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**區將抓緊抓好組工信訪工作作為服務群眾的有效載體，以推進“三臺”建設為抓手，加快“和諧組工信訪”新機制構建步伐，有力促進社會政治穩定。

一是以加強宣傳教育著眼點，夯實組工信訪“前臺”建設。以樓道小組長為基干，建立1000余個“樓道速遞欄”，以社區宣傳員、調查員、治安員、護樓員為主力，充實70余支義務宣傳員隊伍，對黨的路線、方針、政策進行全覆蓋式宣傳引導；定片、定崗、定責排摸分析情況，運用座談交流、個別談心、遠程教育等方式，對離退休黨員、下崗失業黨員、流動黨員等進行重點教育疏導，充分提高其思想覺悟；聯合人事、公安、民政、信訪等部門和單位對領導干部換屆、黨員就業及拆遷安置等容易導致來信來訪的重點工作進行苗頭性預測，對信訪老戶、困難黨員、“三老”人員等分組上門走訪，將矛盾化解消滅在萌芽狀態。

二是以規范創新機制為著重點，強化組工信訪“平臺”建設。大力推行組工信訪事項制，在基層設立組工信訪事項窗口70余個，配備信訪員81名。制定并嚴格執行工作制度和服務規范；建立《新提任領導干部擔任信訪助理員制度》、《信訪助理員組工信訪調研工作制度》等，提高新提任領導干部處理信訪工作的能力和水平；開通**黨建網組工信訪快速通道，完善部長約談和接待日制、組工信訪工作歸口負責制、信訪事項限時辦結制和信訪工作目標管理責任制等制度措施，堅持人性化辦事、人情化服務，嚴格把握各個工作階段和基本環節，使信訪工作做到“四明四有”（事實明、政策明、信訪人明、責任人明，來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結果），切實為群眾排憂解難。

三是以加大督查力度為著力點，鞏固組工信訪“后臺”建設。建立組工信訪處理回單和專項檔案，督促及時調查取證，按照合法、合情、合理原則認真予以解決和反饋；對個別重點信訪人員和上訪人員主動進行正面引導，努力理順情緒、解決問題；健全定期督查和重點回訪制度，對2007年以前有關組織工作的來信來訪進行逐一辦結回訪，征求意見建議，對發現的問題深刻剖析原因，嚴格按照責任制予以追究。