摘要：為了滿足日益增長的用戶的用電需求，供電企業(yè)開始引進(jìn)電力營銷方式，對(duì)用戶的用電信息進(jìn)行實(shí)時(shí)了解。電力營銷的過程中利用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，有效地提升了供電企業(yè)的用電檢查的工作效率，減少了電力企業(yè)在實(shí)際檢查過程中人力資源的安排，也同時(shí)減少了電力企業(yè)工作人員的工作量。通過分析電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在應(yīng)用過程中存在的問題，提出了遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在應(yīng)用過程中的實(shí)際措施，有助于提升電力企業(yè)的工作效率的提升，增強(qiáng)企業(yè)的自身競爭力。

關(guān)鍵詞：電力電能；電力營銷；遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)；問題；措施

電能已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚哪茉矗用竦娜粘Ｉ铍x不開，企業(yè)的生產(chǎn)加工也離不開電能的使用，電能已經(jīng)充斥在了社會(huì)的方方面面。隨著人們?nèi)找嬖鲩L的電能需求，供電企業(yè)需要不斷地對(duì)電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展和改進(jìn)，以保證電能的正常輸送和人們的電能需求。電力營銷是供電企業(yè)針對(duì)不斷激增的用電用戶采用的營銷模式，其不同于傳統(tǒng)的營銷手段。利用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠極大地提升供電企業(yè)對(duì)用電用戶的用電情況的掌握，促進(jìn)供電企業(yè)在用電檢查過程中工作效率的提升，也能夠有效地提升電網(wǎng)系統(tǒng)的用電穩(wěn)定性。

1電力營銷及遠(yuǎn)程用電檢查概述

1.1電力營銷

供電企業(yè)進(jìn)行電力營銷是保證供電企業(yè)面向用點(diǎn)用戶的電能使用的情況而進(jìn)行的，不僅是對(duì)用電用戶的用電量進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)能夠保證用電用戶在電能的使用過程中的用電的穩(wěn)定性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。電力營銷的過程是在滿足用電用戶的用電需求的設(shè)施安裝后，供電企業(yè)向用電用戶進(jìn)行以后的服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)細(xì)化管理的模式。電力營銷的實(shí)施過程主要是依靠著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)用電用戶的用電量、用電參數(shù)以及其他用電信息利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行采集和匯總，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用電用戶的用電需求和用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，有助于促進(jìn)供電企業(yè)管理水平的提升[1-2]。

1電力企業(yè)用電檢查管理模式存在的問題

1.1沒有專門的電力安全維護(hù)部門。現(xiàn)如今我國電力企業(yè)內(nèi)部中沒有專門的電力安全維護(hù)部門。大部分的電力企業(yè)只注重于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理，而對(duì)用電檢查安全維護(hù)不夠重視，電力企業(yè)的用電檢查管理是保證用電客戶用電安全和穩(wěn)定的重要因素，而這種用電檢查就需要專門的用電安全維護(hù)部門來完成，而很多電力企業(yè)沒有這樣的部門，即使有這樣專門的技術(shù)人員來維護(hù)，也是兼職維護(hù)人員，這樣的用電檢查維護(hù)人員由于不是專業(yè)用電檢查安全管理業(yè)務(wù)出身，對(duì)用電維護(hù)準(zhǔn)則不熟悉，再加上電力企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的不重視，很容易造成用電檢查管理上的隱患，為釀成用電事故埋下隱患。

1.2不能夠以市場經(jīng)濟(jì)管理為導(dǎo)向。用電企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?yàn)榍疤帷Ｓ捎谟秒娖髽I(yè)的整體方向不能夠以市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?yàn)榍疤幔瑢?dǎo)致企業(yè)的用電管理模式方向上也存在偏差。用電企業(yè)不以市場需求為導(dǎo)向，不能夠以客戶需求為前提，在用電檢查管理模式中就失去了實(shí)質(zhì)性的作用。

