[摘要]生產運作作為企業創造價值、服務社會和獲取利潤的主要環節，對企業的成長和發展有著根本性的影響。作為“世界工廠”的中國，很多企業正處于從傳統制造型向服務轉型轉型的過程。本文從運作戰略的角度研究企業競爭優勢的構建，并做了相關的理論分析。

[關鍵詞]運作戰略競爭優勢

一、引言

在談到影響企業競爭力的因素，我們過去更多的是企業經營戰略、企業擁有的獨特資源，把生產運作管理作為常規型的例行工作，沒有從戰略的高度把握生產運作只能作為企業獲取競爭優勢的一個利器。而事實是，企業經營戰略如果沒有運作只能的支持，那也只是美好的愿望而已；企業所擁有的獨特資源沒有融匯到運作流程中，資源就不能轉換為競爭優勢。這是因為，在一個企業內部的各項活動中，生產運作是其創造價值、服務社會和獲取利潤的主要環節。生產運作經營過程中的其他活動都是一種成本支出，只有生產運作活動才能給企業帶來價值增值。

早在20世紀70年代末，斯金納就指出運作決策必須與企業戰略相協調，二者結合起來，可以幫助企業或得競爭優勢（Skinner，1969)。奈杰爾.斯萊克（Nigel）和邁克爾.劉易斯（MichaelLewis）（2004）認為運作戰略能確定運作管理中應一直遵從的決策模式并給公司帶來競爭優勢。因此，本文試著從運作戰略的角度研究企業競爭優勢的構建，并做了相關的理論分析。

二、運作戰略對構建企業競爭優勢的理論框架

【摘要】物流是企業日常生產經營參與市場競爭過程中的一個重要環節，物流運作效率的高低也直接制約和影響著企業經營生產活動的好壞。隨著我國市場經濟的發展以及對外貿易的不斷深入，我國企業物流運作與管理也實現了長足發展。深入分析當前我國企業物流運作現狀及發展戰略，有利于進一步促進我國企業參與市場競爭，不斷提升市場競爭力。

【關鍵詞】企業物流運作；現狀；發展戰略

隨著我國市場經濟體系的不斷完善以及全球貿易規模的不斷擴大，市場發展對于企業物流的整體運作水平和效率等都有了更高的要求，同時物流需求也進一步朝著個性化、多元化的方向進行發展，要求企業加快對物流運作整體模式的不斷創新，以更好地適應新時期企業經營的發展需求。

1我國企業物流運作現狀分析

我國企業物流發展起步較晚，但近年來隨著我國市場體系的不斷完善以及物流在企業生產經營過程中的重要性日益凸顯，我國企業物流與以往也有了長足的發展和進步，例如企業物流管理的理念和方式進一步優化，企業物流運作的信息化建設持續推進，企業物流組織機構結構不斷完善，物流在企業長遠發展過程中扮演著日益重要的角色，但與國外發達國家相比，我國企業物流運作還是存在不少亟待改善的問題。主要體現在以下幾個方面：1.1中小企業物流組織機構仍不盡合理。長期以來，我國企業在經營發展過程中對于物流的重視程度普遍不足，這在各中小企業中表現得尤為明顯[1]。由于長期的重生產、輕物流，我國許多企業尤其是中小企業未能在企業組織結構中設置專門的物流管理部門，企業日常物流運作往往由銷售部門或生產部門等部門代為行使，即使有的企業設置了倉儲或運輸管理部門，但其與企業生產經營并未能緊密整合，由此導致許多企業物流管理水平長期處于低水平。1.2物流運作理念滯后，成本較高。與國外發達國家企業相比，我國企業在物流運作方面的理念仍比較滯后，對于企業物流日常管理及運作缺乏長線規劃與布局，管理方式和手段上比較粗放，在配送網絡與配送中心等基礎設施建設上建設不足，由此也使得我國企業物流成本的總體水平在國際上來看仍比較高，許多企業每年僅花在運輸上的費用就已經占到整個物流總成本的75%以上[2]，難以有效推動企業提高市場競爭水平。1.3物流信息系統建設明顯落后。隨著物流在企業日常生產經營過程中發揮的作用日益凸顯，許多企業尤其是大型企業都紛紛開啟了企業自身物流信息系統的建設，從而力求不斷提升企業物流運作的信息化、科學化水平，進而提高企業物流管理水平，但當前我國企業在這方面的建設還很不足，尤其是許多中小企業尚未能建立起完善系統的物流信息系統，影響了企業物流運作的現代化升級與改造。

