一、企業(yè)財務(wù)異化的詮釋

經(jīng)典的財務(wù)管理教科書把財務(wù)管理的目標(biāo)歸結(jié)為利潤最大化，或是每股盈余最大化，或是股東財富最大化，這些目標(biāo)盡管有所區(qū)別，但基本方向是一致，即都是從所有者的利益出發(fā)，而且財務(wù)管理的一切活動也以此目標(biāo)而開始演繹。但現(xiàn)實生活中的企業(yè)財務(wù)管理活動卻遠(yuǎn)非如此，所謂“一統(tǒng)就死、一放就散”就是對國有企業(yè)財務(wù)現(xiàn)狀的最好描述。即便是在西方發(fā)達(dá)國家，盡管各項制度比較先進(jìn)與完善，財務(wù)管理活動也常常背離經(jīng)典教科書中的“財務(wù)管理”，并不能實現(xiàn)財務(wù)管理的經(jīng)典目標(biāo)。這是否是財務(wù)管理的一種沒落，尚需時間的考驗，但可以肯定企業(yè)財務(wù)管理已經(jīng)異化。在實際經(jīng)濟(jì)活動中，這種財務(wù)異化是多形式的。

（一）企業(yè)財務(wù)被公司大股東左右

在現(xiàn)代股份公司里既然有眾多的股東，就有大小股東的分別，而大股東利用其絕對的控制權(quán)，棄其他股東利益于不顧，玩弄財務(wù)管理這一“工具”使自己的利益達(dá)到最大化。在我國的上市公司中，就有ST猴王和三九醫(yī)藥這兩個典型。ST猴王，上市7年以來一直扮演著從證券市場中“拿錢”的簡單角色，而拿回來的錢都交給了在其上市半年多后才組建的猴王集團(tuán)，據(jù)估算，與ST猴王“渾然一體”的猴王集團(tuán)近年來從上市公司提款的“額度”在13億元以上，通過猴王集團(tuán)之手，猴王股份變成了提款機(jī)，并最終被“玩”死。同樣，三九醫(yī)藥的大股東三九藥業(yè)及關(guān)聯(lián)公司占用三九醫(yī)藥資金約25億元，被占用的資金甚至包括了三九醫(yī)藥未使用的及用于補(bǔ)充流動資金的募集資金，25億元欠款相當(dāng)于三九醫(yī)藥當(dāng)時26.5億元凈資產(chǎn)的96%，達(dá)到了三九醫(yī)藥上市實際募集資金16.7億元的1.5倍。通過財務(wù)處理，使這些行為得到掩蓋，而結(jié)果都是一樣的，即小股東，乃至經(jīng)營者的利益受到嚴(yán)重侵害。

（二）企業(yè)財務(wù)被經(jīng)營者左右

現(xiàn)代企業(yè)股權(quán)要么高度分散，例如西方發(fā)達(dá)國家的市場經(jīng)濟(jì)中的股份制企業(yè)，要么股權(quán)高度集中，像我國的上市公司中的國有股一股獨(dú)大。但不管哪種情況，似乎都患了“流行病”，即資本所有者主體地位缺失或控制乏力，從而導(dǎo)致經(jīng)營者控制企業(yè)財務(wù)，并“充分”利用財務(wù)工具使經(jīng)營者利益達(dá)到最大化。美國世界通信公司把投資者蒙在鼓里，在2001年和2002年的頭3個月里，該公司的資本開支分別達(dá)到30多億美元和7.97億美元，但是這些開支在階段收入核算中沒有反映出來，隱瞞開支從而虛增利潤達(dá)38億美元。法國媒體巨子———維旺迪集團(tuán)企圖在該公司2001年的賬目上“增加”已經(jīng)出手的15億歐元股票交易額，但在這一取巧手段被法國有關(guān)財務(wù)管理機(jī)構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)并下令制止后，不得不放棄了“做假帳”的陰謀。而我國上市公司中的“績優(yōu)股”藍(lán)田股份是這樣被經(jīng)營者造出來的：1999主營業(yè)務(wù)收入年實際是2千4百多萬元，虛構(gòu)為18億5千多萬元，凈利潤是負(fù)的2千2百多萬元，虛構(gòu)為5億1千多萬元，每股收益是負(fù)的0.0049元，虛構(gòu)為1.15元；2000年主營業(yè)務(wù)收入實際不到4千萬元，虛構(gòu)為18億4千多萬元，凈利潤實際是負(fù)的1千多萬元，虛構(gòu)為4億3千多萬元，每股收益實際為負(fù)的0.0239元，虛構(gòu)為0.97元。通過財務(wù)這一靈活工具，藍(lán)田股份在資本市場上大肆圈得巨額資金，坑害了無數(shù)的投資者，可以說是其雙手沾滿了投資者的“鮮血”。諸如此類還有：桂林集琦披露的2000年中報包含虛假利潤和未披露為控股子公司擔(dān)保事項；ST鑫光公司未予披露存在的大量可能形成呆、壞賬損失的應(yīng)收款項和大量的關(guān)聯(lián)方擔(dān)保，在審計報告中未作說明與評價。即便在制度非常完備和先進(jìn)的西方國家，這些事例也不是鮮見。總之，這些例子不勝枚舉，而有一點(diǎn)可以肯定：在經(jīng)營者的控制之下，財務(wù)管理的目標(biāo)是使經(jīng)營者的利益得到最大化，而股東的利益早已被棄之如敝屣。

[摘要]在實際活動中，財務(wù)異化是多種形式的：首先是財物被公司大股東左右；其次是被經(jīng)營者左右；再次是被國有股者所左右。財務(wù)異化是產(chǎn)權(quán)主體分化的結(jié)果。治理財務(wù)異化的對策是：確定產(chǎn)權(quán)主體的經(jīng)濟(jì)理性；尋求產(chǎn)權(quán)主體之間的利益平衡；建立所有者財務(wù)與經(jīng)營者財務(wù)的共生關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]財務(wù)異化；產(chǎn)權(quán)主體分化；經(jīng)濟(jì)理性；利益平衡；財務(wù)共生關(guān)系

