導語：如何才能寫好一篇護理專業計劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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護理工作在現代醫學發展中，有著無可替代的作用，這就給護理工作人員提出了更高的要求。護士的基本任務是:為病人增進健康、預防疾病、及早康復、回歸社會提供各種醫療服務。在日常工作中，護士針對病人病情、需求，制定、實施護理計劃，提供適合病人需求的護理環境及護理措施，對治療疾病起積極的作用。一名優秀的護士，除了要有熟練護理理論知識，精諶的技術技能外，還必須具備有良好的職業道德、品質修養、美學修養等。因此，在護理管理中提高護士素質是重要環節。只有提高護士的素質，才能更好的高效率地完成護理工作。

在這條艱辛的路上，從開始進入醫院實習的那一刻起，我就感到了前所未有的壓力，壓力不僅來自一起實士的護士，更多的卻是來自自己，作為一個大專生的我和那些一起實習的來自長沙醫學院、懷化醫學院的同學比起來沒有優勢，所以，我只有在實習期間通過自己的努力來使我不落后，不被蓬勃發展的社會所淘汰。

我會認真的學習關于手術室方面的知識，了解手術室的工作性，熟悉每臺手術所需要準備的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。無菌操作技術，如戴無菌手套，穿脫手術衣以及正確的洗手方法等都能夠熟練準確的操作。但是由于時間短暫對于有些手術器械的名稱及用途仍不是很了解，真是有些遺憾。

在這10個月里，我也慢慢地進行著從一個護生到一個護士的蛻變，十月的修行，十月的磨練，我努力去做一名好護士，努力每天以微笑的面容去面對我的病人，努力做到耐心細致而不急躁，努力做到工作扎實而不出錯。在各個“老師”前面，我是一個勤快認真的晚輩，在病人前面我是一個溫柔、和善、平易見人的年輕護士。實習的日子里，我懂得了如何去贏得別人的尊重，面對誤解我不去爭辯，面對批評學會了擺正心態。因為年輕，我就要比別人做得更多;因為年輕，我就應該勇于受挑戰。

一、樹立：“以人為本”的人性化服務理念，護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開的。人是一個生物體時時刻刻有著他各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理需求。因此，如何滿足病人的各種正常需求，就囊括了我們所有的護理工作，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在，其中營造一個舒適安靜的病房環境，耐心的細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等。都是護理工作的具體體現，護理質量的高低均會在這日常的點點滴中反映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。

二、嚴守各項規章制度和操作規程在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執行醫囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規程是我們的教科書上都明確規定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規章制度和操作規程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來，凝結了她們寶貴的經驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫療質量，防范護理差錯事故。

三、做到“四勤”人是有惰性的。實習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學習更多的實踐知識。“四勤”首先要眼勤，就是要善于觀察。〈1〕認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態度，工作安排和計劃性。〈2〕觀察各項護理操作流程和具體操作手法，這些知識只有在實踐中多觀察，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質的進步和飛躍。〈3〕要勤觀察病情，對病區內的病人要做到心中有數，重點病人要密切觀察。再則就是要口勤，求學知識要勤鉆好問，安扶病人主動詢問、耐心解釋。護患關系、師生關系處理的好壞主要取決于語言的溝通，有了良好的關系，工作學習起來就會輕松很多。另外最重要的還是要手勤、腳勤，就是要不怕苦、不怕累、不怕吃虧、樂于干活、主動做事。

1、如果我是負責治療工作的護士，操作前應著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時戴口罩。

2、備齊各種治療用品、藥品，并有標志，做好分類存放，保證無過期失效，每日清點，認真交接班。

3、負責長期、臨時的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準備工作。操作中要嚴格遵守無菌操作規程。

