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##省人民醫院是一所具有57年歷史的、集醫療、教學、科研、干部保健、預防、康復、急救為一體的大型綜合性省級三級甲等醫院，幾十年來在黨和政府的領導下為保障全省人民的健康作出了貢獻。尤其是20*年4月新一屆醫院黨政領導班子組建后，在繼承省醫優良傳統的同時，又大力解放思想，開拓創新，團結帶領全院近兩千名職工，大刀闊斧銳意改革，狠抓醫療質量和優質服務，尊重人才，科技興院；同時，大力加強醫院文化建設，實現“三個文明”建設互相促進協同并舉，實現了醫院的快速發展。現就醫院在加強“醫院文化建設”方面的工作闡述如下：

一、高度重視，組織有序，制度健全，措施到位

黨的*報告指出：“全面建設小康社會，必須大力發展社會主義文化，建設社會主義精神文明”。院黨政領導班子充分認識到：就醫院而言，醫院文化是全體員工一代一代在醫療、教學、科研管理、生活、娛樂等各個領域相互作用、共同創造和享用的物質文明和精神文明的成果，搞好醫院文化建設，將團結和激勵全院職工，提高其思想道德素質和科學文化素質，從而推進醫院的文明進程，為醫院改革發展穩定提供強有力的思想保證、精神動力和智力支持。建設高品位醫院文化，優化就醫環境，對于促進醫院現代化建設具有十分重要的意義。因此，院黨政領導班子把醫院文化建設這項工作作為醫院重要工作來抓，不是孤立地、割裂地來認識和部署該項工作，而是全面地、有機地滲透到全部工作中去。如每年院領導與各處、科室層層簽定綜合目標責任狀，除了工作量、醫療質量指標、一定的經濟目標等之外，還有黨風廉政責任制、追究制落實情況，醫德醫風實行情況，病人滿意度，處、科室的文化、文明、團結等一系列量化指標，定期對其進行考核和檢查，年終與獎懲掛鉤。在其它各項工作中也是如此。

醫院成立了醫院文化領導小組及辦公室，院黨政一把手牽頭負責，由黨辦、院辦、工會等數個職能部門的負責人和工作人員兼任，其職責是弘揚先進文化，引導職工在政治上、思想上、業務上、文化上奮發進取，開展一系列積極健康、豐富多彩的醫院文化活動，從而激發職工愛院如家的思想感情。此外，近兩年加強醫院制度文化建設，把過去陳舊落后不適應醫院發展的制度及時廢除，重新整理、修訂和建立與醫院發展相適應的、具有可操作性的規章制度，如在思想政治工作、黨建、醫德醫風、文化活動月、人事、科研等方面出臺了數十個適應醫院實現跨越式發展的制度和措施，為醫院文化活動的開展提供了組織保證和制度保證，并且在醫院經費不寬余情況下每年撥款數萬元作為醫院文化活動的專項經費。

二、開拓創新、獨具特色、塑造醫院精神

20*年下半年，我院開展了“以優異成績迎接黨的*召開，建設醫院文化”為主題的首屆“醫院文化活動月”活動，這在全省衛生系統是一個創新和嘗試，它集思想文化建設、理論文化建設、制度文化建設、環境文化建設和精神文化建設為一體，將政治性、知識性、學術性及娛樂性貫穿其中。時間為9月至12月，歷時三個月，其內容有：征集活動：在全院職工中征集院徽、院訓、格言警句等；醫院文化建設討研會；“省醫人的情懷”演講比賽及英語演講比賽；黨員形象工程；學術、知識講座以及攝影書法比賽、聯誼活動等13個項目。黨政主要領導親自抓，建立黨政工團分工負責的工作體系和活動機制，廣泛發動群眾、集中群眾智慧，參加各種活動職工達1800人次。職工在參與中感受到先進文化的薰陶，凝聚力空間加強。如院徽、院訓、格言、警句在職工中征集，共收到近300條，從中評選出19份優秀作品，并由此確定了我院院徽和院訓。份份作品閃爍著職工智慧的火花和靈感，迸發出職工愛院如家思想感情。“省醫人的情懷”演講比賽，把省醫人在新時期團結一致、奮力拼搏的可歌可泣的動人事跡抒發得淋漓盡致，職工深受感動和鼓舞，并且深深打動了同行同道，應邀到兄弟單位演講三次。

