司反饋意見、考評小組對履職復核意見。將考核結果匯總計分，報公司領導審核后，公布當月部室的績效考核得分結果，做到公開、公正、公平。機關各部室在實施績效考核過程中，通過自我核查、分子公司考評、績效考核小組核查，能及時發(fā)現自身的問題和不足，促進機關部室人員不斷地改進工作作風，提升工作業(yè)績和管理水平，從而實現企業(yè)與員工共同發(fā)展。

3公司對機關績效考核過程中需要避免出現的問題

(1)對機關各部室的共性經濟指標和專業(yè)管控指標的考核中，因設定的預算值與實際情況有所偏差，使得各部室之間考核得分誤差較大；(2)因各部室工作履職的難易程度不同，部室在制定月度工作計劃時，會“就輕避重”，將易完成的工作列示，較難完成的工作會先做，在確定能完成的情況下再列入月度工作計劃中，存在人為調整因素，不利于考核的公允性；(3)機關績效考評小組在對各部室職責履行考核的復核過程中存在難度，因各部室的工作各有特點，對各部室的工作內容和工作職責了解的程度有限，職責履行是否到位難以有準確的評判標準；(4)正向激勵中所列示的項目主要涉及榮譽、經濟效益等標準，對以榮譽、經濟效益等為主要工作的部室因工作中主要參與對外的活動較多，正向激勵加分較為普遍，而公司其他內部管理部門因涉及對外業(yè)務較少，所對口的上級部門如沒有開展爭先創(chuàng)優(yōu)、評選先進等事項，就無法獲得正向激勵加分項，一定程度上打擊了部分人員的工作積極性。

4今后在工作中需修訂及完善的方面

(1)公司在對共性經濟指標和專業(yè)管控指標設立目標值時，需切合實際，目標值確定后，在實施過程中實際值連續(xù)兩至三個月與目標值偏離較大時，應及時查明原因，剔除不可控因素，進行修正。使之在實踐中更加科學規(guī)范、客觀公正、簡便易行、務實管用，真正成為檢驗和衡量各部室工作的尺度和標準，使先進者當之無愧、中間者自嘆不如、后進者口服心服，把機關干部的心思和注意力吸引到抓落實、辦實事、求實效、謀發(fā)展上來。(2)對各部室月度職責履行中，將難度較大、當月無法完成的工作項目，制作專項工作的計劃推進表，在月度工作考核過程中陳述工作完成情況，并與月度工作考核掛鉤。積極營造“抓績效考核、提執(zhí)行效能、優(yōu)經營環(huán)境、促企業(yè)增效”的良好氛圍。(3)對各部室職責履行的核查，需公司分管專業(yè)部室的高管領導給予正確的評價，評價內容包括：月度專業(yè)部室的工作計劃內容是否完整、工作中的不足、需要改進的項目、履行到位需要肯定的項目、需要推廣的項目。使每個機關干部的主觀努力和客觀條件在績效考核中得到充分有效地顯示，形成科學、合理、可操作性強的績效管理體系。(4)在正向激勵考核的管理中，積極探索修訂適應各部室的加分項目，既要有難度，又不失公平，還能調動員工拓展工作的主動性。使每個機關干部職工都要深深地認識到，“干多，就會有奔頭”、“干少，不會有希望”、“不干，絕沒有出路”，在集團公司上下形成考核出實績、考核出人才、考核出干部、考核出效益、考核出動力的良好導向。(5)暢通溝通渠道，提高機關干部對績效考核的認同感。良好的溝通能夠及時排除干擾，最大限度的提高績效。考核者應與被考核者保持不斷地溝通，包括定期的書面報告、討論會等正式溝通，及非正式的會議、閑聊等非正式的溝通。從績效指標、考核程序、評分標準、獎懲措施等各個方面進行交流，不斷對現有的績效考評體系進行修改和完善，找出績效考核體系中存在的不足，并加以改進。

綜上所述，機關的績效績效考核機制的建立是一個系統、長期的過程，是在日常管理中逐漸滲透的過程。還需要人力資源部門以及各部門管理者在工作中強化績效考評意識，豐富績效考評手段，細化績效考評指標，使機關績效考評工作不斷推向深入。

作者:張璇 單位:新疆青松建材化工（集團）股份有限公司

參考文獻:

篇6

一、2017年瘦身健體提質增效工作開展情況

（一）深挖潛力，精細管理，深化成本費用管控

一是加強生產成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續(xù)與生產費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業(yè)務堅持自己能干絕不外委。堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業(yè)、分系統對項目設計、生產布局、工藝流程、生產環(huán)節(jié)進行科學優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。本著保生產、保民生的原則，對各項可控成本費用及專項資金一并壓縮，控制投資及壓縮規(guī)模，只安排有利于安全生產的必須項目。二是在預算執(zhí)行中嚴把支出關，發(fā)揮預算剛性引領作用，按預算安排介入資金計劃審核，確保各項付現成本費用實際進度低于預算時間進度。出臺《關鍵業(yè)績指標專項考核辦法》，實行月度考核，倒逼預算兌現。全年公司噸煤制造成本XXX元，比預算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產因素，噸煤制造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。2017年，XXX公司“三項”費用共發(fā)生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經費等八項費用總額XXX萬元，同比降低XXX萬元，降幅16.67%，比預算降低1505萬元，降幅17.75%。

