獨(dú)家原創(chuàng):信貸員愛崗敬業(yè)事跡材料
時(shí)間:2022-10-14 02:17:00
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我叫**,現(xiàn)年**歲,我于20**年9月進(jìn)入信貸行業(yè)。有人說,信貸是勇敢者的戰(zhàn)場;還有人把信貸員的工作稱之為“刀尖上跳舞”。這句話,激發(fā)了我對信貸這個(gè)行業(yè)的熱情。自參加工作以來,我懷著“從頭做起,知難而進(jìn)”的精神,憑著對信貸事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感,憑著一腔矢志不渝的信念和熱情,從點(diǎn)滴信貸業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)起,從一無所知到熟練掌握信貸流程,一步步踏踏實(shí)實(shí)地走來,書寫著自己的信貸人生。在日常工作中,嚴(yán)于律己,憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),愛崗敬業(yè),全身心投入到信貸工作中,我的付出得到了同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。由于我努力工作,工作成績顯著,先后獲得了**榮譽(yù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念
我還記得,從事信貸業(yè)務(wù)之初,面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭市場,毫無經(jīng)驗(yàn)的我茫然失措。在行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與同事的幫助下,我選擇了迎難而上。我明白,對于信貸員而言,業(yè)務(wù)水平才是根本。我相信勤能補(bǔ)拙的道理,為了提高調(diào)查技術(shù),我抓住一切休息時(shí)間努力“充電”,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。一方面積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟練掌握信貸業(yè)務(wù)的基本流程及信貸調(diào)查技術(shù);另一方面,利用晚上休息的時(shí)間研究客戶的資料,從每名調(diào)查的客戶中了解各行業(yè)的知識(shí),遇到不懂的專業(yè)知識(shí),就上網(wǎng)查詢收集信息或向同行虛心請教,將知識(shí)進(jìn)行分析整理,并逐步運(yùn)用到平時(shí)的工作和調(diào)查中,從實(shí)踐中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),提高市場調(diào)查水平。對工作中遇到的問題,和同事們一起交流探討,共同研究拿出最佳的應(yīng)對方案,并運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)操作中。就這樣,通過邊學(xué)邊干,在度過一段艱難的“磨合期”后,我積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),很快適應(yīng)了信貸工作的快節(jié)奏和嚴(yán)要求,調(diào)查技術(shù)和工作效率不斷提升,對市場的分析和開發(fā)能力也不斷增強(qiáng)。我除加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)外,同時(shí)還自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想素養(yǎng),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,踐行“三個(gè)代表”重要思想。并時(shí)刻以陶行知先生的“捧著一顆心來,不帶半根草去”的名言鞭策自我,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),我不斷汲取信貸行業(yè)的最新發(fā)展信息,充實(shí)信貸方面的相關(guān)知識(shí),并主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),努力使自己成為一個(gè)信貸工作中的一個(gè)多面手。
二、愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)突出
我深知,作用一名信貸員具有一顆有工作責(zé)任心是最基本的條件,工作才能有所作為,盤活工作才能有成效。通過深入了解貸款戶情況后,根據(jù)各戶現(xiàn)狀,提出“一戶一策”的盤活方案,實(shí)施中我力求掌握回收節(jié)奏和力度,取得了最優(yōu)效果。我講究方法、策略,靈活運(yùn)用國家政策保護(hù)我行利益。
(一)注重細(xì)節(jié),提升形象。我深知,從事信貸工作,除具備專業(yè)知識(shí)、調(diào)查技巧和風(fēng)險(xiǎn)防控這些必備技能外,更需要具備良好的職業(yè)操守和過硬的綜合素質(zhì)。誰都知道當(dāng)信貸員和客戶接觸較多,而且很多時(shí)候都是客戶有所要求,誘惑和考驗(yàn)始終相伴隨。對此,我有自己的底線和原則,站得直才能行得正,符合條件的正常辦理,不符合條件的堅(jiān)持不辦。嚴(yán)格執(zhí)行信貸工作“八不準(zhǔn)”,和客戶保持應(yīng)有的距離。記得有一次,一位客戶申請辦理小額農(nóng)戶貸款,我們按正常手續(xù)為其辦理貸款以后,客戶大老遠(yuǎn)送來自家養(yǎng)的母雞及魚等農(nóng)產(chǎn)品表示感謝,由于客戶堅(jiān)決不收回禮品,我們只好將禮品按市價(jià)折算成現(xiàn)金,存到客戶的活期存折帳上。