4、嚴格執行消毒隔離制度，按時執行日程、周程。

5、及時、正確執行醫囑，做到三查七對。長期醫囑要按時執行，臨時醫囑要及時執行，搶救病人時，執行醫囑要迅速、及時。

6、用過的輸液器：注射器等，需經初步消毒后方可送供應室。

7、做好醫用垃圾的分類處理。

8、督促檢查工作人員嚴格執行治療室制度。

9、保持治療室的清潔、衛生、整潔并做好保潔工作。

四、如果我是早班我就會做到以下幾點：

1、提前30分鐘接班，接好護理用品。

2、跟著帶教老師協助小組護士工作，如：普查體溫、測血壓、測血糖、做理療、巡回液體等。

3、跟著帶教老師負責全病區病人的治療、護理工作，做好與責任護士的交接工作。

4、跟著帶教老師負責到相關部門聯系維修出故障的各種醫療器械。

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【關鍵詞】 護理學生交流能力；教學方法；改革人際溝通

1 前 言

事實上，人際溝通是人和人之間交往的必然途徑，也是人融入到社會中的基本技能之一。但是從很多實況來看，如今很多學生依然不會交流，交流成為了社交中的一個致命弱點。因此，最近一些年很多護理學校開設了人際溝通課，但因為該課中的內容比較分散，處處受到限制，根本沒有達到提升學生交流能力的目的。因此，對人際溝通課教學方法的改革，進而提升護理學生的交流能力勢在必行。

2 改革人際溝通教學方法

對于人際溝通教學來說，傳統的做法被各種因素所限制，根本就不能夠實現增強學生交流能力之目的。因此就要對人際溝通課教學方法進行改革，進而該教學按照計劃一步一步地促進學生的交流，并且學生之間還能夠相互了解交流技能與特長。即是在給護理學生傳授理論同時，還要安排出系統、詳細的訓練計劃，讓學生在學習理論同時還能夠親身體驗交流。從該課程中逐漸學會交流技巧以及經驗。對于人際溝通課的教學方法改革大體是按照三個步驟制定出訓練目標以及方法。

2.1 和平常人之間的交談技巧訓練 相比和病患者交流，和其他人交流要容易得多，因此首先要具備和平常人交談能力。在訓練交談技巧上主要就是尋找熟悉之人，按照課程中所學之時及生活或者工作話題交談40分鐘以上；在整個交流中學生要學會提問、傾聽、沉默、關心以及觸摸等等各種技巧。具體采用的教學方法，讓學生按照2個人自由組合成一個組，到指定的地點交談。交談之后還要和輔導教師進行探討。其一是學生做一個自我介紹，在這個過程之中學生要巧妙的運用溝通技巧，進而提出遇到的各種問題；其二輔導老師應該依據交談情況對學生進行具體指導；其三學生要根據本次討論講訴自己的親身體會，并且寫出各自的書面報告。同時輔導教師還要從學生中篩選出具備代表性的幾個范例，在全班中提出來供大家討論，并請這些學生對自己的切身體會做出具體的分析。

2.2 和病患者進行交流技巧訓練 事實上交往中最為困難的就是病患者，因此對于護理專業學生來說，一定要掌握和病患者進行交流技巧訓練。首先要制定出交流計劃及操作計劃，還要和病患者正常交流作為主線，在核對好病患者姓名及床號之后，就要先給對方來一個自我介紹；要深抓病患者的心態給予鼓勵，而且要考慮到下一步的操作力度以及速度，從各個方面進行心理安慰。在交流重要盡可能傾聽病患者的心聲，要時刻站在病患者角度去引導對方交談，同時還要具備察言觀色之能力，一旦覺察到這個問題讓對方不高興，就要及時打住，在交談中要靈活應對且具備流暢的語言表達能力，致使交談輕松舒暢，讓別人感覺到清晰且具備說服力，多訓練這種交流必然有效提升學生的交流能力，而且還能夠得到病患者的認可。

3 改革方法之后的效果

3.1 教學體會 事實上人際溝通課教材中并沒有直接講訴如何實施人際溝通，因此在進行各種交談之前就要制定出計劃書，讓交流內容步驟程序化、規范化，對于學生而言，都是通過初學到熟練這個過程，一直到最終付諸于實踐之中，這就需要一個全面、科學及系統與反復訓練過程。而且交談之后還要和病患者訪談，聽聽他們的意見才能夠知道那些地方還需要改進。

