導語：領導在一崗雙責承諾會講話一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

今天我們這個會議，是局黨組研究決定在全局開展“進行革命傳教育，激發創先爭優熱情，打造風清氣正房管機關”主題活動的內容之一，也是該項活動的重要組成部分，還是全面落實全市2010年度總結表彰會議精神和于書記重要講話的重要舉措。主要是通過落實“一崗雙責、公開承諾、簽訂目標責任書”這一舉措，來實現轉變作風、提高效率、打造風清氣正房管機關，樹立房管部門良好形象這一目的。10號下午，我們參觀了戰役紀念館、市規劃館，現場觀摩學習了高速公路收費站的文明禮貌服務。昨天和前天以科室部門為單位進行了討論交流，明確職責任務，分解工作目標，落實工作責任。剛才各單位科室主要負責人都圍繞干好工作、帶好隊伍，妥善及時處理職責范圍內的信訪及不穩定因素進行了公開承諾，并簽訂了責任書。大家承諾得都非常好。只要踐行承諾，我們今年的目標任務一定能夠圓滿完成，我們進一步轉變作風、提高效率、打造風清氣正房管機關、樹立房管部門良好形象的目標就一定能夠實現。之所以開展這項活動，主要是讓大家體會到今天的生活來之不易，的明天會更美好。要享受明天，就得扎實努力地干好工作，好的干工作的標志就是學習高速公路收費站的文明禮貌服務，踐行公開承諾的諾言。今天講三個方面的問題：

一、正確分析我局干部職工隊伍現狀，認真查找并努力糾正存在的不足和問題

在春節前召開的總結表彰會上，我對我們建局以來，特別是去年的工作進行了認真總結，尤其是去年我們上下同心、奮力進取，取得了十個第一的好成績。2月10號召開的全市總結表彰大會上，我們又被評為“工作實績考評先進單位”和“信訪穩定工作先進單位”?？梢哉f，去年是我局用心工作、創新發展，各項工作全面推進，并取得較大成績的一年，是亮點頻出、成果豐碩、獲得榮譽和表彰最多的一年，是房管工作得到上級領導和基層群眾認可肯定、社會影響力最大的一年，也是全局干部職工引以驕傲和自豪的一年！我們所取得的這些成績，既是大家共同努力的結果，也是大家開拓創新的結晶，更是全體同志們辛勤耕耘得到的回報，在座的同志們功不可沒！

我講過，實踐證明，我們這個團隊是一個敢于接受挑戰，勇于擔當使命，且能不負重望的團隊；我們這支隊伍是想干事、會干事、干成事，勇于克服困難、敢于奮勇爭先的隊伍。我們這個隊伍中的絕大多數同志都是政治素質高、業務能力強，團結和諧共事、為局增光添彩的好同志。這是基本的估價，是不容置疑和否認的，也是大家有目共睹的。但也不能忽視存在的問題。在看到成績的同時，也要清醒地認識到，我們房管工作還存在一些問題和不足，離市委、市政府及人民群眾的期望和要求還有一定距離，較突出的，一是人手少，業務量大，不能滿足人民群眾的迫切需要；二是工作作風、服務水平、業務素質離人民群眾滿意還有一定差距；三是極個別同志自我要求不嚴，不同程度地存有這樣那樣的問題，影響了整個房管局形象。新的一年，要加大力度，強化措施，認真解決這些問題。

今天重點講講存在的問題，尤其是在極少數或極個別同志身上存在的問題，但有些也是共性的。通過調查了解，座談分析和政風行風評議反饋的意見，存在的主要問題有以下六個方面：

1、服務意識不強，辦事效率不高。缺乏用心工作、用心鉆研的精神，積極主動少、被動應付多，推一推動一動，不推不動，有的不細致、不嚴謹；政策法規不熟，辦事效率不高，服務態度不端正，不能正確擺正服務與被服務的關系，把為服務對象辦事看成是求咱辦事，而不是我為你主動提供服務，忘記了我們的房管宗旨、房管精神、房管格言、房管之歌。

2、組織觀念不強，紀律意識淡薄。遲到早退，串崗、聊天，有事不請假，上班時間辦私事時有發生。個別同志辦公家事不如個人事要緊，上班工作不如從事個人第二職業要緊，上班干工作的時間不如干個人事的時間多。

