一、活動(dòng)目的

為充分展示我區(qū)防風(fēng)固沙中取得的成果，推出以沙漠為主題的特色旅游線路，豐富涼州旅游內(nèi)涵，為“會(huì)節(jié)”增添濃郁的喜慶氣氛。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、活動(dòng)時(shí)間

7月29日上午8:00時(shí)至晚8:00時(shí)，時(shí)間為一天。

三、活動(dòng)線路

市區(qū)──百塔寺──天梯山石窟──黃羊綠色食品科技園區(qū)──莫高葡萄長(zhǎng)廊──紅水河?xùn)|岸（長(zhǎng)城飲食文化活動(dòng)地點(diǎn)，午餐）──騰格里沙漠（沙海特色文化游活動(dòng)地點(diǎn)）──神州荒漠野生動(dòng)物園──沙產(chǎn)業(yè)室──沙漠公園（晚餐）。

摘要：獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段越來(lái)越被人重視，但目前獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展不足以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)、精神和文化需求。深入分析旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合旅順資源特點(diǎn)，走訪當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，調(diào)查市場(chǎng)需求，找出并分析其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，為旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展提出對(duì)策研究。

關(guān)鍵詞：旅順；獎(jiǎng)勵(lì)旅游；優(yōu)劣勢(shì)；對(duì)策研究

1旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為企事業(yè)單位里激勵(lì)員工、增加客戶忠誠(chéng)度、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種強(qiáng)有效的手段，被越來(lái)越多的單位所推崇。大連作為海濱城市，擁有著得天獨(dú)厚的旅游資源和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。近幾年政府的倡導(dǎo)和社會(huì)各界認(rèn)識(shí)的提升，大連獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)逐步興起，基本形成穩(wěn)步向好的大格局，也帶動(dòng)了旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的發(fā)展。旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游雖然起步較晚，發(fā)展相對(duì)滯后，但是也逐步受到越來(lái)越多人的青睞，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。旅順不少企業(yè)采用這一激勵(lì)手段來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工或客戶，達(dá)到宣傳企業(yè)文化、提高員工工作積極性和刺激銷(xiāo)量提升的目的，同時(shí)在發(fā)展過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。

2旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

2．1旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。首先是地理方面，旅順位于遼寧省大連市最南端，瀕臨黃海和渤海，與山東半島隔海相望。境內(nèi)有舉世聞名的天然不凍港———旅順新港。溫帶季風(fēng)兼有海洋性氣候的特點(diǎn)使得此地氣候溫和宜人，是獎(jiǎng)勵(lì)旅游首選目的地之一。其次是人文方面，旅順是一個(gè)名副其實(shí)的“博物館城市”。歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，現(xiàn)存清代、沙俄和蘇聯(lián)紅軍時(shí)代修建的歷史遺跡共六十余處，素有“一個(gè)旅順口，半部近代史”之說(shuō)，具有明顯地域性和歷史性特色。最后是產(chǎn)業(yè)政策傾向。旅順隸屬于“旅游名城”大連市，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，政府對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游認(rèn)可度高，扶持力度大。2．2旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的劣勢(shì)。2．2．1獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范。旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)秩序不規(guī)范主要體現(xiàn)在發(fā)展過(guò)程中。由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，行業(yè)壁壘較小，豐厚的利潤(rùn)誘使各行各業(yè)都紛紛涉足獎(jiǎng)勵(lì)旅游。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大連旅行社數(shù)量以每年260家左右增長(zhǎng)，形成了旅游市場(chǎng)供過(guò)于求的局面。行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)低成本、低價(jià)格甚至“零團(tuán)費(fèi)”等不良競(jìng)爭(zhēng)。旅游公司沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)旅游的重要性，都以傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)為主，旅游公司對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)管理投入不夠，專業(yè)度低，而且旅順沒(méi)有專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)策劃和執(zhí)行中，責(zé)任公司也不是固定的。除了企業(yè)自行設(shè)計(jì)出游活動(dòng)和旅行社全權(quán)負(fù)責(zé)兩種形式外，還有一少部分是企業(yè)和旅行社合作完成的。在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，分工不明，配合協(xié)作缺乏默契，導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈混亂，達(dá)不到活動(dòng)預(yù)期效果。旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)的速度很快，市場(chǎng)適應(yīng)速度相對(duì)較慢，人們對(duì)其規(guī)律性研究不夠，旅游法律法規(guī)和旅游業(yè)的發(fā)展速度失衡。在現(xiàn)有旅游的相關(guān)法律中，關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游的內(nèi)容也非常少，獎(jiǎng)勵(lì)旅游相關(guān)政策法規(guī)不完善。2．2．2獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品匱乏且缺乏創(chuàng)意。與大連相比，旅順旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)較為薄弱，在一定程度上影響了獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，集中體現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品匱乏和獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性、特殊性等方面。獎(jiǎng)勵(lì)旅游是包括了食、住、行、游、娛、購(gòu)及企業(yè)文化的綜合性旅游產(chǎn)品。它涉及了企業(yè)、參與活動(dòng)的人和旅游公司的三方利益。市場(chǎng)上的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品在這三方利益平衡方面，存在嚴(yán)重缺失問(wèn)題。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)有輕微的淡旺季現(xiàn)象。旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)大多集中在4—10月，企業(yè)會(huì)利用勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)的兩個(gè)小長(zhǎng)假組織員工出去旅游，還有少部分的企業(yè)會(huì)在年底舉行獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)，主要的形式表現(xiàn)為年終會(huì)議和年假旅游。不同類型的企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品需求不同。大型企業(yè)組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)，活動(dòng)娛樂(lè)性強(qiáng)，選地多傾向于親近自然的海濱山區(qū)。中小型企業(yè)組織活動(dòng)，活動(dòng)目的性明確，多傾向于一線城市。他們希望在游玩的同時(shí)也可以進(jìn)行市場(chǎng)考察、宣傳企業(yè)文化或者是尋求合作。由此可見(jiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)需求的不僅是單純的旅游觀光和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更多的是在獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)背后更多富有企業(yè)文化內(nèi)涵的商業(yè)活動(dòng)。但是目前的旅順獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品還是以觀光、購(gòu)物為主。活動(dòng)缺乏內(nèi)涵和新意，不能體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性和特殊性，更無(wú)法達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果。形成了獎(jiǎng)勵(lì)旅游供求失衡、產(chǎn)品匱乏又缺乏創(chuàng)意的局面。2．2．3企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的重視不夠。參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)分布不均。其中獎(jiǎng)勵(lì)旅游的客源主要來(lái)自房地產(chǎn)企業(yè)和保險(xiǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，其他企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的態(tài)度都參差不齊。多數(shù)企業(yè)對(duì)與獎(jiǎng)勵(lì)旅游不夠重視。這一問(wèn)題主要來(lái)源于企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的誤解。這個(gè)誤解主要分為兩種：第一，他們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游是大眾福利活動(dòng)；第二，企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的了解僅限于表面上，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工出去旅游觀光，參與普通的旅游團(tuán)。而且獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)是需要常年持續(xù)舉行才能達(dá)到有效的激勵(lì)和宣傳效果。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的活動(dòng)投入不高，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)少，時(shí)間短，活動(dòng)形式選擇單一。獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講是個(gè)新鮮又陌生的事物。企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的了解不充分，分不清獎(jiǎng)勵(lì)旅游和傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的區(qū)別。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)不僅需要進(jìn)行細(xì)致活動(dòng)策劃和市場(chǎng)調(diào)查，還要承擔(dān)較高的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，還要保障與會(huì)人員的出行安全。相比之下物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)要省時(shí)、省力得多。除了旅順的外企和合資企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游這種激勵(lì)手段比較看重外，別的企業(yè)不重視獎(jiǎng)勵(lì)旅游，甚至不予關(guān)注，依然采用傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)形式，或者把獎(jiǎng)勵(lì)旅游、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)方式都畫(huà)上等號(hào)，常年在它們之間變換著獎(jiǎng)勵(lì)方式，逐漸淡化了獎(jiǎng)勵(lì)旅游這種新型獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)旅游的效果不明顯。2．2．4獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)專業(yè)性不強(qiáng)。優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)策劃需要旅游企業(yè)和委托企業(yè)完美對(duì)接。旅游企業(yè)需要充分整合市場(chǎng)資源發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)達(dá)到客戶渴望的活動(dòng)效果。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的活動(dòng)策劃和傳統(tǒng)旅游觀光活動(dòng)策劃有很大區(qū)別。旅順沒(méi)有專業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司，而從事獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的旅行社專業(yè)化水平低、綜合素質(zhì)不高、經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致大多數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游都是以一般旅游形式出現(xiàn)，造成獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)目標(biāo)。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)中，旅行社有時(shí)難以及時(shí)解決突發(fā)事件，導(dǎo)致旅游者的體驗(yàn)感降低、客戶企業(yè)滿意率下降。

