【摘要】高職院校是為社會發(fā)展各個領(lǐng)域輸送優(yōu)質(zhì)人才重要教育機構(gòu)，為此教師需以培養(yǎng)更優(yōu)人才為導(dǎo)向不斷研究教學(xué)模式，旨在助推教育活動與時俱進，強化學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，加強人才與崗位對接，提升高職院校師資力量，凸顯高職應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)優(yōu)勢。本文通過研究高職眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)模式，以期提高高職護理人才培養(yǎng)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】高職；眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)；教學(xué)模式研究

高職眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)模式具有如下價值：第一，立足新時代通過教改面向社會培養(yǎng)更優(yōu)護理型人才，推動護理產(chǎn)業(yè)發(fā)展；第二，通過教學(xué)模式研究豐富高職眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)手段，多渠道調(diào)配護理學(xué)育人資源，提高該學(xué)科教學(xué)實踐有效性，強化教師教法創(chuàng)新能力；第三，學(xué)生在新穎、科學(xué)教學(xué)模式加持下能夠有效培育核心素養(yǎng)，為符合護理崗位對人才的更高要求奠定基礎(chǔ)。基于此，為提高高職育人質(zhì)量，助力學(xué)生全面發(fā)展，探析眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)模式顯得尤為重要。

1高職眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)關(guān)鍵

1.1生活護理。教師在教學(xué)中需從休息、環(huán)境、衣著、飲食等方面著手針對病患日常生活護理展開教學(xué)指導(dǎo)活動，旨在從細節(jié)出發(fā)規(guī)避疾病加重、反復(fù)等消極現(xiàn)象，通過掌握生活護理知識提高學(xué)生護理能力，如青光眼患者需控制食量，不可暴飲暴食，以300mL/次為標(biāo)準(zhǔn)控制飲水量，確保生活護理到位，病患可以早日康復(fù)。1.2心理護理。為保障病患可以用良好的心態(tài)配合醫(yī)護人員完成診療任務(wù)，護理人員需做好心理護理工作，這就需要高職教師在開展教學(xué)活動時從言行、態(tài)度、交流方式等角度出發(fā)落實心理護理教學(xué)指導(dǎo)目標(biāo)，使學(xué)生能夠樹立服務(wù)意識，用“同理心”了解病患心理動態(tài)，與病患家屬建立和諧關(guān)系，積極鼓勵病患，助其樹立康復(fù)自信，繼而提高護理學(xué)教學(xué)質(zhì)量。1.3過程護理。為保障病患可以順利轉(zhuǎn)為健康狀態(tài)，護理人員需遵醫(yī)囑針對病患疾病狀態(tài)進行過程性護理，教師需從手術(shù)護理、對癥護理、術(shù)前及術(shù)后護理等角度出發(fā)講解護理知識，助力學(xué)生掌握過程性護理技能。1.4疾病觀察。護理人員負(fù)責(zé)觀察病人體征，了解其患病程度、性質(zhì)、原因、時間，通過觀察判斷其是否有復(fù)發(fā)或患并發(fā)癥等先兆，在病患用藥后需觀察其藥物反應(yīng)，結(jié)合疾病情況配合醫(yī)生采取針對性的護理措施。這就需要高職教師通過教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生樹立觀察意識，能夠留心病患診療細節(jié)，為學(xué)生靈活運用護理知識解決實際問題奠定基礎(chǔ)[1]。1.5健康指導(dǎo)。護理人員需針對病患進行健康教育，確保病患日常生活方式科學(xué)健康，減少疾病復(fù)發(fā)風(fēng)險，盡快擺脫疾病困擾。基于此，教師需通過教學(xué)指導(dǎo)確保學(xué)生掌握根據(jù)病患實況制定健康指導(dǎo)方案的知識及技能，從用藥、體制鍛煉、個人衛(wèi)生、工作環(huán)境等角度出發(fā)賦予健康指導(dǎo)方案完整性、系統(tǒng)性、可行性，使學(xué)生護理能力得以提升。