3、推諉扯皮、辦事拖拉，審批制度不夠健全，辦事程序不夠嚴格。突出表現：一是科室內部職責不清，責任不明。好辦的，為好人的事搶著辦；難辦的，棘手的互相推諉，尤其表現在處理上訪案件和答復政府在線上，既不及時，也不明確。二是審批程序和辦事時限存有較大空間和伸縮性，找熟人就能辦，托關系就快辦，人情件、關系件時有發生。導致要快辦、要好辦必須找熟人這種不良形象。

4、個別同志自我要求不嚴，自律意識不強。不該辦的亂辦，該辦的不按程序辦，甚至要情分、要好處。視政策為兒戲，造成較壞影響；個別同志在工作期間管閑事，操閑心、為好人、謀好處。個別同志自身要求不嚴，存有辦事收受服務費或吃請現象。

5、個別同志不學習，不上進，不思進取。當和尚不撞鐘，混日子。一聽學習就煩，找借口不參加，寫的字拿不出門，起碼的材料拿不成堆，配上電腦三年了還不會用。有的同志不拿工作當回事，威信很差。

6、文明用語、熱情服務、耐心解釋做得不夠。我們是服務單位，窗口部門，一個微笑、一個簡單的動作，一句發自內心的問候，這對我們來說，特別重要，且不難做到。要知道，你在施予他人的時候，你實際是在利益自己，當你因一句話、一個動作傷害一個人時，實質是在傷害自己，你對別人怎樣，別人就對你怎樣。

以上這幾個方面，雖然僅僅是極少數同志或個別同志，但影響很差，要下決心予以糾正，各科室要拿出時間專門討論，對號入座，查擺問題。有則改之，無則加勉。從今天開始，不能再容忍此類上述現象的發生！

二、明確加強房管隊伍建設的基本要求，努力打造風清氣正的房管機關

整體形象是靠大家來樹立的，風清氣正也是要靠我們大家來打造的。除領導帶頭外，我們每個同志都要從自己做起，我們每個同志的形象都好了，整個局里的形象就會好，我們每個同志從嚴要求，整個局就能風清氣正。怎樣才能從自身做起，從嚴要求，樹好形象，來達到整個機關的風清氣正呢？其基本要求是：修身、勤學、敬業、自律！為什么？就是一個人活在世上要立得住，一個同志在單位要讓同事看得起、服氣，就得有本事，過得硬，對領導干部來說，還要靠得住。要想有本事，就得靠學習、靠敬業；要想過得硬，就得靠修身、靠自律。也就是說，本事來自于學習和敬業；過硬來自于修身和自律。

（一）修身。所謂修身，是指修養身心，努力提高自身的思想道德修養水平，使自己的心靈得到凈化、純潔。通過自我反省體察、人格修煉，使身心達到完美的境界。一個人之所以修身，也是為了要健全自己；自己健全了，對于家庭、社會、朋友、事業都有幫助；只有修身，才能知道如何與人交往，才能知道如何成就事業。那么如何修身呢？起碼掌握“四個字”。

1、誠：即誠實、誠懇。為人表里如一，言行一致，說到做到，誠實守信，自己的一切都可以公之于世，用時髦的語言，即都可以曬。要修煉自己的“誠”，像今天同志們的公開承諾和簽訂責任書，實際上是立下了軍令狀，能否踐行承諾，說到做到，就考驗大家的“誠”了。

2、勤：一個人要想成功，是靠自己的勤勞與努力，勤勞才能改變你的一生，勤能補拙，“勤”是創業之道。

3、謙：人際間的相處，有一個重要的秘決，那就是謙虛。一個人的學識再好，如果高傲不知謙虛，很難得到同志們認可；一個人能力再強，如果不懂得忍讓，難得他人的友誼。所以，“謙”是做人之道。

4、和：在待人處事上要心平氣和。心平氣和才能讓頭腦冷靜，才能不失方寸；心平氣和才能制止沖動，沖動是魔鬼，是中邪?！昂汀笔翘幨轮馈Ｈ伺c人相處，不知道自己的缺失，是一種很危險的事，故凡事不要總是指責別人的不對，應該“靜坐常思自己過，閑談莫論他人非”。

實踐證明，小事業的成功靠機遇，中事業的成功靠能力，大事業的成功完全靠品行，看操守。大凡成功之人，往往都是德行高尚的人，有教養的人。教養系自己修身，可見修身的重要性。