（二）深化改革，激發(fā)活力，優(yōu)化管理體制機制

一是理順管理體制機制。結合企業(yè)發(fā)展需要，對采購、投資、安全、黨建等關鍵領域的管理機制進行了系統梳理，修訂制度XXX項，新建制度XXX項。落實集中管控要求，進一步規(guī)范財務共享中心和物資采購與管理業(yè)務流程。精簡機關部門設置，合并部門XX個。按照管理與運行分設的原則，將市場營銷部與銷售公司分立。推行關鍵業(yè)績指標月度考核，倒逼指標兌現。建立了有效溝通機制，全面加強安全與技術、生產與銷售、供應與機電等工作的溝通銜接，增強了工作安排的科學性，提高了計劃兌現率。

二是盤活人力資源。啟動了全公司范圍的“四定”工作。結合礦井退出和人員安置實際，以西露天礦為基礎，組建了礦建工程公司。推進減人提效，鼓勵員工內退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統籌考慮本部財務系統管理人員現狀，推行重點崗位、關鍵崗位人員交流。打通人才成長通道，37名員工被評為公司“首席技師”。

（三）對標先進，提質增效，扎實開展煤礦對標管理

一是促進對標管理與實際工作的深度融合。要求各原煤生產礦、各專業(yè)部門對標工作堅持問題導向，深入剖析指標波動原因，通過數據對比找差距，制訂追標措施，縮小與標桿單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對標工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內部標桿資源。指導各單位縱向延伸對標領域，進一步劃小對標單元，打造標桿井（隊）、班組，開展連隊、班組之間的管理對標。目前，以老公營子礦為試點開展了連隊對標。三是積極推進外部對標。要求已經建立外部對標工作機制的單位，做好追標措施的責任落實和推進工作，力求使標桿單位的成熟管理經驗本土化，切實通過走出去對標提升本單位管理水平。鼓勵其他各原煤生產礦積極走出去尋找標桿煤礦，努力建立外部對標工作機制。四是建立月度對標工作通報機制。自10月份開始，每月印發(fā)一期對標工作簡報，刊發(fā)各礦月度對標工作報告，通報對標工作中存在問題，安排和部署近期對標工作等。

二、工作中的問題與不足

（一）提質增效工作氛圍還不夠濃厚。基層單位按照XXX公司提質增效實施方案要求，均成立了相應的組織機構，制訂了方案，部署相關工作的開展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質增效的濃厚氛圍。

（二）提質增效工作實效不明顯。部分基層單位結合本單位實際開展了一些提質增效工作，但是與實際工作結合的深度不夠，基層單位對提質增效工作重視程度有待提高，取得的實效不明顯。

三、2018年提質增效主要工作任務

（一）智慧生產，合理接續(xù)，向生產組織要效益。密切關注XX市場形勢變化，合理安排各原煤生產礦開采順序，著力構建“效率-節(jié)約-安全”三維統一的生產運行體系。切實發(fā)揮好生產調度系統的作用，保證動態(tài)監(jiān)測實時準確，減少生產中斷影響。露天礦要科學規(guī)劃采場布局，合理擺布設備，加強重點部位推進，嚴格月度剝離計劃考核，全力以赴確保剝離任務兌現。井工礦要加大掘進開拓力度，緩解接續(xù)緊張的局面。井工礦抓好采掘設備的檢修與調劑工作，提高設備使用率。露天礦重點加強生產和輔助內燃設備管理，確保設備“三率”達標。

（二）降本增效，扭虧控虧，繼續(xù)加大成本費用控制。加強生產成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續(xù)與生產費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業(yè)務堅持自己能干絕不外委。要堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業(yè)、分系統對項目設計、生產布局、工藝流程、生產環(huán)節(jié)進行科學優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。

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Abstract The Royal Charter and Byelaws ，issued 1933， is the fundamental basis of the corporate governance of the London Library.The London Library is a library of membership. Membership fees are the main source of income.Annual General Meeting is the highest authority of the library， making decisions of the Trustees， amendments to the Royal Charter and Byelaws， and deliberations of the annual reports & financial statements， etc..The Trustees is the decision-making layer of the library， being responsible for making the important decisions， revising the library policies， and promoting the library services. In the intervals between meetings of the Trustees conference， its functions shall be conducted by the Chair of Trustees. Librarian （Chief Executive） is appointed by the Trustees， in accordance with resolutions of the Trustees， being responsible for the library administration and management.There are some official ways on overseeing all aspects of the Library’s operation and governance.

Keywords The London Library； corporate governance of the library； the trustees of the library

英國倫敦圖書館創(chuàng)辦于1841年，致力于成為公眾的研究中心和學習中心。1933年6月13日，倫敦圖書館首次頒布了章程――《皇家章程條例》（The Royal Charter and Byelaws）[1]，確立圖書館法人治理結構。章程規(guī)定了圖書館治理的基本架構及規(guī)則，主要包括圖書館的目標、理事會的權利與義務、圖書館財產的使用、條例與規(guī)則的修訂及其內容、章程的修訂及圖書館的解散等。1968年10月21日，倫敦圖書館又修訂并頒布了新章程。2004年7月6日，為適應圖書館發(fā)展需要，再次修訂并頒布了新章程。章程是圖書館實施法人治理的根本依據。

