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**，**市工商行政管理局企業(yè)科受理審核員。1992年從西安電子科技大學畢業(yè)后,她一直工作在企業(yè)登記的崗位上。多年來她一直堅持用真心接待，親情服務，讓每一位來辦事的人都能高高興興地走出工商局的大門。

2002年6月的一天，對在受理審核崗位上工作了10多年的**來說，是一個很普通的日子，但是想不到的是，受省政府指派的全

省行政執(zhí)法暗訪組已來到**，并來到了她的登記窗口前，而且這些法制專家們是有備而來要千方百計把她“問煩”、“問倒”。那一天，**和往常一樣，忙著接待一撥又一撥前來辦事的人。快到中午了，窗口前總算清靜下來，她剛想喝口水潤潤嗓子，這時，在大廳里轉悠了老半天的兩個中年人走到她的窗口前，她忙站起來客氣地說：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務？”其中一個說：“我們公司里的一個股東去世了，您說他的股權能繼承嗎？”**微笑著告訴他:“去世的股東如果留下遺囑，就按照他有關股權處理的遺囑辦;如果沒有遺囑，就要按照《繼承法》的有關規(guī)定辦理繼承。”那人又問:“那個去世的股東立遺囑讓兒子繼承股權，我們幾個股東不承認行不行？”**解釋說:“如果公司章程沒有特別約定，這個股東兒子繼承的只是去世股東的財產權，而不是身份權。繼承可以看作是一種特殊的股權轉讓。根據《公司法》規(guī)定，向股東以外的人轉讓股權，必須經過公司半數以上的股東的同意才可以獲得股東身份。”30多分鐘過去了，有的同事吃飯都已經回來了，可這兩個人不但不走，還讓**把剛才解釋的寫在紙上，說要帶回去研究一下。**把咨詢和解答的重點都寫好，然后微笑著遞給了他們，他們才滿意地走了。原來這是省委、省政府對行政執(zhí)法部門組織的一次暗訪活動，這兩個人就是暗訪組的領導。他們對**笑臉相迎、百問不厭、對答如流的暗訪結果給予了充分肯定，**成了全省上百個被暗訪對象中少數讓暗訪組滿意的人。省領導看過暗訪錄像后，稱贊**是“新時期行業(yè)作風建設的典范”。

隨著多元化經濟的深入發(fā)展，對工商部門的監(jiān)管要求在不斷提高，要想讓社會認可、讓群眾滿意，就要作“知識型工商人”。**開始如饑似渴地鉆研業(yè)務知識，《民法》、《公司法》、《擔保法》、《保險法》、《繼承法》等十幾部法律、法規(guī)，她都仔細研究、熟記在心。原《公司法》共230條，她都能把基本內容背誦下來。在學習過程中，她還結合實際，先后摸索出指導企業(yè)注冊、預防違法登記注冊等一些管理方法，對提高登記注冊的質量和效率起到了促進作用。

近年來，各類企業(yè)登記受理量有增無減，**常常在窗口前一站就是一天，要反反復復地講解法律、法規(guī)。但她始終沒有厭煩過，12年來，**共接受電話業(yè)務咨詢15萬多次，接待企業(yè)來訪20多萬人，受理注冊登記企業(yè)3.8萬多戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照3.4萬多份，從沒有發(fā)生過任何差錯。

2006年5月的一天，**市金嶺農林產品開發(fā)有限公司的投資人來到**的窗口前，很焦急地對她說：“急死我了，你看看這個事可咋整？”原來，他投資的是林產品的項目，在公司籌建時，想要以貨幣和車輛出資。在2005年，車輛是可以在公司成立半年內辦理過戶手續(xù)的，然而讓他們沒想到的是，2006年《公司法》修改后，車輛出資必須先過戶到公司名下，才能作為注冊資本。這樣一來，在公司尚未成立時，就無法實現車輛過戶。可他與客戶談判時，對方都要求他的注冊資本達到50萬元，少了這18萬多的實物出資，就不能把這個項目做下去了。**耐心地對他說：“你別急，我給你想個辦法。新法是要求非貨幣出資先辦理財產轉移，同時也規(guī)定了注冊資本可以分期繳付。你們先用貨幣注冊，在你公司營業(yè)執(zhí)照上注冊資本一項就是全體股東認繳的注冊資本50萬元。公司成立后，再作實收資本的變更就可以了。”來辦事的人高興地說：“哎呀！你說我東奔西跑地到處做工作，可人家就認這50萬，少一分免談。我怎么就死心眼沒早到你這兒來，讓你給我們出出主意呢。看來以后注冊上有什么事，還得早點兒和你商量商量，你能幫上我們大忙呀！”