還記得有一次,我和同事冒雨去某鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查,由于那天需要調(diào)查的客戶較多,相互之間的距離也比較遙遠(yuǎn)。等我們到了下一位客戶家里時(shí),已是中午一點(diǎn)半了,我們早已饑腸碌碌。客戶非常感動(dòng),堅(jiān)持要給我們做午飯吃,被我婉言謝絕了。等調(diào)查結(jié)束,已經(jīng)是下午三點(diǎn)多鐘。類似的事情發(fā)生得多了,便有人說我太傻,到了就餐時(shí)間吃頓便飯是很平常的事。我說,我們的一言一行不僅代表著自己的素質(zhì)和修養(yǎng),更是代表著郵儲(chǔ)銀行在外界的整體形象。正因?yàn)槲移綍r(shí)比較注意小節(jié)上的問題,客戶們對我的工作都比較支持。我始終相信,只要我們本著對資金安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,明明白白做事、干干凈凈做人,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)、保持應(yīng)有的操守,就能最大限度地減少資金風(fēng)險(xiǎn)。
(二)認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),軟硬兼施。銀行貸款是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,有些人經(jīng)常借款之后就找各種借口想拖延還款日期,更有甚者想從此不還。對此,我們采取各種方法,盡量降低風(fēng)險(xiǎn),保障我行經(jīng)濟(jì)利益。**(地名)借款人**(人名),在我行的貸款逾期半年,利息近一年未結(jié)息。其白天長期不在家,電話也聯(lián)系不上,一天晚上我找到他家,見大門緊閉,喊了幾聲沒人應(yīng),可一看空調(diào)還在滴水,就知其中有“鬼”,肯定在家,我就在外面不走,并說你今天不讓我進(jìn)門,明天可就不是我來了,到時(shí)有什么后果你是知道的,我硬是在外面把門給叫開了,他說:跑了幾天長途太累了,開始沒聽見,對不起呀。我說:晚上了,本不應(yīng)該打擾,請諒解。通過我耐心細(xì)致做工作,當(dāng)時(shí)就簽定了貸款到期催收通知書并制定了還款計(jì)劃,很快就還清了貸款本息**元。
(三)以情動(dòng)人,協(xié)調(diào)關(guān)系。有人把信貸員的工作稱之為“刀尖上跳舞”,意喻風(fēng)險(xiǎn)太大,幾乎每一筆貸款都會(huì)經(jīng)歷一次心境的考驗(yàn)。雖然對自己經(jīng)手的每筆貸款基本上都心中有數(shù),但也面臨過不少突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。不過在我和部門主管的努力下,都能幸運(yùn)地化險(xiǎn)為夷。記得有一次,一位一向還款正常的客戶意外地逾期。經(jīng)過了解,才知道他的兒子在學(xué)校犯了故意殺人罪,為了給被害人家里賠償,減輕兒子罪行,客戶賣掉了用來謀生的唯一的一輛貨車,并借了不少外債。失去了生活來源的客戶喪失了還款能力,對此一愁莫展。我們與客戶的擔(dān)保人多次聯(lián)系,并利用客戶與其的親情關(guān)系動(dòng)之以情,曉之以理,最終由兩位擔(dān)保人替他償還了當(dāng)期本息。每次遇到類似的事,我們總是想方設(shè)法解決,盡量不訴諸法律。我明白,做信貸不可能沒有風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵在于信貸員如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),化解風(fēng)險(xiǎn)。我相信,真心的付出總是有回報(bào)的。
三、吃苦在前,甘于奉獻(xiàn)
信貸是一份非常辛苦的工作,對于女同志來說就更加辛苦。整日在外風(fēng)吹雨淋,要克服許多意想不到的困難。記得去年12月的時(shí)候,支行要向放貸結(jié)余1000萬元的目標(biāo)沖刺,可是我行開辦信貸業(yè)務(wù)僅僅三個(gè)月的時(shí)間,離目標(biāo)還有很大的差距。那段時(shí)間我們幾名信貸員幾乎沒有休息過,每天黎明時(shí)分,我們已整裝出發(fā),來不及呼吸新鮮空氣,來不及欣賞清晨美景,便外出進(jìn)行貸前調(diào)查。中午時(shí)分,我們常常是以一個(gè)面包,一瓶礦泉水在路上解決午餐問題。傍晚的時(shí)候還要趕回支行參加審貸會(huì),經(jīng)常是晚上九、十點(diǎn)才能拖著疲憊的身子回到家。回到家的時(shí)候也常是匆匆泡杯方便面后就要連夜制作調(diào)查表,查閱資料直到深夜,那些日子我自我解嘲的說領(lǐng)導(dǎo)每天只給了我們六個(gè)小時(shí)的睡覺時(shí)間。那段時(shí)間女兒像孤兒一樣沒人照料,爸爸在外地,媽媽也成天見不到人影,每晚回到家時(shí),女兒早已熟睡。看著她熟睡的小模樣,我的心里充滿了愧疚。小小的孩子,已經(jīng)學(xué)會(huì)了自己早早起床梳頭,買早點(diǎn)上學(xué)去。成績也由班上前幾名下滑到十幾名。對此,女兒的班主任對我頗有怨言。直到現(xiàn)在,雖然家里人慢慢由不理解到諒解,但我心里仍然深懷內(nèi)疚。
近一年的信貸工作,使我深深感受到機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。我選擇了苦累,卻沒有選擇后悔。我感到,當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí),我們才能享受每天有限的幸福,過得滿足而又有意義。在以后的工作里,我希望自己的工作可以做得更好,戒驕戒躁,嚴(yán)于律己,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),腳踏實(shí)地的工作,勇于開拓、自覺超越自己,戰(zhàn)勝自己,以良好的精神面貌把工作做的更好。
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