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開展干部作風建設年活動以來，××工商局堅持以“窗口亮起來、服務好起來、技能精起來、效率高起來”為目標，牢固樹立“大服務”理念，積極轉變工作作風，在科學規范管理、創新服務載體、完善服務措施上下功夫，努力提升工商服務全局發展水平，為全區營造和諧發展環境做出了貢獻。

一、轉變作風，提升服務經濟發展的水平與技能

開展干部作風建設年活動之初，在全局樹立了“人人是窗口，個個是環境”的大服務理念，堅持以嚴格的制度規范執法、以嚴肅的規矩約束言行，努力提升服務經濟發展的水平與技能。

_、從解決凝聚力、向心力入手，形成隊伍的整體合力。局黨組堅持用“局興我榮”的理念來引導、獎罰分明來約束、培樹典型來帶動，使全局上下呈現出人心思和、人心思干、人心思上、人心思創的良好局面。一是嚴格按照德、能、勤、績、廉進行考核，通過輿論調查、民主測評、班子評議選配中層干部，對不能勝任的及時調整，使崗位“活”起來。二是根據工作實績重獎重罰，徐成等__名干部受到了隆重表彰，弘揚了正氣，在全局形成了“比先進、學先進、趕先進”的良好氛圍。三是嚴格制度規范，通過要求執法人員在分管轄區內要做到“三個不準”和對機關服務窗口工作人員提出“八不準”服務承諾要求，逐步形成了廣大干部的自覺行動。

_、從開展樹形象、強服務活動入手，提升隊伍的整體素質。一是深入開展以“學理論、學法律、學業務，比效率、比服務，創和諧發展環境”為主要內容的“三學兩比一創”活動，在全局形成人人當先進，人人比服務的良好氛圍。二是全面實施“服務窗口亮起來”工程，通過開展“樹工商干部形象，從我做起”活動，有效地激發了全局干部的工作熱情，提高了工作效率和服務水平。三是深入開展“干部隊伍專項整治“活動。_月份開展了為期一個月的專項整治活動，集中整治侵害商戶利益、影響企業生產、損害工商形象等方面的問題，通過“六查六看”、“四項清理”等活動，全面提升隊伍的整體素質。

_、從民主評議入手，增強對干部執法工作的監督。該局根據干部作風建設年活動要求，更新了執法干部述職述廉報告內容，擴大了受評議范圍，增設了現場提問質詢環節，拉近了工商干部與服務對象的距離，增強了對干部執法工作的監督，大大提高了群眾滿意率。

二、優化服務，創新推動經濟發展的思路和方法

該局以是否促進經濟發展作為檢驗活動成果的重要指標，立足工商職能，積極采取措施，創新推動經濟發展的思路和方法，在服務經濟發展中找位置，在支持經濟發展中樹形象，在經濟發展中發展工商事業，取得了明顯成效。

_、扶持企業主體做大做強，幫助企業解決融資難問題。該局發揮職能優勢，幫助企業采取以股權出資、出質等多種方式融資，為企業詳細講解出資、出質登記范圍、登記管轄、登記事項、申請條件等內容。積極為企業辦理動產抵押和股權出資出質登記提供信用支持與技術指導，為企業節省時間、節約費用，讓企業有更多的精力應對金融危機，實現科學發展和企業發展的雙贏。截至目前，共為__家企業提供咨詢服務，發放股權出資、出質融資宣傳資料____余份。

_、有針對性的開展就業培訓，推進“全民創業”。針對“欲創業者”，該局與區婦聯，張家口市機械工業學校（市高級技工學校）聯合舉辦創業起步培訓班，為剛畢業的大中專畢業生和部隊退伍人員創業、就業提供全面的技術指導和幫助。針對“已創業者”，該局先后出資_萬元聘請清華知名教授舉辦創業者交流培訓班，對在創業中遇到的各種問題進行科學系統的培訓，讓創業人員更新觀念，開闊視野，拓寬創業思維、提升創業能力，積極幫助他們創建有生存能力的微小企業，為進一步促進區域經濟做大做強、推動全民創業起到了積極作用。

_、開展“走千家、訪萬戶、解難題、促發展”幫扶活動。選擇了__家企業作為工商部門效能監測的聯系點，實行企業效能監測聯系制度，定期征求意見建議，各聯系點企業可以隨時監督舉報阻礙經濟發展、優化發展環境等行為。該局精心挑選了代表性行業、存在經營困難的企業為走訪對象，上門與企業經營管理者溝通交流，發放《個體私營企業問卷調查表》、《產品展銷需求調查表》及《個體私營企業用工需求調查表》，深入了解企業在經營發展過程中遇到的問題，積極為企業排憂解難。針對一些地址偏遠、辦事不便和一些經營戶相對集中的大型封閉市場，該局推行“上門年檢、預約年檢”等服務措施，為企業和商戶減少了辦事成本，提高工作效率。“走千家、訪萬戶、解難題、促發展”幫扶活動受到了企業和商戶的高度評價，截至目前，共發放調查表___余份，征求意見建議__條，為企業和商戶解決各類難題___余件，上門年檢企業___余家，個體工商戶___余戶，偏遠地區和各大封閉式市場上門年檢率達到了__%。

三、發揮優勢，推動全區經濟更好更快發展

一是充分發揮工商部門在注冊企業信息匯總、分析的資源優勢，對招商引資、發展品牌戰略提供信息支持，積極幫助駐區企業申辦了省著名商標迎碩涂料，幫助年銷售額達到____萬元的“民健桃源雞”餐飲有限公司申請注冊商標，打造全省知名品牌。二是完善_____維權執法體系，共受理各類投訴___起，立案查處侵權案件_起，為廣大消費者挽回經濟損失_.__萬元。三是以登記注冊窗口為龍頭，對外埠投資客商給予全方位的跟蹤服務，通過良好的政務環境吸引外埠資金____萬元，為區域經濟和諧發展起到積極作用。