20*年9月，省醫第二屆“文化活動月”活動又蓬蓬勃勃開展，本屆活動主題是：樹行業新風、展天使形象。在總結第一屆活動的基礎上，結合行風建設的部署和要求，在活動內容上安排“以貫徹三個代表、促進醫院建設與發展”討論會，“樹行業新風、廉潔行醫”演講會及“醫德醫風、黨風廉政建設”知識搶答賽；結合抗擊非典這場沒有硝煙的戰斗，組織“先進典型報告會”；另外還組織了“##風情、省醫新風”攝影采風比賽及醫院職工名片、生日賀卡、門診病歷封面設計征集活動等共26個項目。

兩屆“醫院文化活動月”活動的開展，逐漸成鮮明的##省人民醫院文化個性特征：集時代性、政治性、學術性、群眾性、娛樂性于一體的高品質的“省醫文化”，提升和凝煉了“省醫精神”：即體現在院訓中的“精誠、求實、創新、奮進”。兩屆“醫院文化活動月”活動均出了專輯，職工人手一冊，在其中看到自己參與活動的記載，分外親切；也供與兄弟單位交流，擴大醫院影響。

三、人本理念、人文氛圍、科學民主管理

黨的*提出：“堅持以人為本，就是要時刻關心群眾疾苦，切實解決人民群眾特別是弱勢群體的利益”，在醫院工作中體現“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫療質量和服務質量。醫院于20*年成立了由院長任組長，分管醫療副院長和醫務處處長任副組長主管部門領導和各學科專家任成員的院醫療護理質量管理委員會，設醫療質量管理科及督查組、護理質量督查組、科室也有相應的質量管理組，形成嚴密的質量管理組織體系，并加強和完善各項制度，修訂和新制定了《手術審批制度》、《病情告知制度》等49項制度。加強法律、法律知識學習，提高依法行醫意識，組織醫務人員學習《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等并考試。強化基本理論、基本技能和基礎知識的“三基”訓練，開展學術講座、業務培訓；在院內進行“三甲”復評，采取各種措施如疑難病例討論、出院病人討論等，確保醫療安全等等，其目的都是為病人提供更優質的醫療服務。

優質服務是醫院文化的一大重點，醫院圍繞如何使病人方便滿意進行改革，處處體現“以人為本”的現代管理理念。如從20*年起，醫院在省內率先實行門診365天天天開診，并陸續推出天天手術、天天記帳結帳，試行病床前結帳，打開所有門診服務窗口面對面對患者服務，簡化就診流程，推出劃價交費、取藥一站通，率先在省內實施現代化整體護理服務模式，推行賓館式“星級”服務，為住院病人送生日蛋糕、為抽血病人及發放免費早餐、為血透病人提供免費誤餐、為門診及住院病的免費提供礦泉水，對貧困弱勢群體的殘疾人、下崗職工、低保人員等優惠部份檢查費、床位費等等，“以病人為中心”的人本理念體現在每一個細節，如最好的房屋、房間留給病人，電梯、走廊、衛生間等安裝扶手，以方便行動不便的病人及老人，電梯使用高峰時醫務人員讓位于病人等等。

創造整潔舒適優美的就醫環境是醫院文化“以人為本”理念的又一體現，醫院除了斥資上億元資金修建干部綜合樓、外科大樓外，又先后投資700萬元資金用于改造、裝修破舊的醫療用房，如門診、急診、原干醫大樓等等，又投資數十萬元進行電線入地改造、綠化美化院內環境等。如今，修茸一新的門診大廳及各診室寬敞明亮，病房溫馨舒適，走廊上鑲嵌著藝術品油畫或國畫，醫院內綠樹紅花草地爭輝、假山噴水池亭榭相映……為了為病人創造一個干凈、整潔的就醫環境，醫院每年花費上百萬元請專業保潔公司對醫院進行全面保潔，清洗大樓外墻及玻璃，24小時進行清掃擦拭保潔……，為病人營造了一個整潔優美、溫馨舒適的自然生態環境和人文環境。

科學民主化管理，是醫院文化的重要組成部份。為了學習和引進國內外先進的醫院管理模式，醫院采取走出去，請進來的方式，院、處、科干部分8次赴歐洲、新加坡等地參觀、學習及培訓，并到管理先進的醫院、企業考察取經，結合院情對醫院發展科室建設重新定位思考、規劃部署。