3.2 新方法優勢探析 按照傳統傳授模式大都是把人際溝通內容融入都課程中去，必然導致各個方面的知識都會涉及到重疊及缺乏系統性，而且傳統模式大都注重教授理論，學生根本沒有到社會上進行實踐機會，導致學生不能深入理解所學到的知識，更不具備將這些知識使用在實際之中的能力。但是使用了改革的教學方法有效的將人際溝通理論使用到實施中，有效將利率傳授到學生腦海中，還要將目標、步驟以及評價及實踐指導相結合，學生在接受人際溝通教學知識過程中，不斷在實際中應用，學生才能夠真正掌握該課題的溝通技巧、采用活潑、生動教學模式，制定有目的的交談及各種角度的扮演，致使學生好像身臨其境，進而體驗出和他人之間交往過程。而且學生按照自定的計劃書，必然讓整個計劃去交流，進而展現出個性化解釋內容，而且經過實踐中多次練習，必然越來越熟悉，學生就會將所學理論運用到實踐中去。采用改革后的教學方法，不但有利于操練也能夠讓學生按照要求實施解釋。

在教學中采用了改革的教學方法之后，有效提升了學生的交流能力。過去很多學生大多不敢和其他人放開溝通，更不明白怎樣才能夠進行交往。尤其是在操作之中，也不知道如何給一些特殊人群做解釋及交談。但是在教學中采用了改革之后的教學方法，許多學生普遍反映較好，都能夠在短時間內學會和其他人交流，能夠和陌生人有效交談。

4 結束語

人際之間的交流是人們日常中不能缺少技能，而且具備較強實踐性，更是護理上必不可少的。只有對教學方法進行改革，讓護理學生通過有效訓練之后，明白怎樣和其他人交談，怎么和其他人自如、輕松及充滿自信和其他人交談，有效提升了學生的交流溝通能力，才能夠做好護理工作，讓病患者的滿意。

參考文獻

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職校教育是以就業為導向的職業教育，高職學生來校的目的是學習技能，在當前全球經濟危機的沖擊下，中國的經濟也深受影響，就業壓力大，高職學生思想復雜，各種思潮涌現，加之他們在基礎教育階段處于學生群體中的弱勢，多半是學習基礎差、學習習慣差。因此，在高職德育教學中，教師應在充分了解學生個性差異的基礎上，因材施教，實行分層教學，教法與要求因人而異，因勢利導，在不斷發展的動態過程中來開展德育教學工作，讓每個高職學生都能得到充分發展。比如在備課環節中注重備學生，了解學生的學情，在課堂教學中做到有的放矢，易達成教學目標，取得良好的教學效果。

二、注重轉變觀念，把握德育內容的時代脈搏

高職學生求知欲望強烈，關心國內外各方面的新信息、新技術，也關心國家的命運和國際形勢，因此，德育課教學內容的開放成為必然。我們德育課教學應緊緊把握時代脈搏，突出時代特征，將適應知識經濟社會發展的新觀點融入課堂教學中。如在講《經濟政治》“個人收入的分配和消費”一章時，注意引導學生樹立正確的消費觀念，而且還要與傳統的勤儉節約和社會公益事業聯系起來，教育學生理性地對待個人的收入和支配方向。在實踐教學中，德育課內容應與時事熱點密切結合，及時補充國內外最新動態，誘發學生的興趣，調動起他們的積極性，使同學們真正感到德育課上的時事學習與探討使他們增長了知識，提高了觀察問題、分析問題的能力及語言表達能力，達到寓教于樂的目的。

三、注重專業對接，凸顯德育課服務專業課的功能

職業學校教育是以就業為導向的，其德育課教學要結合學生就業實際情況，緊緊圍繞職業教育特點來展開。要真正從提高高職學生的技能出發，為高職學生的就業、創業打下良好的思想品質基礎。如德育課在進行職業道德教育時都會把愛崗敬業放在第一課，著力宣講學生所學專業的重要意義，以增添學生對所學專業的自豪感和榮譽感，進而熱愛自己的專業，這對高職學生專業的學習無疑起著極大的促進作用。德育課的其他教育如責任感的教育、奉獻精神的教育、進取精神的教育，著力培養高職學生的敬業意識、創新意識、合作意識、進取意識、服務意識。如講改革開放30年的成果，對醫衛類的學生可以介紹改革開放以來醫學發展的成果等;在講法律部分的內容時，對于與職業聯系很密切的《勞動法》要著重講解，另外也可以聯系學生的專業適當地講解部門法規，如對醫衛類的學生講講醫療法規，護士條列等。如在講人際關系時，對于醫衛類的學生，要著重講如何處理醫患關系;在講職業道德時，對于護理專業的學生盡量使用護士的案例，在講法律部分的時候也要盡量使用該專業的案例，使同學們更有可比性，感染力更強，效果更好。