1.3用電檢查管理人員綜合素質(zhì)不足。要想做好用電檢查工作，則必須要具備一定的電學(xué)專業(yè)檢測知識(shí)。而現(xiàn)今的電力企業(yè)，很多用電檢測管理人員本身對(duì)用電檢測技能就不熟練，對(duì)用電檢測管理又是半路出身，以至于在選拔用電檢查管理人員時(shí)，也過多是草草了事。而這就使一些專業(yè)能力不過關(guān)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的人，有了可乘之機(jī)。可以說人員選拔看上去是小問題，可是從電力企業(yè)的外部發(fā)展來說則是對(duì)用電客戶的不負(fù)責(zé)任。用電檢查管理是一份極具耐心和細(xì)致的工作，然而用電檢查管理維護(hù)人員由于專業(yè)知識(shí)不過關(guān)，當(dāng)有客戶提出相關(guān)問題及意見時(shí)，工作人員不能通過一些安全的常識(shí)來告知客戶，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)不耐煩的狀況，甚至有利益沖突時(shí)還會(huì)和客戶進(jìn)行強(qiáng)力爭辯，嚴(yán)重影響了用電企業(yè)的形象。

1.4電力企業(yè)的管理體系不健全。我國電力企業(yè)的用電檢查管理制度存在較大的缺陷，大多體現(xiàn)在管理制度的不健全，導(dǎo)致這一根本因素就是企業(yè)沒有正確面對(duì)市場，對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)水平和用電管理水平估計(jì)不足，只是一味的盲目追求市場開拓，不注重用電客戶的實(shí)際需求，不以用電客戶的需求為基礎(chǔ)，在檢查管理中不能將自身與用電客戶想關(guān)聯(lián)，從而阻礙了用電檢查管理的疏忽。

2電力企業(yè)用電檢查管理模式的解決對(duì)策

摘要：當(dāng)前，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，產(chǎn)業(yè)拓展及人們的生活對(duì)于電能需求量日益增長。因此，為促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需加快電力營銷工作。文章就遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用進(jìn)行分析，闡述了電力營銷、遠(yuǎn)程通電檢查技術(shù)概念，分析了應(yīng)用現(xiàn)狀，并就遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷；遠(yuǎn)程用電；檢查技術(shù)；應(yīng)用研究

面臨新型電力發(fā)展新形勢(shì)，電力企業(yè)需注重內(nèi)部管理工作，提高電力營銷強(qiáng)度，以控制營銷問題的發(fā)生。在實(shí)際用電過程中，若電力用戶使用行為不規(guī)范，則會(huì)影響營銷效果。但是當(dāng)前用電管理工作存在用電工作難以進(jìn)行、漏電等問題，為保證營銷電力產(chǎn)品宣傳到位、服務(wù)質(zhì)量高，作為營銷人員需就檢難點(diǎn)選擇適宜的檢查技術(shù)，對(duì)實(shí)際工作過程進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)察，保證電力用戶用電規(guī)范。

1電力營銷與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)概述

1.1電力營銷

所謂電力營銷是指在快速變化的電力市場環(huán)境中，依據(jù)電力用戶的實(shí)際需求，調(diào)節(jié)市場供需關(guān)系，對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行銷售，滿足電力用戶的多樣化用電需求，在保證供電安全的同時(shí)也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為營造良好的公眾形象，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，提高用戶滿意度，需注重電力營銷工作，采用先進(jìn)的技術(shù)措施對(duì)電力信息進(jìn)行集中處理，真實(shí)反饋電力系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀。同時(shí)對(duì)電力信息進(jìn)行跟蹤，對(duì)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)處理，全面提升企業(yè)的市場競爭力和可信度。

