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老郭原是新干縣*鎮*村委會郭家村副書記，以前每年村里的四報一刊和一些科技興農報刊的征訂工作都是老郭忙里忙外地幫助宣傳，對郵政工作比較熟悉，和郵政感情特別深。退休后，老郭一直覺得在家悶得慌，2004年正好碰上郵政招聘投遞人員，已是55歲的他憑著對郵政事業的熱愛報了名，郵政局也破格錄取了他。

上班后，老郭也不辜負大家的期望，每天早晨6點多，老郭就趕到局里整理報紙、雜志、掛號信等郵件,然后就出發，走村串戶，奔波于田間小道之間，每天準時出現在鄉親們的面前，就像一頭不知疲倦的老牛，把一片真情送進了千家萬戶。老郭覺得群眾致富欲望很強，群眾最缺乏的就是信息和科技資料，于是在每年的報刊大收訂過程中，主動向群眾推介科技致富類報刊，甚至替訂戶墊支費用鼓勵大家訂閱。無論炎炎夏日，還是數幾寒天，不管狂風暴雨，還是大雪封路，老郭總是急群眾所急，想群眾所想，每天及時準確地把報刊、郵件送到用戶手中。

有一次，老郭完成一天的投遞任務下班回到家，正吃飯時電話突然響起，原來是有一用戶向他詢問一份特快郵件是否已到，而且希望立即收到郵件，老郭放下手中的飯碗，立即趕回單位查找到該用戶的郵件，連夜送到用戶手中。

老郭送報紙時，遇到經常不在家的訂戶，他會提前聯系好把報紙放在大門靠哪邊；要是下雨的話，他總會把報紙從干凈、不會濕水的地方塞進門縫里；遇到殘疾人，他一定停下來，把東西交到對方手中。投遞途中他永遠都面帶笑容，主動親切地招呼每個過往用戶。

老郭除了做好份內的投遞工作，還把大量的時間用于幫助群眾。他段道上有這樣一對夫婦，兩位老人行動不方便，子女都在外地打工，每次子女寄來的郵件，老郭都幫他取回并親自送到家里，還經常幫他從街上捎米捎油，很多跑腿的事都樂于做。兩位老人常說“老郭一直幫助我們，像親兒女一樣。”村里一些村民都是老郭為他們代交電話費，代寄代收包裹，像換零錢等芝麻小事，他都不厭其煩地給予幫助。在他投遞的段道上，每到一處，用戶都熱情主動請他到家歇一歇、喝口水、吃餐飯。

由于平時和群眾建立了良好的關系，每年大收訂時期，老郭向群眾介紹報刊時，還沒等他把話說完，他們就打斷他的話說，“老郭，就沖你這服務態度，訂什么報紙我們都訂！”一句樸實的話語，飽含了群眾對他服務的肯定和工作的支持。

盡管每天都是拖著疲憊的身軀回家，但只要看到鄉親們接到完整無損的郵件而洋溢滿臉的喜悅時，老郭會渾身釋然，再次打起精神工作。在他看來，用戶的滿意就是對他工作最大的贊揚和肯定。

你若要問老郭這么大年紀為什么還來做投遞員，還打算做多久時，老郭總是這句話“我打算繼續做下去，直到我做不動為止，因為我對投遞這份工作的熱愛，因為鄉親們和我的情誼”。

5年來，老郭就是這樣用心服務，和段道上的老百姓建立了一份不舍之情。