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創一流佳績，樹文明形象

各位領導，各位同志：

我們衛生監督所是去年*月份新組建的衛生執法單位，有衛生監督員**名，設許可審核科、公共衛生監管科、醫療市場監管科、辦公室。受市衛生局委托，負責執行《食品衛生法》、《職業病防治法》、《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《突發公共衛生事件應急條例》等二十余部衛生法律法規,對涉及人民生命安全的食品、飲用水等健康相關產品實施監督；對危害勞動者健康的職業中毒和影響社會安定的食物中毒、飲用水污染等突發事件依法處置；打擊非法行醫，規范醫療市場秩序；對違反衛生法律、法規的行為實施行政處罰；依法實施行政許可。建所以來，我們就把“創一流佳績，樹文明形象”作為自己的奮斗目標。牢記為人民服務，為經濟建設服務的職責，信守承諾，內抓管理，外樹形象，努力實踐“三個代表”重要思想。共辦結各類衛生行政處罰案件***余件，沒收、銷毀***噸違法物品；搗毀制造假冒偽劣食品的黑窩點十余個；成功處置食物中毒、水污染事故等公共衛生突發事件十余起；取締無證醫療機構**個；收理辦結衛生許可申請****余件，發揮了衛生監督機構應有的作用。

今天，市局召開創建文明行業的推進大會，*局長對衛生行業的文明創建工作進行了再動員，作為衛生行政部門的專業執法隊，我們倍受鼓舞，也倍感壓力。我們深知，衛生監督所的形象與其他兄弟單位相比更直接地代表衛生行政部門的形象。創建文明單位我們責無旁貸。為此，作如下表態發言：

1、堅持依法行政

國家的法律集中體現了最廣大人民群眾的根本利益，我們將嚴格執行國家的法律法規。在法定權限內全面履行職責，保護人民的健康安全，保障消費者的合法權益，維護社會衛生秩序。在查處衛生違法案件的過程中，嚴格按法定程序辦事，執行兩級合議、三級把關制度，一把尺子量到底，控制辦案人員的自由裁量權，減少工作中的隨意性，不辦人情案，不辦意氣案，一碗水端平，一桿秤稱量，用科學、嚴謹的工作態度樹立依法行政的新形象。

2、堅持勤政高效

人民是我們的衣食父母，為人民服務是我們的天職，急人民所急、想人民所想是我們應盡的義務。全體衛生監督員實行24小時待命制，一旦發生突發事件，將在接到報告后半小時內出發，2小時內到達全市任何地點開展現場調查處置工作，消除繼發危害，減少事故損失。接待群眾舉報、人民來信來訪是維護群眾合法權益、打擊衛生違法行為的重要途徑，我們信守對社會作出的公開承諾，做到有報必查，有報必復，把人民群眾的急事、難事當作自己的事，力求辦得快、辦得好。在受理審核各類衛生許可事項的過程中，我們將遵循“方便、快捷、便民”的原則，充分開發利用行政審批資源，在不違反法律法規的前提下，解放思想，打破常規，減少不必要的審理環節，特事特辦，提高辦事效率，為加快我市招商引資步伐、早日實現我市經濟的騰飛盡自己的一份力量，用高速度、快節奏的工作作風樹立衛生監督所勤政高效的新形象。

3、堅持熱情服務

衛生監督所的職能不僅僅是打擊違法行為，更不是“罰款機器”，我們更重要的工作是指導和服務。我們將利用各種媒體，大力宣傳國家的衛生法律法規和衛生知識，讓管理相對人知法、懂法、守法，提高他們執行衛生法律法規的自覺性，增強自身衛生管理能力，讓廣大消費者充分利用法律武器，保護自己的合法權益，掌握衛生保健知識，提高市民健康水平。憑借我們自己的專業優勢熱情為企業服務，為企業發展出謀劃策，排憂解難。努力提高我市相關產業的檔次，提高產品衛生質量，著力把衛生監督工作貼近我市的經濟建設，用我們的熱情和真誠樹立為經濟建設服務的新形象。

4、堅持文明執法

要做到文明執法，首先衛生執法人員要有文明的意識。我們將以最大的熱情和最積極的態度開展創建文明單位活動，以各種形式對衛生執法人員進行職業文明教育、執法程序教育和工作技巧的培訓。做到執法過程文明、舉止行為文明、形象文明。努力打造出一支文明的執法隊伍。

管理與被管理永遠是一對矛盾，鈍化和消解這一矛盾正是我們執法機構需要達到和追求的目標。尊重別人就是尊重自己，在面對管理相對人時，我們衛生監督人員永遠不會以“高人一等者”自居，不板面孔、不拿架子。見面說聲“你好”，離開說句“打擾”，主動營造一個寬松和諧的管理環境。即使是在處罰那些違反衛生法律法規的管理相對人時，同樣也做到態度和藹、語言文明，尊重他們的人格，耐心幫助他們認識到違法行為、危害程度、違反條款，讓他們知錯而后改錯，心悅而后誠服。在工作中，我們將千方百計方便管理相對人，能當場解決的，不拖到以后；能就地解決的，不放在異地；能電話、信函解決的不讓管理相對人跑來跑去。當事人來所辦事或接受行政處罰，迎接他們的肯定是一張笑臉、一杯熱茶。我們的人性化的工作方式一定會讓當事人感到衛生監督所是一個為老百姓服務的地方，是一個門好進、臉好看、話好聽、事好辦的地方。我相信，我們的一腔熱情一定會贏得八方理解。

5、堅持嚴格管理

無規矩不成方圓，我們將進一步強化內部管理，從行風政風抓起，堅決杜絕行業不正之風，決不利用職務之便謀取私利，不在公務活動中接受當事人的饋贈和宴請，要求每個監督員自省、自律，保證自己的行為要對得起頭頂的國徽；從業務建設抓起，使每個監督員都熟悉自己的工作業務，努力提高工作的科學性；從行為舉止抓起，工作中用語規范文明，舉止莊重得體，全體衛生監督員工作日白天禁止飲酒，不穿制服到休閑娛樂場所消費。著力打造出一支廉潔高效、業務精湛、作風過硬、舉止文明的衛生監督員隊伍。

各位領導，各位同志，積極投身于文明行業的創建，是打造一支高素質執法隊伍的需要，也是加強和改善衛生監督，促進衛生事業健康發展的需要。我們將在市衛生局的領導下，在市文明辦、糾風辦的監督、指導和幫助下，見微知著抓防范，亡羊補牢搞整改，以良好的精神風貌，一流的工作業績，回報社會，回報人民。

謝謝大家！