一、組織決策的職權和良好的政治素質

1、具有高度的社會主義覺悟。在社會主義制度下，領導者必須具有馬列主義、思想和鄧小平理論等基本知識，并將其作為行動指南，樹立正確的理想信念，樹立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀，從而確保在面臨大是大非的問題時能夠正確處理，在大方向上不會發生錯誤。企業領導者只有自身擁有一身正氣，作風正派，遇事大公無私，敢于抵制不正之風，在工作中才會理直氣壯，員工也才會真心實意地擁戴，也才能保證全局的穩定。

2、具有強烈的事業心。事業心是工作的動力之源，一個領導者具有強烈的事業心，才會熱愛自己的崗位，才會盡心盡職地搞好自己的工作，這是圓滿完成任務的基礎。這要求企業領導者對業務知識要孜孜不倦地學習，對企業的利益要全心全意地維護，在各種困難面前永不低頭，工作中能夠大公無私，有所作為。

3、辦事公正。在企業中建立起人與人之間相互信任與尊重的關系，是非常重要的。任何一個企業的職工都希望能夠在一個公平對等的環境中工作，領導者在處理各種關系、矛盾中要能夠平等待人，推行制度中要一視同仁，衡量工作成績要客觀真實，要賞罰分明，公正待人。

二、任用人才的職權和識人辯才的素質

1、合理選拔人才。選拔人才需要領導者具有“慧眼識英才”的本領，不能僅憑工作簡歷、他人評價等材料草率行事，而要與員工多多接觸，深入了解，發現每個員工身上的長處，切實找到閃光點，并量才使用。如：管理部門的人員應富有系統觀點，有較強組織能力及良好的人際關系；營銷部門的人員應待人熱情、性格外向，有較強的交際能力，有很強的責任心，甘愿吃苦耐勞；研發部門的人員應勤于思考，專心鉆研，具有較高的理論水平；生產部門的人員應熟悉流程，忠于職守，盡心盡責等等。同時，領導者還要有勇氣將那些經驗、才學、知識超過自己的人用在重要的崗位。

組織文化或者說組織性格的形成過程又與其領導者的個人性格密不可分，甚至從某種意義上講是其領導者個人性格的延伸與擴大化。從許多國際知名大企業的企業文化的起源上就可以看出，一個組織的文化與其主要領導者的性格及言行休戚相關。

微軟公司由于其創始人比爾•蓋茨本人進取心很強，富有競爭與冒險精神，因而微軟公司的文化特點也是富于進取創新，敢于冒險，在用人上也愿意聘用那些有錯誤而又能吸取經驗教訓的人。在微軟，大家的共識是，最好是去嘗試機會，即使失敗，也比不嘗試任何機會好得多。

而在同樣是電腦行業巨人的IBM公司，情形卻相反。其創始人托馬斯•沃森幾乎為每一件事都制定了規則。深色西裝、白襯衣、條紋領帶、禁止喝酒，甚至下班后也禁止。因而IBM公司企業文化表現為穩健與保守。

韓國現代集團是一家年銷售額曾達450億美元的企業王國，由于其創始人陳裕陽的家庭忠誠感和專制統治的風格，以及他成長創業的經歷，使得現代集團的企業文化又呈現為另外一種風格，那就是強制的、充滿競爭氣氛、封建順從意識，并帶有軍事化的特點。在他權力的頂峰，他是一個令人畏懼的人物。甚至有傳聞說，在現代集團的經營委員會會議室里常備擔架，因為陳裕陽有時會把不聽他的話或不按他的方式做事的下屬擊倒。

正所謂“楚王好細腰，宮中多餓死”，是非好惡惟上是務。組織的領導者的行為對組織文化的形成具有決定性的影響，這可以從以下兩個方面來分析：

其一，組織的領導者掌握著組織的決策權，他是為組織制定游戲規則的人，他會以自己認為是正確的方式制定組織的各項規章制度，以自己的業績標準對員工進行激勵和懲罰，這些制度和規則會對組織成員的行為進行引導、判斷和選擇。而組織文化的起源恰恰源于制度化，組織制度化運作的長久積淀就會形成組織文化；