加強(qiáng)用電檢查工作的措施

1.提高用電檢查工作的效率（1）通過分析線損來有效縮小用電檢查范圍在用電檢查工作中，按低壓臺(tái)區(qū)建立線損情況表，對(duì)每個(gè)月配電線路的線損進(jìn)行分析。一旦發(fā)現(xiàn)低壓臺(tái)區(qū)線損異常以及線路線損異常，就對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)檢查。特別是那些用電大戶，如果突然出現(xiàn)用電量銳減的情況，就要及時(shí)到現(xiàn)場了解用電量銳減是否合理。（2）利用負(fù)控系統(tǒng)對(duì)懷疑用戶的負(fù)荷、抄表示數(shù)、用電（失電）時(shí)間和變壓器的合同容量、企業(yè)的生產(chǎn)流程等情況進(jìn)行對(duì)比，以便鎖定懷疑用戶（3）在巡查時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。如通信大樓、通信基站、通信機(jī)房等用戶數(shù)量較多，一一檢查需要耗費(fèi)大量時(shí)間。因此，可以采用重點(diǎn)抽查方法，即通過觀察用戶安裝了多少臺(tái)空調(diào)、觀察用戶電表的脈沖是否正常、檢查用戶表箱鉛封是否完好等方法來提高用電檢查的速度。2.對(duì)用戶產(chǎn)生的諧波進(jìn)行監(jiān)測電網(wǎng)中諧波分量增大不僅使供電損耗增加，電壓質(zhì)量下降，還將對(duì)電網(wǎng)自動(dòng)化裝置和保護(hù)裝置等二次設(shè)備的正常運(yùn)行造成干擾，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí){到電網(wǎng)的安全運(yùn)行。因此，必須對(duì)電力用戶產(chǎn)生的諧波進(jìn)行監(jiān)測，不符合要求的用戶需要督促其采取相應(yīng)的諧波治理措施，如加裝無源濾波器和有源濾波器來抑制電網(wǎng)中的諧波電流，改善系統(tǒng)的電能質(zhì)量。3.加強(qiáng)反竊電（違章）控制措施（1）應(yīng)采用多種方法檢查竊電（違章）現(xiàn)象，如電量檢查法直觀檢查法、儀器檢查法和電能表核對(duì)檢查法等。（2）要充分利用法律武器來打擊竊電。在用電檢查過程中，要對(duì)竊電現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證并爭取保持現(xiàn)場原狀，要注意收集竊電證據(jù)，對(duì)于情節(jié)和性質(zhì)非常嚴(yán)重的竊電行為，一定要充分利用法律武器，對(duì)其進(jìn)行打擊。（3）采用新技術(shù)反竊電，比如應(yīng)用負(fù)荷控制系統(tǒng)對(duì)用戶電量進(jìn)行分析監(jiān)控，以逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)用電大戶用電情況的遙測和遙控，利用遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)電量遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、在線線損分析等功能。此外，還可以對(duì)現(xiàn)有電能計(jì)量裝置進(jìn)行改進(jìn)，改造計(jì)量回路，并采用具有反竊電功能的計(jì)量裝置來實(shí)現(xiàn)反竊電。4.加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的培養(yǎng)供電企業(yè)一定要不斷加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作人員的培養(yǎng)，如定期開設(shè)培訓(xùn)班，進(jìn)行用電檢查技能考核等。此外，用電檢查人員自身也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)每一次用電檢查工作中的得失，總結(jié)竊電案例的規(guī)律和竊電方法，并在具體用電檢查實(shí)踐中找出對(duì)付各種竊電現(xiàn)象的方法，以逐步提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。

