工商局長在網絡組織建設表彰會的講話
時間:2022-12-04 10:18:00
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今天,我們在這里召開全市,主要任務是:總結近三年來全市農村維權網絡組織建設工作情況,表彰先進,部署任務。三年前,我們在××召開全市農村消費維權監督網絡建設工作現場會;三年后,乘著黨的十七屆三中全會勝利召開的東風,我們再次相聚××,一起來總結經驗、展望未來,有著不同尋常的意義。今天我主要講兩個方面的意見。
充分肯定三年來農村消費維權工作取得的成績和經驗:首先是消費者的維權意識顯著增強。農村(社區)消費維權監督網的建成,實現了橫向到邊、縱向到底的消費維權格局,這支維權隊伍有力地保證了我市農村廣大消費者消費維權的便捷性和高效性,真正實現了消費維權社會化的模式。其次是對農村經營者及其商品的監督得到明顯加強。村級消費者投訴站的建成,將各級消保委和工商等職能部門的監督職能進一步向基層延伸,監管合力進一步增強,從而使農村經營者的商品質量和服務態度有了明顯提高。再則是農村維權效率進一步提高。三年來,我們積極整合全市各級工商機關、消保委,以及各鎮、村(社區)和廣大群眾五股力量,形成了覆蓋全市城鄉的消保維權網絡,為及時化解社會矛盾,維護社會穩定起到很好作用。還有,維權為民的形象得到進一步確立。推進農村消費維權工作,擴大補充了消保維權力量,鍛煉了各級消保維權隊伍,使消保維權工作者的整體力量得到極大強化。同時,通過充分發揮消保委的橋梁紐帶作用,整合了社會資源,暢通了農村消費維權綠色通道,化解了農村消費糾紛,促進了農村社會和諧,增加了農民收入,密切了黨群干群關系,受到了人民群眾的好評。
三年來的實踐,為我們積累了四條基本經驗:首先,政府重視、贏得支持是前提。在推進農村維權網絡建設中,如果沒有政府出面,人員、經費就難以落實,工作難度會很大。通過積極向地方黨委、政府匯報,我們贏得了領導更多的關注和更大的支持,贏得了各級老領導、老同志非常熱心的幫助,消保維權工作有了組織保證、人員保證和經費保證。其次,齊心協力、合力共建是基礎。在贏得地方黨委政府支持的前提下,我們各級工商局和消保委聯合成立推進農村消費維權監督網絡規范化建設領導小組,出臺了加強農村消費維權監督網絡建設的指導性文件,制定了具體的實施方案、推進計劃,以及檢查、考評、管理等制度,采取試點先行、以點帶面的辦法,形成了上下聯動的良好工作格局。各地還加強了對村級消費投訴站的管理,認真開展專題教育活動,切實開展業務培訓與指導,嚴格實施監督檢查,確保了村級消費維權工作有力有序有效實施。第三,規范管理、注重實效是關鍵。全市各級消保維權組織高度重視基層消保維權網絡的基礎性建設,充分發揮聯系消費者與消費者、消費者與產銷服務企業、消費者與其他社會組織的橋梁紐帶,促進了信息交流,增進了相互了解,形成了良性互動。此外,建章立制、職責到位是保障。各地結合工作實際,按照科學合理、規范實效的原則,明確了基層消費者組織的職責定位,建立了示范引領機制、分類指導機制、考核評估機制,以保證維權工作的扎實推進。
在____年的_;__晚會上,××區的一位農民代表提出:“能否讓農民消費者投訴更方便?”當時,我代表全市工商系統和消保委鄭重承諾:“一定要把投訴站建到農民兄弟的家門口。”三年后的今天,我可以自豪地宣布:這一承諾已經實現。在此,我代表××工商局、××市消保委,向長期以來關心、支持××消保維權事業的各位領導表示衷心的感謝!向辛勤工作在消費維權崗位的同志們表示誠摯的問候!向所有受到表彰的先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!
在充分肯定成績的同時,我們也應清醒地看到,相對于城鎮而言,農村地區的監管和維權工作仍顯得相對薄弱,對此,各級消保維權組織要高度重視,采取措施,在下一步工作中認真加以解決。
認真貫徹黨的十七屆三中全會精神,以改革創新的精神,加強和改進農村消費維權工作。第一要進一步提升新農村消費維權工作的強烈責任心和事業感。第二要進一步提升以網建網水平,要建立完善受理農村消費者投訴的救助網絡、對農村商品和服務的社會監督網絡、農村消費教育和指導網絡。第三要進一步提升基層投訴站的維權效能。第四要進一步建立農村消費維權長效機制。
農村消費投訴網絡建設,是一個加強農村市場監管、保護農民合法權益、促進農村和諧消費的好辦法,是一個貫徹黨的十七屆三中全會精神、加快推進社會主義新農村建設的好平臺。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們責任重大。讓我們緊緊抓住學習貫徹黨的十七屆三中全會精神這個有利時機,樹立更加昂揚的斗志,邁開更加堅實的腳步,振奮改革創新的精神,不斷加強基層消保維權工作,為保護消費者合法權益,維護市場經濟秩序,促進城鄉一體化建設,服務××的率先科學和諧發展作出新的更大的貢獻。
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