2高職眼耳鼻喉口腔科護理學(xué)教學(xué)原則

汾陽路眼耳鼻喉科醫(yī)院已經(jīng)走過了半個世紀(jì)的歷程，作為一個專科醫(yī)院的品牌，之所以久盛不衰，特別近幾年從國家計劃經(jīng)濟逐漸走上市場經(jīng)濟的快速發(fā)展過程中，要繼續(xù)創(chuàng)品牌，求繼續(xù)發(fā)展，就有必要總結(jié)一下過去、現(xiàn)在，展望一下未來。質(zhì)量它是品牌的靈魂。病人從寶山、楊浦、遠郊，甚至江蘇、浙江遠道來就診，等上數(shù)小時看病幾分鐘，為什么他們不惜以這樣代價來我院就醫(yī)？因為我院的醫(yī)療質(zhì)量高，病人的信任感和追隨度決定了他們這么做。如果把品牌當(dāng)作一幢大樓，那么我們每一個員工的每個作為就是每一塊磚，每塊磚的品質(zhì)是創(chuàng)造品牌的根本。過去的幾十年中那些老院長老主任，反復(fù)強調(diào)的就是不要漏診、誤診，不能出醫(yī)療事故。他們從一個個差錯中衍生出一個個規(guī)章制度，無論哪一級醫(yī)生出現(xiàn)了工作上的疏漏，主任們就會逐個談話，予以提醒，高品質(zhì)鑄就了高質(zhì)量，高質(zhì)量創(chuàng)建了品牌。所以說：質(zhì)量是品牌的本質(zhì)。服務(wù)就醫(yī)院而言，服務(wù)的概念除了有高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)外，還應(yīng)具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，它是接近病人、打動病人的最便捷途徑，它還可以彌補醫(yī)療上的一些缺陷，減少或避免與病人之間的矛盾。一名咽部異物的病人來就診，因為種種原因當(dāng)時無法徹底檢查，盡管病人仍然帶著不適離院，只因你提醒了病人"癥狀加劇再來復(fù)診"，"今后若咽部有異物后不要用飯團強咽"，"回家請用軟食"等，病人則不會對你產(chǎn)生什么不滿。隨著生活水平的提高，人們對服務(wù)的要求只會越來越高，只有提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，病人更能體驗到超值的滿足。"有錢的人對服務(wù)不滿，錢少的人對價格不滿"，這樣的矛盾只有經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能解決，所以說：服務(wù)是品牌的支柱。形象醫(yī)院的形象是指它在社會公眾心目中的個性特征，它來自于病人的評價和認(rèn)知。醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)護人員的儀表、談吐。尤其當(dāng)環(huán)境的要求達不到病人的期望時，醫(yī)護人員的行為更為重要。隨意地停專家門診、預(yù)約的門診醫(yī)生缺席、不遵守時間約定等都會損害醫(yī)院的形象，即使有意外情況停診了，下次應(yīng)對老病人表示誠懇的歉意，以補救之。形象是贏得病人忠誠的重要途徑。所以說：形象是品牌的門面。文化醫(yī)院的文化是物質(zhì)財富和精神財富的綜合產(chǎn)物，是一種意識形態(tài)。醫(yī)院的服務(wù)宗旨是以病人為中心，醫(yī)院管理者的服務(wù)宗旨是以醫(yī)生為中心，為此產(chǎn)生一系列相應(yīng)制度和組織機構(gòu)。近2-3年院領(lǐng)導(dǎo)重視了"兩個中心"的文化建設(shè)，醫(yī)院的文化有了很多的沉積，人心齊了，內(nèi)耗少了，為醫(yī)院的名譽、榮譽、聲譽考慮多了。所以說：文化是品牌的依托。管理公立醫(yī)院的管理由于體制、機制的因素往往困難重重，然而并非由此忽視管理。科學(xué)管理才能使規(guī)章制度得以具體實現(xiàn)，嚴(yán)格管理才能出效益。不切實際的規(guī)章制度，抓而不緊的管理只能是逆水行舟不進則退。近年來院領(lǐng)導(dǎo)引進了競聘制度，改革了分配制度，調(diào)動了員工的積極性，一人多崗，幾年輪崗，讓不少員工在各自的崗位上施展了自己的才華，這就是科學(xué)管理的體現(xiàn)。有位值班醫(yī)生未到崗，原因是兩位醫(yī)生換班后忘了，王正敏主任發(fā)了火，重罰了兩位醫(yī)生，這是我認(rèn)識王教授幾十年中少有的嚴(yán)厲，此后科里很少發(fā)生類似的情況，這就是嚴(yán)格管理的體現(xiàn)。所以說：管理是品牌的基礎(chǔ)。創(chuàng)新它是醫(yī)院發(fā)展的推進器。我院幾十年久盛不衰，依靠的就是不斷的創(chuàng)新，猶如院訓(xùn)所示：求實、創(chuàng)新，就是在求實的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。上世紀(jì)70-80年代，我院眼科對視網(wǎng)膜疾病的處理能力不如第一人民醫(yī)院，耳鼻喉科的耳科則是"軟肋"，經(jīng)過王文吉、王正敏兩位教授領(lǐng)銜主攻數(shù)年后，打了翻身仗，使這兩方面在全市乃至全國領(lǐng)先。吳學(xué)愚教授是國內(nèi)首位倡導(dǎo)對喉癌病人施行部分喉切除的醫(yī)生，他是該領(lǐng)域創(chuàng)新的代表人物，此后國內(nèi)一轟而上，風(fēng)行部分喉切除時，又是吳學(xué)愚教授率先提出了"從生存率來看，部分喉切除肯定不如全喉切除"，并提出部分喉切除應(yīng)掌握嚴(yán)格的適應(yīng)癥。他敢于否定自己以求實的方式創(chuàng)新，不愧為后輩楷模。所以說：創(chuàng)新是品牌的活力。廣告和公共關(guān)系由于世襲的想法，醫(yī)院、醫(yī)生總有朝南坐的傳統(tǒng)，宣傳醫(yī)院宣傳醫(yī)生總有貶低自己的感覺，而病人總是求醫(yī)為主。隨著市場的多變、激烈的競爭，人們的理念也在變化。"酒香也怕巷子深，好酒也需勤吆喝"，對醫(yī)院的特色，對醫(yī)生的特長廣而告之。讓更多的市民了解我們，使我院的市場占有份額從五分之一到四分之一、三分之一……。有位醫(yī)生的做法可以借鑒，自制一名片介紹自己的特長、專家門診的具體時間，就診后給病人發(fā)一張。公共關(guān)系是利用公共活動來吸引媒體注意，再由媒體主動宣傳醫(yī)院，自從我院公關(guān)宣傳科成立兩年多來，成績斐然，不僅僅帶來了良好的社會效應(yīng)，也帶來了令人振奮的經(jīng)濟效益，過去"愛眼日""愛耳日"極少見到我院的消息，現(xiàn)在卻很少漏掉我院的報道。所以說：廣告和公共關(guān)系是品牌的左膀右臂。作為一名臨床醫(yī)生大談什么品牌管理似乎有些牽強，但作為一名五官科人而言，多么希望醫(yī)院的發(fā)展快些，再快些，汾陽醫(yī)院的名氣響些，再響些。

