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為增強服務意識，規范科室行為，提高行政效率，完善制度建設，轉變工作作風，強化監督機制，以“群眾滿意不滿意”為標準，進一步創建“文明科室”和“群眾滿意科室”，根據《中共**縣教育局委員會**縣教育局關于開展教育系統“作風建設年”活動的通知》和《**縣教育局加強機關作風建設十二條措施》精神，特制定以下工作制度。

一、工作宗旨：服務協調參謀管理

二、團隊精神：團結務實創新高效

三、工作職責：

（一）做好局領導的參謀和助手，加強與上級、同級和下屬單位之間的聯系，及時掌握動態，提供情況，傳遞信息，提出建議，反饋決策實施情況等。

（二）負責機關日常事務（車輛管理、接待服務、安全保衛、衛生管理、物品購置管理、報刊征訂發放等）及考勤工作，確保為領導、為機關、為基層提供優質服務。

（三）負責局機關行政辦公會議、各類大型會議及其他政務活動的籌備和組織安排。

（四）草擬全局性文件及會議材料，審核各科室以教育局名義及辦公室名義擬發的文件或通知。

（五）負責做好教育網內容管理、教育信息報送、教育形象策劃、教育事件報道等教育宣傳工作。

（六）負責教育系統電子政務的規劃實施和使用管理工作。

（七）督促檢查下屬單位對局機關的公文、會議決定事項及局領導有關要求的執行落實情況。

（八）積極開展教育調研，做好學區、學校溝通聯絡工作，及時反饋信息，把握全縣教育動態。

（九）負責組織協調人大代表議案、政協提案的辦理。

（十）負責上級來文的收發、簽閱、督辦，做好辦公室印章管理、文書立卷歸檔、機要保密、公文傳輸和政務公開等工作。

（十一）做好教育系統勤工儉學、教育三產、教育通訊發行等工作。

四、工作承諾：

（一）注重學習教育。按時參加全局組織的每月機關全體工作人員集體學習會，每月自覺閱讀一本優秀的理論或業務書籍，每季至少寫一篇讀書筆記或學習心得，不斷掌握政策和業務知識，以增強自身素質，提高服務水平。

（二）增強公仆意識。進一步增強為人民群眾、基層學校和機關科室的服務意識，切實做到熱情文明、認真負責接待，為基層好辦事、辦成事、辦實事。

（三）遵守首問責任制。對于不屬于局辦公室職責范圍內的事項，明確告知相關科室及具體電話，或及時幫助聯系具體辦理人員；對于職責范圍內的事項，符合政策的立即接辦，盡量縮短辦事時間；對于不能辦理的事項，說明理由，及時做好解釋工作。

（四）實行AB崗責任制。當A崗責任人因各種原因離崗時，必須提前向科室負責人報告，并向B崗責任人做好交代工作，B崗同時履行A崗職責。通過合理分工，積極配合，保證局辦公室每個工作崗位自始至終都有工作人員為群眾辦事。

（五）依法廉潔行政。不斷增強法制意識和組織紀律觀念，帶頭遵守局機關各項管理制度，嚴格執行縣機關干部“八大禁令”和教育系統“十大禁令”，及時公開辦公室各項政務，自覺接受社會監督（監督電話：64759080，cnjyj@）。對于存在違規事實的工作人員，將及時上報局長室，按規定對主要責任人進行嚴肅處理。

五、辦公室組織構架

六、崗位設置、職責及AB崗工作責任制：

（一）辦公室主任、勤儉辦主任（章錦鉆）：主持全面工作，負責綜合決策、聯絡協調、督查督辦、電子政務等。具體負責：

1、按局領導要求和意圖，安排全局性工作計劃和每周主要工作行事歷以及機關各個時期內務工作計劃，做好科室協調工作。

2、確定各個階段辦公室工作目標，確定并督查辦公室工作人員崗位職責。根據工作目標，布置落實辦公室工作人員的工作任務，督促檢查辦公室工作人員完成崗位職責和各項工作任務情況。