企業(yè)的財務(wù)造假似乎成為一種轟轟烈烈的運(yùn)動，小的不談，著名的案例已經(jīng)足夠我們“消化”，前有“瓊民源”，近有“銀廣夏”：“安然”剛?cè)ィ笆劳ā庇脂F(xiàn)。一個接一個粉墨登場，弄得專家、教授大跌眼鏡。表面上看是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善、制度缺失，或者是中介機(jī)構(gòu)缺乏誠信等原因，其實質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)已經(jīng)發(fā)生異化。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，已經(jīng)異化成企業(yè)掩蓋、粉飾太平，甚至是欺騙、坑害投資者的一種工具。

一、企業(yè)財務(wù)異化的詮釋

經(jīng)典的財務(wù)管理教科書把財務(wù)管理的目標(biāo)歸結(jié)為利潤最大化，或是每股盈余最大化，或是股東財富最大化，這些目標(biāo)盡管有所區(qū)別，但基本方向是一致，即都是從所有者的利益出發(fā)，而且財務(wù)管理的一切活動也以此目標(biāo)而開始演繹。但現(xiàn)實生活中的企業(yè)財務(wù)管理活動卻遠(yuǎn)非如此，所謂“一統(tǒng)就死、一放就散”就是對國有企業(yè)財務(wù)現(xiàn)狀的最好描述。即便是在西方發(fā)達(dá)國家，盡管各項制度比較先進(jìn)與完善，財務(wù)管理活動也常常背離經(jīng)典教科書中的“財務(wù)管理”，并不能實現(xiàn)財務(wù)管理的經(jīng)典目標(biāo)。這是否是財務(wù)管理的一種沒落，尚需時間的考驗，但可以肯定企業(yè)財務(wù)管理已經(jīng)異化。在實際經(jīng)濟(jì)活動中，這種財務(wù)異化是多形式的。

（一）企業(yè)財務(wù)被公司大股東左右

[摘要]在實際經(jīng)濟(jì)活動中，財務(wù)異化是多種形式的：首先是企業(yè)財物被公司大股東左右；其次是被經(jīng)營者左右；再次是被國有股者所左右。財務(wù)異化是產(chǎn)權(quán)主體分化的結(jié)果。治理財務(wù)異化的對策是：確定產(chǎn)權(quán)主體的經(jīng)濟(jì)理性；尋求產(chǎn)權(quán)主體之間的利益平衡；建立所有者財務(wù)與經(jīng)營者財務(wù)的共生關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]財務(wù)異化；產(chǎn)權(quán)主體分化；經(jīng)濟(jì)理性；利益平衡；財務(wù)共生關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)造假似乎成為一種轟轟烈烈的運(yùn)動，小的不談，著名的案例已經(jīng)足夠我們“消化”，前有“瓊民源”，近有“銀廣夏”：“安然”剛?cè)ィ笆劳ā庇脂F(xiàn)。一個接一個粉墨登場，弄得專家、教授大跌眼鏡。表面上看是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善、制度缺失，或者是中介機(jī)構(gòu)缺乏誠信等原因，其實質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)已經(jīng)發(fā)生異化。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，已經(jīng)異化成企業(yè)掩蓋問題、粉飾太平，甚至是欺騙、坑害投資者的一種工具。

一、企業(yè)財務(wù)異化的詮釋

經(jīng)典的財務(wù)管理教科書把財務(wù)管理的目標(biāo)歸結(jié)為利潤最大化，或是每股盈余最大化，或是股東財富最大化，這些目標(biāo)盡管有所區(qū)別，但基本方向是一致，即都是從所有者的利益出發(fā)，而且財務(wù)管理的一切活動也以此目標(biāo)而開始演繹。但現(xiàn)實生活中的企業(yè)財務(wù)管理活動卻遠(yuǎn)非如此，所謂“一統(tǒng)就死、一放就散”就是對國有企業(yè)財務(wù)現(xiàn)狀的最好描述。即便是在西方發(fā)達(dá)國家，盡管各項制度比較先進(jìn)與完善，財務(wù)管理活動也常常背離經(jīng)典教科書中的“財務(wù)管理”，并不能實現(xiàn)財務(wù)管理的經(jīng)典目標(biāo)。這是否是財務(wù)管理的一種沒落，尚需時間的考驗，但可以肯定企業(yè)財務(wù)管理已經(jīng)異化。在實際經(jīng)濟(jì)活動中，這種財務(wù)異化是多形式的。

（一）企業(yè)財務(wù)被公司大股東左右

1相關(guān)貧困概念

精確相關(guān)貧困概念，通過詳細(xì)介紹精準(zhǔn)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、扶貧異化與扶貧異化審計等基本理論，為創(chuàng)新研究河北省精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計機(jī)制夯實基礎(chǔ)。1．1精準(zhǔn)扶貧。我國于20世紀(jì)80年代中期開始的扶貧工作已取得輝煌成就。精準(zhǔn)扶貧的基本理論為：運(yùn)用多種科學(xué)且有成效的扶貧機(jī)制與扶貧程序，針對不同貧困地區(qū)的扶貧對象進(jìn)行精確認(rèn)知、正確引導(dǎo)與幫扶的扶貧方式。1．2產(chǎn)業(yè)扶貧。產(chǎn)業(yè)扶貧是我國扶貧工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)與主要任務(wù)，針對性產(chǎn)業(yè)扶貧積極促進(jìn)貧困地區(qū)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)扶貧是以市場導(dǎo)向為風(fēng)向標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為杠桿的扶貧開發(fā)過程。1．3扶貧異化。扶貧異化于多方面、多角度地反映出新階段我國扶貧工作的復(fù)雜與艱巨程度。造成“扶貧異化”現(xiàn)象是由于很多根深蒂固的問題，如我國制定的扶貧成果考核體系不健全、在扶貧工作進(jìn)行時監(jiān)管無效等，使一些精準(zhǔn)扶貧成果逐漸偏離所設(shè)目標(biāo)。1．4扶貧異化審計。我國扶貧范圍較廣，產(chǎn)業(yè)扶貧項目較多，而地方政府審計部門是我國產(chǎn)業(yè)扶貧審計的唯一監(jiān)管主體。審計部門應(yīng)緊密聯(lián)系當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)的異化問題，完善扶貧異化審計機(jī)制，站在審計的視角分析歸納出異化的原因，從源頭上抑制扶貧異化可能產(chǎn)生的風(fēng)險，利用審計監(jiān)督措施使產(chǎn)業(yè)扶貧精準(zhǔn)性提高，資源分配合理化。