1 會員大會

倫敦圖書館現擁有100多萬冊圖書資料，涉及50多種語言，包括16世紀以來的經典作品、優(yōu)秀著作，應有盡有，吸引了眾多作家和寫好者。根據《皇家章程條例》，倫敦圖書館沿襲傳統會員制方式，向公眾提供服務。會員資格開放申請，任何公眾只要向圖書館提出申請，經審批后就能成為圖書館會員。會員需按年或按月繳納會費。公眾臨時需要利用圖書館、又不想繳納會費時，可以辦理一天或一周的臨時閱覽證件，在館內閱讀和學習。倫敦圖書館也向海外拓展會員，通過互聯網提供服務[2]。

截至2013年3月，倫敦圖書館擁有各類會員7147名[3]。會員每年繳納的會費，是圖書館經費收入的最主要來源。從近10年經費收入的財務報表來看，倫敦圖書館每年會費收入都在130萬英鎊以上。特別是自2009來以來，每年會費收入都維持在250萬英鎊左右，占全年總收入的70%以上（詳見表1）。

注：原始數據摘自《倫敦圖書館2012-2013年度工作報告和財務報表》，本表對相關數據進行了統計。

因此，倫敦圖書館一貫重視會員在圖書館治理中的權利和作用。自1933年開始實施的圖館法人治理結構中，每年召開的會員大會是圖書館的最高權力機構，大會可以決定章程的修訂、理事會的人選、工作報告及財務報表的審議等。其中，章程的修訂，通常需要經過三個星期以上的公示，并且必須在會員大會上以2/3以上票數投票通過，才能生效。

1.1 會員資格

會員資格開放申請。公眾如果需要利用圖書館，可以提出入會申請，經圖書館館長許可、理事會批準后，就可成為圖書館會員。會員有多種類型，可分為全權會員、受限會員和機構會員。全權會員是指有權充分利用圖書館資源與服務、并且擁有參加會員大會資格的會員。全權會員又可細分為年度會員和終身會員。受限會員是指有權充分利用圖書館資源與服務、但無權參加會員大會的會員，如海外會員等。機構會員是指各類企業(yè)、社會組織及其他主體的團體會員，機構會員可指派一名代表，在會員大會上行使全權會員的權利。

在下列情況下，會員資格將被終止：（1）會員主動向圖書館館長提出終止會員資格；（2）會員拖欠會費6個月以上（2013年新條例擬定2個月以上），會員資格被暫時中止，待付清拖欠款項之后，可以恢復；（3）若會員違規(guī)使用圖書館，圖書館館長可以強行終止其會員資格。當然，該會員有權向理事會提出上訴，并由理事會最終裁定。

1.2 會員權利

會員權利主要包括：（1）所有會員均可以利用圖書館資源與服務；（2）全權會員，包括機構會員，在會員大會上每人有一票投票權；（3）全權會員可以提出議案，提交會員大會討論；（4）全權會員有資格被提名、被選舉擔任理事；（5）全權會員可以建議章程條款的修訂；（6）會員可以向圖書館理事會提建議；等等。

1.3 會員義務

會員義務主要有：（1）遵守圖書館利用規(guī)則；（2）支付會費。目前，會員會費是460英鎊/年，可按年度或月度繳納。機構會員費用要高一些。若有特殊情況，會費可減免30%至60%。25歲以下的青年會員，會費減半。倫敦圖書館為了擴大會員規(guī)模，鼓勵會員推薦他人入會，每推薦成功一名新會員，可在下年度會費中減免推薦者50英鎊費用。

1.4 會員大會

會員大會有兩種類型：年度大會和特別大會。年度大會指由理事會每年負責召開的常規(guī)性會議，一般一年召開一次，兩次年度大會的時間間隔不能超過15個月。特別大會是指由理事會臨時召開的會員大會，可以由圖書館理事會發(fā)起，也可以由五十名以上全權會員發(fā)起。

無論是年度大會、還是特別大會，理事會都應提前三個星期會議通知。通知內容包括大會舉辦的時間、地點、主要議程及相關事項。年度大會通知，一般還應包括理事會提名的理事候選人選及相關履歷，以及理事會提供的年度工作報告、財務報表等。

1.5 年度大會的議程

年度大會的議程，一般應包括：（1）確認上屆年度大會的會議備忘；（2）審議表決由理事會提供的年度工作報告、財務報表；（3）投票選舉理事會理事；（4）審議表決由理事會提名的財務審計員；（5）審議表決理事會提出的會員會費費率變化；（6）討論由全權會員提出的有關圖書館事務議案。任何全權會員都有權提出圖書館事務相關議案在年度大會上討論，但必須在年度大會召開2個月之前，把議案及相關內容提交給理事會。

1.6 特別大會的議程

特別大會，即臨時召開的會員大會，其議程一般包括：（1）討論由理事會提出的議案，如果時間緊急，全權會員可以進行表決；（2）討論由全權會員提出的議案；（3）若有修訂章程的建議，則必須進行表決。

1.7 會員大會的議事機制

會員大會有效的法定人數為50名及以上的全權會員。一般由理事會理事長主持大會。

理事長因故缺席時，由副理事長或其他被指定的理事主持會議。如果副理事長或指定理事不愿意或遲到15分鐘以上，與會的理事們應從他們中選出一名擔任主持。如果與會的理事只有一名，且愿意擔任主持，則此理事可以擔任主持。如果沒有一個理事愿意擔任會議主持，則大會延期，再次召開的時間和地點，再由理事會決定。