3、審閱全局性和主辦科室草擬的文件及材料，簽閱各級來文來函，及時將重要函件報送局領導閱示。

4、管理和監督局機關相關經費的使用情況，負責局機關各類接待工作的安排和各項經費支出的審核工作。

5、負責教育系統電子政務的規劃實施和使用管理工作。

6、負責全縣教育報刊通訊發行工作，做好教育報刊導讀工作。

7、定期開展下鄉調研工作，了解掌握各地教育動態，及時為局領導提供基層重要信息、突發性事件信息。

8、按規定列席局長辦公會議，參加全局性或其它重大會議。

（二）辦公室副主任（陳長河）：協助主任負責文字宣傳、教育信息、網站更新、報刊發行等。具體負責：

1、根據局長室意圖草擬、轉發全局性教育工作文件，協助主任審閱、修改以局名義發文的文件及各類相關材料。

2、負責審閱、撰寫全局性和重大會議的材料，按照縣委、縣政府要求，為縣委、縣府領導提供教育方面的素材和講話稿。

3、負責教育宣傳信息工作，做好年度各類重要工作及會議策劃、組織和材料編纂等工作。

4、負責教育局機關政務公開工作，負責教育網站的內容管理和及時更新工作。

5、督促檔案人員做好檔案建設和開發利用，負責年度各類先進材料報表的整理審核工作。

6、負責局機關報刊的征訂工作。

7、負責縣人大議案、政協提案的辦理工作。

8、按規定列席、參加局長辦公會議及其它重要會議，并作好會議記錄。

（三）辦公室副主任、勤儉辦副主任（陳孝順）：協助主任負責后勤接待、車輛管理、機關文印、勤工儉學等。具體負責：

1、根據局長室要求，做好各級領導來賓的接待工作。

2、根據局長室和局中心工作的需要，做好機關車輛的保管和調度工作。

3、負責全局性會議、活動的場地落實及后勤服務等工作。

4、負責機關文印工作和機關各類辦公物品的采購、管理工作。

5、負責機關內保和衛生工作。

6、協助主任負責勤儉辦的具體工作。

7、組織和指導學校勞動基地的建設和學生勞動實踐活動的開展工作。

8、按規定列席、參加局長辦公會議及其它重要會議。

（四）秘書（A角王孝稽、B角林高）：從事文字起草、信息宣傳、文秘事務等工作。具體負責：

1、根據局長室意圖草擬、轉發全局性教育工作文件，負責全局性重大文件的校對工作，協助主任審閱、修改各類以局辦公室發文的文件及各類相關材料。

2、按照縣委、縣政府要求，為縣領導提供教育方面的素材或講話稿。

3、為全局性和重大會議撰寫材料，及時編寫教育宣傳通訊稿件，并向國家、省、市、縣各級新聞單位提供搞件。

4、協助主任負責接收各類上報事務的處置工作，負責相關教育網站的內容更新和管理工作。

5、協助主任落實全局性會議會場落實、會場布置等工作。

6、協助主任做好縣人大、政協代表議案、提案辦理工作。

7、負責及時收集教育信息材料，定期整理辦公室文件資料。

8、參加全局性或重大會議，并做好會議記錄。

（五）辦公室信息干事（A角林高、B角王孝稽）：從事宣傳信息、網絡管理、文秘事務等工作。具體負責：

1、協助主任負責網絡版教育宣傳工作，負責相關教育網站的內容更新和管理工作。

2、協助主任負責教育網、電子政務網等教育網站的功能及版面設計管理工作。

3、協助主任撰寫相關教育工作材料，負責制作局領導需要的各類重要課件。

4、協助主任安排局長室每周、每月工作計劃，并及時修正每月、每周工作實際安排情況。

5、協助主任做好局長室督辦、督查工作。

6、參加全局性或重大會議，并及時對會議精神進行文字和圖片的網絡宣傳報道。