為確保市縣第一屆枇杷節(jié)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的安全穩(wěn)定，促進(jìn)平安建設(shè)，根據(jù)枇杷節(jié)活動(dòng)的需要，結(jié)合實(shí)際，特制定本工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以維護(hù)市縣第一屆枇杷節(jié)的順利開(kāi)展、社會(huì)穩(wěn)定和治安秩序?yàn)槟繕?biāo),根據(jù)《縣第一屆枇杷節(jié)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)方案》要求，本著“大事不能出，小事不能出，確保絕對(duì)安全”的原則，嚴(yán)厲打擊節(jié)慶期間發(fā)生的各類違法犯罪行為，積極預(yù)防各類案件的發(fā)生，確保節(jié)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)的絕對(duì)安全。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立縣第一屆枇杷節(jié)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

總指揮：

活動(dòng)分析：針對(duì)2011年五一活動(dòng)分析，10年五一企事業(yè)單位放假時(shí)間為3天，五一節(jié)日期間，各商家打折讓利銷(xiāo)售畢爭(zhēng)的黃金季節(jié)，讓我們做起紅紅火火的假日銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在五一期間內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升新世紀(jì)的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn)，特舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天，歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

4月30日（周三）---5月4日（周日）

二、活動(dòng)主體

真情大奉送五一樂(lè)翻天購(gòu)物旅游歡樂(lè)無(wú)限

三、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)分析：針對(duì)2011年五一活動(dòng)分析，10年五一企事業(yè)單位放假時(shí)間為3天，五一節(jié)日期間，各商家打折讓利銷(xiāo)售畢爭(zhēng)的黃金季節(jié)，讓我們做起紅紅火火的假日銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在五一期間內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升新世紀(jì)的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn)，特舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天，歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

一、活動(dòng)時(shí)間：4月30日（周三）---5月4日（周日）

二、活動(dòng)主體：真情大奉送五一樂(lè)翻天購(gòu)物旅游歡樂(lè)無(wú)限

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1.購(gòu)物旅游歡樂(lè)無(wú)限：

2.慶五一會(huì)員有禮金牌會(huì)員免費(fèi)游：

同志們:

下面，根據(jù)會(huì)議安排，我代表組委會(huì)辦公室通報(bào)前一階段籌備工作進(jìn)展情況及下一步工作安排建議。

一、前階段籌備工作情況

1.精心策劃活動(dòng)方案。8月12日召開(kāi)組委會(huì)第一次全體會(huì)議后，各籌備工作小組積極行動(dòng)，各自制定詳細(xì)的工作方案并報(bào)組委會(huì)辦公室。區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)也高度重視這項(xiàng)工作，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次專題聽(tīng)取方案匯報(bào)，并對(duì)完善方案提出了明確的要求。各組組長(zhǎng)多次牽頭修改完善方案，目前主活動(dòng)、6項(xiàng)專題活動(dòng)、文藝晚會(huì)和后勤組、環(huán)境組、籌資組、保衛(wèi)組的方案已經(jīng)基本確定，各部門(mén)正在進(jìn)一步優(yōu)化。

2.建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。8月22日，組委會(huì)辦公室開(kāi)始抽調(diào)人員集中辦公，并及時(shí)召開(kāi)了各組工作聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，進(jìn)一步加強(qiáng)組委會(huì)辦公室與各組的雙向溝通和聯(lián)系。組委辦公室設(shè)立之后，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，把經(jīng)貿(mào)科技洽談會(huì)籌備的工作任務(wù)和目標(biāo)再細(xì)化分解，具體任務(wù)分解到崗、落實(shí)到人。辦公室每周要求各籌備小組上報(bào)一周工作情況，并編印籌備工作信息，及時(shí)反應(yīng)籌備工作進(jìn)展情況。同時(shí)強(qiáng)化督查職能，對(duì)一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展督查，確保各項(xiàng)籌備工作按時(shí)推進(jìn)。