2河北省產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計面臨的困難

2．1審計覆蓋不全面。脫貧攻堅這一國家戰(zhàn)略是我國審計機(jī)關(guān)進(jìn)行審計工作的總體依據(jù)。在我國扶貧工作進(jìn)行期間，存在審計覆蓋不全面的現(xiàn)象。其中，審計覆蓋不全面大致分為扶貧資金覆蓋不全面和扶貧項目審計覆蓋不全面兩個方面。這兩種普遍問題的出現(xiàn)由多種因素導(dǎo)致，如扶貧項目資金分配不到位、扶貧專項資源配置不規(guī)范，以及在各地方審計部門預(yù)算與決算審計時，審計人員職責(zé)落實不到位、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)行為不端正、資金撥付項目實施不到位等問題均會阻礙審計覆蓋全面化。2．2審計介入不及時。財政預(yù)算執(zhí)行審計的過程中，審計沒有及時對所需扶貧資金做出預(yù)算，沒有為當(dāng)?shù)氐姆鲐毠ぷ鲗嵤┨峁﹫詫嵉慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在脫貧政策的實施過程中，審計不及時會進(jìn)一步導(dǎo)致政府資金短缺或剩余，由此進(jìn)一步導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤鲐氄邿o法繼續(xù)實施。2．3審計效益不明顯。①扶貧審計過程中要依據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致在審計執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題無法根據(jù)相關(guān)條款及時解決，致使審計效益難以達(dá)到預(yù)期效果。②河北省面積較大，貧困縣較為分散，導(dǎo)致中央或地區(qū)政府在扶貧過程中，參考各地審計結(jié)果時存在一些困難，無法將扶貧審計機(jī)制貫徹落實到位，最終導(dǎo)致審計效益不明顯。2．4審計重點(diǎn)不精確。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)扶貧的模式缺乏個性化，扶貧資金較為集中，扶貧發(fā)展模式呈現(xiàn)規(guī)模化特征，根據(jù)不同扶貧人群的需求發(fā)展不同形式的產(chǎn)業(yè)扶貧項目的機(jī)制不夠完善。

3基于平衡計分卡理論構(gòu)建河北省精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計機(jī)制

3．1平衡計分卡理論簡介。戰(zhàn)略落地需要績效管理的推動，通過平衡計分卡理論有利于推動河北省精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計機(jī)制的運(yùn)行，推動精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作開展。平衡計分卡理論主要由四個方面構(gòu)成：財務(wù)層面：財務(wù)業(yè)績指標(biāo)是通過企業(yè)的盈利情況來判斷公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及實施是否對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用；客戶層面：管理者通過確立目標(biāo)客戶與市場主體，提供他們所需產(chǎn)品與服務(wù)，制定相應(yīng)市場戰(zhàn)略，占領(lǐng)市場份額；內(nèi)部經(jīng)營流程層面；企業(yè)通過對擅長的關(guān)鍵內(nèi)部流程的嚴(yán)格規(guī)范，提高企業(yè)價值創(chuàng)造，確保預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)，并根據(jù)形勢發(fā)展與市場變化不斷調(diào)整完善升級內(nèi)部流程；學(xué)習(xí)與成長層面：關(guān)注企業(yè)學(xué)習(xí)能力和發(fā)展能力的提升，形成良性的企業(yè)發(fā)展模式，與時俱進(jìn)，注重人才培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)內(nèi)生動力。3．2平衡計分卡理論與扶貧間的相關(guān)性。扶貧成果的綜合評價需要績效審計的開展，績效審計關(guān)注的不僅僅是發(fā)展與穩(wěn)定、公平與效率，而且兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任、當(dāng)前目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)等多方面。運(yùn)用平衡計分卡理論有利于扶貧工作有效開展，二者之間具有相關(guān)性。3．2．1在財務(wù)層面。扶貧工作可依據(jù)平衡計分卡理論中的財務(wù)指標(biāo)，即貧困人口人均純收入增長程度、貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長水平等來衡量扶貧工作的開展是否有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的提升。3．2．2在客戶層面。平衡計分卡在扶貧工作中的客戶層面即為貧困人口，徹底擺脫貧困，提高物質(zhì)生活水平是貧困人口所需。3．2．3在內(nèi)部經(jīng)營流程層面。平衡計分卡在扶貧工作中的內(nèi)務(wù)流程層面主要指扶貧資源的投入、使用、管理和監(jiān)督的各項指標(biāo)，確保扶貧資源的精準(zhǔn)使用與分配，提高精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧的效率。3．2．4在學(xué)習(xí)與成長層面。平衡計分卡在扶貧工作中的學(xué)習(xí)與成長層面主要指通過推動扶貧與“扶智”相結(jié)合，加大教育資源的投入力度，促進(jìn)貧困地區(qū)人才發(fā)展，提高當(dāng)?shù)赝ㄟ^自身努力實現(xiàn)脫貧的能力。設(shè)置人才培訓(xùn)與技能提升、貧困人口受教育程度增長率、貧困人口就業(yè)增長率等指標(biāo)來推動當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鞯拈_展。3．3構(gòu)建河北省精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計評價指標(biāo)。3．3．1經(jīng)濟(jì)績效。經(jīng)濟(jì)績效維度主要指精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響情況，包括貧困人口人均凈收入增長率、貧困人口人均儲蓄總量、貧困地區(qū)人均生產(chǎn)總值、貧困人口人均消費(fèi)者支出增長率、貧困戶人均住行消費(fèi)支出增長率等內(nèi)容。精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧異化審計評價的具體標(biāo)準(zhǔn)是精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧是否以較少的資源投入成本取得了更好的脫貧減貧績效。3．3．2社會績效。社會績效維度主要指精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧給當(dāng)?shù)貛淼纳鐣б媲闆r，基礎(chǔ)設(shè)施完善程度，教育、醫(yī)療、衛(wèi)生條件的改善情況，資源配置優(yōu)化效果，對當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境的改善情況。包括貧困人口減少率、貧困地區(qū)人均收入增量、兒童入學(xué)增長率、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)投入增長率、貧困戶參加醫(yī)療保險增長率、建檔立卡貧困戶貸款覆蓋增長率等。3．3．3管理績效。管理績效維度指扶貧資金在精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作過程中扶貧資金的管理水平，資金的獲取、撥付和使用情況是否與精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧規(guī)劃相符，扶貧資金運(yùn)籌機(jī)制是否合理，扶貧資金的使用是否精確、高效。包括扶貧資金到位率、使用率、違規(guī)率、年度扶貧項目完成率、扶貧對象滿意率等。3．3．4生態(tài)績效。生態(tài)績效維度主要指精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧對當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的影響，主要包括生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面的成效。包括農(nóng)林漁牧生態(tài)產(chǎn)業(yè)增長率、基本農(nóng)田面積增長率、森林覆蓋面積增長率、退耕還林還草面積增長率、水土流失面積減少率、石漠化面積減少率、荒地面積減少率、沼氣池入戶比例增長率等。

