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摘要：隨著媒體改革的不斷深化，新媒體呈現出良好的發展態勢，而且在各行各業、各個領域都發揮了較好的作用。要想做好高校輔導員學生管理工作，應當將新媒體與之進行有效融合，努力提升高校輔導員學生管理工作水平，但有的輔導員在創新應用新媒體方面仍然存在諸多不到位的方面，需要認真改進。本文對新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新進行了研究與探討，在簡要分析新媒體對高校輔導員學生管理工作的積極作用基礎上，重點分析了新媒體時代高校輔導員學生管理工作現狀特別是存在的制約因素，最后就如何推動新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新提出優化對策。

關鍵詞：新媒體時代；高校；輔導員；學生管理

如何更有效地發揮輔導員作用，大力推動學生管理工作改革和創新，是高校以及廣大輔導員必須高度重視的工作。新媒體具有很強的開放性，將新媒體應用于高校輔導員學生管理工作中具有十分重要的價值，既有利于優化和完善高校輔導員學生管理工作體系，而且也能夠促進學生管理工作改革、創新和發展。從新媒體時代高校輔導員學生管理工作的整體運行情況來看，盡管絕大多數高校輔導員對學生管理工作都比較重視，而且也都能夠以身作則，積極探索學生管理工作的有效路徑和方法，但仍然有個別輔導員沒有將新媒體融入學生管理工作中。全面、系統、有效應用新媒體仍然存在諸多制約因素，需要引起高度重視并認真加以改進。對此，高校應當為輔導員應用新媒體開展學生管理工作創造良好的條件，輔導員也應當深入研究應用新媒體的有效措施和運行機制，推動新媒體在高校輔導員學生管理工作中的應用實現更大突破。

一、新媒體對高校輔導員學生管理工作的積極作用

隨著新媒體的快速發展，新媒體已經廣泛應用于方方面面，而且學生在應用新媒體方面也相對較多。由于新媒體具有很強的開放性、互動性和融合性，將新媒體應用于高校輔導員學生管理工作具有十分重要的價值，特別是對學生管理工作創新更具有很強的支撐性和推動性，輔導員對此應當有清醒的理解和認識，在此基礎上采取有效措施大力推動新媒體時代學生管理工作創新。深入分析新媒體對高校輔導員學生管理工作的積極作用，突出表現為：新媒體技術的普及和應用，使教師、學生應用新媒體的數量和規模不斷擴大，這也為高校輔導員開展學生管理工作創造了良好的條件。特別是由于新媒體具有傳播范圍廣、傳播速度快、內容簡短精練等諸多特點，將新媒體融入學生管理工作中，能夠構建“線上”與“線下”相結合的學生管理工作模式。而且也可以切實有效發揮新媒體的傳播功能，使學生管理工作能夠與文化建設、大學生思想政治工作實現良性互動，促進學生管理工作改革、創新和發展；將新媒體科學、系統、有效應用于高校輔導員學生管理工作中，還有利于促進學生管理工作領域的拓展，特別是對如何更有效地發揮輔導員的作用、提升學生管理工作整體水平具有很強的支撐作用。例如，有的輔導員在開展學生管理工作的過程中為了能夠達到“即時性”的目的，通過微信、QQ等開展學生管理工作，對學生出現的問題能夠及時進行溝通、互動，進一步提高了學生管理工作效率。

二、新媒體時代高校輔導員學生管理工作取得的成效

從總體上來看，絕大多數高校輔導員已經將新媒體應用于學生管理工作中，而且在組織實施的過程中也不斷優化和完善應用機制，在很大程度上促進了學生管理工作向縱深開展，同時也使新媒體的應用與過去相比有了較大的進步和提升。從新媒體時代高校輔導員學生管理工作取得的成效來看，主要有：高校輔導員對應用新媒體開展學生管理工作的重視程度進一步提升，特別是絕大多數高校輔導員都能夠通過微信、QQ等與學生進行溝通和交流，及時與學生進行互動與聯系，同時還利用新媒體制作一些與學生管理相關的音頻、視頻等內容，使學生管理工作更具有針對性和特色，而且也深受學生的喜愛；有的高校輔導員則進一步優化和完善的學生管理工作機制，特別是將新媒體融入學生管理工作機制中，建立了比較完善的學生管理工作制度，充分發揮制度的規范化作用，不斷強化學生管理工作的整體性、全面性和持續性，這對提高學生管理工作質量具有一定的支撐作用；有的輔導員在應用新媒體方面則更加高度重視發揮新媒體的互動功能，而且還在構建“線上”與“線下”相結合的學生管理模式方面不斷加大工作力度，如利用“線上”平臺將管理與服務進行有效結合，對學生面臨的困難和問題通過多渠道幫助解決等，得到了學生的認可，而且還拉近了教師與學生之間的距離。