用電檢查對(duì)用戶節(jié)電的引導(dǎo)作用

1.引導(dǎo)開展變壓器的技術(shù)節(jié)電變壓器運(yùn)行過程中，其有功損耗和無功消耗是隨變壓器負(fù)載的變化而不斷變化的，但始終會(huì)存在一個(gè)極小值點(diǎn)，有功損失率在該點(diǎn)的負(fù)載系數(shù)被稱為有功經(jīng)濟(jì)負(fù)載系數(shù)，無功損失率在該點(diǎn)的負(fù)載系數(shù)被稱為無功經(jīng)濟(jì)負(fù)載系數(shù)。理論上，在該點(diǎn)運(yùn)行變壓器是最經(jīng)濟(jì)的。但在實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)下，變壓器無法保持在損耗最小值點(diǎn)運(yùn)行。因此，一般要求變壓器保持在某一經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)運(yùn)行，如果該臺(tái)變壓器有70%的時(shí)間是在經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)運(yùn)行，就可以認(rèn)為該臺(tái)變壓器處于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。在日常用電檢查工作中，如果發(fā)現(xiàn)用戶的變壓器沒有在經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)運(yùn)行，就可以通過發(fā)送節(jié)能建議書、制定節(jié)能方案等手段，來督促電力用戶采取調(diào)整生產(chǎn)、負(fù)荷分布或更換變壓器等措施，使變壓器盡量保持在經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)運(yùn)行。2.引導(dǎo)用戶提高功率因數(shù)來節(jié)電能否充分利用功率因數(shù)對(duì)電能質(zhì)量的改善以及電能的節(jié)約都有著重要影響。如果用戶功率因數(shù)過低，就會(huì)增加用戶配電設(shè)備及線路的損耗。同時(shí)，電氣設(shè)備和線路的容量也要被無功負(fù)荷所占用。因此，為減少線路和設(shè)備的損耗，充分挖掘現(xiàn)有電氣設(shè)備的運(yùn)行潛力，就必須提高功率因數(shù)。此外，功率因數(shù)也是衡量企業(yè)用電管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)。目前，用戶提高功率因數(shù)的方法有：（1）使電動(dòng)機(jī)盡可能在70%以上的高負(fù)載率狀態(tài)下運(yùn)行，這樣其功率因數(shù)可達(dá)0.8以上；電動(dòng)機(jī)如果在低負(fù)載率狀態(tài)下運(yùn)行，就會(huì)大大降低功率因數(shù)；而在空載時(shí)，功率因數(shù)僅為0.11。（2）通過調(diào)節(jié)電機(jī)的勵(lì)磁電流使電機(jī)過激，這樣同步電機(jī)就能向電網(wǎng)發(fā)出無功功率就，從而減少電網(wǎng)輸送給一般企業(yè)的無功功率，提高一般企業(yè)的功率因數(shù)。（3）在大用戶0.4kV母線上采取分組自動(dòng)投切的低壓電容器組進(jìn)行集中補(bǔ)償，這對(duì)于315kVA以下的專變用戶很有效。將電容器組分組安裝在變電所各分路的出線或車間配電室上，就能實(shí)現(xiàn)無功的分散補(bǔ)償，從而實(shí)現(xiàn)與工廠部分負(fù)荷的變動(dòng)同時(shí)投入或切除。

通過用電檢查，供電企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力用戶存在的安全隱患并采取相應(yīng)的解決措施，以免給用戶及供電線路造成不必要的損失。此外，供電企業(yè)還可以借此進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的交流，熟悉和了解用戶電氣設(shè)備的生產(chǎn)和運(yùn)行情況，同時(shí)掌握用戶的用電周期，積極引導(dǎo)用戶開展各種節(jié)電措施，控制各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保供電企業(yè)利益。

本文作者：李福強(qiáng)工作單位：廣東電網(wǎng)梅州五華供電局

電力施工

第一條：成立以分管負(fù)責(zé)人為班長，具有用電檢查資格的人員為成員的用電檢查班。

第二條：用電檢查人員在執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，必須做到要有兩人以上時(shí)方可進(jìn)行，檢查時(shí)心須出示證件

，按照《用電檢查管理辦法》進(jìn)行檢查。

第三條：用電檢查班應(yīng)加強(qiáng)安全用電宣傳檢查力度，加強(qiáng)反竊電措施。積極參與網(wǎng)絡(luò)作業(yè)電工管理工

作，參與承建、承修、承試電力工程單位資質(zhì)考核工作，負(fù)責(zé)安全用電宣傳及普及教育工作，參與用戶重大

【摘要】社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，用電檢查在電力營銷工作上擔(dān)任著驗(yàn)收反饋的重要職能：一是在很大程度上保證用電的安全；二是對(duì)供電營銷進(jìn)行售后服務(wù)；三是對(duì)客戶的利益進(jìn)行維護(hù)并提高服務(wù)質(zhì)量；四是能促進(jìn)電力營銷工作的全面運(yùn)行。文章從3個(gè)方面對(duì)用電檢查相關(guān)問題進(jìn)行論述：一是用電檢查的重要性；二是指明用電檢查中存在的問題；三是提出整改措施。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；監(jiān)管力度；存在問題；整改措施