7、協助主任搜集教育信息素材，編寫教育信息稿件，及時向縣委縣政府信息科、省市教育部門信息辦報送。

8、協助做好辦公室有關文秘事務工作。

（六）辦公室文書干事（A角肖玲玲、B角許小霞）：從事文書事務、機關考勤、衛生管理等。具體負責：

1、負責做好上級文件的登記、編號、分類、送閱等工作，并根據局領導批示，及時交辦和催辦辦理結果。

2、負責做好本局文件的登記、編號、蓋印、分發等工作，及時將有關文件上掛教育網和政務網。

3、協助主任按規定使用和保管教育局各類印鑒。

4、負責落實做好全局性會議電話、短信通知和電話傳達工作，負責做好政府網文件接收和各級各地來電記錄工作。

5、協助主任做好局機關日常考勤和節假日值班人員調度和落實工作。

6、協助主任做好文件資料的整理工作和機關綜合檔案室的管理工作。

（七）辦公室內勤干事（A角楊榮華、B角許小霞）：從事通訊發行、信件分發、文件收送等工作。具體負責：

1、協助主任做好優秀教育報刊推薦宣傳工作。

2、負責報刊、文件以及各類資料的分發工作，做好辦公室報刊的整理和保管工作。

3、協助做好信件郵寄及文件材料的領取工作。

4、協助做好各類信件收發、匯集工作。

5、協助做好辦公室的其他工作。

（八）辦公室內勤干事（A角許小霞、B角楊榮華）：從事機關計生、檔案報刊、物品購置等工作。具體負責：

1、協助主任做好機關計劃生育工作。

2、協助主任做好機關相關物品的采購和管理工作。

3、協助做好機關會議室的日常管理和會場布置工作。

4、協助做好機關報刊雜志征訂、借閱登記、催還工作。

5、協助做好文件和有關材料的分發工作。

6、協助做好辦公室的其它工作。

（九）辦公室駕駛員（魏君炮、陳吉闊、繆建平、林月旭、梅山坡、楊業恩、盧立勝）：從事司機工作，兼辦公室事務性工作。具體負責：

1、按照《縣教育局機關車輛管理規定》，按時上、下班，按規定出車、回車。

2、負責駕駛車輛的保管和維護工作，做到出車前有檢查，回車后有維護，保持車容整潔，保證車輛處于良好狀態。

3、負責駕駛車輛的安全性能，做到車輛故障及時報告、及時排除。

4、做好自身駕駛技術的不斷提高，確保行車安全。

5、協助做好辦公室的其他工作。

（十）勤儉辦內勤干事（A角李麗平、B角陳孝順）：從事勤儉辦內勤工作。具體負責：

1、負責做好勤儉辦的內勤工作。

2、負責采購勤儉辦的日常用品。

3、協助做好勤儉辦的其它工作。

（十一）勤儉辦業務干事（A角王學權、B角陳峰）：從事勤儉辦的相關工作。具體負責：

1、負責勤儉辦**、宜山、錢庫、金鄉四片區有關工作的開展。

2、協助主任做好**、宜山、錢庫、金鄉四片區學校勞動基地的建設和學生勞動實踐活動的開展工作。

3、協助做好勤儉辦的其它工作。

（十二）勤儉辦業務干事（A角陳峰、B角王學權）：從事勤儉辦的相關工作。具體負責：

1、負責勤儉辦靈溪、橋墩、礬山、馬站四片區有關工作的開展。

2、協助主任做好靈溪、橋墩、礬山、馬站四片區學校勞動基地的建設和學生勞動實踐活動的開展工作。

3、協助做好勤儉辦的其它工作。

（十三）保安公司派駐保安(A陳招記、B黃傳表)：負責機關保安工作。具體負責：

1、做好局機關24小時的值班和保安服務，認真做好夜間辦公樓樓層的巡視工作，保證局機關監控24小時開機。

2、做好局機關工作人員每天四次的簽到和簽退工作。