會員大會上的投票決議，以多數票決定。在票數相等的情況下，會議主持有最終決定權。

2 理事會

理事會是圖書館決策層，負責圖書館重要事務的決策和相關政策修訂。理事會通常由10―14名理事組成，理事均由會員大會選舉產生。理事長由理事會選舉產生。理事會通過定期召開理事會會議，討論、決策，行使職責。休會期間，由理事長代為行使。

2.1 理事會職責

（1） 修訂圖書館政策。依據章程，修訂、增補或撤銷任何圖書館使用規(guī)則或相關條款。

（2）授權成立專門委員會。如建筑項目指導委員會、條例委員會、財政委員會、提名委員會、報酬評估委員會、發(fā)展規(guī)劃委員會、風險管理委員會等。每一個專門委員會，至少要有2名理事和其他專業(yè)人士組成。專門委員會根據理事會授權，及時向理事會報告工作進展。專門委員會通過召開委員會會議行使權利，委員會會議有效的法定人數至少有2名理事與會。

（3）決定理事候選人。理事會授權成立提名委員會，根據現有理事會成員情況，確定理事候選人需要具備的專業(yè)和經驗，在圖書館刊物和網站上刊登廣告，并負責面試，從中挑選、考察合適的理事候選人。提名委員會應在每一個空缺的理事職位上，推薦一個或多個合適的候選人選給理事會。因此，提名委員會組建時，要求至少有一人精通人員招聘和法人治理。

（4）選舉產生理事長和財務委員。理事長和財務委員（分管圖書館財產保值升值工作），由理事會從全權會員中無記名投票選出。理事長和財務委員的候選人，事先不必具備理事資格。理事長和財務委員的任期一屆為3年，可連選連任二屆，如果遇有特殊情況，經理事會決定，第二屆任期結束后還可再延遲一年。理事長和財務委員屆滿離任1年之后，有資格可以再次當選。理事長可依據理事會建議，委任一名理事擔任副理事長。理事長缺席期間，副理事長可代為行使理事長權利。理事會休會期間，理事長代為行使理事會日常事務決策權，但之后的理事會會議，可以駁回理事長的此前決策。如果理事長、財務委員違反相關規(guī)定，理事會可以終止他們的權利。

（5）委任圖書館館長、臨時理事、各類顧問。理事會委任圖書館館長，負責圖書館業(yè)務工作和行政事務。如果館長違反有關規(guī)定，理事會可以解除館長職務。理事數量未達到法定最大數目時，理事會可以從全權會員中委任臨時理事，以填補空缺。獲得委任的臨時理事需在下屆會員大會上補選為正式理事，如果大會上未能順利當選，則在大會結束后必須馬上離任。理事會可以委任各類顧問，如銀行顧問、財務審計員、投資經理、養(yǎng)老金顧問及律師等。

（6）修訂會員會費收費標準。理事會可以修訂會員會費收費標準，但修訂后的會費標準，需要在會員大會上通過后才能生效。例如，2013年度的會員大會上，會員通過舉手表決通過了理事會提出的2014年會費收費標準修訂，在原有基礎上增加3.3%[4]。

（7）組織召開會員大會。理事會會員大會召開通知，事先提供年度工作報告、財務報表等會議資料，以便會員大會審議。

（8）采納會員建議。例如，理事會根據收到的會員建議和獲得的相關數據，同意從2014年1月起，調整圖書館開放時間，將周一到周三的開放時間，延長至晚上八點[4]。

（9）保護圖書館財產安全。理事會可以制定有關圖書館財產的利用決定和保護制度。

（10）制定圖書館未來發(fā)展規(guī)劃。理事會制定圖書館未來發(fā)展規(guī)劃，需要經過會員大會審議通過。

2.2 理事資格

理事須為全權會員，且年滿18周歲。全權會員若希望當選理事，則必須事先獲得理事會提名委員會的提名，得到理事會認可，并在會員大會中被選舉成功。

會員大會上，如果理事候選人的數目少于理事空缺職位數，則獲得多數得票者即可當選為理事；如果理事候選人的數目大于理事空缺的數目，則那些得票數高的候選人當選。

理事（不包括理事長和財務委員）任期一屆4年，可以連選連任，但一般不能超過8年。如果理事同時擔任理事長或財務委員，其任期最長不能超過10年。但離任1年以后，可再次被選舉當選為理事。

在以下情況下，理事資格應被取消：（1）理事違反了英國《慈善事業(yè)法》（The Charities Act 2011）的相關規(guī)定[5]；（2）理事失去自理能力，如被理事會認定為精神紊亂、疾病或損傷而無能力管理事務；（3）理事以書面形式提出辭職（但前提是至少有2名理事留任時，辭職通知才能有效）；（4）理事未經理事會允許，連續(xù)缺席6個月所有會議；（5）理事的全權會員資格被終止；（6）理事會認定該理事行為不當，不為圖書館謀求最大利益，經會員大會通過，取消其理事資格。

2.3 理事的權利與義務

理事的權利主要有：參與理事會決策，在理事會會議上一名理事擁有一票投票權；提議召開理事會會議；向理事會提出條例、規(guī)則修訂及其他建議；對圖書館執(zhí)行層進行監(jiān)督。