領導特質：特質理論認為領導者具有某些特殊品質。有領袖魅力的領導者與下屬的高效和高滿意度之間有著顯著的相關性。

工作團隊：是一種為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。

科學技術從來沒有像今天這樣，以巨大的威力、以人們難以想象的速度，深刻地影響著人類經濟和社會的發展。信息化與全球化浪潮滾滾而來，數碼科技的產生和發展使人們的生活變得簡單方便，因特網的迅速普及讓我們瞬間沒了距離，所有這一切正以無比偉大的歷史力量把人類帶進21世紀，帶進一個嶄新的經濟時代—知識經濟時代。

知識經濟時代以信息化、網絡化為基礎和主要特征。它以人力資源為載體，通過企業的有效運作釋放出巨大能量，給人類社會帶來巨大物質財富和精神享受。張朝陽、楊致遠等新一代CEO們就是知識經濟時代造就的以知識為資本的巨富，一批“知本家”。知識不僅塑造了他們智慧的大腦，也為他們帶來了巨大的財富。

經濟的發達，使全球經濟一體化趨勢必將成為未來經濟的潮流。知識經濟作為一種新的經濟形態，以知識的生產和人的智力的充分發揮為支持，以信息化和網絡化為基礎，通過企業持續、全面的創新，最合理、有效的利用資源，促進科技、經濟、社會的和諧統一，實現可持續發展，已經是人類發展不可逆轉的主流。

知識經濟以其巨大的沖擊力，不斷地更新著人們的觀念，影響著人們的思維，引領著人們不斷地塑造自我，完善自我。當今世界，經濟一體化、全球化的態勢日趨明朗，中國入世的步伐在加快，市場經濟深入人心。種種跡象表明，企業要生存，要發展，就要順應時展之趨勢，站在市場的高度，以知識經濟的基本特征為指針，變革體制，實現科學管理。只有這樣，企業才不會在激烈的市場競爭中落敗，才能在和時們的賽跑中處處領先，搶占市場先機。而一個企業的改革，最根本的是在于觀念的更新、思想的解放，而觀念變革的倡導者和先行者往往是企業的領導者。

人是企業的第一資源．作為企業領導者“選人用人”既是一門行為藝術．更是一個從理論到實踐永恒的課題。多年來，企業管理學、領導藝術學到行為科學、管理心里學，再到人力資源管理、思想政治學等，都在探討研究這個問題。本人結合多年在企業工作的經歷，就企業領導者如何選好人、用好人談一些粗淺的想法。

1要樹立“選人唯賢”的選人觀

作為企業領導者．選人就要選人唯賢．反對那種論親疏、看資格、視順逆選人的觀點，應從多渠道、多層次、多視角地了解和考察人才，以知識、能力和對企業的貢獻而定。我們應當承認，實踐中資格反映了一個人做過那些工作、取得過什么成效、擔負過什么職務，反映了一個人的經歷、經驗．這對于用人是有重要參考價值的。但我們不能只為“唯資”．不能一只眼睛看人．更不能帶著有色眼鏡看人。因為資格反映的是過去．并不反映現在和未來．“唯資”，極易壓制一大批確有真才實學．卻無任何“資格”的年輕人。在同等條件下要把處在底層的員工提上來．比如企業缺一個部門經理．一個一般員工和一個副經理條件相當．你如果把副經理扶正．他會認為這是順理成章的事：你如果提一個員工當經理．他就會感到額外施恩．對企業的忠誠和積極性都會比原來的副經理高得多。雖然原來的副經理會受點影響，但是，這就給許多能力強、資歷淺的員工帶來了希望。我們不反對有才華的親人、熟人擔當職務，但不顧能力和水平，論親疏、視順逆用人，則是一種十分不正常的用人之道，對于企業有百害無一利。不少人認為“自己的親人最可靠”．“打虎還是親兄弟，上陣還是父子兵”。這種思想就使不少家族式企業應運而生．可是在發展到一定程度后．家族企業也會在內部產生這樣哪樣的問題．進而危及企業的生存或阻礙企業的健康發展作為企業領導者必須大公無私。特別是要小心那些善于恭維自己．奉承自己．拍自己馬屁的人．正是那些人最容易把事情弄壞。