三、新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新的制約因素

盡管高校輔導員在應用新媒體開展學生管理工作方面已經取得了一定的成效，但按照較高標準和要求進行研究與分析，有的輔導員在應用新媒體開展學生管理工作方面仍然存在一些制約因素，直接導致學生管理工作質量不高。深入分析新媒體時代高校輔導員學生管理工作的制約因素，主要有三個方面。

（一）學生管理工作理念缺乏創新

新媒體時代高校輔導員學生管理工作的制約因素中比較突出的就是一些輔導員在開展學生管理工作方面缺乏理念創新，特別是還沒有將“以學生為中心”教育思想落實好學生管理工作中，盡管已經在應用微信、QQ等新媒體方面取得了一定的成效，而且也使學生管理工作的開放性、互動性、融合性與過去相比有了顯著提升，但在應用新媒體方面仍然缺乏針對性、特色化、實效性，直接導致學生管理工作整體水平不高。有的輔導員不注重發揮學生的“主體作用”，利用新媒體推動學生自我管理、自我提升等方面相對不足，如在應用“抖音”等新媒體平臺開展學生管理工作方面的宣傳、教育、引導等不夠到位，同時也不注重對學生應用新媒體方面的管理工作，直接導致學生管理領域和范圍缺乏拓展性。

（二）學生管理工作載體缺乏創新

要想推動新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新，應當利用新媒體打造多元化學生管理工作載體，但一些教師在這方面還沒有進行科學設計，一些新媒體平臺還沒有成為學生管理工作的重要載體。例如，有的教師盡管建立了“微信群”，使學生管理工作具有綜合性、即時性等諸多特點，但絕大多數輔導員都沒有建立專門的學生管理工作“微信公眾號”，即使有的輔導員能夠利用高校的“微信公眾號”開展工作，但也只是發通知，而沒有通過“微信公眾號”進行文化傳播，內容設計缺乏教育性、引導性以及規范性。學生管理工作載體缺乏創新，也包括有的輔導員未發揮“微博”的媒體特點，在宣傳、教育、引導方面缺乏針對性和特色，在很大程度上制約了“微博”平臺功能和作用的發揮，其他新媒體平臺內容設計也同樣存在類似的問題。

（三）學生管理工作模式缺乏創新

深入分析新媒體時代高校輔導員學生管理工作的制約因素，也包括一些輔導員不注重利用新媒體的突出特點推動學生管理工作模式創新。例如，有的高校不注重發揮新媒體具有互動性的特點，在開展學生管理工作的過程中缺乏與學生有針對性的交流與互動，特別是沒有將教育與管理進行有效結合，運用中華優秀傳統文化開展教育管理工作的意識不強，不注重在新媒體平臺收集與中華優秀傳統文化相關的內容和知識，特別是沒有將“孝文化”“和文化”等融入學生管理工作中，思想政治教育與學生管理工作的有效對接不足，在實施“三全育人”方面仍然存在一定的困境。高校輔導員學生管理工作模式缺乏創新，也包括有的輔導員不注重利用新媒體平臺開展宣傳工作，特別是在引導學生宣傳校園文化、優秀傳統文化等方面較少。