理事的義務主要有：遵守有關法律和圖書館章程及相關條例；完成理事會委托的任務；不得收取報酬和利用職務獲取非法利益。

2.4 理事會的議事機制

理事會一般通過理事會會議行使職責。理事會會議有效的法定人數為5名或1/3以上的理事。決策以多數投票制為原則。當投票數相等時，會議主持有最終決定權。理事會的會議應由理事長主持，理事長可依據理事會建議委任一名理事擔任副理事長，在其缺席時代為主持理事會會議。如果理事長、副理事長不愿意主持，或被指定主持的理事缺席5分鐘以上，在場的理事，可以指定他們中的一位主持會議。

在理事會休會期間，理事會可以通過任何方式，包括電子郵件，進行投票決策，只要此決策方式經全體理事一致通過即可。

3 執(zhí)行層

倫敦圖書館的執(zhí)行層，實行館長負責制。理事會委任、授權館長，由館長挑選高級管理人員組建執(zhí)行層，負責落實理事會決議，處理圖書館業(yè)務工作和行政事務。

3.1 館長與理事會的關系

館長由理事會委任、授權，向理事會負責。館長執(zhí)行理事會決議，接受理事會監(jiān)督，列席理事會會議，但不參與理事會決策。理事會依據圖書館章程及相關條例，行使監(jiān)督權，但不參與執(zhí)行層的具體管理活動。

3.2 館長的職責

館長負責所有圖書館運營的具體事務，一般包括：（1）招聘和解雇員工；（2）執(zhí)行理事會撥款預算；（3）購買家具和設備；（4）許可新會員加入；（5）購買圖書、期刊、小冊子及其他各類資源；（6）雇傭與圖書館業(yè)務有關的專業(yè)人士，在專業(yè)、法律等各方面獲得幫助；（7）推進圖書館服務；（8）印刷出版圖書館刊物等圖書、小冊子等。

4 監(jiān)管措施

理事由會員大會產生，向會員負責，接受會員監(jiān)督。會員可以就圖書館各項事務提出建議，提交會員大會討論；也可提議給理事會，由理事會會議討論決策。會員大會可以決定罷免不合格理事。

年度工作報告是理事會上一年度工作的總體匯報，一般包括：（1）圖書館的基本介紹；（2）上一年度圖書館各項工作的成效； （3）圖書館未來發(fā)展規(guī)劃；（4）財務工作的總結；（5）圖書館的法人治理；（6）理事對財務報告的職責等部分。會員大會審議年度工作報告，以達到監(jiān)督理事會的作用。

篇8

外聯專員崗職責

1. 外聯部經理在公司的領導下工作，通過聯誼、交流、溝通等形式與社會各界

建立廣泛的聯系。發(fā)展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源并搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司知名度。

2. 負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行。

3. 協助營銷部做好重大活動的組織、協調和接待工作。

4. 協助營銷部跟客戶的維護與合作。

5. 參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。

6. 負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

7. 負責審閱所有對外的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。

8. 負責或協助開發(fā)相關行業(yè)市場、創(chuàng)建本公司名牌、傳播企業(yè)文化等活動。

9. 負責指導、管理、監(jiān)督外聯部的工作，改善工作質量維護社會關系，做好下

屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。

10. 認真完成公司領導交辦的其他工作任務。

外聯專員崗位工作內容

1、根據公司的整體規(guī)劃和運作規(guī)模,由部門經理協助制定大客戶開發(fā)計劃及年度發(fā)展計劃； 由部門經理協助量化各項大客戶開發(fā)的工作指標；

2、根據公司要求協助市場調研，并制定相應市場策略及大客戶開發(fā)的可行性方案； 由部門經理輔導，根據市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關營銷方案及客戶運作方案；

3、收集大型目標客戶的相關資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪； 每周根據個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作；

4、負責處理客戶咨詢，確保良好溝通及準確記錄客戶的需求； 以高度負責的專業(yè)工作態(tài)度處理客戶的相關咨詢，并作好記錄；并及時上報上級；

5、負責跟進運營部門各環(huán)節(jié),確保客戶的服務質量； 與運營部保持充分的溝通，認真跟進所屬客戶服務項目的各個運作環(huán)節(jié)；及時提出相關運作建議；

6、協助公司相關部門與客戶溝通，維護好客情關系，確保客戶對公司服務質量的滿意度； 準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾；

7、負責處理客戶投訴及相關事項，與營銷部及時主動溝通解決運作中出現的各類問題；

8、配合營銷部相關突發(fā)事件的處理，從公司利益出發(fā)客觀公正負責地處理緊急事件；

9、完成由部門經理交付的其它工作，按交辦的工作要求按時、按質、按量完成。

定期工作內容 ：

1、編寫個人工作總結及制定個人月度工作計劃

2、度工作述職

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資料員工作心得體會在20xx年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料(檔案)移交資料工作便告圓滿結束。回首過去，資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，先進經驗亦需總結歸納，持續(xù)改進;衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。

通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。那么，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點：

一、重視對資料的管理

這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。

更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設過程真實、全面的反映，對控制工程質量有著至關重要的作用。

二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提品合格證、檢驗報告等質量證明文件。

因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位章，注明原件存放處。

三、施工試驗記錄要及時、齊全。

施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。

除了做好以上四點以外，對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理.同時，為及時性還反映在施工企業(yè)內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據。

在幾年中我作為資料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年里我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成自己工作。

資料員工作心得感想時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對20xx年度工作的最好總結。自20xx年6月到項目部任資料員以來，我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結如下：

一、本年度完成的主要工作

1、負責收集樁基、系梁、承臺、立柱的原始資料等工作。

每天收到的文件性資料都做到在當天內與各科室交接完成，其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完成，無資料積壓、不明等情況。無論是對公地內部科室還是與監(jiān)理單位來往的資料都建立了詳細的登記臺帳。