3.全力落實(shí)活動(dòng)項(xiàng)目。招商組根據(jù)簽約項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)進(jìn)行了廣泛的調(diào)查摸底，摸清可能簽約的較高質(zhì)量項(xiàng)目。現(xiàn)上報(bào)擬簽約項(xiàng)目30個(gè)，初步確定主活動(dòng)簽約項(xiàng)目19個(gè)，其中內(nèi)資項(xiàng)目11個(gè)，總投資5億元以上項(xiàng)目9個(gè)，外資項(xiàng)目7個(gè)，總投資5000萬(wàn)美元以上項(xiàng)目5個(gè)；湖師院與區(qū)全面合作項(xiàng)目1個(gè)。房產(chǎn)活動(dòng)、機(jī)電裝備活動(dòng)、科技活動(dòng)、農(nóng)業(yè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)等專項(xiàng)活動(dòng)中都已初步梳理出一批質(zhì)量比較高的簽約項(xiàng)目。在重大項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式中，項(xiàng)目開(kāi)工組已排定了7個(gè)總投資均在1億元以上的開(kāi)工項(xiàng)目。

我市是首批國(guó)家優(yōu)秀旅游城市，中國(guó)歷史文化名城，目前全市擁有2A級(jí)以上景區(qū)（點(diǎn)）8處，星級(jí)飯店26家，旅行社27家，20**年共接待國(guó)內(nèi)外游客917萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31.8億元人民幣，占全市GDP的7.8%。

去年以來(lái)，在省旅游局的正確指導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)誠(chéng)信旅游建設(shè)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照國(guó)家旅游局“旅游誠(chéng)信建設(shè)”的總體要求，堅(jiān)持工作與活動(dòng)相結(jié)合，以工作帶活動(dòng)，以活動(dòng)促工作，努力塑造旅游行業(yè)良好形象，有力地促進(jìn)了旅游環(huán)境的改善和旅游誠(chéng)信建設(shè)的提高，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，受到省市有關(guān)部門(mén)的表彰。我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，層層分解抓落實(shí)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照國(guó)家旅游局、省旅游局的通知要求，市旅游局成立了以高春毅局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的XX市誠(chéng)信旅游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游局管理科，負(fù)責(zé)全市旅游行業(yè)誠(chéng)信活動(dòng)的指導(dǎo)工作。各縣區(qū)旅游局、旅游行業(yè)單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位誠(chéng)信旅游活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。

二是明確目標(biāo)。結(jié)合旅游行業(yè)單位實(shí)際，制定了《XX市旅游行業(yè)20**年“創(chuàng)佳選優(yōu)評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)書(shū)》，把“四個(gè)加強(qiáng)”（即加強(qiáng)行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作、加強(qiáng)思想道德建設(shè)、加強(qiáng)誠(chéng)信旅游建設(shè)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)）作為活動(dòng)的重點(diǎn)，細(xì)化量化目標(biāo)任務(wù)，做到了思想到位、規(guī)劃到位、工作到位。先后下發(fā)了《關(guān)于在全市旅游行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)的通知》、《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局誠(chéng)信旅游活動(dòng)方案的通知》等8份指導(dǎo)性文件，不斷增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性。

三是落實(shí)責(zé)任。為了使誠(chéng)信旅游建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)效，我們?cè)谌袠I(yè)實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的誠(chéng)信建設(shè)工作責(zé)任制，與13個(gè)縣市區(qū)旅游局簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將誠(chéng)信旅游建設(shè)任務(wù)逐級(jí)分解，落實(shí)到位，形成人人有擔(dān)子，層層抓落實(shí)的良好格局。四是完善了考核機(jī)制，把誠(chéng)信旅游建設(shè)納入全年“創(chuàng)選評(píng)”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)書(shū)之中，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決，對(duì)誠(chéng)信缺失，內(nèi)部管理混亂，干擾旅游市場(chǎng)，或發(fā)生安全事故，影響全市旅游整體形象，經(jīng)整改效果不明顯的，一律定為“差單位”。對(duì)被評(píng)為國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)最佳單位、優(yōu)秀單位、先進(jìn)個(gè)人予以通報(bào)表彰，有力地提高了旅游行業(yè)各單位和廣大職工參于活動(dòng)的積極性。20**年11月24日，我局在建行大廈召開(kāi)全行業(yè)“我為XX添光彩”動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)總結(jié)全市旅游行業(yè)誠(chéng)信旅游活動(dòng)開(kāi)展的情況，安排下一階段工作任務(wù)，再次在全市范圍內(nèi)掀起了“誠(chéng)信旅游”創(chuàng)建高潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全年的誠(chéng)信旅游活動(dòng)中，行業(yè)系統(tǒng)競(jìng)賽面達(dá)到了100％，干部職工競(jìng)賽率達(dá)到95％以上。