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)越來越多以股權(quán)激勵的方式作為最主要的管理層激勵機(jī)制，來解決委托矛盾，中國證監(jiān)會和國資委也分別于2006年頒布了與之相關(guān)的暫行規(guī)定。本文在參考了一些國專家學(xué)者對于股權(quán)激勵的理論研究和實證研究后，提出了股權(quán)激勵引發(fā)會計行為異化的可能。由于對股票期權(quán)的過度依賴、內(nèi)部人控制嚴(yán)重、考核指標(biāo)設(shè)計不當(dāng)、分配權(quán)力與分配能力不平衡以及缺乏有效監(jiān)督以至案發(fā)概率過低等原因，使得管理層會計行為異化即操縱盈余，虛假財務(wù)信息等很容易轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實，本文將引用中興通訊的股權(quán)激勵計劃作一簡單案例分析。

最后提出的結(jié)論和建議是，以股權(quán)激勵為代表的管理層激勵存在誘使會計行為異化的動機(jī)，而各種制度的缺位是此激勵機(jī)制失效的根本原因。比較理想的管理層激勵機(jī)制應(yīng)該是誘正管理層的動機(jī)同時，又能在管理過程中規(guī)范其行為，并且規(guī)范外部監(jiān)督體制，加大懲戒成本，從而通過正當(dāng)?shù)臅嬓袨榭陀^反映企業(yè)的會計信息。

關(guān)鍵詞：管理層激勵，股權(quán)激勵，會計行為異化，內(nèi)部人控制

Abstract

Moreandmorecompaniesrelyonoptiontosolvethecontradictionoftheagencybyagreement.Meanwhile,CSRCandSASACissuedrelevantregulationsin2006.Afterreferringtosomeexperts’researchmaterials,thisthesisbringsuptheposibilityofstockoptionincentivetomaketheaccountingbehaviorsbealienation.Therearesomereasonsthatmakesthepossibilityeasytobecometrue,suchasover-relyonthestockoption,seriousinsidercontrol,lowtargetandthelackofeffectivesupervising.

Therefore,thethesisdrawsaconclutionthatmanagementincentivedoesmakethemanagershavethemotivetofabricatetheiiraccountingbehaviors.Butthedrawbacksofthemanagerialsystemsdeterminesmost.Anidealincentivesystemshouldnotonlycorrectthemotiveofmanagersbutstandardizetheirbehaviorsandstrenthenthesupervisingaswell.Withit,acompany’saccountinginformationcanbereflectedcorrectly.

摘要：企業(yè)的破產(chǎn)給企業(yè)各個利益相關(guān)者帶來了經(jīng)濟(jì)損失，影響到債權(quán)人以及投資人等各方的利益。在此背景下，企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險變得越來越重要，一旦發(fā)生財務(wù)風(fēng)險將給企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損失。如果及時發(fā)現(xiàn)服裝行業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，則能夠在一定程度上減少企業(yè)職工下崗的可能性，避免企業(yè)出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)，從而大大提高企業(yè)面對風(fēng)險的反應(yīng)能力。本文主要從服裝企業(yè)的角度出發(fā)，論述服裝企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險預(yù)警方面的問題，從而提出解決對策，這無論對增強(qiáng)企業(yè)自身的發(fā)展還是對行業(yè)的健康發(fā)展都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；財務(wù)風(fēng)險；預(yù)警服裝企業(yè)

要想獲得良好的競爭優(yōu)勢，需要正確的戰(zhàn)略定位，良好的產(chǎn)品質(zhì)量以及擁有一套良好的內(nèi)部管理機(jī)制。這便要求服裝企業(yè)必須做好財務(wù)風(fēng)險預(yù)警工作，這對服裝企業(yè)的自身發(fā)展有著重要的意義。服裝企業(yè)構(gòu)建財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)所面臨的財務(wù)風(fēng)險來構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的財務(wù)風(fēng)險預(yù)警體系。