四、新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新的優化策略

（一）創新學生管理工作理念

理念是行動的先導。輔導員要想大力推動新媒體時代學生管理工作創新，首先要在創新學生管理工作理念方面進一步加大工作力度，特別是要在科學、合理、有效應用新媒體方面進行深入研究和探索，將應用新媒體作為落實“以學生為中心”教育思想的重要基礎和保障，在應用新媒體的過程中堅持以人為本，最大限度提升學生管理工作實效性。對此，輔導員應當進一步提高自身的新媒體應用能力，特別是要牢固樹立信息意識、數據思維以及創新能力，在運用網絡技術、信息技術、大數據技術等開展學生管理情況的調查研究和分析論證方面下功夫，同時還要利用“抖音”等新媒體強化學生管理工作的宣傳、引導和傳播。例如，為了能夠使學生管理工作更具有針對性，可以將大數據技術應用于學生管理工作中，利用數據挖掘技術收集和分析與學生管理工作相關的數據、信息，只有這樣，才能使學生管理工作的針對性更強。特別是能夠找出存在的共性問題，制定有針對性的學生管理工作方案，最大限度提升學生管理工作的科學化、規范化、效能化水平。

（二）創新學生管理工作載體

創新是進步的靈魂。從根本上來說，新媒體要想更有效地發揮其作用，需要借助相應的載體。對此，高校輔導員應當持續創新學生管理工作載體，特別是綜合利用各類新媒體平臺，使他們能夠發揮綜合作用。要在抓好“微博”“微信公眾號”“抖音號”的開發與建設工作，不斷優化和完善“三個新媒體平臺”的功能，而且在內容設計方面也要根據其各自的優勢組織實施，只有這樣，才能使新媒體平臺的功能和作用得到更有效地發揮。例如，在內容設計方面，應當高度重視內容的多樣化、特色化以及針對性。除了要大力加強內容質量之外，也要在強化吸引力方面狠下功夫，將視頻、音頻、圖片、文字、Flash等進行有效融合，如在“微信公眾號”平臺建設方面可以多融入一些與學生管理工作相關的Flash動畫，使學生在欣賞Flash動畫的過程中接受教育。在創新學生管理工作載體方面，也需要輔導員充分利用各類新媒體平臺推動管理體系創新，綜合利用校園網、微博、微信、QQ等平臺開展學生管理工作，了解和掌握學生的基本情況，發現問題能夠及時處理，避免出現重大隱患。

（三）創新學生管理工作模式

高新輔導員在推動新媒體時代學生管理工作創新方面，也需要創新學生管理工作模式，特別是要充分利用新媒體的突出特點和優勢，積極探索更具有效能化水平的學生管理工作模式。要充分利用新媒體的互動性，通過新媒體平臺加強與學生經常性的溝通、交流、互動，了解學生的思想動向，及時對其進行教育和引導。要充分發揮學生的主體作用，積極引導學生利用新媒體開展自我管理和自我提升，特別是在通過新媒體平臺的“案例”開展教育與管理工作，使學生能夠遵守法律法規、社會公德以及高校的各項規章制度，這對提升學生自我管理意識和能力具有很強的基礎性作用。在創新學生管理工作模式方面，也需要輔導員利用新媒體積極弘揚和傳播中華優秀傳統文化，特別是要將西柏坡精神、延安精神、長征精神以及井岡山精神教育融入學生管理當中，積極培養學生的文化自信。學生普遍都比較熱衷于拍攝“短視頻”，輔導員可以引導學生多拍攝反映“正能量”的“短視頻”，在“抖音”等平臺進行傳播。綜上所述，新媒體具有很強的開放性、互動性和融合性，將新媒體科學、系統、有效應用于高校輔導員學生管理工作中，既有利于進一步優化和完善學生管理工作體系，也有利于提升學生管理工作質量和水平。盡管絕大多數輔導員已經將新媒體應用于學生管理工作中，而且與過去相比取得了一定成效，但按照較高標準和要求進行分析，個別輔導員在應用新媒體方面仍然存在諸多不足，在很大程度上制約了學生管理工作效能。對此，高校輔導員應當將應用新媒體納入到學生管理工作創新中，采取切實有效方法和措施，重點在創新學生管理工作理念、創新學生管理工作載體、創新學生管理工作模式“三個創新”方面加大力度，努力提升高校輔導員學生管理工作能力，傾力培養學生綜合素質。

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作者：鄧倩妮