第一篇:文明餐桌活動(dòng)方案

為進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)黨的十八大和關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)重要批示精神，按照市委文明辦轉(zhuǎn)發(fā)市委文明辦《關(guān)于組織開(kāi)展“四個(gè)一”誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)的通知》要求，市景區(qū)管委、旅游局決定繼續(xù)在旅游行業(yè)開(kāi)展“文明餐桌”活動(dòng)，特制定本方案。

一、活動(dòng)主題

進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)以及關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)重要批示精神，以“厲行節(jié)約，文明用餐”為主題，以提高旅游企業(yè)及其從業(yè)人員服務(wù)水平和文明素質(zhì)為目標(biāo)，以星級(jí)飯店為重點(diǎn)，大力普及文明餐桌知識(shí)、推廣文明餐桌禮儀、倡導(dǎo)節(jié)約用餐、健康飲食，提升行業(yè)服務(wù)品位，營(yíng)造“厲行節(jié)約，文明用餐”的良好社會(huì)風(fēng)氣，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)中華民族艱苦奮斗勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)進(jìn)一步深入開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)，在旅游行業(yè)中營(yíng)造文明用餐、厲行節(jié)約、尊重勞動(dòng)的良好氛圍。發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)、游客積極參與，從文明餐桌的細(xì)節(jié)入手，營(yíng)造文明用餐，安全用餐，衛(wèi)生用餐，健康用餐的餐桌文化，不斷提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委老師親愛(ài)的同學(xué)們：

大家晚上好！

我是*號(hào)選手來(lái)自資城系05級(jí)旅游管理本科班的XX。今天我演講的題目是《誠(chéng)信的價(jià)值》——旅游業(yè)發(fā)展的方向。

