導(dǎo)語：超市辦公室主任先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

，女，漢族，生于1989年5月，人，高中文化，現(xiàn)任縣鎮(zhèn)采和購(gòu)物超市辦公室主任。

2011年采和購(gòu)物超市開業(yè)，迎來的是業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，隊(duì)伍散漫，顧客的投訴不斷。此時(shí)的受總經(jīng)理委托擔(dān)任辦公室主任一職，全權(quán)負(fù)責(zé)超市所有業(yè)務(wù)。

一、迎難而上，強(qiáng)抓管理

一上任就對(duì)超市進(jìn)行全面調(diào)整，一是抓員工管理：建立完善的員工管理制度，定期對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，全面提高了員工的素質(zhì)。二是抓銷售知識(shí)：定期組織員工學(xué)習(xí)食品安全制度，對(duì)各員工區(qū)域商品進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，提高員工銷售技巧和根據(jù)顧客的需求推銷最合適的商品。經(jīng)過三年多的努力塑造出一支有素質(zhì)、懂銷售的隊(duì)伍，同時(shí)超市業(yè)績(jī)有了大幅提升。

二、重安全，做誠(chéng)信企業(yè)

采和是新城區(qū)唯一一家銷售蔬菜水果鮮肉的大型超市，深知食品安全關(guān)系千家萬戶，在工作中她對(duì)食品安全作出嚴(yán)格規(guī)定，并親身監(jiān)督落實(shí)。一是所有食品必須提前提供檢疫合格報(bào)告，以供超市備案和每月審查；二是嚴(yán)格規(guī)定“三不進(jìn)”，無合格報(bào)告不進(jìn)，臨期產(chǎn)品不進(jìn)，來路不明不進(jìn)，從而保證了每一個(gè)貨架上的食品都有據(jù)可查。

2013年初，進(jìn)貨員從某批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)回一批大白菜，檢測(cè)結(jié)果農(nóng)藥殘留略微超標(biāo)，檢測(cè)員詢問處理辦法時(shí)，堅(jiān)定不移的說，下架，可是貨款早已付清，如果一旦下架，將虧損近千元，說：“虧了自己也不能虧顧客，我們成立蔬菜自檢室就是讓不合格的蔬菜遠(yuǎn)離貨架，所以只要不合格，就不能進(jìn)行銷售。”在生鮮管理上，一再嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)：一是自行包裝商品不許更換標(biāo)簽，超出保質(zhì)期絕不銷售。二是生鮮商品明碼標(biāo)價(jià)，每臺(tái)電子定期進(jìn)行測(cè)量，以防出現(xiàn)缺斤少兩現(xiàn)象。三是成立蔬菜水果農(nóng)藥殘留自檢室并每天及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果，檢驗(yàn)不合格商品一律不能上架。

在的帶領(lǐng)下，超市一直堅(jiān)持誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，一切從顧客利益的出發(fā)點(diǎn)為顧客服務(wù)，超市建立了公開消費(fèi)者投訴熱線便于顧客的監(jiān)督，嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售出商品在規(guī)定期限出現(xiàn)問題的，一律給予調(diào)換，確屬質(zhì)量問題的給予退貨，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。

短短三年，超市在整個(gè)家喻戶曉，這是三年來重誠(chéng)信的回報(bào)。超市再也沒有食品方面的投訴出現(xiàn)，每天顧客還能買到合格放心的蔬菜，在顧客中建立了良好的口碑形象。2013年超市被評(píng)為“食品安全誠(chéng)信企業(yè)”。

三、重公益，送關(guān)愛，讓快樂同行

定期去養(yǎng)老院做義工，陪老人們說說話。2014年，在居委會(huì)組織關(guān)愛老人的活動(dòng)中，為他們送去價(jià)值2000余元的食品和日用品。同時(shí)，每年會(huì)從工資中省下一部分，購(gòu)買書籍，文具和日常用品寄給希望小學(xué)，也從來不計(jì)回報(bào)，她說：“孩子和老人的笑，讓我很快樂！”

說：“我們將用更多的行動(dòng)去回報(bào)社會(huì)，將帶領(lǐng)著整個(gè)超市員工去感受公益，計(jì)劃將成立一個(gè)慈善公益小組，定期舉行一些慈善活動(dòng)，爭(zhēng)取讓每一個(gè)員工與公益同行，與快樂同行！”