用電檢查是一個(gè)窗口，是直接溝通電力客戶與供電部門的橋梁，更是二者利益的維護(hù)者。一直以來，社會(huì)上的各行各業(yè)、各個(gè)部門都把用電安全作為最重要的工作。但是，安全事故仍然常有出現(xiàn)，根據(jù)分析可知，用戶的竊電和非法用電、檢查人員的非法操作是導(dǎo)致安全事故的重要原因。

1用電檢查的重要性

1.1用電檢查工作是各項(xiàng)工作的安全保障。供用電系統(tǒng)工作的安全穩(wěn)定需要通過用電檢查工作來維護(hù)。如果用電檢查人員檢查不到位，就會(huì)出現(xiàn)安全隱患，嚴(yán)重的會(huì)釀成安全事故。安全出現(xiàn)問題既會(huì)對(duì)供電企業(yè)部門的正常運(yùn)營管理產(chǎn)生影響，又會(huì)損害人們的生產(chǎn)生活，最嚴(yán)重的甚至?xí)：θ藗兊纳踩Ｒ虼耍訌?qiáng)用電檢查的工作，保證安全有序的用電環(huán)境成為現(xiàn)今社會(huì)電力系統(tǒng)營銷工作的緊迫任務(wù)和必要環(huán)節(jié)。1.2用電檢查工作是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。在電力系統(tǒng)營銷工作中，用電檢查工作是直接面對(duì)客戶并與之打交道的常規(guī)部門。只有了解客戶的實(shí)際用電情況，才能為客戶提供更好的服務(wù)。1.3用電檢查的重要作用。（1）指導(dǎo)客戶建立用電安全檔案。檔案中要涉及正確用電的方法和常規(guī)檢查記錄、檢查過程中出現(xiàn)問題的解決步驟等，如果出現(xiàn)嚴(yán)重的停電情況，要保留檢修合格后的客戶和供電企業(yè)的簽字。完善檔案有利于后續(xù)安全工作的合理開展。（2）幫助客戶進(jìn)一步了解供用電合同，依法正確掌握供用電過程，進(jìn)而維護(hù)客戶和電力部門的合法權(quán)益。（3）大張旗鼓地利用一切資源進(jìn)行宣傳，掌握安全用電知識(shí)，使群眾有安全用電的常識(shí)和節(jié)約用電的意識(shí)，為客戶提供電力技術(shù)咨詢。（4）保證、檢測與監(jiān)督企業(yè)的用電行為。檢查工作的目的，在于對(duì)既有的安全用電進(jìn)行分析，通過了解數(shù)據(jù)和信息后，結(jié)合客觀上的用電狀況，有效地觀察企業(yè)用電安全標(biāo)準(zhǔn)，看各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否能夠保持在較高的層次上，觀察是否在某些地方需要進(jìn)行改進(jìn)處理。所以，用電檢查在開展以后能夠達(dá)到較好的防治效果，能將電力安全事故的概率降到最低，從而為企業(yè)的發(fā)展提供足夠的支持。同時(shí)，用電檢查的積極落實(shí)能夠針對(duì)企業(yè)的用電行為實(shí)施全面的檢測和監(jiān)督。例如，利用相關(guān)的用電檢查技術(shù)可以對(duì)企業(yè)每個(gè)月的用電量及費(fèi)用進(jìn)行了解，觀察企業(yè)的用電趨勢(shì)和現(xiàn)狀，為其提供一些中肯的建議，從而對(duì)節(jié)約能源產(chǎn)生較大的積極作用。

2用電檢查存在的問題

【摘要】從目前電力企業(yè)營銷過程中可知，隨著技術(shù)水平的快速提升以及人們要求的不斷上升，采用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)具有非常重要的作用和意義，不但可以有效提升用電檢查的效率，同時(shí)也能夠減少電力企業(yè)服務(wù)人員工作量。同時(shí)也要分析目前遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)所存在的問題，通過有效的措施進(jìn)行解決，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。本文主要闡述電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)方面的內(nèi)容，對(duì)于目前情況進(jìn)行分析，同時(shí)提出相應(yīng)優(yōu)化解決策略，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人士有所幫助。