2新時期我國企業物流運作提升的對策思考

摘要：基于煤礦機電技術管理對煤礦安全生產的重要性，分析了目前我國煤礦機電技術管理在煤礦安全生產應用中存在的問題，并針對設備老化、監管失效、安全意識薄弱等問題提出了解決措施，以期為我國煤礦安全生產提供幫助。

關鍵詞：煤礦機電;技術管理;安全生產;應用

隨著社會的進步，國家綜合實力的提升，我國經濟的發展對各種能源需求量日益增多，煤炭能源作為我國經濟發展不可或缺的能源，在整個國民經濟中占據著重要的地位。目前，煤礦采掘量越來越大，煤礦企業對綜采設備也越來越重視，煤礦生產過程中的安全問題被提到首位，對安全生產管理技術在煤礦機電設備的有效管理提出了更高的要求。

1機電技術管理對煤礦安全生產的重要性

隨著綜采煤礦設備的創新，采煤設備結構越來越復雜、自動化程度也越來越高，煤礦設備控制裝置系統更加高端、先進。目前，我國大部分大型綜采煤礦設備所用的控制系統是以微電腦裝置控制系統為核心，所以，為了確保在煤礦生產過程中安全作業，必須要對機電一體化技術熟練操作。煤礦機電技術管理包含了對煤礦設備操控的機電系統進行合理管理與操作，如提升系統、傳輸系統、故障自診系統、故障報警系統等[1]，這樣才能保證煤礦生產的安全性，充分發揮煤礦設備的先進功能，為我國煤礦行業向著節能高產方向邁進發揮著巨大的推動作用。

2機電技術管理在煤礦安全生產應用中存在的問題

一、核心競爭力的基本內涵與特性

所謂企業核心競爭力是指企業內部一系列互補的技能與知識的結合，它能使企業的一項或多項業務達到比競爭對手更高的水平。這種競爭力不同于企業的一般能力，一般能力是企業進入市場的基礎條件，而要想在市場上獲得突出的業績則應具備“過人之處”，即核心競爭力。核心競爭力不是單個分散的技術能力或技術，而是一組技能或技術的結合體，它是對各種知識的學習心得及各個組織知識的總和。核心競爭力并非固定于企業的某一個方面，而是充斥于企業不同的研究、工程、設計、生產及營銷等部門。然而，就每一具體企業而言，核心競爭力并非包括所有方面，一個企業即使缺乏整體競爭優勢，也可以通過少數幾個關鍵技術或知識領域而獲得成功。亦即企業各式各樣的能力具體到每一個企業并非都同樣重要。

核心競爭力是一相對概念。看一個企業是否具有核心競爭力，僅僅看其內部效率及管理體制是難以得出準確結論的，它只有通過與競爭對手比較才能看出。

通常核心競爭力具有如下特性：1．明顯的用戶價值。即能使顧客感受到末端產品對其有益的買點和賣點。只有那些確實能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業在此方面具有核心競爭力。2．具有延展現象。核心競爭力不是局限于某一業務部門或領域，而是能為企業找出多種產品市場提供支撐，可以降低多個產品的成本。它具有發散作用，從而能夠將能量持續擴展到最終產品上，為消費者不斷提供新的產品。核心競爭力的這種特性可使企業在產業、技術的演變進程中生長出許多受人推崇的最終產品，使企業出現許多商機，從而使企業具有競爭優勢。3．具有獨特性。核心競爭力是企業在長期的生產技術實踐中以特有方式、沿著特定的技術軌道逐步累積而成，是特定企業個性化發展過程的產物，具有突出的路徑依賴性，不易被競爭對手完全模仿或通過努力很快能建立。4．不可交易性。核心競爭力與企業相伴而生，是體現于企業中的無形資產。它雖可被人們感知，但卻無法像其他生產要素那樣可以通過市場進行交易買賣，它一旦在企業內部形成，即與競爭對手產生質的差別，成為企業競爭差異化的有效來源。5．價值可變性。企業核心競爭力不可能一成不變，由于競爭的存在，競爭對手會竭力彌補自身的不足，趕超對方，從而消除擁有核心競爭力企業的超額利潤，最終使個別企業的核心競爭力變為所有企業的一般能力。

