導(dǎo)語：區(qū)計生服務(wù)站工作匯報材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

區(qū)計生服務(wù)站自創(chuàng)辦以來，始終堅持正確的指導(dǎo)思想，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的出發(fā)點和根本落腳點。我們緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)站”創(chuàng)評這一有利契機，在軟硬件兩方面下功夫，良好的硬件設(shè)施與過硬的業(yè)務(wù)水平提升了服務(wù)站的檔次，較高的服務(wù)水平和良好服務(wù)質(zhì)量得到社會的普遍贊譽。

一是強化基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)一流服務(wù)環(huán)境的意識。去年，我站在資金相對困難的情況下，完成了對服務(wù)站的裝修、改建，擴(kuò)大，現(xiàn)基本業(yè)務(wù)用房面積達(dá)平方米，為群眾營造了一個寬松、幽雅的服務(wù)環(huán)境。為保證新形勢下對硬件設(shè)施的需要，我站自籌資金在原有裝備的基礎(chǔ)上添加了“半自動生化分析儀”、“紅外光乳腺掃描儀”、“車式超”等一批較先進(jìn)的輔助診斷設(shè)備。同時，我們還注重加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)再深造，并多次選送人員到上海、廣州、省婦幼保健醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。另外，我們還通過公開招聘的方式積極引進(jìn)技術(shù)人才。對所有的技術(shù)人員我們要定期對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與技能考試，讓每位技術(shù)人員不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為爭創(chuàng)一流服務(wù)提供技術(shù)保障。

二是加強服務(wù)站的規(guī)范管理，強化創(chuàng)一流服務(wù)的意識。我們計生服務(wù)站實行目標(biāo)管理站長負(fù)責(zé)制，對技術(shù)人員采取激勵機制，把服務(wù)質(zhì)量與個人獎勵掛鉤，從而充分調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性。同時，我們不斷健全和完善站內(nèi)各項工作制度，專門制定了《區(qū)計劃生育服務(wù)站管理規(guī)范》。如在育齡群眾監(jiān)督內(nèi)容詳細(xì)地列出了站內(nèi)職工必須為育齡群眾做好的各項基本服務(wù)，由育齡群眾監(jiān)督執(zhí)行。在工作中要求文明禮貌用語，做到“四心”，即接診時要熱心，解答咨詢時要耐心，接受意見時要虛心，工作時要認(rèn)真細(xì)心。如出現(xiàn)工作人員與服務(wù)對象發(fā)生爭吵情況，不管工作人員對錯與否，必須向服務(wù)對象道歉，并耐心解答。“你滿意是我的追求，你健康，我快樂”日益為我們的工作人員所接受并成為了我們工作的基本原則，人人爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵已蔚然成風(fēng)。“主動服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基本理念深入到每位工作人員心中。實行目標(biāo)管理責(zé)任制以后，服務(wù)站的業(yè)務(wù)收入由過去的萬左右上升到多萬元，同時，因為服務(wù)意識的顯著增強，也贏得了育齡群眾的好評，真正實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收。

三是強化更新服務(wù)方式的意識。我們站近年來由過去相對被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀歪t(yī)送藥下鄉(xiāng)，把技術(shù)服務(wù)帶到田間地頭、村民家中。憑借我區(qū)地理位置相對集中的優(yōu)勢，充分發(fā)揮計生流動服務(wù)車的作用，服務(wù)站制訂了詳細(xì)的下鄉(xiāng)進(jìn)村計劃，深入基層積極開展“送醫(yī)、送藥、送生殖健康知識”上門服務(wù)活動。××年全年共派出技術(shù)人員多人次，下鄉(xiāng)進(jìn)村天次，深入個自然村，共有余人享受了生殖健康義診服務(wù)，共查出患有婦科病人，免費發(fā)放避孕藥具余人次，最大限度地滿足育齡群眾生殖健康需求，真心實意地為育齡群眾排憂解難，增加了計生服務(wù)站人員與育齡群眾的親和力，得到群眾的普遍好評。

四是強化服務(wù)基層服務(wù)所的意識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)計生服務(wù)為開展日常性工作提供了主要陣地，我們計生服務(wù)站工作人員不斷加強對基層服務(wù)所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，牢固樹立服務(wù)基層的主體意識。根據(jù)《江西省縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)站所管理規(guī)范》制訂了《鄉(xiāng)所達(dá)標(biāo)考評細(xì)則》要求鄉(xiāng)所嚴(yán)格按照考評細(xì)則開展各項工作，并組織人員不定期地下鄉(xiāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及時指出鄉(xiāng)所在人員、設(shè)備、技術(shù)、管理等各個方面存在的問題。全年共計下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)所工作次規(guī)范了鄉(xiāng)所工作提高了計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的整體服務(wù)能力。

五是強化樹立“大宣傳”的意識，提高育齡群眾自我保健能力。服務(wù)站積極倡導(dǎo)避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育的科學(xué)、文明、向上的婚育觀，廣泛開展生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、計生政策等知識的宣傳，××年共印發(fā)計生宣傳品萬余份，不僅滿足了育齡群眾的生殖健康需求，也進(jìn)一步擴(kuò)大了我站的知名度。

過去的一年，在上級部門強有力的指導(dǎo)下，全體職工群策群力、不懈努力，服務(wù)站的服務(wù)環(huán)境得到了明顯改善，服務(wù)質(zhì)量也有了顯著提高，給全局創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。