（二）勤學。愛學習的人是個具有責任感的人，也是可教之人，可育之人。利用一切時間特別是在別人休息閑玩的時候，能坐下來認真學習，這樣的人肯定是有出息的，是能夠成就事業的，也是不會出問題的。作為房管職工，要學習的東西很多，我們的學習條件也很好，用不著舊時的“鑿壁偷光”，更不是“囊螢映雪”的時代，再要求大家“頭懸梁錐刺股”也不現實。但一定要學，要有衡心、要有毅力，要靜下來學點東西。須知“勤學則進，輟學則退”。

（三）敬業：敬業是一個道德的范疇，是一個人對自己所從事的工作負責不負責的態度。敬業就是專心致力于學業或工作。是人們在單位的工作中，嚴格遵守職業道德的工作態度。愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障，尤其是在目前就業壓力如此大的情況下更是如此。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是一個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗敬業就是要求你在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，把事干好。

怎樣才算敬業呢？我認為敬業有四個層次：第一個層次就是凡做一件事，便忠于一件事，將全副精力集中到這件事上，一點也不旁騖；第二個層次就是想干事，會干事，干成事，不出事；第三個層次就是把每一件簡單的事做的不簡單，把每一項平凡的事做得不平凡；第四個層次就是干到極致，干到頂點，干成精品，干成亮點。

（四）自律：自律是指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業心、使命感、社會責任感、人生理想和價值觀作為基礎，在沒有人現場監督的情況下，通過自己要求自己，變被動為主動，自覺地遵循法律制度。

怎樣自律，很簡單，掌握兩條：一是自覺做好應該做的事；二是自覺不做不應該做的事。千萬把握住自己，牢牢掌握住底線，安分守己，防微杜漸，從嚴要求，經受住各種誘惑和考驗。須知，“貪”字和“貧”字只有一點之差，從公仆到貪官也只有一步之遙；“禮”字的右邊是個鉤，銅錢的中間是口井，要落個心安才好，不要讓心懸在半空中。

三、強化加強房管隊伍建設的具體措施，確保風清氣正目標的實現

1、加強學習，努力提高政治業務素質。這是個基礎，總結建局三年來集中學習的經驗和不足，重新修訂調整學習制度。一是重點抓好三個層面的學習。（1）局里統一組織，每月兩次，調整在星期六中午，聘請專家教授、業務骨干，講政治、講法律法規，講如何做人做事。（2）科室每周一次集體學習，主要學習本科室的業務工作及有關的法律法規。（3）個人自學，根據工作需要，結合省干部教育網選擇自己喜歡且認為有必要學的內容。二是強化學習情況的檢查考核和應用。（1）個人建立學習筆記，定期抽查和檢查，一季一次，評選好的學習筆記和學習認真的同志，并寫一篇體會文章層層交流。（2）舉辦學習體會演講比賽，半年一次，層層演講，評出一、二、三等獎。（3）組織學習考試，每年兩次，從高分到低分排出名次。將學習考試成績作為干部使用，評優評先依據之一。

2、明確責任，將科室單位主要負責人“一崗雙責”落到實處。落實責任是關鍵。從今天起，強化各單位科室主要負責人的責任，賦予各單位科室主要負責同志更大的職權，實行一崗雙責：對完成好科室目標任務、管理好科室單位隊伍建設，確保不出問題負全面責任。完成科室單位目標任務并妥善處理解決好職責范圍內的信訪案件和不穩定因素及招商引資，如何分解目標、如何落實責任，由科室主要負責人負責，局黨組不干涉。一是采取管人管事相結合，干部選拔、職稱聘任、評優評先、黨員納新、人員調整及交流由科室單位主要負責人提出意見建議，再提交黨組會研究，過不了科室單位負責人這一關的，黨組不研究。二是實行一票否決?？剖覇挝煌瓴怀扇蝿?，出了紕漏，工作人員出了問題，在弄清原因的基礎上實行一票否決，去年我們只否決先進科室單位，今年要否決主要負責人，甚至牽連到所有工作人員。