二、企業核心競爭力的構成

企業本質上是一個能力結合體，由各種各樣的能力組成，包括一般能力與核心競爭力。企業擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術與技能，它通常分為兩類：一類是運行能力；再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術能力，后者則主要是確定企業從事核心活動的范圍，它通常涉及企業的有效性及成本效率等方面。由于企業競爭最終體現在市場上，產品又是技術能力的競爭，因此，企業核心技術能力是核心競爭力之核心。就企業核心技術能力而言，它又包括產品研究與開發能力及產品與技術的創新能力等。

摘要：文章分析了現行以CIMS為主的企業集成運作系統在新經濟時代存在的重技術輕管理、重系統內集成輕系統外整合、系統運行的靈活性和高效性矛盾突出等問題，指出這些問題已成為影響企業參與新經濟市場競爭，獲得競爭優勢的嚴重障礙；在此基礎上提出了企業集成運作系統的創新思路；建立以計劃為核心的管集成系統(PCIMS)，并提出該系統在我國的推廣建議。

關鍵詞：新經濟企業集成運作系統PCIMS創新

一、現行企業集成運作系統在新經濟時代存在的問題

現行國際仁以CIMS(計算機集成制造系統)為主的企業集成運作系統在新經濟時代存在以下幾個問題：

(一)重視技術集成和信息集成，忽視管理集成

企業的集成運作系統是一個集技術、經營管理和人為一體的復雜系統，系統的運行要以計算機集成技術為支持，系統運行過程中各類信息的集成是實現功能協調的前提〔但是，技術集成和信息集成僅是系統運作的基礎環節，系統的實質性集成還是管理集成，只有通過管理集成和技術集成、信息集成的協調互動才能實現系統的高效率運作。現行的集成運作系統重視技術集成和信自、集成而忽視管理集成，盡管企業運作的諸多方面都實現了“自動化”、“信息化”，但企業仍然存在著生產效率低、產品開發周期長、對市場變化的響應能力差等問題，其主要原因就是它們的管理方式并未作重大改變，只是將原有的管理方式進行了自動化和信息化而已。

去年*月集團公司《關于進一步擴大內部市場化建設指導意見》下發以來我們本著真抓實干、穩步實施原則全力推進各項工作經過半年來努力富有某特色內部市場化精細管理運作模式基本形成并取得了初步成效

一、內部市場化精細管理基本構架形成

（一）內部市場體系構建階段

主要工作內容：

(1)學習外部經驗總結推廣內部典型確立試點單位先點后面

(2)落實部門分工成立各類專業測算及基礎工作小組明確責任及獎罰

企業的虛擬運作企業看起來好象擁有某些設備和資源使用時也象自己擁有某些設備和資源一樣但實際上并不真正擁有它們這主要歸因于現代信息技術和網絡技術的飛速發展通過互聯網企業可以與外部的廠商、經銷商、科研機構、顧客、董事甚至同行的競爭對手結成一個動態的聯盟這種動態聯盟不具有法人資格也沒有固定的組織和內部命令系統而一種暫時的開放的聯邦制的組織結構企業在獲取了大量充分的信息的條件下可以從眾多的網上備選組織中通過競爭招標或自由選擇方式精選出合作伙伴從而對企業外部資源的優勢進行整合實現聚變創造出超常的競爭優勢

這一種超越常規的管理方法它追求的目標突破企業有形的界限弱化具體的組織結構形式達到全方位借用外力的效果在一個極端的情況下企業可能只一個沒有任何實體資源的空殼只要它在快速變化的市場中有一個非常好的想法比如它預測到某一種產品將會在世界范圍內熱銷它就可以迅速地整合利用各類外部資源運用國際互聯網組成一個完備的虛擬企業去完成該產品的設計、生產、營銷策劃、銷售、訂單履約和會計核算等工作如果該企業試圖逐步建立自己的設計、生產和營銷能力它將會錯過這班船而痛失發展機會

一個虛擬的組織經過精心設計能夠以閃電般的速成度成長要知道在知識年代速度比規模更重要而且虛擬組織中的每個成員所從事的都它最擅長的工作這樣每個成員的效率都達到了最高克服了我國傳統企業“大而全”、“小而全”的致命弊端

虛擬運作的特點

組織動態性企業在進行虛擬運作時需按照項目或產品的要求構建一個虛擬的聯盟組織虛擬組織存在的時間完全取決于項目或產品它動態的、暫時的一旦項目或產品完成虛擬組織即宣告結束

