寒假，經過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業務，但真正融入到這個單位當中，你會發現它是很復雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的持續健康發展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業務？”在辦理業務過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業務時，要說“對不起，請您到XX號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

暑假，經過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得感想。

在郵局實踐的半個多月期間，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業務，但真正融入到這個單位當中，你會發現它是很復雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的持續健康發展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業務？”在辦理業務過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業務時，要說“對不起，請您到號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，值此群賢畢至，精英濟濟之盛會，首先衷心地感謝縣局給我這次學習、交流的機會，其次向出席此次會議的各位領導、各位同事，表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!我今天我演講的題目是：《成長感恩奮進》。

我叫李娜，是德清縣郵政局的一名普通職工，自2004年進入郵政局工作至今，我在郵政這方熱土上已經默默耕耘了七個年頭。七年來，是郵政培養了我，給了我不斷成長、進步的機會，讓我從一個懵懂的學生蛻變為一名精通業務的郵政人，成了一名地地道道的“綠衣天使”，并在領導的培養幫助、同事們的關心支持下逐步地完成了從營業員到大客戶經理等多重角色的轉變和跨越。

剛進入大客戶部時，沒有現成的經驗，一切都在摸索中。這期間，我吃了無數次的閉門羹，流了無數次傷心淚，遭受了很多人的白眼，敲響過無數個單位的大門，受到了無盡的冷嘲熱諷，但是依舊沒有業績。記得那次“思鄉月”營銷活動，通過朋友介紹認識了一個單位客戶，可是這個單位對郵政營銷的月餅品牌并不相信，我剛一開始去就碰上了“釘子”，他們的領導還輪番的用刺激的語言搪塞我，我站在他們單位的走廊里遭受著周圍過路人異樣的眼神，我恨不得找個地縫鉆進去，可是我的職業提醒我這個時候千萬不能退縮，否則之前所有的努力將會前功盡棄。晚上，當我拖著疲憊的身體回到家的時候，媽媽的一句：“孩子，我相信你會在這些失敗中慢慢成長起來的”成了我繼續奮斗的力量。后來在速遞公司王經理的提示下，我就采取正職找不到就找副職，副職找不到就找財務經理的辦法，一次又一次上門營銷，反復十余趟，硬是感動了這個單位的領導，最終使這個單位有了購買意向。可是由于該單位的幾個負責人意見不統一導致工作重新陷入了困境，我又從側面打聽了解該單位的需求，從客戶的角度幫他們出謀劃策，推薦真正適合的產品。最終，我用真心和耐心打動了客戶，不僅當年簽訂了二萬余元的銷量，次年也繼續合作，成為了我的長期客戶。這次小小的成功使我信心十足地邁出了自己營銷生涯的第一步。我非常感謝領導和同事們的幫助和關懷，也更加用心去做更加可行的營銷方案。

作為一名客戶部員工，需要經常陪客戶吃飯應酬，剛開始大男子主義的老公并不認同我的做法。但秉著對職業的追求、事業的向往態度，使我說服了愛人，取得了他的諒解和支持。后來，我愛人從生活的伴侶變成了我事業上的知音，不僅在營銷方面出謀劃策，還一有機會就向身邊的同事和朋友宣傳郵政業務，成為我們郵局免費的義務宣傳員。

作為一名郵政職工，常常會有工作和家庭無法兼顧的時候。但是家人的支持與理解，使我更加有信心的投入到工作當中，工作有了效率，得到了領導和同事們的認可，達到了工作家庭兩不誤、兩者有機協調的和諧局面。

2006年桓仁郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況

（一）、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元，報刊發行收入完成28.6萬元，代辦業務完成6.6萬元，其他業務收入5萬元。

（二）、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好!

首先，我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫xxx，19xx年x月出生，四川xx人，中共黨員，大專畢業，現任縣局XX部主任。我于1985年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業后，分配到xx縣郵電局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔任過分揀封發員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉郵管理員。郵電分營后，于2001年7月調入xx縣郵政局，擔任經營服務部主任兼儲匯管理、農村郵政檢查員；2002年7月擔任辦公室主任兼縣局出納、郵政賓館經理。這期間，1989年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合管理班，脫產學習兩年半于1991年畢業；2000年考入四川廣播電視大學xx郵政電大分部經濟信息管理專業于2002年畢業。2003年7月調入xx縣郵政局，通過競聘上崗擔任縣局監督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。

參加工作的二十多年，由于各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝！

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上，為了郵政事業的發展繼續奉獻自己的力量，為了體現自我的人生價值，更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢：

第一、熟悉郵政業務，了解國家法規和郵政規章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學習的機會，xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大，通過在校系統的學習，掌握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產第一線，1997年走上管理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的管理知識和經驗。

草尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好!

首先，我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫xxx，19xx年x月出生，四川xx人，中共黨員，大專畢業，現任縣局xx部主任。我于1985年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業后，分配到xx縣郵電局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔任過分揀封發員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉郵管理員。郵電分營后，于2001年7月調入xx縣郵政局，擔任經營服務部主任兼儲匯管理、農村郵政檢查員；2002年7月擔任辦公室主任兼縣局出納、郵政賓館經理。這期間，1989年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合管理班，脫產學習兩年半于1991年畢業；2000年考入四川廣播電視大學xx郵政電大分部經濟信息管理專業于2002年畢業。2003年7月調入xx縣郵政局，通過競聘上崗擔任縣局監督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。

參加工作的二十多年，由于各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝！

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上，為了郵政事業的發展繼續奉獻自己的力量，為了體現自我的人生價值，更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢：

第一、熟悉郵政業務，了解國家法規和郵政規章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學習的機會，xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大，通過在校系統的學習，掌握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產第一線，1997年走上管理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的管理知識和經驗。

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好!