一、企業(yè)財務(wù)風(fēng)險預(yù)警理論分析

所謂財務(wù)風(fēng)險預(yù)警，就是運(yùn)用專業(yè)的理論與技術(shù)方法，對企業(yè)潛在或已經(jīng)發(fā)生的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確評估，推斷企業(yè)財務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的原因與嚴(yán)重程度，幫助企業(yè)各利益相關(guān)者提前作出正確的決策，進(jìn)而將財務(wù)風(fēng)險帶來的損失降到最低。

二、服裝企業(yè)財務(wù)風(fēng)險特征

摘要：電力企業(yè)要穩(wěn)妥應(yīng)對國資國企、電力體制等內(nèi)外部改革的挑戰(zhàn)，改革發(fā)展任務(wù)艱巨繁重。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，電力企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高人力資源管理效能和質(zhì)量。人力資源管理在電力企業(yè)中的具有很重要的作用，員工福利管理過程中仍然存在許多挑戰(zhàn)，管理流程不科學(xué)、激勵作用不明顯。本文將簡要解釋當(dāng)前電力企業(yè)福利管理存在的問題，并提出適當(dāng)?shù)膶Σ撸瑸橛嘘P(guān)工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源；薪酬福利

1電力企業(yè)人力資源福利管理工作研究的背景及存在的問題

1.1研究的背景。隨著新一輪電力體制改革加速推進(jìn)，以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)支撐下的電網(wǎng)技術(shù)革命，大量配售電公司、綜合能源服務(wù)公司先后成立，市場競爭加劇。電力企業(yè)新形勢下將面臨更加激烈的人才競爭。受新電改的影響，不同職位、不同文化層次的員工對福利的需求呈現(xiàn)出很大的差異，傳統(tǒng)的平均化、單一化的福利制度難以適應(yīng)新形勢下的人才競爭和員工的多樣化需求，如何應(yīng)用福利差異化有效激勵人才、吸引人才、留住人才是電力企業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵所在。1.2內(nèi)部激勵制度不完善。福利管理作為薪酬激勵的一種輔助手段，它體現(xiàn)出企業(yè)對員工的了解與重視程度，直接影響到員工的工作態(tài)度和工作行為。福利保障的實施可以激勵員工在工作中投入更多的熱情，創(chuàng)造自己的價值，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，并創(chuàng)造雙贏局面。然而，從激勵機(jī)制制定的角度看，員工不能很好的感受到企業(yè)對于他們工作的認(rèn)可以及對他們個人的關(guān)注，導(dǎo)致他們滿足感不高，影響員工的積極性。從激勵機(jī)制的實施來看，實施過程中存在實施難以落實或評判不公平等問題，也降低了員工的積極性。1.3福利激勵作用的局限性。福利差異化的主要特點(diǎn)是具有靈活性，員工可自由選擇符合自己的個性化、多樣化的福利項目，電力企業(yè)在控制總體成本的同時提高了員工的滿意度，增強(qiáng)幸福感，增加工作的積極性和對企業(yè)的忠誠度，使福利的激勵效果最大化。但目前出現(xiàn)福利成本逐漸提高，福利的滿意度卻在下降，員工對福利感知度低，福利激勵效果逐漸削弱等問題，因此，在激烈的人才競爭形勢下，開展福利差異化激勵效果分析與提升策略研究，提高公司福利激勵效果，對提升員工凝聚力和向心力，避免人才流失，具有重大意義。

2電力企業(yè)人力資源薪酬福利管理關(guān)鍵點(diǎn)

2.1推進(jìn)福利精益化管理。充分利用信息化手段，將福利臺賬、福利計劃納入統(tǒng)一管控，重點(diǎn)管控福利項目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、臺賬，實時監(jiān)控福利計劃執(zhí)行情況。對執(zhí)行風(fēng)險較大、職工關(guān)注度較高的項目，定期開展福利專項檢查，將檢查情況納入企業(yè)風(fēng)險評估體系，建立監(jiān)督的長效機(jī)制。2.2嚴(yán)格計劃管控，強(qiáng)化集約管控。將福利管理納入全面績效考核管理范疇，嚴(yán)格福利計劃的編制與審批、調(diào)整的管理，嚴(yán)控福利項目名稱與標(biāo)準(zhǔn)，突出事前抓預(yù)測，事中抓監(jiān)督、事后抓考核的閉環(huán)管理，確保計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)福利計劃執(zhí)行力。將供養(yǎng)直系親屬藥費(fèi)納入統(tǒng)一管理，在政策執(zhí)行上充分體現(xiàn)公平、公開、公正，有效規(guī)避政策執(zhí)行上偏差風(fēng)險。2.3嚴(yán)格流程及列支渠道管控。強(qiáng)化福利預(yù)算申報、計劃執(zhí)行、費(fèi)用核銷各環(huán)節(jié)考核，確保各項福利項目按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)列支，福利費(fèi)計劃核定下達(dá)后，責(zé)任部門制定實施方案，人力資源管理部門履行審批手續(xù)，通過后組織實施，控制福利計劃執(zhí)行偏差率。對未納入福利計劃的職工福利項目，嚴(yán)禁安排資金支出，列支相關(guān)費(fèi)用。對已經(jīng)納入福利制度管理范圍的福利項目，嚴(yán)格區(qū)分個人與單位支付途徑，規(guī)范項目列支渠道，嚴(yán)禁混用、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍列支或變相列支福利經(jīng)費(fèi)，有效防范福利項目管理風(fēng)險。2.4推進(jìn)重點(diǎn)項目差異化管理。推進(jìn)受眾群體較多的職工體檢費(fèi)進(jìn)行差異化管理，一是在體檢機(jī)構(gòu)選擇上采取職工自由選擇；二是在套餐上采取個性化的選項；三是職工體檢標(biāo)準(zhǔn)上按年齡實行差異化套餐設(shè)置；四是榮譽(yù)類人員在年齡差異化水平上分級別增加體檢標(biāo)準(zhǔn)和體檢機(jī)構(gòu)簽訂定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，套餐分層級簽訂合同。2.5嚴(yán)格閉環(huán)管控。加強(qiáng)依法治企的力度，堵塞管理漏洞，有效防范和化解風(fēng)險，與財務(wù)部門、監(jiān)督部門分別對福利項目列支情況、管理流程、監(jiān)管等方面執(zhí)行情況，進(jìn)行自查自糾工作，并對福利項目列支情況進(jìn)行深入分析，有針對性制定改進(jìn)措施，并不斷完善管理流程，減少福利管理存在的風(fēng)險。2.6完善日常臺賬管理。建立健全福利基礎(chǔ)臺賬，是規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。按照福利項目和流程的規(guī)定，完善獨(dú)生子女保健費(fèi)享受人臺賬、供養(yǎng)直系親屬臺賬、遺屬困難補(bǔ)助領(lǐng)取人臺賬、離退休人員企業(yè)補(bǔ)貼、生活補(bǔ)貼臺賬、福利機(jī)構(gòu)臺賬等基礎(chǔ)信息維護(hù)，對信息逐條與福利系統(tǒng)、系統(tǒng)信息進(jìn)行核對，保證臺賬的準(zhǔn)確性和及時性。2.7完善動態(tài)管理機(jī)制。在福利計劃執(zhí)行過程中，每月與財務(wù)部門密切配合核對當(dāng)月發(fā)生的福利項目，嚴(yán)格控制福利項目列支無超范圍、無超標(biāo)準(zhǔn)，確保臺賬明細(xì)表匯總金額和臺賬匯總表金額一致，臺賬匯總表金額與財務(wù)科目發(fā)生額一致，福利年報及時、準(zhǔn)確上報。2.8完善福利報表制度。實行福利計劃月報、年報制度，開展福利計劃月度分析、年度考核，加強(qiáng)對福利計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測、分析，開展福利計劃完成偏差率考核及福利計劃日常管理工作評價。