網絡依托性Internet企業的虛擬運作必須以信息網絡為依托以信息工程聯網為硬基礎能過-DI等信息網絡建立動態聯盟這樣才能跨越時空界限企業因此能夠在更廣的范圍遴選合作伙伴從而更加有效地實現資源共享優勢互補

摘要：分析了電子商務環境特點的基礎上，討論了電子商務環境下生產企業物流的運作模式。目的在于為電子商務環境下的生產企業物流運作提供一些參考意見。

關鍵詞：電子商務；生產企業物流；運作模式

1電子商務環境下企業物流特點分析

電子商務是在Internet開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，實現客戶和企業信息溝通、網上購物、電子支付的一種新型的運作方式。

電子商務環境下企業物流運作有以下基本特點：

1.1虛擬的客戶市場和供應商市場

摘要:隨著互聯網技術的不斷進步，人們的生活形式日益豐富，在這個過程中，網絡發展體系日益健全，各種網絡經濟運作模式誕生，這極大推動了現代化企業管理工作的開展，對企業的發展模式、運營生產方式、組織及管理結構等產生深遠的影響。為了適應現代化企業管理及經營工作的要求，企業管理者必須提升對網絡經濟發展的認知意識，使企業在激烈的市場競爭環境中獲得一席之地。

關鍵詞:網絡經濟;企業管理;發展影響;生產方式;組織結構

一、現代企業的發展問題

(一)電子商務發展模式。隨著企業發展機制的不斷健全，企業面臨著巨大的市場發展機遇，在這個過程中，傳統企業的市場經營及運作模式不斷發生著變革，傳統企業不僅需要面對傳統式的市場競爭，也需要面對網絡競爭，市場競爭對象增加，網絡競爭成為企業市場競爭的新的焦點。在這種趨勢下，必須進行電子商務化運作模式的開展，從而適應當下全球化、網絡化的市場競爭趨勢。(二)企業面臨的發展挑戰問題。1．對網絡經濟影響的認識不足。在現階段企業發展過程中，有的管理者缺乏對網絡經濟影響的足夠性認識，有些企業的管理者并沒有真正理解網絡經濟的運作原理，其缺乏對網絡經濟概念的統一性、全面性、科學性認識，這就難以適應網絡經濟背景下企業的運作管理趨勢。有的企業的經營者片面的認為網絡經濟只對高新技術企業產生沖擊及影響，對傳統型企業的發展影響較低。隨著互聯網體系的不斷健全，企業的生產、經營活動與網絡經濟模式的聯系日益密切，網絡經濟發展方式的變化，對企業的經濟價值鏈條產生了巨大的沖擊，在這個過程中，無論是傳統型企業還是高新技術型企業都不可避免的受到波及及影響，其改變了企業傳統的經濟管理模式。2．信息化建設問題。整體來看，我國企業缺乏健全的信息化建設機制，難以實現網絡經濟化環節、企業生產經營信息化環節的協調，從而不利于企業現代化信息管理建設模塊的開展。在信息化發展浪潮中，如果企業不能抓住網絡經濟趨勢下的市場發展機會，必然跟不上現代化市場經濟發展的步伐，從而不利于提升企業的市場競爭力。為了推動現代企業的健康可持續性運作，必須進行網絡經濟管理模式、技術創新模式、信息化經營模式的結合，提升對信息化建設及管理的重視程度。但是目前來看，我國企業信息化整體建設水平較低，缺乏網絡經濟發展體系的科學化運作及經營手段。在很多企業的發展過程中，管理者們不能按照網絡經濟的發展要求進行企業內部業務管理方案的優化，從而不利于企業現代化經營模式、銷售模式等的開展。在網絡經濟發展背景下，我國有些企業依舊使用傳統的企業組織及管理結構，其經營模式過于陳舊，不能適應現階段網絡經濟的發展要求。3．網絡經濟發展管理問題。在企業經濟發展過程中，通過對經營管理模式與網絡經濟運作模式的結合，有利于提升企業的市場競爭力。在這個過程中，有些企業管理者沒有深入了解現代化網絡經濟發展的本質概念，有的領導者片面的認為網絡經濟模式即企業網絡化經營及管理模式，缺乏對網絡經濟發展模式的正確理解，有的企業即使建立起企業網站，卻不能充分發揮企業網站的作用，不能對網站展開定期性的管理及維護，其網站建設模式缺乏自身企業的發展特色，很多企業的網站僅僅公布了公司的產品介紹及管理者信息，不能實現對企業網站的充分性利用。實踐證明，通過對企業網站的建立，有利于實現企業產品的網絡化營銷，有利于提升企業的發展形象。在這個過程中，我國很多企業缺乏對自己網站的管理及宣傳，缺乏戰略性的網絡營銷策略，不能正確發揮企業網站的積極性作用。