【關(guān)鍵詞】電力營銷；遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)；電力企業(yè)

引言

隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展，電力已經(jīng)成為了社會(huì)中必不可少的組成部分，直接影響著其他產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行。電力企業(yè)也在不斷進(jìn)行變革，為了能夠更好的服務(wù)于電力用戶開始引進(jìn)了電力營銷方式。在電力營銷過程中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用極大的推動(dòng)了電力營銷的發(fā)展。通過遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠準(zhǔn)確、快速的進(jìn)行各種信息的收集以及整理，能夠進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算，同時(shí)能夠利用遠(yuǎn)程技術(shù)對(duì)于用電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢測，之后實(shí)施數(shù)據(jù)的共享，確保用電信息的安全性以及可靠性，對(duì)于電力營銷具有非常重要的作用。

1電力營銷和遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的概述

1.1電力營銷

1什么是電力營銷以及遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

電力營銷就是指在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展當(dāng)今時(shí)代，電力企業(yè)以為用電客戶為提供最可靠電力保障為目標(biāo)，努力為客戶提供設(shè)備安全、質(zhì)量可靠、價(jià)格實(shí)惠的供電服務(wù)。任何電力系統(tǒng)的運(yùn)行，都需要完善的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為科技支持，只有建立一個(gè)完善信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，才能對(duì)各個(gè)用戶的用電信息統(tǒng)一進(jìn)行處理，便于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。電力營銷的應(yīng)用，也以為供電服務(wù)的實(shí)施提供更為精確的電力信息、更為有效的電力分析、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)的統(tǒng)一管理，以便快速的給用戶需求以回應(yīng)，在最大程度上滿足用戶的需求。電力營銷在電力企業(yè)中的應(yīng)用，優(yōu)化了企業(yè)的供電服務(wù)，拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟(jì)效益。遠(yuǎn)程用電監(jiān)測系統(tǒng)主要是由用電采集系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)組成，他們的應(yīng)用使得電力行業(yè)的發(fā)展更加的方便快捷，有效少了工作人員的工作量。例如遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的應(yīng)用，有效地避免了工作人現(xiàn)場抄表所需要走的路程，極大地提高了工作效率，還有遠(yuǎn)程用電設(shè)備的檢測技術(shù)，可足不出戶對(duì)用戶的用電設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢測，保證供電的安全性。同時(shí)也提高了電力企業(yè)對(duì)信息的采集處理，減少了工資費(fèi)用，既節(jié)省了成本也加快了信息的處理、業(yè)務(wù)完成。

2遠(yuǎn)程用電檢測中存在的問題

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相繼被應(yīng)用于供電系統(tǒng)中，使得供電設(shè)備運(yùn)行更加高效快捷，為電力行業(yè)的發(fā)展提供了動(dòng)力。但是電力科技的運(yùn)用同時(shí)也受到了一定的限制，信息技術(shù)的應(yīng)用在實(shí)際工作中受到了一些因素的干擾。技術(shù)人員要對(duì)系統(tǒng)多加完備，盡最大可能排除安全隱患。從當(dāng)前電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，存在的問題主要體現(xiàn)在技術(shù)、設(shè)備、采集終端、通信、應(yīng)用等方面。技術(shù)和設(shè)備方面的問題，根據(jù)系統(tǒng)所處的地域、位置不同，在技術(shù)和方面上也有一些差異，所以進(jìn)行跨地域遠(yuǎn)程用電系統(tǒng)維護(hù)難度很大。同樣的，當(dāng)為跨地域的用電檢查和電力營銷系統(tǒng)進(jìn)行連接時(shí)，難度也是很高的。這種差異性，使得電力營銷系統(tǒng)和遠(yuǎn)程用電監(jiān)測系統(tǒng)無法很好的發(fā)揮功能。

