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為加強城市管理行政執法工作和行政執法隊伍建設，完善行政執法監督機制，保障和監督城市管理行政執法人員依法履行職責、行使職權和遵規守紀，保護行政執法相對人合法權益，防止和糾正不依法執法、不文明執法、不履行法定職責等行為，根據國家、省、市、區和市城市管理行政執法局的有關規定，現就加強城管執法督察工作的有關規定和要求明確如下。

一、城管執法督察工作由監督檢查科及其工作人員負責實施，主要對局機關和各中隊及其行政執法人員在公務活動中依法履行職責、行使職權、遵規守紀等情況進行監督檢查。局機關和各中隊及其行政執法人員應當自覺接受監督檢查科及其工作人員對其依法履行職責、行使職權和遵規守紀情況的督察。

二、監督檢查科及其工作人員對局機關和各中隊及其行政執法人員依法履行職責、行使職權和遵規守紀的下列事項，進行現場督察。

（一）保障重大活動時行政執法工作部署、措施的落實情況；

（二）依法處理、及時查辦案件的情況；

（三）行政執法突發事件的處置情況；

（四）城管執法責任制的落實情況；

（五）執法程序的到位情況；

（六）行政執法人員行為規范的執行情況；

（七）處置公民舉報、投訴及控告的情況；

（八）行政執法過錯責任追究的落實情況；

（九）城管執法人員遵守法律、法規、規章和局各項制度規定情況；

（十）執法協查員和城管協管員（雇用的拆遷隊員）在位、儀容儀表、巡查等履行職責和遵規守紀情況；

（十一）執法車輛、執法裝備和執法標識使用的情況；

（十二）執法工作中其他需要督察的情況和上級交辦的其它督辦事項。

三、監督檢查科及其工作人員根據督察內容，開展例行督察、專項督察、重點督察。例行督察由監督檢查科組織實施，相關科或中隊配合，每月至少組織1次；專項督察、重點督察由局領導批示，監督檢查科進行督辦，相關科和中隊配合。

四、監督檢查科及其工作人員執行督察任務，根據工作的需要，可采用明查與暗訪相結合的多種督察方式進行，不得少于二人；執行明查任務時，應著制服；進行暗訪時，可著便服，并要嚴守工作機密，嚴格按照批準的工作方案開展工作。

五、監督檢查科及其工作人員應當采取座談、問卷調查案件回訪等多種形式，每年定期、不定期地組織開展行風評議活動，走訪鎮（街）、村（社區）及行政機關、企事業單位、社會團體和人民群眾，廣泛聽取收集社會各界對局機關、各中隊及其行政執法人員履行職責、行使職權和遵規守紀情況的意見。

六、監督檢查科及其工作人員對群眾的投訴、舉報、控告應當如實登記，按照規定程序認真查處，及時反饋。對不屬于督察范圍的，應當立即轉交有關部門處理，同時將情況反饋給檢舉人或控告人。

七、局機關、各中隊及其行政執法人員應當支持監督檢查科及其工作人員履行職責、行使職權，自覺接受監督檢查科及其工作人員的詢問和調查，針對督察指出的問題落實整改，有異議的事后可向所在科、中隊負責人反映，也可直接向局領導反映。

八、監督檢查科及其工作人員對督察中發現的各種問題，應當進行批評教育，當場予以制止、糾正。對局機關、各中隊及其行政執法人員未履行執法職責的事項，可根據情況制作《督察督辦通知書》，經分管領導審查，報局長同意后交所在科、中隊查處。各科、各中隊接到《督察督辦通知書》后，應在規定時間內辦結，并向監督檢查科反饋處理結果，無故拖延的，要追究科、中隊和有關人員責任。

九、監督檢查科及其工作人員查處的各種問題，應當及時登記在案并反饋給所在科、中隊。每次督察都要擬制督察情況通報，三次以上被督察的，通報中要點到具體單位和行政執法人員，并在全局大會作檢查。督察通報經局長審閱，并按局長明確的范圍予以通報。

十、監督檢查科及其工作人員在執行督察任務時，必須實事求是，嚴格依法辦事，自覺接受監督。