2、經監(jiān)督和駐地辦、總監(jiān)辦、總公司的多次檢查，資料基本齊全，無重大缺陷。

二、工作心得及不足

作為資料員，各分部分項內容繁多，需要細致和耐心的工作態(tài)度。在這半年多的時間中，通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面雖然沒有太大的缺陷，但是還是暴露出了一些需要改進的地方，這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。

三、20xx年工作目標和計劃

需要進一步認識工作的復雜性，對資料要求高，難度大，在今后的工作中需進一步加強吃苦耐勞的工作精神，發(fā)揮自己的專長，盡量減少資料缺失，為順利完成楚天杯資料的評審打下基礎。

1、地基與基礎分部驗收;

2、主體結構驗收;

3、人防工程竣工驗收;

4、消防工程驗收

5、竣工資料的移交;

資料員工作心得20xx年即將接近尾聲，這是我來**公司的第一年。自今年7月工作至今，通過領導和同事的關心幫助和耐心指導，讓我從一名剛出校門的稚氣大學生蛻變成一名初入社會的工作者。

1.主要工作內容及崗位職責履行情況

根據公司安排和工作需要，我來到**項目部做信息管理工作，主要從事文件的收發(fā)、整理和歸檔。從前任資料員那里接手了整個項目部的資料管理工作，并對現在的工程進度情況進行了了解。在領導和同事的細心指導下，對于本職工作我盡職盡責，現介紹下我工作的主要內容：

1)對往來文件做好收發(fā)文登記。往來文件繁復，通過收發(fā)文登記簿可以有效的防止文件的丟失和遺忘;同時從收發(fā)文登記簿上可以清楚的了解到工程的進度情況和存在的問題，所以做好收發(fā)文登記至關重要。

2)負責資料的管理工作。嚴格按照規(guī)范及相關文件的要求，對資料進行收集、分類、整理和歸檔。資料服務于施工現場，也指導著施工現場，兩者相輔相成，缺一不可。做好各個施工階段文件資料的收集和歸檔，資料的完整性關系整個工程的好壞和工程的施工及竣工。同時文件資料也反映了監(jiān)理工作水平，是衡量、評定監(jiān)理工作的一項重要依據。

3)協助編制監(jiān)理月報、做好工作考勤表。監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內對工程進展和監(jiān)理工作的總結;考勤表是監(jiān)理部在一個月中工作人數天數的記錄。兩者都是各有關部門檢查、評定監(jiān)理部工作的重要依據，因此做好這項工作很重要。

4)協助完成月度工作報告表。月度工作報告表對工程業(yè)務產值進行統計，做好電子存檔，是公司重要的內部文件。協同監(jiān)理月報，按照公司要求打印紙質文件，經總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時間內發(fā)給公司相關部門。

5)記錄好監(jiān)理日志和填寫好日工作記錄。真實、及時的反映工作內容和情況。也是公司對個人工作考核的重要依據。將日工作記錄打印成紙質文件，經總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時間內發(fā)給公司相關部門。

2.工作的體會和感受

篇10

關鍵詞：地市級醫(yī)院；研究生；聯合培養(yǎng)；模式探討

研究生教育是按專業(yè)進行培養(yǎng)的高深層次的專業(yè)教育，屬于高等教育中的最高層次。研究生科研技能和專業(yè)技能培養(yǎng)需要大量的資源，臨床醫(yī)學研究生更是如此，無論是實驗研究，還是臨床技能培養(yǎng)，都離不開經費、實驗室、醫(yī)院等這些必不可少的資源。近年來研究生招生規(guī)模逐年擴大，而政府投資變化不大，使得學校的有限資源與研究生培養(yǎng)質量的要求之間發(fā)生了不可調和的矛盾。同時研究生就業(yè)市場的競爭，也為研究生培養(yǎng)單位提出了嚴峻的考驗和壓力[1]。另一方面，作為區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)龍頭的地市級醫(yī)院，雖然擁有較為雄厚的醫(yī)療、科研、教學實力，在區(qū)域醫(yī)療市場上占有一定的優(yōu)勢，但與大型醫(yī)學院校附屬醫(yī)院及省級醫(yī)院相比，又有其自身不可避免的劣勢。如何進一步提高教學質量，真正實現醫(yī)教研同步發(fā)展，2006年始，我院開展與高等醫(yī)學院校聯合培養(yǎng)研究生的做法取得了一些成效。

1院校聯合培養(yǎng)研究生管理模式

1.1專業(yè)的確定 醫(yī)院根據自身學科建設特點，本著少而精的原則，選擇一些科研實力強、師資隊伍雄厚、教學氛圍好的學科確定為首批聯合培養(yǎng)研究生專業(yè)，先行確定心血管內科、危重病學、胸心外科、婦產科學、骨科、臨床檢驗診斷、醫(yī)學影像學等七個學科。后隨著研究生聯合培養(yǎng)規(guī)模的不斷擴大，2009年又新增眼科學、病理學兩個培養(yǎng)專業(yè)。

1.2導師的確定 研究生指導老師是研究生培養(yǎng)過程中主要的角色，他們肩負著指導研究生進行課程學習和課題研究的雙重任務。為了確保研究生培養(yǎng)質量，醫(yī)院選出一批具有一定知名度的教授、專家向溫州醫(yī)學院推薦碩士研究生導師。溫州醫(yī)學院研究生部根據醫(yī)院的申請，經嚴格的申報程序，聘任相關學科9位高級職稱教師為碩士研究生導師。