四、注重學生參與，實現德育教學方式的改革

如今，高職德育課要改變過去“填鴨式”“灌輸式”的教學方式，取代之應以活動式、討論式、舉例式、模擬式的形式，并且采取現代化的多媒體課件方式，把學生擺到主體地位，把課堂還給學生，充分調到學生的積極性，鍛煉學生的參與意識、合作意識。比如在《職業生涯規劃》課中，我們多年來一直采用分組活動探究式教學法，引導學生課前自主學習，搜集資料，課上運用情景表演、角色扮演、組間辯論等活動形式開展教學，重在發揮學生的主體作用，讓更多的學生主動參與到教學過程中來，形成教學互動的課堂氛圍。講《職業道德與法律》中法律部分的內容時，結合書上的案例，讓學生以班級為單位創設“模擬法庭現場”，在課堂上分角色扮演庭審過程，激發學生的興趣，從而引導他們積極思維，使學生在愉快、輕松的氣氛中掌知識，提高德育課的效果。

五、注重特色課堂，突出德育課的實踐特色

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[關鍵詞] 基層醫院;檢驗;管理

[中圖分類號] R197.323 [文獻標識碼] A[文章編號] 1673-9701(2009)28-103-02

現代醫學檢驗伴隨現代科學技術的發展正以空前的規模和速度迅速發展和提高,臨床檢驗在臨床診斷與疾病治療工作中發揮著越來越重要的作用。高新技術的日新月異,對診斷治療有價值的檢驗項目不斷涌現,新的檢驗儀器的自動化程度日益提高,手工為主的操作已被自動化儀器所取代,影響檢驗質量的主要因素也由技術人員水平轉換為實驗室整體管理水平。醫院實驗室管理水平決定于實驗質量,而實驗質量直接關系到廣大人民群眾的身心健康,特別是對臨床疾病的正確診斷及治療后果、愈后觀察、健康體檢都起到關鍵甚至是決定性的作用,所以加強室驗室管理是提高醫療質量的重要保證。在醫療衛生制度改革的大潮中,醫院面臨著激烈的競爭,檢驗科的生存與發展同樣面臨著醫療大市場的激烈競爭。因此在明確自身功能與任務的前提下,加強檢驗科標準化、規范化管

理尤為重要。因此,檢驗科必須重視以下幾點。

1人員管理

要提高檢驗質量,必須重視人才的培養和知識的更新,必須提高科室人員的素質和業務水平。教育檢驗科人員遵守職業道德,不許利用職業“壟斷”優勢,片面追求個人和小團體的經濟利益,樹立醫務工作者在廣大人民群眾心目中的美好形象,建立和諧醫患關系,全心全意為病人服務。加強科室業務學習,每年派出主管技師以上人員參加新技術、新方法的學習并定期考核,不斷提高業務素質,形成學知識、鉆業務的好風氣。對上崗人員上崗資質,嚴格把關。具體如下:①檢驗操作人員應具有檢驗專業資格;②實驗室組長應具有檢驗師以上資格;③檢驗報告審核人員應具有檢驗師以上資格;④夜班值班人員年齡應在50周歲以下。具備檢驗專業資格;⑤門診靜脈采血人員應具備護理專業資格。

2制度管理

科室為保證各項工作的順利完成,就要健全各項規章制度和職責,例如檢驗科制度、消毒隔離制度、各工作崗位制度、各級工作人員職責、科室負責人職責、質量管理制度等。這些制度的建立有利于考核和加強管理。科室負責人應經常督促各項工作的落實,所謂得之于嚴、失之于寬。

