導(dǎo)語：道路運(yùn)輸暗訪督查工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全監(jiān)管，督促道路運(yùn)輸各經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我縣道路運(yùn)輸行業(yè)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展，縣運(yùn)管所決定組織運(yùn)管干部對(duì)全縣道路運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次暗訪督查。

一、時(shí)間及任務(wù)

2015年5月26日至6月25日，為期30天，期間對(duì)全縣各農(nóng)村客運(yùn)企業(yè)、公交企業(yè)、出租客運(yùn)企業(yè)、汽車站、駕校、二類以上維修企業(yè)、車輛綜合性能檢測(cè)站進(jìn)行一次暗訪督查，暗訪人員每次安排不少于2人，具體人員和時(shí)間臨時(shí)確定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣運(yùn)管所成立暗訪督查組。

三、督查內(nèi)容

1、督查農(nóng)村班線車輛、公交車、出租車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和安全行車情況，暗訪營(yíng)運(yùn)駕駛員的工作情況（暗訪表格見附表1）

2、督查汽車客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量和安全管理工作情況，重點(diǎn)檢查封閉式管理以及安全例檢工作情況（暗訪表格見附表2）

3、督查城鄉(xiāng)客運(yùn)企業(yè)（含農(nóng)村客運(yùn)、公交、出租）燃油消耗申報(bào)有關(guān)情況（包括客運(yùn)車輛發(fā)班記錄、加油記錄、實(shí)際經(jīng)營(yíng)線路與核定班線是否相符、里程表是否有效、具體里程數(shù)）（暗訪表格見附表3）。

4、督查二類以上維修企業(yè)是否存在只收費(fèi)、不維護(hù)、買賣竣工出廠合格證（二保單）現(xiàn)象（暗訪表格見附表4）。

5、督查車輛檢測(cè)站是否存在只收費(fèi)、不檢測(cè)、買賣車輛檢測(cè)報(bào)告單現(xiàn)象（暗訪表格見附表4）。

6、督查駕校學(xué)員學(xué)時(shí)計(jì)時(shí)打卡執(zhí)行情況、是否存在教練員無教練資格證從事培訓(xùn)工作現(xiàn)象、是否存在亂設(shè)培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)（不在核定場(chǎng)地練車）現(xiàn)象（暗訪表格見附表5）。

四、工作要求

1、督查人員在督查中應(yīng)注意證據(jù)采集工作，必要時(shí)可用手機(jī)拍照。暗訪結(jié)束之后，請(qǐng)相關(guān)駕乘人員（站務(wù)人員、教練員或工作人員）在調(diào)查表上簽名確認(rèn)。

2、督查人員在開展暗訪工作期間應(yīng)注意方式方法，確保人身、財(cái)務(wù)安全，各暗訪人員乘車時(shí)應(yīng)帶頭主動(dòng)系好安全帶。暗訪工作內(nèi)遇到緊急情況，應(yīng)立即向所長(zhǎng)報(bào)告。每次暗訪結(jié)束后，應(yīng)向所長(zhǎng)電話報(bào)平安。

五、后勤保障

暗訪工作人員的旅差費(fèi)按實(shí)際支出給予報(bào)銷。夜間、節(jié)假日的加班費(fèi)及手機(jī)通訊費(fèi)，不另行考慮。