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泰州市信訪局長張云泉最近成了當地家喻戶曉的“新聞人物”，他在22年的信訪工作中常說的三句話不時被當地的干部群眾提起，三句話背后的故事也被越來越多的人們傳誦著———

“有話跟我說”

2000年秋天，泰州一家船廠的職工因操作失誤引發爆炸，燒傷了7個人。當時這個廠剛改制，經營狀況不好。企業負責人因付不起醫療和賠償費用，干脆一走了之。職工們就用三輪車把傷者拉到市政府門口，說既然老板跑了，這些人的死活政府不能不管吧。受傷者一字排開堵住政府大門，張云泉帶領信訪局的同志趕到了，他第一個擠到大門口，大聲說：“請不要堵大門，有話跟我說，我是信訪局長?！彼屯聜冎鹨话褵齻?個人抱到信訪局接待。

張云泉第一個抱起的職工燒得最厲害，耳朵燒掉了一只，臉都燒變了形。當時病人身上蓋著被子，不好抱。張云泉就把被子掀在旁邊，從臉部看以為是男的，哪知道掀開被子才知道是個女同志。病人手腳不好動彈，馬上向張云泉吐了一口痰，罵他是流氓，她的丈夫也跟著罵。張云泉耐心地勸解說：“看樣子你比我小，我當你是我的妹妹?，F在抱你到辦公室去，想辦法幫你解決問題，好不好？”在場的燒傷者聽到張云泉這么說，開始平靜下來。在信訪局，張云泉提出幾條處理問題的可行建議，由市領導帶頭捐款，發動全社會一起救助燒傷病人，又多方協調籌措資金，終于落實了病人的賠償款。

“我來幫助你”

今年3月3日上午，泰州市信訪局大院內格外熱鬧。殘疾人殷偉坐著輪椅趕到這里，隨著爆竹聲噼噼啪啪地響起，他全家給張云泉送來了一面寫著“心系困難群眾，關愛弱勢群體”的錦旗。

殷偉原來是泰州一家公司的建筑工人，在赴科威特的一次施工中，從五層樓高的腳手架上墜地，導致下肢癱瘓。家中的頂梁柱倒了，還要開銷大量的醫療費用，一家人陷入了困境。1998年農歷臘月二十七，為過年發愁的殷偉抱著試試看的心態，來到信訪局找張云泉。張云泉一邊安慰他，一邊遞上兩百元錢，囑咐說：“這點錢回去辦點年貨，先把年過了，我再想辦法來幫助你。”殷偉的不幸讓張云泉徹夜難眠。第二天一早，張云泉就帶著糧、油來到殷偉家看望。打那以后，每逢傳統佳節到老殷家問寒問暖，成了張云泉的“必修課”。

在張云泉的關心下，殷偉久拖未決的工傷鑒定手續終于辦好了。但這一年，正逢府前街拆遷，住在這里的殷偉又犯起了愁：原地沒有合適的戶型安置，按照政策，他將被安排到東郊的解困房小區，這給老殷行動帶來諸多不便。老殷又搖著輪椅來到信訪局，經張云泉四處奔走，殷家終于在市區鼓樓路附近爭取到一套120平方米的房子。搬進新房后，殷偉逢人便說：“張局長是咱老百姓的貼心人，他從不擺官架子，他是真心拿我當兄弟的?！?/p>

“我就是您的兒子”

1996年的一個秋日，一位老人來到新組建的泰州市信訪局，他面色枯黃，身上沾了許多嘔吐物，一進門就搖搖欲倒。張云泉連忙扶住老人，然后打來一盆清水，擦去老人身上的污穢。老人名叫孫玉寶，來自里下河地區一個貧困村，他孤身一人，患了胰腺癌，無錢做手術，這次來是想請政府幫助解決一套壽衣的。

張云泉隨即聯系一輛三輪車，親自把老人送到醫院?；貋砗?，他立即向市領導作了匯報，經多方努力，落實了老人的醫療費用。老人準備手術了，卻犯了愁，他無兒無女，這開刀誰來簽字呢？張云泉緊緊拉著老人的手說：“我就是您的兒子，共產黨的干部都是人民的兒子，這個字我來簽。”老人的淚水頓時涌了出來。他的手術做了5個小時，張云泉就在手術室外等了整整5個小時。

隨后的日子，張云泉和他的同事每天給老人送去可口的飯菜，幫他洗頭洗澡。那年中秋節，張云泉沒有回家吃團圓飯，他下班后匆匆上街買來月餅趕到病房。老人張了張嘴，把月餅貼在心窩，又一次哭了。出院那天，老人拽著張云泉的手久久不肯松開，他含著淚反復念叨著：“你讓我實實在在地看到了，還是共產黨的干部好?。∥乙堰@些事告訴全村的人?！?/p>