3質量管理

質量管理是檢驗科管理的重中之重,檢驗結果的準確與否是關系到臨床能否正確診斷的科學依據。只有正確的診斷才有正確的治療,這對臨床醫生是至關重要的質量。因此我們必須嚴把質量關,檢驗科質量的標準化是保證檢驗科質量的重要措施之一,它需要建立質量工作規章制度及全程質量控制內容,包括室內質控、室間質評、室內質控失控記錄、質量管理制度等。室內質控包括:(1)分析前質量控制。分析前的質量保證是檢驗信息是否可靠有效的基礎[1],如溶血樣本中的血紅蛋白會干擾和影響許多臨床生化指標測定[2]。據報道在目前大型綜合性醫院臨床實驗室分析前缺陷約占整個分析過程的35%-75%,分別是分析中和分析后差錯的3倍和6倍;(2)分析中質量控制。如生化分析儀在自動分析過程中攜帶污染現象[3,4]等;(3)分析后質量控制。為確保檢驗質量,采取以下措施:①制定質量方針在現有人員、設備、技術條件下,積極開展臨床需要的檢驗項目,及時發出符合要求的、準確的檢驗報告。全心全意為病人服務,為臨床服務。②樹立質量目標不斷引進新的檢測設備及高素質人員,應用新的檢測技術,開發有意義的檢測項目,改進現有檢測方法,進一步提高檢驗質量,保證檢驗的準確性。同時結合臨床進行科學研究。③建立質量體系并進行審核與評審,質量體系由實驗室質量技術委員會編寫,主任批準,各實驗室具體實施。常規情況下每兩年修訂一次,對質量體系進行再評審。在具體實施過程中發現問題及時修訂,保證質量體系良性循環,不斷提高檢驗質量。

4設施與環境管理

①為了保證檢測結果的準確性和有效性,本實驗室根據不同的檢測需求,設置相應的檢測環境并加以控制,各室配備溫濕度表。②實驗室各種輔助設施和環境條件應能滿足測試需要及儀器設備使用維護對環境的要求。對于有特殊環境要求的工作區域,其設施的配備是滿足規定的要求,必要時應經過驗證。③檢測過程中使用的消耗性材料和物質的貯存對環境條件有要求時,應有措施保證予以滿足,避免材料和物資的損壞或變質。④實驗室的供配電、用電由醫院職能科室統一調配、統一管理,各部門應按規定保證用電安全。⑤為保證檢測工作的順利開展,各部門應配備足夠的適用的辦公通訊及其它服務性設施,并按有關規定加強管理。⑥工作場所應配備相應的消防設施并放置在醒目易取的地點。⑦各實驗室要搞好內務管理,使實驗室保持清潔、整齊、安全的良好受控狀態,不得在實驗室內進行與檢測無關的活動,存入與檢測無關的物品。⑧無關人員未經允許不得隨意進入實驗室,尤其是有特殊環境要求的工作區域,應有警示并嚴格限制人員的進出,以免影響環境的穩定性和檢測工作的安全。

5儀器與試劑管理

①實驗室所用檢測儀器必須有國家生產批準或注冊證件;②萬元以上的設備應設檔案專人保管,如:進科時間、型號、品名、產地、價格等,并建立使用時間、維修記錄、保養記錄、定期維護記錄以及月檢、季檢、年檢;③實驗室所用試劑必須有國家批準生產或登記證件或質量保證書;④檢測儀器有校準程序和計劃書;⑤天平、分光光度計有計量所年度校準證書;⑥定量加注器要有校正方法(程序);⑦冰箱、恒溫箱工作日有溫度記錄;⑧生化儀用水要有純度記錄;⑨檢測儀器應有保養程序及記錄。

6安全管理

制定生物安全管理手冊,保證實驗室、實驗人員和外部環境的安全。對標本、試劑、消毒及劇毒藥品的管理等,建立規章制度,責任和監督落實到人。

7科務管理

參加許多社會活動、應付突發事件也是工作的一部分。另外,科室組織人事、晉升或聘任職稱、人才培訓、科學研究、評比考核、組織學習等行政事物,在保證正常工作的前提下應合理安排。

8綜合服務管理

我們地處邊遠少數民族地區,周邊的旗縣市較遠,所以我們的服務對象是臨床醫生及各族就診病人,為此制定以下幾點:①為少數民族患者提供方便,制定住院病人門診化:有些病人在入病房前完成各項必要的檢驗。②門診病人常規急診及時化:隨來隨做,隨發報告。③重癥患者深入家庭采血方便化:深受患者及家屬好評。④設置了檢驗組合報告單:如肝功、腎功、心功、實驗室參考值等檢驗單。

總之,新技術的不斷涌現,檢驗科的傳統組織形式將不斷發生變化,檢驗科管理也發生了質的改變,應與現代化管理相適應,與檢驗醫學的發展相匹配,因此基層醫院檢驗科要保持檢驗技術的發展,就必須展望未來,認清現實,切實管理好檢驗科的工作。

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