2要依照“德才兼備、以德為首”選人

“才者。德之資也；德者，才之帥也”．二者不可偏廢。所謂“德”就是指一個人的“公德”與“公心”．有沒有社會責任感．有沒有事業心、責任性，對企業是否忠誠忠心，對工作是否兢兢業業：所謂“才”。是指處理問題、解決矛盾、取得工作成績和效果的能力和辦法。德才兼備．是為賢者。但在實際工作中，就具體某個人來看，德才的發展可能會出現不平衡。有些人德比較好．但才能差些：有些人雖然有才．但德卻稍遜一籌。作為用人來講，德才相比，更應注意德。為什么這么講，我認為，德優才弱者，他會通過努力可以逐步提高自己的才．從而達到德才統一．是可塑之人。一個人的品德與正直，其本身并不一定能成什么事．但是一個人在品德與正直方面如果有缺點．則足以敗事。一位經營者．不需要是萬能的人，但卻要是一位有品德的人，“用人應以德為首”．這是基本要求。

3不要處處求全責備

【摘要】領導者是所在群體的成員,但其地位和責任高于其他成員,是在群體中處于法定或實際的中心地位,借助于一定途徑和方法影響其他成員的心理與行為的人,是任何組織都不可缺少的支柱和靈魂,其作用主要有以下四個方面:指揮作用、激勵作用、協調作用、溝通作用。領導者致力于向下屬施加影響,將他們按照適當方式組織起來,讓他們朝向特定方向努力,達成預期目標。所以一個國家、一個企業必須要有一個杰出的領導者,國家才能昌盛,企業才能發展。

【關鍵詞】企業領導能力

一個優秀的領導者應具備多種能力,具有良好素養,依靠個人非強制性的影響力和個人魅力,通過激勵、溝通、協調和引導等柔性方式來影響被領導者,團結領導班子,帶領群體走向成功,故云:”功以才成,業以才廣。“只有”才“(能力)才是領導者成就事業的關鍵因素。

本人結合自己在電力施工企業擔任領導者幾年的體會,認為要當好企業的領導者,主要是要提高以下九個方面的能力:

一、提高領導駕馭全局的能力

駕馭全局的能力是領導者科學執政能力的重要組成部分,自古“不謀全局者,不足謀一域,不謀長遠者,不足謀一時”,不斷提高駕馭全局的能力對于領導者至關重要。提高駕馭全局的能力,是參與市場競爭并在競爭中贏得主動的迫切要求,是抓住機遇、加快發展企業的需要。提高駕馭全局的能力,主要從以下幾方面入手:

摘要：領導者是所在群體的成員,但其地位和責任高于其他成員,是在群體中處于法定或實際的中心地位,借助于一定途徑和方法影響其他成員的心理與行為的人,是任何組織都不可缺少的支柱和靈魂,其作用主要有以下四個方面:指揮作用、激勵作用、協調作用、溝通作用。領導者致力于向下屬施加影響,將他們按照適當方式組織起來,讓他們朝向特定方向努力,達成預期目標。所以一個國家、一個企業必須要有一個杰出的領導者,國家才能昌盛,企業才能發展。

關鍵詞：企業領導能力

一個優秀的領導者應具備多種能力,具有良好素養,依靠個人非強制性的影響力和個人魅力,通過激勵、溝通、協調和引導等柔性方式來影響被領導者,團結領導班子,帶領群體走向成功,故云:”功以才成,業以才廣。“只有”才“(能力)才是領導者成就事業的關鍵因素。

本人結合自己在電力施工企業擔任領導者幾年的體會,認為要當好企業的領導者,主要是要提高以下九個方面的能力:

一、提高領導駕馭全局的能力

駕馭全局的能力是領導者科學執政能力的重要組成部分,自古“不謀全局者,不足謀一域,不謀長遠者,不足謀一時”,不斷提高駕馭全局的能力對于領導者至關重要。提高駕馭全局的能力,是參與市場競爭并在競爭中贏得主動的迫切要求,是抓住機遇、加快發展企業的需要。提高駕馭全局的能力,主要從以下幾方面入手:

前言：

近一段時期以來，隨著能源、鋼鐵、藥物原材料資源的價格不斷上漲，公務員之家，全國公務員公同的天地稀缺經濟時代是這一個時期的主要特征！規模經營和優勢經營，特別是壟斷經營是解決問題的唯一戰略方法！對于醫藥企業來說，在研發、生產、經營流通、醫院臨床醫療終端、藥店終端的產業鏈條中市場和政策環境的變化是劇烈和紛亂無章的；三項制度改革為國家政策的指導方向。如何在資本運作、品牌管理、服務營銷、質量運營、產品管理等諸多領域來分析和管理資源是最主要的核心工作。