二、網絡經濟運作環境對企業發展的重要性

(一)網絡經濟是重要的生產推動力。網絡經濟發展模式是企業可持續發展的重要推動力，網絡經濟發展策略是一種新型的、高效的企業生產、經營運作模式，通過對網絡經濟發展方案的應用，有利于推動企業內部組織管理、市場營銷等模塊的有效性開展，是現代企業可持續發展的重要推動力。互聯網發展體系是網絡經濟發展模式的應用背景，網絡技術的不斷進步，推動了互聯網體系的健全。整體來看，企業的穩步性發展離不開科學性的企業生產及經營策略，通過對網絡經濟運作方案的優化，有利于推動企業現代化管理模塊的發展。(二)企業發展與網絡信息發展體系的密切聯系。隨著全球經濟分化機制的不斷應用，我國經濟市場日益呈現出網絡化的發展趨勢，在這個過程中，企業網絡化運營及管理的發展地位不斷提升。通過對網絡信息發展體系的健全，有利于提升企業產品的發展價值，有利于提升企業內部生產及管理信息數據的共享效率，實現企業整體生產、經營成本的降低，提升企業內部物質流及非物質流的運轉效率，在這個環節中，通過對企業經營管理模式與網絡發展策略的結合，有利于為企業創造一個良好的市場發展環境。(三)新型市場的發展要求。在傳統的企業管理過程中，由于信息獲取渠道的缺乏，導致企業產品生產信息與市場營銷信息的不對稱性，在這個過程中，企業難以掌握產品在市場上的需求量，消費者難以將自身的需求信息反饋給企業。通過對網絡經濟模式的開展，有利于提升企業生產經營模塊與消費者互動模塊的溝通效率，有利于解決消費者與企業間的信息溝通問題。在網絡經濟發展背景下，企業能夠按照消費者的需求狀況進行生產方案的制定，隨著網絡體系的不斷健全，企業的生產信息獲取渠道不斷被拓寬，這讓產品的即時生產變為一種可能，企業產品的庫存量得到有效性的控制，在這個過程中，企業的產品倉庫更像是中轉站而不是存貨場所，零庫存理念的興起，有利于提升企業對消費者的服務水平，有利于實現企業市場競爭力的提升。

摘要：在比較汽車逆向物流運作模式基礎上，結合我國汽車逆向物流運作現實情況，從逆向供應鏈視角提出了自營為主、輔以外包的逆向物流運作新模式。這種模式既充分利用了第三方物流服務商的廣泛服務網絡，又使其對汽車銷售服務商起到監督作用，改善了汽車制造企業與最終用戶信息不對稱的問題，具有較好的實用性。

關鍵詞：汽車逆向物流；運作模式；逆向供應鏈

Abstract:Thispaperraisedself-operatedmodeofoperationsupportedbythelogisticsoutsourcingfromtheperspectiveofthesupplychainonthebasisofcomparingtheoperationmodesandstudyingthecurrentofautomobilereverselogistics.Thismodenotonlytakesfulladvantageofthewide-rangedservicenetworksofthehigh-qualitythird-partylogisticsprovidersbutalsomakesthemsupervisethesale&servicedistributorandimproveinformationasymmetryproblem.Thismodeispracticaltosomeextent.

Keywords:automobilereverselogistics;operationmode;reversesupplychain

目前，我國汽車產業的汽車正向物流已得到較好發展，各汽車制造商、第三方物流公司對汽車正向物流都比較關注。然而，隨著汽車消費市場的成熟、市場競爭的加劇、消費者地位的上升、全球環境保護意識的興起與環保法規的健全和資源利用的創新，逆向物流的經濟價值日益凸顯，只注重汽車的正向物流是不夠的，汽車逆向物流必須得到應有的重視。實施汽車逆向物流，不僅有利于提高企業物流服務水平，提升企業運營效率，降低企業生產成本，還有利于形成和加強企業競爭優勢。同時，汽車逆向物流也是重新獲得報廢汽車及其零部件的使用價值、節約資源、保護環境、實施可持續發展的重要措施。

1汽車逆向物流的內涵