創(chuàng)建滿意物業(yè)共筑和諧小區(qū)
時(shí)間:2022-07-06 08:34:00
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今年以來(lái),我們集團(tuán)在市房地局黨委和楊浦區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,同江浦路街道黨工委和區(qū)房地局黨委一起,共同對(duì)江浦社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,進(jìn)行了積極的探索。總結(jié)半年多的試點(diǎn)實(shí)踐,有以下三點(diǎn)做法和體會(huì):
一、形成共識(shí),把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)作為物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的重點(diǎn)
隨著廣大居民群眾對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求越來(lái)越高,物業(yè)管理存在的“服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不合理、維修不及時(shí)”等問(wèn)題,雖然經(jīng)過(guò)方方面面多年的不懈努力有了一定的改進(jìn),但總體而言,與廣大居民群眾的期望還有較大的差距。就我們楊浦區(qū)而言,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是歷史欠帳多。部分小區(qū)由于歷史的原因,房齡較長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)陳舊、公共設(shè)施落后等,還不能滿足居民群眾迫切要求盡快改善的愿望;二是市場(chǎng)運(yùn)作難。部分小區(qū)主要是售后公房,由于物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低,造成了物業(yè)管理成本倒掛現(xiàn)象。加上有些居民的繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng),給物業(yè)管理的市場(chǎng)化運(yùn)作帶來(lái)了較大的困難;三是利益協(xié)調(diào)難。業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司三者之間,由于管理關(guān)系還沒(méi)有完全理順,經(jīng)常會(huì)發(fā)生利益的碰撞,如果處理不當(dāng),將直接影響社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
物業(yè)管理中的這些矛盾和問(wèn)題,不僅成了社區(qū)居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,也成了社區(qū)(街道)、區(qū)房地局和衛(wèi)百辛集團(tuán)公司迫切需要突破的共性問(wèn)題。如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、破解難題?公司黨委按照市委關(guān)于構(gòu)建區(qū)域性大黨建新格局和市房地局黨委關(guān)于推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的有關(guān)要求,突破傳統(tǒng)體制的束縛,堅(jiān)持以黨建為龍頭,創(chuàng)建滿意物業(yè)、共鑄和諧社區(qū)為目的,以黨員受教育、群眾得實(shí)惠、黨建有實(shí)效為指導(dǎo)思想,著力解決居民群眾反映的突出問(wèn)題。
為了扎實(shí)推進(jìn)黨建聯(lián)建試點(diǎn)工作,我們首先在思想上形成三點(diǎn)共識(shí)。
1、創(chuàng)建滿意物業(yè)是推動(dòng)和諧社區(qū)發(fā)展的必然要求。我們努力把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展的正確思路,轉(zhuǎn)化為解決群眾切身利益的工作措施。黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),順應(yīng)了社情民意,充分體現(xiàn)了“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”的人本精神,也符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求。
2、創(chuàng)建滿意物業(yè)也是鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果,進(jìn)一步推動(dòng)先進(jìn)性建設(shè)的必然要求。經(jīng)過(guò)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),給廣大居民群眾帶來(lái)了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠,使黨在人民群眾中的威信大大提高。如何鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育的成果?開(kāi)展黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),給我們?nèi)覇挝惶峁┝藢?shí)踐的平臺(tái),既能解決居民群眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,又能在參與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建中,提高自身的素質(zhì)和能力。
3、創(chuàng)建滿意物業(yè)還需要體制機(jī)制創(chuàng)新。當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)存在的眾多問(wèn)題,之所以不能及時(shí)有效地得到解決,除了某些客觀原因外,管理體制、工作方式和服務(wù)方法的不適應(yīng)也是重要原因。僅靠“條”的力量是難以完成的。開(kāi)展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),充分體現(xiàn)了“條塊結(jié)合,以塊為主”的原則,打破了傳統(tǒng)的條塊界限。在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,把社區(qū)的行政資源、組織資源、服務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化整合,以共同需求、共同目標(biāo)、共同利益為紐帶,形成了社區(qū)黨組織、政府主管部門(mén)黨組織和企業(yè)黨組織三方合力,帶動(dòng)和促進(jìn)滿意物業(yè)的創(chuàng)建,使構(gòu)建社會(huì)主義和諧小區(qū)奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。