首先，我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫xxx，19xx年x月出生，四川xx人，中共黨員，大專畢業，現任縣局XX部主任。我于1985年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業后，分配到xx縣郵電局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔任過分揀封發員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉郵管理員。郵電分營后，于2001年7月調入xx縣郵政局，擔任經營服務部主任兼儲匯管理、農村郵政檢查員；2002年7月擔任辦公室主任兼縣局出納、郵政賓館經理。這期間，1989年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合管理班，脫產學習兩年半于1991年畢業；2000年考入四川廣播電視大學xx郵政電大分部經濟信息管理專業于2002年畢業。2003年7月調入xx縣郵政局，通過競聘上崗擔任縣局監督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。

參加工作的二十多年，由于各級組織的培養教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝！

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上，為了郵政事業的發展繼續奉獻自己的力量，為了體現自我的人生價值，更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢：

第一、熟悉郵政業務，了解國家法規和郵政規章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學習的機會，xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大，通過在校系統的學習，掌握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產第一線，1997年走上管理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的管理知識和經驗。

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好!

首先，我衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫xxx，19xx年x月出生，四川xx人，中共黨員，大專畢業，現任縣局XX部主任。我于1985年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業后，分配到xx縣郵電局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔任過分揀封發員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉郵治理員。郵電分營后，于2009年7月調入xx縣郵政局，擔任經營服務部主任兼儲匯治理、農村郵政檢查員；2009年7月擔任辦公室主任兼縣局出納、郵政賓館經理。這期間，1989年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合治理班，脫產學習兩年半于1991年畢業；2009年考入四川廣播電視大學xx郵政電大分部經濟信息治理專業于2009年畢業。2009年7月調入xx縣郵政局，通過競聘上崗擔任縣局監督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責黨群紀檢、精神文明建造等詳細工作。

參加工作的二十多年，由于各級組織的培養教導，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步,使我今天布滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝！

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上，為了郵政事業的發展繼承奉獻自己的力量，為了體現自我的人生價值，更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢：

第一、認識郵政業務，了解國家法規和郵政規章，具有一定治理能力。這主要得益于，一是三次在校學習的機會，xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大，通過在校系統的學習，把握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產第一線，2009年走上治理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的治理知識和經驗。

市郵政局人力資源部：

您好！

很遺憾這個時候我向單位提出辭職。來到這里也快四個月了，單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。

在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來生活的經濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母。

我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發中，所有的前續工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的界面設計，對于不能參加程序開發，我表示遺憾。

離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

一、組織健全、責任落實

企業發展離不開安全、穩定的內部環境，良好的內部環境是企業安全穩定的重要支撐。我堅持平時親自過問綜治工作，落實一位分管局長具體抓好綜治工作，積極探索企業加強社會治安綜合治理的新方法新途徑。一是組織健全，成立專門的綜治機構，調整了治安安全工作領導小組，成立了以分管局長為組長，綜合部主任為副組長的綜合治理工作領導小組，并下設綜合辦公室，將各中心及生產班組郵政所實行統一管理，形成了綜合治理一體化的格局，全權負責本局的綜治工作。對綜合治理、創安工作做到有研究、有部署、有檢查、有督促，并落實解決工作中的實際問題。二是明確職責、落實責任。領導小組與各中心、支局所及生產班組均逐級簽訂綜治責任書，做到橫向到邊、縱向到底，層層落實責任制。三是建章立制、完善制度。制訂了《郵政局治安保安工作實施方法》、《保安工作管理制度》等各項安全防范管理制度與工作規范，定期考核，并與部門、個人經濟收益掛鉤。

二、加強隊伍建設，不斷提高整體素質。

為確保內部及周邊地區的治安安全，專門斥資聘請了三名保安保人員，落實專兼職保衛干部，成立了經警隊，配齊配強了綜治力量。

1、加強保安人員培訓，不斷提高內保能力。今年初，從實際工作需要出發，經警和保安人員通過市公安局組織的指導軍訓，極大地提高了保安的戰斗力，逐步將他們錘煉成為郵政局一支拉得出、打得響、戰必勝的出色經警保安精兵.并引入專業人員，極大地提高了保安隊伍的專業素質，為提高治安、防范能力打下了良好的基礎。

2、加強消防人員培訓，不斷提高消防能力。從自身的特殊性出發，結合公司實際情況，經常性的開展消防安全培訓演練，從新員工進局的崗前培訓到工作五、六年的老員工的在崗培訓，都安排有消防知識的內容。培訓內容從滅火器的使用、崗位上的消防安全隱患及逃生自救等，同時還外聘專職老師，消防武警到現場講解演練，通過不同形式的培訓使每一個郵政人真正的把消防安全牢記在心。恒逸專職消防隊，同時也為本單位及周邊地區單位的生命財產安全作出了貢獻。