在資本領域，信息的多維化和適時化為資本運作的手段！政策戰略布局的利潤率是目的。品牌化管理是有單品牌向多品牌過渡的必由之路，也是產品生命周期避免目前中國醫藥產品短命的必有之路！價值利潤的來源！服務營銷是現實營銷中價值上升中需要關注的中間環節，是產品提升的關鍵。內涵豐富。質量運營管理是目前藥品行業需要特別技術要求的問題，特別是中藥企業。產品的不良反應和同質化是必須解決的質量標準。產品管理是特性和利益的需求最高點。不同時期的賣點提煉和終端客戶的思維需求合二為一是產品管理的目的。

用一句話來概況短缺經濟時代——藥品資本壟斷為信息和利潤、壟斷品牌為長久發展、壟斷服務為提升并成為領導者、壟斷質量為差異化營銷的關鍵、壟斷產品管理為企業立足之地。

對于市場環境和招標部來說，主要在對內和對外服務與協調、有形和無形資源信息支持等兩個主要面來進行工作。對內從公司組織架構的多層次給予相應的服務和支持、對外主要從藥品集中招標采購角度來整合公司資源進行醫院銷售準入競爭。并維持產品從價格層面的相對穩定。對產品鏈中的任何環節能和競爭對手差異化和優勢化提出建議。一般領導者是以高端廣告媒體拉動，渠道管理為輔的固定營銷模式。醫院和區域政府機構的管理較薄弱，也就是說是純放棄的偏向合作關系的模式。對于區域、特別是省級整合招標的區域則無可積累資源，就是說主要資源是區域經理或經銷商的資源為目前區域藥品集中招標采購的優勢。中標是多種利益的合同體。內部管理主要在投標文件的制作和管理上，累計區域產品中標價格的變化趨勢和競爭對手的變化可從中看出端倪。下面將按市場環境分析、部門營銷綜覽、產品和服務、競爭分析、定價、定位和銷售策略、優勢與弱點、營銷管理計劃、績效管理及人員崗位職責等進行論述。

市場環境分析

摘要：本文通過對企業領導形象的特性、內涵和塑造途徑的闡釋，力圖從領導者自身的角度開拓出提升領導形象的途徑，以領導者的魅力幫助企業外塑形象內增凝聚力，從而提升企業的市場競爭力。

關鍵詞：企業；領導形象；探析

隨著我國市場經濟的不斷深化和國際化步伐的加快，競爭已經成為時代的主旋律。在實踐中，人們發現良好的企業形象是保證企業在競爭中取勝的重要砝碼，由此，越來越多的企業重視自身的形象塑造，以此進一步增強企業的競爭能力。在諸多涉及企業形象的要素中，領導形象是其中的靈魂和代表，它外影響企業的形象，內影響企業的凝聚力。所以，塑造良好的領導形象是21世紀企業生存和發展的重大課題之一。

1企業領導形象是外化性、實踐性、過程性的統一

由于領導形象并不是一個深奧的概念，人們有能力根據自身的理解，仁者見仁、智者見智的加以詮釋，因此，對于如何界定領導形象說法各異。以往人們普遍以領導者的身高、相貌、衣著、談吐等作為界定的依據，雖然這種界定方法也從某一方面展示了領導形象，但是僅以領導者的外形等純感性因素作為著眼點，忽視領導形象的內在素質，容易走入金玉其外、敗絮其中的誤區，對于領導形象的正確評價應在外形的基礎上，加入更為重要的內在修養。筆者認為領導形象可以理解為：領導形象是領導者的內在修養在實踐過程中所展現的，被社會公眾及企業員工認知的個人素質的總和。

1.1領導形象是領導者內在修養的外化

摘要：企業中的領導者在當代社會中發揮著日益重要的作用，領導者的素質關系到領導效能的高低以及企業目標能否順利實現。領導者能否選擇合適的企業目標及實現目標的途徑，亦是關乎領導者影響力能否充分發揮的關鍵因素。企業中的領導者在復雜的社會環境中，應將中國管理哲學方法與西方的管理科學理論有效的結合運用，以提高領導效能。本文通過分析企業中領導者素質的構成因素，梳理影響企業領導者的領導效能常見問題，探索提高領導效能的策略。領導者應結合當前社會發展情況，樹立持續學習觀念、提升個人綜合素質進而提升領導效能，實現企業的持久發展。