1.3招生 醫(yī)院與溫州醫(yī)學院簽訂聯合培養(yǎng)協議，根據溫州醫(yī)學院的招生計劃承擔聯合培養(yǎng)研究生工作的任務。研究生的錄取工作由溫州醫(yī)學院根據國家研究生招生錄取工作的有關規(guī)定進行，研究生的報名、考試及資格審查等均由溫州醫(yī)學院具體實施，醫(yī)院與相關考生簽訂聯合面協議。

1.4培養(yǎng)

1.4.1醫(yī)院根據高校研究生培養(yǎng)要求成立研究生教學領導小組，院長任組長，科教副院長任副組長，其他成員由科教處長、教學管理科長、相關職能處室負責人組成。教學領導小組職責包括根據高校研究生培養(yǎng)相關制度，結合醫(yī)院實際制訂研究生管理規(guī)章制度；負責研究生培養(yǎng)過程的管理；負責組織研究生開題報告、論文答辯工作；負責組織研究生定期考核，掌握研究生培養(yǎng)工作情況；并向高校提出加強與改進培養(yǎng)工作的建議和意見。

1.4.2為具體落實教學領導小組的各項制度，醫(yī)院同時成立研究生教學指導小組，成員包括研究生導師、相關輪轉科室指導教師等，指導小組成員可根據錄取新生專業(yè)需要進行調整充實，新增導師為指導小組當然成員。教學指導小組職責包括制訂研究生本專業(yè)輪轉培養(yǎng)方案，指導研究生制訂個人培養(yǎng)計劃；負責研究生本科輪轉期間指導帶教工作；了解研究生輪轉期間思想、學習、生活情況，及時解決各種問題，對不宜繼續(xù)培養(yǎng)的研究生提出學籍處理建議意見；參與本教研室組織的研究生出科考試和臨床基本技能考核工作，做好研究生月度考核；開展學位與研究生教育的研究，總結經驗，不斷提高研究生培養(yǎng)水平；指導幫助研究生完成教學、臨床實踐和科研工作，定期向教學領導小組匯報研究生培養(yǎng)情況。

1.4.3加強環(huán)節(jié)管理，確保培養(yǎng)質量。醫(yī)院設立研究生定期考核制度，考核分月度考核和學期綜合考核。

月度考核內容為勞動紀律、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風三部分，由研究生輪轉所在科室教學指導小組老師進行評定，導師簽署意見，科教處審核。月度考核結果作為研究生"三助"津貼發(fā)放的依據。

學期綜合考核是整個培養(yǎng)環(huán)節(jié)的重中之重，學期綜合考核每年6月、12月學期末舉行，考核內容包括醫(yī)德醫(yī)風、理論考試、臨床基本技能考核，按2：2：6定分數，由科教處牽頭實施。其中醫(yī)德醫(yī)風主要考核研究生工作態(tài)度和病人滿意度，由科教處根據月度考核中相關內容和平時收集掌握的信息對其作出評判打分。理論考試考查研究生學科基礎理論和專業(yè)知識的掌握情況，按三級學科要求進行考試。臨床基本技能考核占總成績的60%，主要考核研究生是否具有較強的臨床分析和思維能力，能否獨立處理常見疾病，是否掌握臨床基本操作等。具體內容包括病例考核、手術或輔助診療技術、病例答辯三部分。科教處召集相關教學指導小組成員成立考核組，按考核內容及要求進行考核，考核不合格者，科教處督促導師進行強化訓練，并申請二次考核。

1.4.4建立研究生例會制度 為保證培養(yǎng)環(huán)節(jié)連續(xù)性，確保研究生教育初級階段質量，醫(yī)院建立研究生例會制度。例會參加對象為研究生教學領導小組和研究生教學指導小組成員、研究生及與研究生教學培養(yǎng)相關人員和其他有興趣的人員。例會由科教處負責召集組織，每月1次。包括2方面內容，①總結前一階段工作，討論部署落實近期工作以及下一步工作計劃；②開展Work Meeking & Seminor（工作報告會/讀書會）。研究生例會制度的建立和堅持很好地保證研究生教育工作的連續(xù)性和可持續(xù)性。

2院校聯合培養(yǎng)研究生的成效

地市級醫(yī)院與高等醫(yī)學院校聯合培養(yǎng)研究生有效緩解學校研究生培養(yǎng)經費的壓力、有效緩解學校研究生培養(yǎng)的病材短缺、有效提高研究生培養(yǎng)質量、有效促進醫(yī)院醫(yī)務人員的素質提高，擴大了醫(yī)院的社會聲譽、有效促進學校和醫(yī)院的交流，為科研合作搭建了平臺、有效拓寬了研究生就業(yè)途徑，具有深遠的意義。通過5年多的聯合培養(yǎng)，至2010年年底，共培養(yǎng)29名研究生，其中15名研究生順利畢業(yè)，7名留在醫(yī)院工作。