堅持院務公開，建立院務公開組織領導體系及監督體系，將院務公開提高到“實行民主管理，民主監督是‘三個代表’重要思想的根本要求，是體現社會主義制度的本質要求”的高度。凡職代會職權范圍內的事項和涉及職工切身利益的的問題，一律公開，每年醫院的總結、計劃，經費及其它事宜，都要經職代會審議通過，職代會閉會期間由院務會、黨政工聯席會議、職代會聯席會議、職工代表座談會、院情會等形式研究和通報醫院重要事務。凡招聘、晉升、評先選優、任職等一律張榜公示。醫院實行先進的微機化管理，如HIS系統（醫院管理系統、院長查詢系統、醫師、護士工作站等）、RIS系統（報告系統）等，醫院的科學民主管理更具有先進性、時代性和開放性。醫院也因此榮獲20*年度“全省廠務公開先進單位”榮譽稱號。

四、救死扶傷，勇挑重擔，行風建設成績卓著

在20*年春季抗擊非典的特殊斗爭中，醫院按黨中央國務院、省委省政府及衛生廳要求部署，義不容辭地承擔起“防治非典基地醫院”的重擔，高度重視，組織有力，充分發揮黨團組織的先鋒模范作用，調動每個職工積極性，科學防治，制度健全（制定、編制非典防治文件7個，制度38個，簡報25期），加班加點建立發熱病房及發熱門診，堅持零報告制度，實行網絡報告。培訓醫護人員1600余人次并考試，為全省舉辦防治非典ICU學習班，并參加衛生廳督察組分赴畢節、安順、黔南、黔東南各地進行抗非防非培訓、講座和督察指導。醫院專家診斷組和救治組24小時待命，數次到望謨、六盤水等地進行排查會診。醫院多次組織專家到電視臺進行防非知識宣傳，上街義診宣傳防非知識數十次，發放資料數千份，抗非工作成績顯著，榮獲諸多榮譽，國務院督察組及省市領導多次檢查后認為：省醫發熱門診規范標準，制度健全，值得學習和借鑒；感染科支部被中組部評為“全國衛生系統防治非典先進基層黨組織”，院長、副院長、專家及普通醫務工作者分別榮獲全國、省、廳級榮譽稱號二十余項。省醫為將非典拒之于省門之外，安定民心，穩定社會作出了巨大貢獻，同時也顯示今日省醫領導班子的領導管理運籌能力和省醫強大的凝聚力和戰斗力。

在救死扶傷戰場上，我院醫護人員屢建功勛，不管是馬嶺河峽谷搶救傷員、煤礦塌方、群體食物中毒、水災、火災、車禍，還是日常急診、病房的各種搶救、義診、義務獻血、省醫都義不容辭，勇挑重擔，為保障全省人民的健康發揮了巨大作用。

廉潔行醫是醫療部門和醫務人員的基本準則和要求。省醫在抓行風建設上狠下功夫，院黨政領導班子高度重視該項工作，加強領導，健全機構落實責任，修訂和完善一系列制度，一是對干部、黨員和職工進行反腐教育，警示教育，采用培訓、答卷、搶答賽、看錄象等形式，并把廉潔行醫作為晉升晉級、評先選優，年度考核主要條件之一，實行一票否決制；二是在藥物、設備、房屋維修的采購修建過程中一律采取按程序公開招標辦法；三是對社會公開承諾：凡舉報醫務人員行醫中有不廉潔情況，查實后給舉報者一定獎勵；對個別收取現金、紅包或分流病人的醫務人員進行嚴肅處理并通報全院；四是“創建放心藥房”，實行就醫清單，在病人出入路口設醫藥費用查詢觸摸屏，門診大屏幕滾動播放藥品價格等等，努力為病人提供質優價廉的醫療服務。

醫院文化廣闊的內容和深深內涵，促進醫院健康、全面而快速發展，尤其在近三年來，省醫發生了深刻而巨大的變化：職工的思想觀念變了，熱情高、干勁大，醫療質量和服務質量正穩步提高，就醫環境大大改善，醫院社會效益和經濟效益取得雙豐收，醫院榮譽接踵而至；20*年獲全省“放心藥房”榮譽稱號，20*年獲“全省三下鄉先進集體”、2004年獲“全國紀檢監察工作先進集體”、“全國衛生系統先進集體”等等。##省人民醫院將繼續拓展醫院文化的外延和內涵，讓它為醫院的建設發展發揮巨大的能動作用。