大家都知道一個(gè)人如果沒(méi)有了誠(chéng)信那么他會(huì)喪失很多東西。包括金錢(qián)，包括事業(yè)，包括親人，包括朋友。記得有一年高考作文就是以誠(chéng)信為話題，當(dāng)時(shí)給了一個(gè)故事。說(shuō)一個(gè)年輕人，在漫漫的人生路上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉到達(dá)一個(gè)渡口的時(shí)候，他身上已經(jīng)背了7個(gè)背囊：美貌、金錢(qián)、榮譽(yù)、誠(chéng)信、機(jī)敏、健康、才學(xué)。渡船開(kāi)出的時(shí)候風(fēng)平浪靜，過(guò)了不知道多久，風(fēng)起浪涌，上下顛簸，險(xiǎn)象環(huán)生。老梢公對(duì)年輕人說(shuō)：“船小，負(fù)載重，客官你必須丟掉一個(gè)背囊，才可安全到達(dá)。”看年輕人不肯丟掉任何一個(gè)，老梢公又說(shuō)：“有棄有取，有失有得。”年輕人想了想，把“誠(chéng)信”丟到了水里。年輕人看到的僅僅是眼前的好處，卻沒(méi)有看到丟掉誠(chéng)信也就意味著丟掉了一切。曾經(jīng)看到一篇文章說(shuō)澳大利亞人是很熱情的，他們第一次和陌生人接觸的時(shí)候非常地信任你，而一旦你第一次欺騙了他們。以后你也不要再奢望他們會(huì)相信你，哪怕你痛改前非，哪怕你做再多的事情去證明都無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)樗麄兛粗氐氖悄愕牡谝挥∠蟆Ｔ谶@里誠(chéng)信顯得難能可貴。一個(gè)人立足于世，如果失去了別人對(duì)你最起碼的信任，那么你就會(huì)猶如在沙漠里迷失了方向，在大海里失去了航標(biāo)。沒(méi)有人會(huì)去幫助你因?yàn)樗麄兣碌玫降氖悄銦o(wú)情的背叛和欺騙。在這時(shí)就算你得到了美貌、金錢(qián)、榮譽(yù)、機(jī)敏、健康又能怎么樣呢？你丟掉誠(chéng)信的同時(shí)也就意味著你必將失去，因?yàn)樵贈(zèng)]有誠(chéng)信的前提下這些都只是空談，得到了也會(huì)失去。現(xiàn)在我們的旅游業(yè)也興起誠(chéng)信旅游是一個(gè)很有必要的措施。無(wú)論在什么行業(yè)誠(chéng)信都應(yīng)該是我們應(yīng)該遵循的宗旨。旅游行業(yè)更應(yīng)該注重這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兟糜问且粋€(gè)服務(wù)行業(yè)。并且我們的工作是以我們的服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的，如果沒(méi)有誠(chéng)信，旅游也必將面臨著沒(méi)有方向的不歸路。現(xiàn)在全國(guó)很多城市的旅游局，旅行社都打出了誠(chéng)信旅游的牌子。因?yàn)樗麄兩钪\(chéng)信在一個(gè)企業(yè)在一個(gè)公司在一個(gè)行業(yè)里的重要。XX省在**年11月10日發(fā)出通知從今年11月到**年的10月在全省開(kāi)展“誠(chéng)信旅游”活動(dòng)集中規(guī)范和整理旅游市場(chǎng)；**年10月28日大連市誠(chéng)信旅游活動(dòng)方案頒布實(shí)施，方案規(guī)定從10月28日起至明年9月間，從培育誠(chéng)信旅游長(zhǎng)效機(jī)制入手，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。此舉標(biāo)志著大連正式開(kāi)始全面創(chuàng)建誠(chéng)信旅游體系，同時(shí)也給旅游部門(mén)提了個(gè)醒，如果以身試法，必將遭到法律的制裁；導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)大縮水。在中國(guó)旅游，游客投訴最多的就是旅游行業(yè)較為普遍的欺詐行為。為改變這種不良形象，10月28日，中國(guó)四十七個(gè)旅游城市質(zhì)監(jiān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人齊集此間，共謀建立旅游誠(chéng)信體系。在第四屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)會(huì)上，昆明、貴陽(yáng)、蘇州、大連、青島、南京、九江等國(guó)內(nèi)四十七個(gè)著名旅游城市的代表們向全國(guó)旅游業(yè)界倡議：共建“誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)自律，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上”的旅游誠(chéng)信體系。可見(jiàn)誠(chéng)信在我們旅游行業(yè)的重要性，如果我們的旅游市場(chǎng)還是這樣的混亂，如果我們還不為自己敲響警鐘，那么我們的明天只能是一片灰暗。古人說(shuō)：人無(wú)信不足以立于世。確實(shí)如此。現(xiàn)在很多網(wǎng)站上都可以看到關(guān)于旅游業(yè)誠(chéng)信方面的板塊。有的公司甚至專門(mén)開(kāi)通了一條誠(chéng)信的熱線，客戶有什么不滿意的可以直接和管理者聯(lián)系，第一時(shí)間投訴，第一時(shí)間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的游客有一種放心的感覺(jué)，他們才會(huì)相信我們的服務(wù)是可靠的。為了自己的一點(diǎn)蠅頭小利而損害了旅游行業(yè)的形象，這種人是旅游行業(yè)的罪人，必將遭到同行業(yè)的唾棄。當(dāng)然我們的誠(chéng)信也不僅僅只限于旅游一個(gè)行業(yè)。就在我們的日常生活中，我們也要誠(chéng)信待人。記得在報(bào)紙上看到一則消息說(shuō)一位老人破產(chǎn)后為了償還欠下在債務(wù)，帶著全家搬到了山里開(kāi)墾荒地，那里沒(méi)有電他們就點(diǎn)著蠟燭，日子過(guò)的很艱苦。但是老人始終沒(méi)有改變自己的承諾那就是還清所有的債務(wù)，最后老人勞累而死。他的兒子堅(jiān)持父親的原則，他說(shuō)：父親說(shuō)過(guò)的話，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。父親沒(méi)有還完的債，我會(huì)努力去還。他們的誠(chéng)信感到了大家，債主紛紛撕掉了借條。但是，老人的兒子仍然堅(jiān)持絕對(duì)要完成父親生前的遺愿。誠(chéng)信是一種高尚的品格，是一種可貴的高尚情操。作為人如果連最起碼的誠(chéng)信都沒(méi)有，那么他是很難得到大家的信任的。誠(chéng)信是一種信念，是指引人不斷前行的動(dòng)力支柱，當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅搅死щy，也許我們會(huì)得到很多熱心人的幫助。那前提是大家都信任你，都愿意去幫你。努力去完善自己吧！如果你在猶豫不知道應(yīng)該選擇丟棄那一個(gè)背囊，那么請(qǐng)記住丟掉哪一個(gè)都可以唯獨(dú)不可以丟掉誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們活下去的資本，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最基本的條件。努力去作一個(gè)誠(chéng)信的人，只有這樣我們才能很瀟灑的抬起頭，面對(duì)著明天勇敢的走下去。

