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××市工商局××分局行政審批科，將“巾幗文明崗”創建活動和“企業服務年”結合起來，在窗口開展“親情幫扶企業，展現巾幗風采”活動，切實立足市場準入職能，努力加強三種角色定位，全面提升注冊窗口效能，以優質的服務、一流的業績，展現了創建崗成員良好的精神風貌。

一、當好“注冊官”，加強舉措創新，提升服務品質。一是實施窗口項目提速。自*月*日開始，對*項行政許可項目的辦理時限實行提速，由原先的合計454個法定工作日，縮短本文來自紅盾文苑網站為合計*個工作日，平均提速率達*%，即每個行政許可項目的平均辦理時限由原先的*個法定工作日縮時至*個法定工作日，為歷年來提速幅度最大的一次。二是推行窗口聯合審批。針對餐飲業審批中涉及食品藥品監督管理部門、環保部門等前置審批部門和戶外廣告審批中涉及規劃、城管、建設等部門的情況，分局與相關部門實行聯合踏勘、并聯審批制度，有效地為群眾提供便利。三是深入推行親情服務。在深化規范化、貼近式、零距離服務的基礎上，積極探索“免填單”的服務方法，即在辦理注冊登記事項時，根據申請人意愿，除申請人必須自備的相關材料外，相關表格均由工作人員根據申請人口述在電腦中填寫，填寫完畢后打印出來交由申請人確認，申請人只需簽字確認即可完成注冊登記的全程。該科在行政服務中心的“一事一評”系統中，群眾滿意率達百分之百。

二、當好“宣講員”，加強政策引導，拓展服務領域。一是建立市場準入政策宣傳制度。工商××分局行政審批科通過在勞動局等相關部門及各鄉鎮街道講課的方式，大力宣傳《公司股權出質登記管理辦法》和《公司股權出資登記管理辦法》等相關政策，重點走訪了*個鄉鎮站、*家銀行、*余家公司和企業，分發股權出資、出質登記資料150余份，今年共辦理股權出質登記*起，為企業融資*億人民幣；辦理股權出資登記*起，為企業融資*億人民幣；辦理動產抵押物登記*起，為企業融資*億人民幣。二是建立政策變動及時通報制度。針對工商登記相關政策法規的變化情況，工商××分局行政審批科通過簡報、文件等形式及時通知鄉鎮站和重點骨干企業，使企業能及時了解和掌握工商政策法規。三是實行經濟主體定期報告制度。××工商分局行政審批科利用市本文來自紅盾文苑網站場準入系統數據庫中的資源，分析我市經濟主體的發展動態，編制《××市經濟主體登記情況》，為市委、市政府和各鄉鎮街道的經濟決策提供依據。截至目前，××工商分局行政審批科已編制四期《××市經濟主體登記情況》。

三、當好“指導員”，加強企業幫扶，提升服務效能。一是開展企業走訪活動。××工商分局行政審批科將學習實踐活動和“企業服務年”兩項活動結合起來，積極參與內資企業走訪活動和外商投資企業服務月活動。通過深入企業調研，利用注冊登記相關法律法規和自身職能為其排憂解難，深獲企業好評。二是做好重點項目指導。為全市重點項目和分局重點幫扶企業設立專辦窗口，做到“特殊項目特殊辦，具體項目分別辦”。特別為意圖改制、合并、組建集團、股份有限公司的企業，采取“上門指導、落實專人負責、全程陪同服務”三項措施，幫助企業出謀劃策、起草了全部登記材料，并陪同企業前往××市工商局、省工商局和國家工商總局辦理相關登記事項，鼓勵企業做大做強。三是激發企業創牌熱情。針對企業對省知名商號申報不了解、不熟悉的情況，××工商分局行政審批科通過組織20*年知名商號授牌儀式，加大知名商號宣傳力度；通過排摸符合條件的企業，組織其參與2009年度省知名商號的申報，并為其在申報工作中提供詳盡的指導；同時在工商登記窗口貫徹落實《××省企業商號保護和管理規定》，正確把握“相同近似”和“同行業”的概念，通過把好名稱預先核準關，做好知名商號的保護工作。