2006年7月，**軟件園股份有限公司的住所遷至**市高新區(qū)。企業(yè)的辦事人員來到**市工商局申請重新設立登記。了解了情況后，**告訴他們只要在省工商局申請公司住所變更就可以了。看到他們對辦理變更登記很為難的樣子，她主動提出要幫助他們打印變更所需的股東會會議紀要、章程修正案、公司住所證明等材料文件，并幫他們填寫了申請表、委托書。這大大出乎了企業(yè)方的意料，他們辦完手續(xù)后對**說：“沒想到在**工商局能得到這么好的服務。”

**常常為自己能幫助企業(yè)和群眾做一些事情而感到欣慰，也常常因為忙于工作顧不上家而感到愧疚。2001年10月，**的愛人被歹徒扎傷住院了。看見滿臉是血的愛人時她哭了，她把臉貼在愛人的額頭上，輕聲地說：“你安心養(yǎng)傷，家中的事有我哪，你就放心吧！”從愛人住院到傷愈出院的二十多天，她每天早、午、晚到醫(yī)院看護愛人一會，然后就要馬上回到單位忙工作。那段時間，**累得挺不起腰來，但是沒有耽誤一點工作，也沒有把惦念親人的情緒帶到崗位上。**的母親因為她不請假陪護愛人，生氣地說：“

都啥時候了你還忙！你咋就不知道心疼人呀！”聽了這話，**的心也不是滋味，她對母親說：“現在是企業(yè)改制的收尾階段，好多前期工作都是我參與的，我實在離不開呀！”

**所在的工作崗位，手中是有些權力的。因此，有的企業(yè)為鉆政策和法規(guī)的空子，不擇手段地要打通她這一關。她一直警告自己：我是一名國家公務人員，就應該模范地遵守黨紀國法。我手中的權力不是我個人的，而是國家的，法律讓我怎么用我才能怎么用。她有個原則：權再管用，不能亂用；錢再好花，“臟錢”不能花；錢再有誘惑力，但自己不能沒有自制力。

曾有一家企業(yè)要進行變更登記，涉及上千萬元資產，因不符合有關法規(guī)，**沒有給予辦理。企業(yè)負責人送來一個裝滿錢的檔案袋，明確地說：“這只是一點意思，如果你能為企業(yè)變更開“綠燈”，事后還有一筆重謝。”**覺得這是對她人格的污辱，當即拒絕了。2005年7月，一家房地產開發(fā)公司前來辦理注冊登記，審核過程中，一個有些眼熟的出資人名字引起了**的注意。她馬上想到兩個多月前，正是這個股東以一處房產出資，與他人合伙注冊了一家經貿公司，承諾6個月之內辦理產權轉移手續(xù)。這次這個人又以房屋出資，會不會是同一處房產呢？通過核對實物出資臺帳和經貿公司的檔案，證實了她的推測！這棟房屋價值500多萬元，一旦重復注冊，其中一家公司注冊資本必定無法到位，造成虛假出資。對此，**依法審核，嚴格把關，將其堵在了市場準入的“大門”之外。

**在西安的一個同學來看她，到她家后感到很驚訝，老同學怎么也想不到**至今還住著不足50平方米的房子，更想不到屋子里沒有一件象樣兒的家具。老同學說：“真想不通，憑你手中的權力，改一改家居環(huán)境還不是什么難事吧？”同學想不通，可**想得通，屋子雖然小了點，但住著安心，床雖然舊了點，但睡著踏實。

有付出就有收獲。**的辛勤努力得到了企業(yè)的好評，也得到了黨和政府的充分肯定，她先后獲得了全省“愛崗敬業(yè)模范工商干部”、第四屆“中國杰出青年衛(wèi)士”、“全國工商系統先進工作者”、“全省優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。成績是過去的句點，也是未來的起點，親情服務企業(yè)，無私奉獻人生，在愛崗敬業(yè)的實踐中，**繼續(xù)著她矢志不渝的追求。