導(dǎo)語：勞保分所青年文明號匯報材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、觀念先行、服務(wù)群眾、塑造良好職業(yè)道德

要造就一支作風(fēng)硬、素質(zhì)好、戰(zhàn)斗力強的勞動保障工作隊伍，必須首先從加強思想政治教育入手。勞動保障分所緊緊抓住培育工作人員服務(wù)觀念、塑造良好職業(yè)道德不放松，使“服務(wù)群眾、敬業(yè)奉獻”成為大家的精神信條。把“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”作為“青年文明號”活動的主要內(nèi)容來抓，系統(tǒng)地對青年員工進行服務(wù)觀念的培養(yǎng)與教育，使“一流服務(wù)、群眾滿意”的服務(wù)理念深入人心。

勞動保障分所全體工作人員從實際出發(fā)，認真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持進行職業(yè)道德教育，參加了“講學(xué)習(xí)、講效率、講法制”的新三講學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)＜公民首先建設(shè)綱要＞，學(xué)習(xí)天津“許振超精神”，組織“青年志愿者”參加社區(qū)服務(wù)。

20*年2月，春節(jié)剛過，勞動保障分所立即召集村農(nóng)保兼管員，統(tǒng)計出農(nóng)保應(yīng)參保而未參保及應(yīng)繳費而未繳費人員，與村兼管員一起，走村訪巷，逐戶做通他們的思想工作，及時將他們納入社會保障網(wǎng)，讓更多的老年農(nóng)民領(lǐng)到了政府的養(yǎng)老補貼，減少了許多家庭矛盾。

20*年8月，針對用人單位出現(xiàn)的民工荒現(xiàn)象，職業(yè)介紹工作人員與外地的勞務(wù)輸出機構(gòu)多方聯(lián)系，組織4家企業(yè)到泗洪招工，緩解了企業(yè)的招工困難。

觀念的先行和服務(wù)的周到，勞動保障工作得到了社會的肯定，社會地位也悄然發(fā)生了變化，分所的形象、凝聚力如春風(fēng)化雨，潤物無聲，滲透進每一個工作人員的心田。“我是青年文明號的一份子，我的一言一行都代表著青年文明號集體的形象”，一種強烈的集體榮譽感已自然地轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€工作人員工作、學(xué)習(xí)、生活的自覺意識，“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”成為分所工作人員的共識。

二、嚴格管理、苦練內(nèi)功，打造一流服務(wù)形象

在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，牢牢把握管理促服務(wù)、管理促發(fā)展這一原則，堅持“以人為本”的管理手段與方法，充分發(fā)揮廣大青年員工的主動性，引導(dǎo)廣大青年員工把熱情和智慧凝聚到創(chuàng)建活動中來。

**勞動保障分所服務(wù)大廳設(shè)置了4個業(yè)務(wù)窗口，以方便辦事人員為前提，根據(jù)社會保障業(yè)務(wù)流程，由社會保險、就業(yè)服務(wù)、退休管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成。大廳本著以人為本的服務(wù)理念，進一步營造文明窗口形象，實現(xiàn)一對一服務(wù)模式。開設(shè)專門服務(wù)窗口，推出委托招聘業(yè)務(wù)，利用各種媒介形式，宣傳勞動保障創(chuàng)建工作，公布投訴電話，公開辦事程序，統(tǒng)一工作臺牌、服務(wù)胸牌，掛牌上崗。

為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，推行了“三優(yōu)三滿意”承諾，即“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)；讓群眾滿意、讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”，大廳工作人員工作耐心細致，熱情周到，充分體現(xiàn)了服務(wù)大廳全心全意為勞動者服務(wù)的宗旨。還聘請了由多家單位代表組成的“青年文明號特邀監(jiān)察小組”，主動接受社會監(jiān)督。同時，發(fā)放“服務(wù)卡”，實行服務(wù)承諾制；接待來訪群眾，實行“首問負責(zé)制”，加強職能有效銜接，注重職能功能發(fā)揮，規(guī)范社會保障服務(wù)，開展百日服務(wù)無投訴活動……如此多管齊下，服務(wù)水平又百尺竿頭更進和一步。

三、與時俱進、吐故納新，不斷提高服務(wù)水平

隨著社會的進步，人們對勞動保障服務(wù)的要求越來越高，如何更好地為群眾服務(wù)，更好地實現(xiàn)對社會的承諾，成為大家關(guān)心的話題。因此，沒有吐故納新，沒有新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有新的服務(wù)手段，就不能適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展。

20*年5月，因勞動保障業(yè)務(wù)工作的需要，**勞動保障分所投入財力物力，將勞動保障服務(wù)大廳搬遷新址，改善服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量，方便了群眾。

依托市勞動保障局計算機中心的技術(shù)力量，我分所與市局建成了計算機局域網(wǎng)，所有信息實現(xiàn)了點對點的傳輸，大部分業(yè)務(wù)由市局下移到分所，極大地方便了群眾。

現(xiàn)在，我們正在進行村級勞動保障計算機網(wǎng)絡(luò)的建網(wǎng)工作，將在6月20日左右投入使用，屆時，勞動保障服務(wù)又將呈現(xiàn)新的景象。

在爭創(chuàng)工作中，我分所始終不遺余力地以高水平的服務(wù)、嚴格的管理、熱情的工作態(tài)度，為每一位群眾服務(wù)，以“一流服務(wù)，群眾滿意”作為我分所開展服務(wù)工作的永恒追求，不斷努力，發(fā)揮優(yōu)勢，開拓進取，戒驕戒躁，向著常熟市“青年文明號”目標(biāo)挺進！