從最近幾年的會計人才的招聘職位類型上可以發(fā)現(xiàn)：招聘單位越來越多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的特長以及所學(xué)專業(yè)的職位適應(yīng)性；而且各個單位不再簡單地強(qiáng)調(diào)基本的會計從業(yè)資格證，而更多地會考慮是否有相應(yīng)的經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。因此，在傳統(tǒng)的教學(xué)方法下，學(xué)生的有關(guān)特長很難得到很好地體現(xiàn)，也很少有更多的時間取得相關(guān)的會計經(jīng)驗和實習(xí)經(jīng)歷，這樣就很難適應(yīng)市場的需求。鑒于此，有必要根據(jù)就業(yè)崗位的差異性來設(shè)置課程，進(jìn)行差異化教學(xué)。從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的會計專業(yè)的教學(xué)模式已經(jīng)很難適應(yīng)學(xué)生和人才市場的需求變化了，因此有必要對會計專業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，采取分類教學(xué)法。

一、分類教學(xué)法在會計類專業(yè)本科教學(xué)中的具體應(yīng)用

分類教學(xué)法在考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求的同時還考慮到了學(xué)生未來的就業(yè)趨勢，在實際應(yīng)用中應(yīng)該從不同的方面來進(jìn)行，以期取得更好的效果。

1.根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求實行分類教學(xué)由于學(xué)生的個性、學(xué)習(xí)特點(diǎn)及未來的就業(yè)期望有很大差異，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求也有所不同。在進(jìn)行分類教學(xué)法時，先對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查分析，然后根據(jù)分析的結(jié)果將學(xué)生進(jìn)行分類（在專業(yè)必修課相同并且修完的前提下），結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求設(shè)置不同的專業(yè)選修課，同時采取不同類型的授課方式。這樣，一方面保證了學(xué)生對會計基礎(chǔ)知識的掌握，另一方面也可以使學(xué)生學(xué)到自己感興趣的或?qū)ξ磥砭蜆I(yè)比較重要的課程。

2.針對不同就業(yè)崗位實行差異化教學(xué)在學(xué)生對于未來的就業(yè)期望崗位有所差異的影響下，有必要根據(jù)未來可能的就業(yè)崗位實行差異化的教學(xué)。會計專業(yè)的就業(yè)崗位一般有：會計、出納、庫管、財務(wù)管理人員等；就業(yè)的單位可能涉及國內(nèi)國際大型企業(yè)、事業(yè)單位、中小型企業(yè)等。因此，在實際的教學(xué)中，可以根據(jù)不同的就業(yè)崗位并且結(jié)合就業(yè)企業(yè)的類型，實行差異化教學(xué)法。具體而言，在必修課一致的前提下，先將學(xué)生未來的就業(yè)崗位進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)以及企業(yè)的特點(diǎn)來設(shè)置不同的選修課。學(xué)生根據(jù)自己對未來就業(yè)崗位的期望類型來選擇專業(yè)選修課。這樣就可以根據(jù)不同就業(yè)崗位實行差異化教學(xué)，提高學(xué)生適應(yīng)就業(yè)崗位的能力，增加學(xué)生就業(yè)的滿意度。

3.采用教師和在職會計人員相結(jié)合的分類教學(xué)模式由于會計專業(yè)屬于實踐性很強(qiáng)的一門專業(yè)，因此在教學(xué)過程中，為了增加學(xué)生的實踐能力，有必要采取教授人員分類教學(xué)的方法。對于理論性比較強(qiáng)的課程，如會計學(xué)原理、中級及高級財務(wù)會計等，可由在職教師來進(jìn)行講授；對于實踐操作性比較強(qiáng)的課程，如會計模擬實訓(xùn)、金融企業(yè)會計、預(yù)算會計等可由相應(yīng)企業(yè)的在職會計人員來主要講授。這樣，一方面提高了學(xué)生理論實踐相聯(lián)系的能力，另一方面充分利用了不同講授人員的優(yōu)勢資源，同時也可提高學(xué)生的會計實際操作能力。

－、研究背景

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，世界范圍內(nèi)的企業(yè)競爭賦予了成本管理全新的含義，成本管理的目標(biāo)不再由利潤最大化這一短期性的直接動因決定，而是定位在更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。