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在省旅游局的關(guān)心指導(dǎo)下、在市直各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，2005******生態(tài)旅游節(jié)于5月5日隆重舉行，8日?qǐng)A滿落下惟幕。省旅游局長(zhǎng)***、副局長(zhǎng)***以及***市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)和1200多名本市機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)代表參加了開(kāi)幕式，來(lái)自上海、江蘇等城市的旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅行商、投資商、自駕車(chē)三明行旅游團(tuán)300名團(tuán)員也應(yīng)邀參加了開(kāi)幕式，觀看了由中央歌劇舞劇院演出的大型文藝晚會(huì)，并考察游覽了我市主要生態(tài)旅游景區(qū)（點(diǎn)）。

**生態(tài)旅游節(jié)是近年來(lái)我市舉辦的第一次大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容豐富、主題突出、特色鮮明，富有創(chuàng)意，是我市旅游業(yè)發(fā)展史上一座重要的里程碑，對(duì)于推進(jìn)建設(shè)**生態(tài)旅游勝地進(jìn)程，具有重要的意義。由于精心策劃，周密部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，認(rèn)真實(shí)施，本屆旅游節(jié)辦出了風(fēng)格，辦出了特色，辦出了成效，實(shí)現(xiàn)了隆重、熱烈、安全、實(shí)效的目標(biāo)。

一、主要做法

1、認(rèn)真制定方案精心籌備

立足我市生態(tài)旅游資源優(yōu)勢(shì)，舉辦生態(tài)旅游節(jié)，是貫徹落實(shí)市委、市政府提出的把**建設(shè)成為生態(tài)旅游勝地的宏偉目標(biāo)，打造**生態(tài)旅游品牌的一項(xiàng)重要舉措。市旅游局經(jīng)過(guò)多年的醞釀，借助市委、市政府舉辦’2005**投資貿(mào)易洽談會(huì)暨商品展銷(xiāo)會(huì)的平臺(tái)，自加壓力，向市委、市政府提出舉辦生態(tài)旅游節(jié)，并得到市領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的形勢(shì)，局黨組在進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部職工的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和主觀能動(dòng)性的同時(shí)，根據(jù)組委會(huì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)組委會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)要求，抓緊制訂工作方案，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，先后制定了《’2005**生態(tài)旅游節(jié)活動(dòng)方案》、《’2005**生態(tài)旅游節(jié)開(kāi)幕式方案》、《生態(tài)旅游節(jié)招待酒會(huì)方案》及場(chǎng)館布置設(shè)計(jì)方案、人員分工與工作任務(wù)序時(shí)進(jìn)度表、服務(wù)接待人員與導(dǎo)游員培訓(xùn)計(jì)劃、接待單位自查檢查整改措施等一套較為全面的工作方案。同時(shí),成立了相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和節(jié)慶籌備與客源組織組、后勤接待與員工培訓(xùn)組兩個(gè)工作組，多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),明確工作要求和時(shí)限，倒計(jì)時(shí)、全方位地抓好生態(tài)旅游節(jié)開(kāi)幕式及百輛自駕車(chē)**行旅游活動(dòng)等各項(xiàng)工作的落實(shí)。在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的多次協(xié)調(diào)和有關(guān)部門(mén)的支持下，各項(xiàng)籌備工作在緊張有序地展開(kāi)，各項(xiàng)任務(wù)有條不紊地推進(jìn)，確保了本屆旅游節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功。

2、抓好宣傳品編印和媒體宣傳