為了保障離休干部就醫(yī)，合理使用統(tǒng)籌基金，根據(jù)中央、省和揚州市有關(guān)文件精神并結(jié)合本市實際，制定本實施細則。

一、所有離休干部在本市行政區(qū)域內(nèi)的定點醫(yī)療機構(gòu)均可就診，就診時需持離休干部專用證和病歷。門診醫(yī)療費用由個人現(xiàn)金支付，然后憑發(fā)票和處方到經(jīng)辦機構(gòu)報銷；住院費用由定點醫(yī)療機構(gòu)與經(jīng)辦機構(gòu)直接結(jié)算。

二、離休干部在市內(nèi)住院實行逐級轉(zhuǎn)診制度，在一級醫(yī)院就診的離休干部，因病情需要轉(zhuǎn)診，應(yīng)首先考慮轉(zhuǎn)往市內(nèi)二級醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院。

需要轉(zhuǎn)往市外醫(yī)院就診的，原則上轉(zhuǎn)往我市確定的下列三級綜合醫(yī)院或大型專科醫(yī)院：揚州市蘇北人民醫(yī)院、揚州市第一人民醫(yī)院、南京市鼓樓醫(yī)院、江蘇省腫瘤醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、蘇州血液病醫(yī)院、上海市長海醫(yī)院、長征醫(yī)院、中山醫(yī)院、華山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、眼耳鼻喉醫(yī)院。