3、做好外來人員和車輛的登記工作，熱情做好外來咨詢人員的簡要答復和引導工作，堅決制止閑雜人員、推銷人員等進入局機關。

4、維護門通秩序,保證車輛及行人出入安全。

5、做好傳達室及大門內外環境衛生，保證機關門口良好窗口形象。

6、協助做好主任交待的其它工作。

七、辦公室主要工作辦事流程：

（一）公文辦理（責任人：王孝稽、肖玲玲）

1、各級來文

＃主要流程：各級來文——登記（每天登記、每天送閱）——局辦公室主任閱批（每天閱批）——局領導批示——文書登記——承辦部門執行——文件歸檔（每周催還）

＃要求：及時登記，及時送閱，及時催還，及時歸檔；若有緊急來文，應馬上另行復印一份送局領導或相關科室。

2、下屬單位（學校）書面請示、報告

＃主要流程：下屬單位（學校）呈報——文書登記（每天登記、每天送閱）——辦公室主任閱批——局領導批示——局長辦公會議討論（視情況）——局辦公室辦理批復——承辦科室執行——文件歸檔（每周催還）

＃要求：及時登記，及時送閱，及時催還，及時歸檔；若有緊急報告，應馬上另行復印一份送局領導或相關科室。

3、公文制發

＃主要流程：職能科室起草——有關科室會簽（視情況）——局辦公室秘書核稿（明確主題詞、印制份數、是否上掛教育網）——局辦公室主任再核稿——局領導簽發或局長辦公會議討論——編寫文號——文件打印——擬稿人校對——文件印制——擬稿人再校對——蓋章——發文——文件歸檔

＃要求：局級所有公文均需經局辦公室核稿后再呈局領導簽發，一般公文均打印十份，打印后蓋章前要再次核稿，確保文件質量。平行文、下行文由擬稿科室發送，上行文由辦公室發送。

（二）電子政務事務處理（責任人：王孝稽）

＃主要流程：下屬單位（學校）通過電子政務呈報事務——秘書分類（每天登記、每天送閱）——辦公室主任閱批——局領導批示——局長辦公會議討論（視情）——局辦公室辦理批復——承辦科室執行——電子材料歸檔

＃要求：每天及時上網接收，及時登記，及時送閱，及時督辦，及時歸檔；若有緊急報告，應馬上另行打印一份送局領導或相關科室。

（三）印鑒管理（責任人：肖玲玲）

＃主要流程：經辦人申請——科室負責人審核——局領導審批——登記——蓋章。

＃要求：局黨委和教育局的公章必須經局領導簽字或電話認可才能使用，使用后必須做好登記。

（四）每周主要工作安排（責任人：林高）

＃主要流程：職能科室提出并經分管領導同意（每周五上午）——報送辦公室——辦公室匯總形成一周工作安排初稿——辦公室主任審核——局長審定——一周工作安排表定稿——上掛教育網和公開政務欄（每周五下午）

＃要求：按時完成一周工作安排，及時督促落實各項工作，按工作需要提前安排會議室。

（五）督辦（責任人：林高）

＃主要流程：列入督辦工作事項登記——相關科室形成督辦內容初稿——局領導批示——辦公室形成正式督辦單——承辦單位按時限辦結并報告辦理結果——通報——存檔。

＃要求：要及時督辦，及時報結。督辦內容主要包括上級下發的督辦函及局黨委、局長室決定落實的事項等，但不含信訪、紀檢案件。

（六）議提案辦理（責任人：王孝稽）

＃主要流程：接收議案并登記與分類——批轉議案——承辦科室提出答復意見——局辦公室初審——分管領導審核——走訪人大代表、政協委員，并將文稿及簽署滿意的征求意見表返到局辦公室——承辦科室擬好正式答復文件——局辦公室審核——局領導簽批——制發答復函，報送縣府辦、縣人大代表工委、縣政協提案委，同時郵送人大代表、政協委員本人——總結并存檔。