戰(zhàn)略成本管理的提出，是傳統(tǒng)成本管理突破性的發(fā)展。它的產(chǎn)生有其深刻的社會經(jīng)濟(jì)根源，從宏觀方面來說，它是為了適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和信息技術(shù)快速發(fā)展的需要。從微觀方面來說，它一方面是為了適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，另一方面是企業(yè)傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)為了彌補(bǔ)自身缺陷、自身變革的需要。

隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和方法在當(dāng)代企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使得人們越來越認(rèn)識到，傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)以企業(yè)內(nèi)部價值耗費(fèi)為基礎(chǔ)的成本管理系統(tǒng)，已不能適應(yīng)管理環(huán)境的變化，不能為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策有用的成本信息。并且在實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的背景下，傳統(tǒng)成本管理的局限性日趨明顯，主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)成本管理關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的價值耗費(fèi)，對企業(yè)外部的價值鏈視而不見；傳統(tǒng)成本管理只重視有形的成本動因，忽略了無形的成本動因；傳統(tǒng)成本管理未能對競爭對手的成本狀況進(jìn)行分析和研究，不能明確自己所處的相對競爭地位，所提供的信息不便于進(jìn)行競爭戰(zhàn)略調(diào)整；傳統(tǒng)成本管理不能適應(yīng)企業(yè)制造環(huán)境的變化。由此可見，傳統(tǒng)的成本管理模式已經(jīng)不能滿足新的管理環(huán)境和對成本信息的需求，只有及時進(jìn)行自我發(fā)展與完善，才能適應(yīng)管理的需要。

二、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

戰(zhàn)略成本管理(StrategicCostManagement,SCM)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代,由英國學(xué)者肯尼斯·西蒙茲(Kenneth.Simmonds)提出。之后,美國管理會計學(xué)者杰克·桑克(JackShank)和戈文德瑞亞(V.Govindarajan)加入麥克爾·波特(porter)的戰(zhàn)略觀點(diǎn),使戰(zhàn)略成本管理更加具體化。戰(zhàn)略成本管理是指如何利用戰(zhàn)略性成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，以及不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理。實施戰(zhàn)略成本管理就是將成本管理置身于戰(zhàn)略管理的廣泛空間，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，為戰(zhàn)略管理提供信息服務(wù)。

1我國中小茶飲料企業(yè)營銷環(huán)境分析

結(jié)合筆者的調(diào)研，可以從以下三個方面來分析茶飲料企業(yè)的營銷環(huán)境：1.1茶飲料企業(yè)營銷的人才環(huán)境。中小茶飲料企業(yè)的組織規(guī)模較小，其中員工人數(shù)一般處于30人以內(nèi)。這就意味著，處于營銷崗位上的員工數(shù)量將不足10人。隨著茶飲料企業(yè)市場區(qū)域競爭環(huán)境的日益激烈，以及市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品的逐級滲透，將企業(yè)產(chǎn)品推向域外市場則成為了目前營銷工作的重點(diǎn)。因此，中小茶飲料企業(yè)在營銷人才缺乏的情形下，產(chǎn)品推廣工作可謂是舉步維艱。在組織資源視角下來理解人才資源的價值，其是推動茶飲料企業(yè)營銷策略優(yōu)化與執(zhí)行的核心要素。因此，需要直面當(dāng)前的人才環(huán)境。1.2茶飲料企業(yè)營銷的財務(wù)環(huán)境。目前同行在探析茶飲料企業(yè)營銷策略問題時，較少關(guān)注中小茶飲料企業(yè)的財務(wù)環(huán)境。茶飲料企業(yè)財務(wù)環(huán)境不僅涉及到現(xiàn)有可支配資金總量，還涉及到應(yīng)收賬款的額度。對于前者而言，其可作為營銷策略優(yōu)化與執(zhí)行的資金約束條件；對于后者而言，則可以作為考核營銷績效的指標(biāo)條件。在目前三角債頻頻發(fā)生的情形下，中小茶飲料企業(yè)資金鏈時常處于過度緊張的境地。從而，這就限制了茶飲料企業(yè)在營銷策略設(shè)計與規(guī)劃中的選項。1.3茶飲料企業(yè)營銷的技術(shù)環(huán)境。在前面的論述中已經(jīng)指出，當(dāng)下茶飲料企業(yè)需要建立線上與線下協(xié)同的營銷策略優(yōu)化措施。為此，這里就面臨著營銷技術(shù)環(huán)境分析。如，基于電商平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，以及基于線下營銷的提供消費(fèi)者體驗的技術(shù)。從目前所反饋的信息中可知，上述營銷技術(shù)對于中小茶飲料企業(yè)而言都或多或少存在著難度。