三、凡需市外轉(zhuǎn)診的病人，由經(jīng)治醫(yī)師提出建議，科主任同意，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)（醫(yī)保）科簽署意見，到市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理審核手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可赴市外診治。

離休干部轉(zhuǎn)往市外醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用，先由個人墊付，待治療終結(jié)，由用人單位或個人憑出院小結(jié)、住院費用清單、發(fā)票等到經(jīng)辦機構(gòu)按規(guī)定報銷。

從一名普通的護士，到擔(dān)任護士長工作，她在臨床護理這一平凡的崗位上一干就23年。

在長期的臨床護理工作中，她先后在11個科室工作過，并擔(dān)任過5個病區(qū)的護士長，曾兩度被派往深圳和貴陽工作，積累了豐富的臨床護理和管理經(jīng)驗，為**醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床護理事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展作出了突出的貢獻。

23年來，她親眼目睹了成千上萬名經(jīng)她親手護理后康復(fù)出院的病人走出病房時向她伸出感激的手，她的臉上無一不露出恬靜的笑容，只有在這種時候，她才能真切地體會到用心付出和奉獻后收獲的自豪和滿足。

她就是**醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院副主任護師，現(xiàn)任醫(yī)院外科總護士長的**同志。

**，女，漢族，現(xiàn)年41歲，中共黨員，副主任護理師，1984年畢業(yè)于**醫(yī)學(xué)院衛(wèi)校，1999年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學(xué)院護理專科學(xué)校，2005年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學(xué)院護理學(xué)本科專業(yè)，從事外科、急診、眼科護理工作23年，曾任*醫(yī)附院深圳觀瀾急救中心門急診護士長、*醫(yī)附院貴陽眼科耳鼻喉中心護士長、泌尿外科及胸心血管外科護士長，現(xiàn)任外科總護士長，并主持外科護理教研組工作。

**同志參加工作以來，熱愛中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，不斷進取，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》及“三個代表”重要思想理論，尤其在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好筆記，并帶動科內(nèi)黨員定期學(xué)習(xí)、組織討論，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。作為一名共產(chǎn)黨員，她從不不計較個人得失，具有較強的綜合素質(zhì)和政治覺悟。

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項重點工作，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個行政村，全縣人口26.9萬。縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院專科進修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風(fēng)專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點專科。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸光機、C型臂光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。2010年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

年，區(qū)衛(wèi)生工作以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的和精神，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，大力推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，堅持政府主導(dǎo)與市場機制并舉，硬件建設(shè)和內(nèi)涵提升并舉，以完善區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、強化公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)體制機制改革、深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革、加快農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)、開展迎世博600天行動為重點，全面促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，為維護人民群眾健康、構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的貢獻。

一、不斷完善區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃

加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源引入我區(qū)，優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療資源布局。著力落實交通大學(xué)附屬仁濟醫(yī)院南院建設(shè)工作，力爭年內(nèi)開工；繼續(xù)加快復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉醫(yī)院遷入浦江項目工作。深化華漕國際醫(yī)學(xué)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)，積極引入國際性醫(yī)療機構(gòu)和特色醫(yī)療資源，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，構(gòu)筑醫(yī)學(xué)高地。

加強衛(wèi)生基本建設(shè)。繼續(xù)做好區(qū)中心醫(yī)院二期擴建、市第五人民醫(yī)院門急診改擴建、吳涇醫(yī)院改擴建等建設(shè)項目，啟動龍柏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)分中心、浦江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、華漕社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)分中心、浦航新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、君蓮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)項目，加快區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所修繕、美沙酮替代門診（莘莊）建設(shè)項目。

繼續(xù)推進醫(yī)療資源縱向整合。構(gòu)建以市五醫(yī)院和區(qū)中心醫(yī)院為核心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為基礎(chǔ)的兩大區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生聯(lián)合體。以信息化建設(shè)為抓手，組建Muse診斷中心、B超診斷中心、PACS診斷中心和綜合會診中心，加快雙向衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源集約化，提升我區(qū)整體衛(wèi)生服務(wù)能級。

二、大力推進公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)體制機制改革