＃要求：要及時做好議案和提案的催辦工作，力爭做到所有議案提案簽署滿意意見。

（七）教育新聞宣傳（責任人：王孝稽）

＃主要流程：搜集素材——撰寫初稿——辦公室主任審核——局領導同意后——向新聞媒體提供稿件進行宣傳——存檔。

＃要求：根據教育局中心工作開展工作，及時撰寫教育宣傳通訊稿件，并向國家、省、市、縣各級新聞單位提供搞件。

（八）教育信息材料報送（責任人：林高）

＃主要流程：搜集素材——編輯匯總——形成初稿——辦公室主任審核——局領導同意后報送——存檔。

＃要求：及時搜集教育局中心工作開展工作及學校上報的重要信息，進行適當編寫，上報縣委新聞信息科、縣政府信息督查科、市教育局辦公室和省教育廳辦公室。

（九）教育信息上掛（責任人：林高）

＃主要流程：信息接收——信息篩選——信息文字圖片初審——辦公室主任核定——信息上掛教育網。

＃要求：教育信息包括本系統下屬單位報送的信息和其它各類相關信息。

（十）全國各地教育資訊采摘（責任人：王孝稽）

＃主要流程：搜索全國各大報刊網站——教育信息篩選——重要信息上掛教育網。

＃要求：及時搜索上掛各地教育信息，為局領導提供當前教育資訊及教育發展走勢。

（十一）迎接各類中心工作年度檢查（責任人：王孝稽）

＃主要流程：相關科室按要求按時完成年度任務——相關科室作好自檢及提供相關佐證材料——整理材料、文字綜述——辦公室主任審核——局領導同意——材料定稿迎接檢查——存檔。

＃要求：明確上級各類局中心工作年度檢查項目，及時做好迎檢準備。

（十二）政務公開工作（責任人：林高）

＃主要流程：辦公室確定各科室需要政務公開的事項——各科室提供公開內容的相關材料——分管領導審定——通過教育網、政務公開欄等形式公開。

＃要求：按規定定期更新公開內容，及時收集整理公開后內容。

（十三）短信通知（責任人：肖玲玲）

＃主要流程：科室申請——分管領導批示——秘書擬稿——辦公室主任同意——短信預通知——辦公室主任確認——正式短信通知。

＃要求：凡以教育局名義發送短信，一律需經辦公室核定后予以發送。

（十四）會議室使用（責任人：許小霞）

＃主要流程：科室申請——局辦公室登記——領取鑰匙——組織開會——會議結束——使用科室關閉門窗、電源——送還鑰匙——清潔工清理會場。

＃要求：會議室布置及會務工作，一般要交待使用科室負責，全局性會議由局辦公室負責。

（十五）檔案管理（責任人：肖玲玲、許小霞）

＃主要流程：收集歸檔材料——整理——立卷——編目——上架——保管——提供利用——移交或銷毀。

＃要求：及時收集文件材料，及時整理，定期向縣檔案局移交檔案。

（十六）辦公物品采購、分發（責任人：許小霞）

＃主要流程：科室申請（填寫申請表）——科室負責人簽字——辦公室主任證明——分管領導或局長批示——辦公室采購（或填寫政府采購單統一采購）——財產登記——物品分發到科室使用。

＃要求：做好物品分發、登記工作，積余物品及時入庫管理。

（十七）公務接待（責任人：陳孝順）

＃主要流程：科室填寫申請單（局領導接待的由局辦公室申請）——局領導批準（在申請單上簽字）——局辦公室登記——憑就餐通知單安排就餐——辦理費用結算。

＃要求：接待用餐堅持先審批后用餐的原則，嚴格按照接待標準；科室小型接待由各科室自行安排，局領導陪同接待的由局辦公室負責安排。

（十八）公車使用（責任人：陳孝順）

＃主要流程：科室填寫派車單申請——局辦公室登記并派車——駕駛員填寫出車單并報批——辦公室主任同意——出車——駕駛員回車報告——公車入庫——出車報銷（原則上每周集中報一次）。

＃要求：單位公車首先保證局領導用車，公車閑置時，科室工作人員3人及以上下鄉者可申報用車。

（十九）公車維修（責任人：陳孝順）

＃主要流程：駕駛員填寫保修單申請——局辦公室登記并審核——辦公室主任同意后報分管領導批示——定點維修廠維修（預計數額500元以上的通過方案比選確定維修廠）——維修后駕駛員試駕——辦公室主任簽字認可。