3、修訂完善制度，為加強房管局隊伍建設提供保證。完善制度是保證，主要完善以下幾個方面的制度：

（1）績效考核制度要落到實處，真正起作用，防止流于形式；

（2）“三守三無”制度要切實貫徹始終。即，守法、守規、守紀；干部職工無違紀、管理工作無差錯、服務工作無投訴。

（3）“四不一承諾”制度要認真踐行。即，事情不在我這里耽擱，工作不在我這里貽誤，差的影響不在我這里造成，形象不在我這里損害，承諾在我這里兌現。

（4）“房管工作人員廉政建設四不準”必須堅持。即，不準利用工作之便吃、拿、卡、要；不準接受服務對象的禮金、有價證券、購物憑證和宴請；不準推諉扯皮貽誤工作；不準從事與房管業務有關的第二職業。

（5）限時、限期辦結制度規定天數不能突破。能提前的盡量提前，在哪個環節貽誤了，就追究哪個環節的責任。

（6）推行首問、首接負責制。誰接受的咨詢，誰接待的任務全部負責到底，直到辦結，直到令人滿意為止。

（7）按時上下班和請銷假制度。要求所有同志至少提前十分鐘上班，正式上班點后，不能再打掃衛生、整理桌面、提水拖地?？崎L有事晚到要告知分管局長，半天的，必須由分管局長批準，一天以上必須向局長請假，其他同志均由各科室單位主要負責人準假。

（8）工作日中午禁酒（正常接待除外）。

（9）每季一點評、一督查制度。對各科室、單位承擔的重點工作，實行一季一點評、一季一督查，及時幫助科室解決工作推進中的問題，以促進重點工作的順利開展。

（10）獎懲兌現制度。去年我們評了兩頭，效果不錯，年底繼續評兩頭，優秀的大張旗鼓地給予精神、物質獎勵，使他們真正光榮起來；較差的，不再留面子，點名通報，公開檢查，視問題性質作出嚴肅處理。

4、扎實深入開展“牢記房管宗旨、倡樹房管精神、恪守房管格言、唱響房管之歌、實現房管愿景”活動。建局以來，我們在認真總結歸納房管職能、業務和總體要求的基礎上，提煉出了我們的房管宗旨、精神、格言、歌曲、愿景，形成了獨具特色的房管文化。尤其是房管之歌，既涵蓋了我們的整個業務，又提出了對全體同志的具體要求，可以說只要我們持之一恒地堅持下去，并認真實踐，說到做到，唱到做到，我們這支隊伍就是一支過硬的隊伍，就不會出大的問題，關鍵是我們有些同志不以為然，不拿當回事。因此，要進一步深入開展這項活動，具體要求是，要將這五項牢記在頭腦里，融化到血液里，落實到行動上。為什么我們花上錢做了電話鈴聲，初衷就是讓你一接聽電話就想到做為一名房管職工應該怎么做，就要想到言行舉動做表率，真情服務樹形象。

5、領導帶頭，黨組成員率先垂范。抓好房管隊伍建設，確保風清氣正，領導帶頭是關鍵，俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“只有落后的領導，沒有落后的群眾”，“上梁不正下梁歪，襪子不正鞋排排”等等，都說明了領導帶頭的重要性。剛才，單位科室主要負責同志都承諾了，我也代表黨組成員向大家承諾：凡是要求大家做到的，我們三個首先做到，凡是要求大家不做的，我們三個保證不做。愿接受大家的監督，因為我們都是房管隊伍中的一員，只是分工不同，責任不同，沒有高低貴賤之分，請大家監督。

通過以上五項措施，促使我們的每個同志都達到“政治過硬、業務精通、作風優良”。

最后重申歸納五句話與大家共勉：

（1）有個好的人品，樹個好的口碑是一輩子開不完、用不盡的信用支票，否則則是一輩子解不開、卸不掉的枷鎖。

（2）牢記別人給自己操的心、辦的事，哪怕是微不足道的；忘記給別人操的心、辦的事，哪怕是舉足輕重的。

（3）勤學如春之禾苗，不見其增，日有所長；輟學如磨刀之石，不見其減，日有所損。

（4）像辦自己事一樣辦公家事，力求最好效果；像花自己錢一樣花公家錢，力求最大效益。

（5）把每一件簡單的事情做得不簡單，把每一項平凡的工作做得不平凡。

今天講得可能有點嚴厲，想法是讓大家變壓力為動力。嚴厲點是好事不是壞事，只有好處，沒有壞處。井無壓力不噴油，人無壓力輕飄飄，走在寬暢平坦的大道上永遠留不下痕跡；只有在泥渦里、沙灘里跋涉才能留下深深的腳??！