二、形成合力,積極探索物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的有效載體
我們本著虛實(shí)結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、突出重點(diǎn)的原則,通過(guò)各種途徑,從解決居民群眾的“急、難、愁”問(wèn)題入手,精心設(shè)計(jì)創(chuàng)建滿意物業(yè)的各項(xiàng)舉措。
1、積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),加強(qiáng)黨建聯(lián)建工作。根據(jù)社區(qū)在物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn),我們組織開(kāi)展了以學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章和社會(huì)主義榮辱觀為主線的9項(xiàng)黨建系列活動(dòng)。其形式有中心組聯(lián)學(xué)、黨章知識(shí)競(jìng)賽、政策業(yè)務(wù)講座、大型為民服務(wù)活動(dòng),以及由業(yè)委會(huì)主任等各方參加的聯(lián)誼會(huì)等,使社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的形式不斷創(chuàng)新,渠道不斷拓寬,并貫穿于創(chuàng)建和諧社區(qū)的全過(guò)程。
2、各方聯(lián)手,共同解決各類(lèi)問(wèn)題。為創(chuàng)建滿意物業(yè),共鑄和諧小區(qū),在征求社區(qū)黨工委意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,公司黨委經(jīng)調(diào)查研究,確定了年內(nèi)創(chuàng)建滿意物業(yè)的實(shí)事工程。主要包括:舊住房成套改造、平改坡綜合改造、小水表分裝、電控門(mén)維修、車(chē)棚維修、安裝空調(diào)滴水管等物業(yè)管理項(xiàng)目,其中六件實(shí)事投入資金300余萬(wàn)元。有些不是我們物業(yè)管理范圍內(nèi)的事情,我們也主動(dòng)聯(lián)合有關(guān)各方積極參與。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們?nèi)腋鞒?0萬(wàn),設(shè)立了30萬(wàn)元的黨建聯(lián)建共創(chuàng)基金,用于創(chuàng)建活動(dòng)的日常開(kāi)支和計(jì)劃外增項(xiàng)的費(fèi)用支出。
三、形成互動(dòng),力爭(zhēng)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作取得實(shí)效
在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建試點(diǎn)、創(chuàng)建滿意物業(yè),共鑄和諧小區(qū)的實(shí)踐中,我們聯(lián)手社區(qū)各方資源,形成互動(dòng),取得了較好的效果,贏得了居民群眾的廣泛好評(píng)。今年5月,通過(guò)“結(jié)對(duì)共建”的方式,加強(qiáng)黨建聯(lián)建,集團(tuán)下屬平?jīng)鑫飿I(yè)公司黨支部與遼三居委黨支部建立了社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作活動(dòng)站,并成立了社區(qū)黨員綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)隊(duì)、黨員義務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)和黨員志愿者服務(wù)隊(duì),為轄區(qū)內(nèi)的特殊服務(wù)對(duì)象發(fā)放了便民服務(wù)聯(lián)系卡。短短三個(gè)月內(nèi),已經(jīng)完成分裝小水表567戶(hù)、落實(shí)維修電控門(mén)200扇、修理車(chē)棚5個(gè)、安裝空調(diào)滴水管1910戶(hù)。長(zhǎng)期無(wú)人管理的鐵路新村工房“平改坡”工程也已經(jīng)啟動(dòng),滿意小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)率提高50%。通過(guò)聯(lián)手工作,還共同解決了小區(qū)管理難點(diǎn)問(wèn)題。比如:許昌路1491弄弄堂口的占路亂設(shè)攤問(wèn)題、3-4號(hào)居民的下水管道長(zhǎng)期堵塞等老大難問(wèn)題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)黨員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),平?jīng)鑫飿I(yè)公司在黨員中,開(kāi)展了以“樹(shù)好一面旗幟、唱響一種旋律、辦好一件實(shí)事、奉獻(xiàn)一片愛(ài)心、帶好一幫員工”黨建進(jìn)社區(qū)的“五個(gè)一工程”活動(dòng),公司黨員與社區(qū)特殊服務(wù)對(duì)象結(jié)對(duì),及時(shí)解決他們的“急、難、愁”問(wèn)題。如遼源三村一老伯伯老伴行走不便,我們公司一名黨員與其結(jié)對(duì)后,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),利用休息時(shí)間幫助修理櫥門(mén),改建水斗下水管道、解決了長(zhǎng)期來(lái)水斗下水不暢及滲水等問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)提升了黨員的形象。
加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是一個(gè)新課題,我們決心通過(guò)本次會(huì)議,進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓創(chuàng)新,為居民群眾創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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