關鍵詞：領導者；領導效能；素質；轉型

社會不斷發展、文化不斷融合進步，公民權利意識也逐漸覺醒，人們日益認識到領導者在企業中的重要作用；管理理論也隨著社會的進步不斷豐富和發展，同時也促進了領導者的管理理念的及時更新。不斷變化的社會環境，對企業中領導者的管理、決策及服務能力等提出了更高的要求。同時，企業中亦存在領導者行為及能力與職務不符、領導者的管理理念和方法有待更新、領導者處置危機事務能力有待提高等問題。本文通過對領導的素質與領導效能進行研究，希望能夠給領導者探索提升領導效能的路徑提供一定的參考。

一、領導者的內涵及素質構成

（一）領導者

在美國的斯蒂芬·羅賓斯（StephenP.Robbins）和瑪麗·庫爾特（MaryCoulter）主編的《管理學》中認為，“領導者，是協調和監管其他人的工作，以使目標能夠實現的人”[1]。在美國的彼得·德魯克主編的《卓有成效的管理者》中認為，“領導者，是創設一種工作情境，使人們能夠舒暢的在其中工作。有效的領導行為應該能夠完成管理的職能，即計劃、組織、指揮和控制”[2]。在美國的丹尼爾·A·雷恩（DanielA.Wren）和阿瑟·G·貝德安·（ArthurG.Bedeian）主編的《管理思想史》中認為，“領導者，是在組織中執行特定職能的人，從而有效配置和利用組織的各項資源，推動組織成員實現組織目標”[3]。在張康之、鄭家昊主編的《公共管理學》中認為，“領導者，即在管理實踐中所有的組織都需要至少一個領導人，或者稱為協調者、組織者，作為核心來號召群體實現目標，對外則代表整個群體”[4]。通過對與領導者有關的文獻進行梳理，我們可以更清晰的認識到，學者們對領導者的界定，關注“領導者推動組織成員完成組織目標”這方面，而且職位權力是領導者的領導力來源，是開展組織活動的基礎。作為企業中的領導者，應該思考如何才能根據企業所處的環境采取恰當的方式幫助員工實現企業目標。

編者按：本文主要從對“領導者”的研究；對“企業培養領導者”和“企業領導力”的研究；現有理論的局限進行論述。其中，主要包括：在現代社會中越來越成為理論界和企業界關注的對象、有很多學者對“管理”和“領導”，以及“管理者”和“領導者”進行了比較研究、關于“領導者的角色”的研究、關于“領導能力模型”的研究、“領導者”的跨文化研究、關于“培養領導者”在企業發展中的地位、關于企業“培養領導者”的具體方式、對“培養領導者”的跨文化教育研、關于“企業領導力”、幾乎所有關于領導的研究都是西方學者的進行的、關于領導的研究帶有很強的時代特征、目前對于企業培養領導者的理論和實踐方面的研究都很多等，具體請詳見。

“領導”，這一古老的詞匯，在現代社會中越來越成為理論界和企業界關注的對象。大家紛紛研究“領導”對于企業發展的重大貢獻，并試圖揭開蒙在“領導者”頭上的面紗，發現“領導者”得以“領導”的本質和奧妙。

一、對“領導者”的研究

近年來，學術界重新興起了一股對“領導”和“領導者”的研究熱潮，并將矛頭直指管理，這些研究主要集中在四個方面：對“管理”和“領導”的比較研究；對“領導者的角色”的研究；對“領導能力模型”的研究；以及對“領導者”的跨文化研究。

首先，有很多學者對“管理”和“領導”，以及“管理者”和“領導者”進行了比較研究。他們都將管理和領導放在平等的地位上來看待，進行比較和分析，特別是賦予領導以及領導者新的涵義。亞伯拉罕.扎萊茲尼克（1977）認為管理者與領導者是極為不同的兩種人。WarrenBennis（1989）提出管理者與領導者的區別在于：管理者管理，領導者創新；管理者看重系統和結構，領導者看重人；管理者關心怎么做和什么時候做，領導者關心做什么和為什么；管理者接受現狀，領導者挑戰現實；管理者用正確的方法做事，領導者做正確的事。RichardKoch，IanGodden（1996）提出祛除管理的解決方案來解決困擾大企業的問題。他指出管理的精髓在于控制、監督和調配人員和資產等資源。管理需要通過組織，而非親自動手來增加價值。

總之，現在普遍認為，管理和領導是兩種不同的理念：管理要求規范、制度和執行，領導者需要適應、改革和創新。