2優(yōu)化營銷策略的原則導(dǎo)向

基于環(huán)境分析，可從以下四個方面來歸納出優(yōu)化茶飲料企業(yè)營銷的原則導(dǎo)向：2.1結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則。在環(huán)境分析中可以知曉，中小茶飲料企業(yè)在營銷策略優(yōu)化中面臨著多種資源約束。為此，企業(yè)在實施營銷策略優(yōu)化時，需要遵循結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則。所謂“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”是指，應(yīng)采取先核心再外圍的營銷策略優(yōu)化措施。那么何為核心，何為外圍呢？筆者認(rèn)為，這不能只從營銷技術(shù)出發(fā)來思考，還需要將制約當(dāng)前營銷績效提升的問題入手，在問題導(dǎo)向下選定繼續(xù)優(yōu)化的板塊。2.2信息擴(kuò)散原則。實現(xiàn)產(chǎn)品信息的高速和低成本擴(kuò)散，是中小茶飲料企業(yè)需要遵循的原則。那么這種高速和低成本信息擴(kuò)散能否實現(xiàn)呢。在不去考慮其中具體實施細(xì)節(jié)的情形下，單從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的技術(shù)平臺資源來看，則是可行的。如自媒體平臺的出現(xiàn)，使得茶飲品信息能夠在自主編輯的基礎(chǔ)上，在朋友圈中得到擴(kuò)散，再由朋友在其它自媒體平臺上進(jìn)行信息擴(kuò)散。這樣一來，就能滿足信息擴(kuò)散原則。2.3渠道創(chuàng)新原則。茶飲品作為快消品具有很強(qiáng)的季節(jié)周期性，如春夏季節(jié)是該產(chǎn)品的銷售旺季，秋冬季則是該產(chǎn)品的銷售淡季。基于傳統(tǒng)線下渠道銷售模式，茶飲料企業(yè)需要遵循渠道創(chuàng)新原則。“渠道創(chuàng)新”可以被理解為，提供產(chǎn)品消費(fèi)者體驗感的營銷手段創(chuàng)新。遵循這一原則不僅需要從人員崗位素質(zhì)培訓(xùn)、營銷方案策劃入手，還需要從重新定義線下網(wǎng)點(diǎn)的功能內(nèi)涵入手。2.4價格區(qū)分原則。價格區(qū)分等同于差異化定價，但這里的差異化定價并不指向傳統(tǒng)視域下的一級、二級、三級差異化定價策略，而是針對線上銷售和線下銷售分別采取不同的定價。其目的在于，培育消費(fèi)群體線上采購的行為偏好，進(jìn)而為基于電商平臺的B2C銷售模式成為未來的營銷常態(tài)。以上從四個方面所做的原則導(dǎo)向構(gòu)建，便為下文的營銷策略優(yōu)化方案提供了路徑框架。

3營銷策略優(yōu)化方案

根據(jù)以上所述，中小茶飲料企業(yè)營銷策略優(yōu)化方案可從以下五個方面做出：3.1調(diào)研目前營銷策略實施短板。針對中小茶飲料企業(yè)深受組織資源約束的現(xiàn)狀，在優(yōu)化營銷策略時需要在問題導(dǎo)向下來展開。因此，這里首先應(yīng)著手調(diào)研目標(biāo)營銷策略實施中的短板。根據(jù)茶飲料銷售特點(diǎn)，可以對零售賣場進(jìn)行上門訪問，來獲取自有產(chǎn)品與競品之間的營銷效果差異，并根據(jù)補(bǔ)足短板的思路來分析競品的比較優(yōu)勢。再者，可以對渠道商開展問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查來獲取渠道商的建議和意見，茶飲料企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析下來整合這些建議與意見。3.2當(dāng)前應(yīng)強(qiáng)化線下體驗店建設(shè)。目前中小茶飲料企業(yè)面臨著塑造品牌知名度的壓力，品牌打造屬于系統(tǒng)工程，但從茶飲料消費(fèi)特點(diǎn)出發(fā)則需要從提升消費(fèi)者體驗感入手。筆者建議，現(xiàn)階段需要強(qiáng)化線下體驗店建設(shè)。由蘋果手機(jī)公司首創(chuàng)的體驗店模式，被實踐證明是具有很強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營價值的實體網(wǎng)點(diǎn)模式。中小茶飲料企業(yè)可以在傳統(tǒng)市場區(qū)域內(nèi)專設(shè)體驗店，以及與渠道商合作兼設(shè)體驗場所。通過體驗店設(shè)置，來展現(xiàn)企業(yè)最新出臺的新品，以及對主打產(chǎn)品進(jìn)行線下體驗與購買。3.3以互聯(lián)網(wǎng)平臺擴(kuò)散產(chǎn)品信息。毫無疑問，對于中小茶飲料企業(yè)而言產(chǎn)品信息實現(xiàn)高速和低成本擴(kuò)散，將能有效彌補(bǔ)現(xiàn)有營銷推廣中的短板。前面已經(jīng)指出，應(yīng)善于利用自媒體來進(jìn)行產(chǎn)品信息擴(kuò)散。為了使企業(yè)全體員工都能參與產(chǎn)品的信息，營銷部門可以對企業(yè)員工進(jìn)行微信營銷能力培訓(xùn)，并設(shè)計出規(guī)范化的產(chǎn)品介紹信息和圖片，由企業(yè)員工在微信平臺上進(jìn)行。再者，營銷人員需要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并拓展產(chǎn)品信息維度。3.4形成專人協(xié)助增強(qiáng)關(guān)系管理。上文提到了在渠道商處兼設(shè)體驗場域，那么這里就需要形成專人協(xié)助的產(chǎn)品體驗?zāi)Ｊ健９P者建議，茶飲料企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場分區(qū)域劃分市場負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人與區(qū)域內(nèi)的渠道商合作來完成產(chǎn)品體驗活動。產(chǎn)品體驗的重點(diǎn)應(yīng)放在新品上，所以在開展產(chǎn)品體驗時應(yīng)與渠道商一同完成營銷方案。這樣一來，不僅能夠提升渠道商的銷售業(yè)績，還能在與渠道商的深度合作中加深了解。另外，在專設(shè)體驗店中則可以招聘學(xué)生兼職人員，受其協(xié)助營銷人員的工作。3.5線上線下差異化定價的機(jī)制。建立差異化定價的目的在于培育線上消費(fèi)者的在線購買習(xí)慣，因此，線下價格應(yīng)貴于線上價格。而且，在線下渠道商處、體驗店處應(yīng)設(shè)置可供下載APP的二維碼，使得線下消費(fèi)者能夠當(dāng)場獲取線上資源。這樣一來，就能逐步發(fā)揮電商平臺具有低成本營銷的比較優(yōu)勢。目前消費(fèi)者的生活節(jié)奏普遍加快，往往會考慮“購物與返回”之間的時間機(jī)會成本。為了拓展賣場節(jié)日產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量，可以引入商品同城運(yùn)送服務(wù)。包括：消費(fèi)者電話購物，以及現(xiàn)場購物的同城運(yùn)送模式。綜上所述，以上便是筆者對文章主題的討論。