3電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用

為了更好的發(fā)揮電力營銷系統(tǒng)和遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在中國電力行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的效果，更好的促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展和遠(yuǎn)程用電系統(tǒng)的完善，需要做到方面的工作。

為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識(shí)，維護(hù)正常的供用電秩序。2005年，我公司對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶8035戶/次，建立健全了本供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術(shù)檔案。對(duì)全局供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)110kva及以上容量的用電客戶每季度進(jìn)行一次檢查，對(duì)個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進(jìn)行了不定期抽查。同時(shí)，對(duì)私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行了整治，共計(jì)整改100kva及以上大型用電客戶計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處，查出配電房內(nèi)存在不安全隱患48處，查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線39處，查出有問題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只，共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí)，查獲資陽環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等5家單位竊電，共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失起到了一定的作用，這是我公司通過對(duì)以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。公務(wù)員之家版權(quán)所有

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)

我公司成立了以局長、經(jīng)營副局長為總指揮，電能營銷科為指揮中心，用電檢查班為突擊隊(duì)，各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)普查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，電能營銷科在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。

二、加強(qiáng)宣傳，使輿論形成威懾力

組織健全后，就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識(shí)。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《四川省關(guān)于對(duì)竊電處理意見》等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強(qiáng)大的輿論宣傳下，一些用電客戶，打消了違法念頭。

三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)

【摘要】在新時(shí)期下，人們對(duì)用電力需求也在不斷增加，這也給電力企業(yè)提出了更高的要求。用電檢查作為電力企業(yè)管理工作的重要組成部分，會(huì)直接影響電能供應(yīng)安全與質(zhì)量。基于此，本文首先提出強(qiáng)化電力企業(yè)用電檢查的意義，分析用電檢查現(xiàn)存問題，最后分析相應(yīng)的處理措施。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；處理措施；問題；意義

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，當(dāng)今用電客戶數(shù)量也在逐漸增加，而新時(shí)期電力用戶用電模式也更加多樣和復(fù)雜，為了能夠保證供電質(zhì)量，加強(qiáng)用電檢查有著重要意義。對(duì)于電力企業(yè)來說，用電檢查除了要檢查實(shí)際用電情況，還能夠確保電網(wǎng)安全以及用電安全，維護(hù)電力企業(yè)以及客戶雙方的基本權(quán)益。再者，開展用電檢查工作還可以與客戶面對(duì)面交流，數(shù)量電力企業(yè)良好的市場形象，從而強(qiáng)化企業(yè)在市場中的競爭力。

1加強(qiáng)電力企業(yè)用電檢查的重要意義

1.1保障電網(wǎng)運(yùn)行安全。從目前來看，電力企業(yè)在用電、供電等方面上，沒有展開全面的監(jiān)督、檢查工作，從而造成電網(wǎng)運(yùn)行出現(xiàn)故障，其中，客戶用電設(shè)備故障占據(jù)整個(gè)電網(wǎng)設(shè)備故障的50%以上，嚴(yán)重影響電網(wǎng)正常運(yùn)行以及供電效率。這就需要全面加強(qiáng)用電檢查工作，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并解決，提高電網(wǎng)運(yùn)行安全。1.2提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。在電力營銷領(lǐng)域當(dāng)中，用電檢查作為一種售后服務(wù)項(xiàng)目，其不僅僅要能夠掌握電力客戶實(shí)際的需求，以用電數(shù)據(jù)作為最終依據(jù)，為電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。這就需要結(jié)合客戶實(shí)際需求和電網(wǎng)運(yùn)行情況，強(qiáng)化用電檢查安排，針對(duì)性提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。1.3緩解違章用電問題。通過不斷完善用電檢查工作，為電力用戶提供更加全面的電力保障，這也是杜絕違章違法用電的重要渠道。在開展工作當(dāng)中，要全面強(qiáng)化宣傳工作，采取預(yù)防和宣傳結(jié)合的形式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢、解答服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確用電、安全用電。同時(shí)，還需要不斷提高用電檢查力度，充分發(fā)揮用電檢查的積極作用。

2電力企業(yè)用電檢查工作現(xiàn)有的問題