2.1有利于增強院校間資源共享及科研協作 與醫(yī)院合作培養(yǎng)研究生的高等醫(yī)學院校均為省內知名院校，教育管理體系發(fā)展相對成熟，各類學習資源也相對豐富。聯合培養(yǎng)的研究生在其中起到溝通橋梁作用。而地市級醫(yī)院擁有一批學術造詣頗深、臨床經驗豐富的專家。但以往他們主要從事臨床實踐工作，較少涉足或涉足不深教育事業(yè)。他們加盟研究生導師后，使高等醫(yī)學院校拓展了學科資源，豐富更新了學科專業(yè)內容，充實了師資隊伍。醫(yī)院也因有了研究生培養(yǎng)基礎而增加了科研內涵。如心血管病學、病理學、醫(yī)學分子生物學3個研究生培養(yǎng)基地加了入省市共建重點學科創(chuàng)建行列。通過學科建設，技術優(yōu)勢更加凸現，診療水平有了明顯的提升，危重病人的搶救成功率，疑難疾病的診斷治愈率等有較大提高。

2.2有利于培養(yǎng)研究生良好的臨床思維能力和科研攻關能力

醫(yī)學是一門特殊的學科。盡管醫(yī)學研究生已經有了一定的醫(yī)學理論知識積累，然而，一旦面對復雜的臨床工作仍舊會茫然。究其原因，學校教育與社會實際相脫節(jié)，理論知識儲備不能完全內化為臨床實踐能力和水平是重要的影響因素[2]。聯合培養(yǎng)研究生在高等醫(yī)學院校學完1個學期課程后，直接進入醫(yī)院開始接受科研并完成課題論文學業(yè)。對于研究生來說，盡早進入臨床，豐富了理論知識，強化了實踐技能，提高發(fā)思維能力。其理論與實踐更好地結合起來。另一方面，研究生作為一個活躍的群體，在科研工作中發(fā)揮了突出的、不可替代的作用[3]。為保證研究生學業(yè)的順利進行，研究生導師必須每年申報課題并有科研資金，極大地激發(fā)了科研熱情，使醫(yī)、教、研三者結合地更為牢固。

2.3有利于醫(yī)院形成良好的學風 院校聯合培養(yǎng)的研究生，由于入學后在高校經過一段時間的學習鍛煉，具有嚴謹的學風，這學風在平時的臨床實踐、交流學習過程中會潛移默化地影響著醫(yī)院其他學生。研究生年紀輕、思路活、反應快，醫(yī)院組織的諸如開題報告、期中反饋、論文答辯等活動，吸引了醫(yī)院廣大醫(yī)務人員參加，增加了醫(yī)院學術氛圍，進而提高醫(yī)院整體素質。

3院校聯合培養(yǎng)研究生工作面臨的困難及對策

雖然，地市級醫(yī)院院校聯合培養(yǎng)研究生的模式對提高研究生教育質量，促進雙方教學發(fā)展起了巨大貢獻，但限于地市級醫(yī)院的實際條件，而該模式尚處于探索階段，目前還沒有一套切實可行的、較規(guī)范的管理程序，故在實施中產生了一些問題。

3.1導師的遴選 地市級醫(yī)院的研究生導師一般均為臨床高級職稱衛(wèi)技人員，缺乏高等醫(yī)學教育理論與經驗，缺乏承擔研究生教育管理能力。研究生進入醫(yī)院后，而此時導師的一言一行和一舉一動對感染和造就自己的研究生所起到的潛移默化的作用就尤為明顯[4]。另一方面，地市級醫(yī)院由于同專業(yè)研究生較少，不能組成學習小組，缺乏集體學習、討論的機會。有的導師行政兼職過多，無暇過多的關注研究生。故只有遴選既掌握專業(yè)理論和技能，又掌握高等醫(yī)學教育方法的，綜合素質扎實的導師，才能更好地將自己擁有的知識傳授給研究生，使其成為創(chuàng)造型、復合性人才。

3.2考核評定機制的確定 目前，院校尚未明確制訂完善的聯合培養(yǎng)研究生考核和評定機制，聯合培養(yǎng)的研究生仍依據高校的傳統管理模式進行。研究生的階段考核評定仍需返校進行。醫(yī)院缺少必要的、有效的日常考核評定機制。醫(yī)院與高校研究生管理部門應商討建立科學、合理、操作性強的考核評定機制，其中醫(yī)院應在考核評定體系中占較大比重。

3.3研究生培養(yǎng)條件的完善 由于受地市級醫(yī)院的限制，醫(yī)院實驗室、實驗設備等研究條件與高校研究生教育相比尚存在差距。可考慮根據臨床的安全性、有效性與高校聯合建立實驗室，實現真正意義上的資源共享。

總之，地市級醫(yī)院研究生院校聯合培養(yǎng)的實施順應了國家研究生培養(yǎng)模式多元化的要求，加強了院校溝通，發(fā)揮了雙方的優(yōu)勢，是迅速提升研究生臨床能力，提高培養(yǎng)質量的有效途徑，并推動了醫(yī)院學科和師資隊伍建設，院校應善于總結經驗，揚長避短，為培養(yǎng)高質量、高素質的學術應用型人才作出貢獻。

參考文獻：

[1]原志慶，徐麗，劉國偉，等.建立聯合培養(yǎng)臨床醫(yī)學研究生培養(yǎng)基地的探索與實踐[J].新鄉(xiāng)醫(yī)學院學報，2006，23（6）：647-648.

[2]楊子榮，周清泉，董衛(wèi)國，等.實施雙導師培養(yǎng)醫(yī)學研究生的實踐探索[J].中華醫(yī)學教育雜志，2010，30（4）：624-625.