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我那天聽到同心動力的介紹過后，主要是贊同你們所說的企業文化的作用在于績效持續改進的觀點。怎么通過企業文化管理，來改進我們的管理，提升員工的素質，是我們一直關注的問題。我覺得很對路，所以就選擇了同心動力。所以也我特別希望我們的管理能夠通過文化有一個提升。

一、項目背景

研究所希望通過企業文化管理咨詢項目，對內提升研究所內部的管理水平，增強凝聚力。

二、管理咨詢項目重點

1、文化淵源系統梳理

某研究所自1959年成立以來，歷經數次歸屬變更，始終稟承兵工人特有的“艱苦奮斗、兢兢業業”的精神，一路奮發進取，一路繼往開來。對于某研究所這類有著較深的文化積淀、有很好的文化基因的組織，一般情況下，同心動力會在前期調研過程中，將文化淵源的系統梳理作為工作的一個重點。

創業初期，“邊建設、邊學習、邊科研”和“三敢、三嚴”文化萌芽的產生，激勵第一代該所人居陋室、餐露天，自力更生建家園，不畏難險搞科研，研制成功了以63式水陸××產品為代表的一批國家急需的裝備項目，也實現我國××產品從仿制到自行研制的跨越；改革開放以來，該所的文化幼苗在市場經濟的環境中茁壯成長，“敢打硬仗、永不言輸、永不言敗”的精神，使改革開放初、中期的該所人，敢為人先，開行業內從事軍品試制生產之先河，刻苦攻關，研制成功了我國第三代××產品，書寫了研究所輝煌的篇章；進入新世紀，該所人滿懷豪情開始了第三次創業，不僅從戰略角度明確了研究所的使命愿景，并且在“改革、求實、創新、發展”的治所方針的指引下，提出了以“愛所敬業、團結協作、開拓創新、終身學習”為主要內容的企業文化，營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造的良好氛圍，為科研人員提供了良好的科研環境和施展才能的舞臺。“保持國內技術水平的領先，追趕世界先進的××產品裝備”，業已成為該所人的共同責任。

2.個性特征準確鎖定

企業個性特征調研旨在了解組織的個性特征，為文化核心的提煉、文化的品牌信仰建設提供參考依據。

從組織文化個性特征看，該所人更加認同團隊和諧、學習創新的文化；從組織現在和未來的形象看，該所人更加認同研究所是業界創新的領頭羊；從成功標準來看，該所人認為成功意味著研究所擁有最新或獨特的技術和產品，是技術、產品的領導者和創新者，成功就是在市場上獲勝、超過競爭對手，成為市場競爭中的領跑者。

該所人在評價內部員工和某研究所在行業中地位時，已經把創新和領先作為一種衡量標準，所有個性特征的最終目標就是齊心、創新和技術領先。

3.發展方向前瞻定位

企業文化和戰略的關系很多人都在探討，在同心動力看來，企業文化引領和支撐著企業的發展戰略：企業文化決定戰略的選擇和決策，企業文化是戰略成功與否的關鍵。當然，一個組織其既定戰略反過來也對企業文化提出了變革和提升需求。所以充分考慮文化的發展方向、保證一個組織文化的先進性和與時俱進是企業文化管理咨詢的又一個重點。

綜合分析，該所未來文化發展的方向是：以靈活創新和團隊支持導向為主，由過程控制的文化轉為靈活變通的文化類型。文化核心強調開拓創新、終身學習、團結協作、嚴謹求實、拼搏奉獻。這是結合某研究所個性特征、現狀文化類型、員工期望文化類型、主要管理問題、競爭環境對文化的需求分析而得出的共享結論。

開拓創新、終身學習等文化核心正是某研究所文化的具體體現。該所未來的發展，就是要依靠不斷的創新和學習，達到行業內部技術領先、管理領先，并通過文化吸引人才、激勵人才、凝聚人才，從而實現技術領先﹑國際知名的愿景目標。

4.文化核心內容系統表述

基于前期調研和最終結論，同心動力對于該所文化核心內容進行了系統表述和清晰界定。在同心動力看來，文化體系的清晰、簡單、實用、有效是衡量一個文化體系是否成功的關鍵。所以，該所文化體系的特點是內容簡單、實用，從管理的角度著手，更好地統一思想、指導組織和員工的行為。

經過系統梳理，某研究所使命清晰的定位為：擔負××產品裝備現代化重任，強我國防；創建令人向往的事業生涯發展平臺，成就夢想。

使命：組織的終極責任，界定組織的使命，首先要回答的是“這樣的使命對某研究所意味著什么”：

××產品技術創新與進步是國家和時代賦予我們的神圣使命，也是該所立于社會的價值所在。所以該所必須牢固樹立強烈的事業心、進取心和責任心，將政治責任感、職業榮譽感以及競爭的壓力化為前進的動力、化為工作的成績。

作為知名的研究院所，該所同樣肩負著發展核心技術、建立技術創新體系的責任，力求充分發揮技術、人才、設備等方面的優勢和潛能，做到技術領先，從而帶動我國XXXX技術及試驗、檢測、測試技術發展；同時通過有效的經營管理，確保國有資產的保值增值。

員工是該所價值的創造者，是該所創新的源泉，是該所生命的細胞。優秀的員工組成了卓越的團隊，優秀的員工支撐著共同的事業，優秀的員工匯聚成優秀的文化。員工的發展與該所休戚相關，在創造卓越、完成使命的過程中，員工也為自己構建了令人向往的事業發展平臺，實現價值，成就夢想。

愿景：成為技術領先、國際知名的現代化研究所；營造和諧健康、開放創新的現代人文環境。

核心價值觀則重點強調團隊和創新，具體表述為：專業至精，團隊至誠，責任為本，創新為魂。

充分結合該所的行業特點和員工特點，“勤于鉆研，善于攻關，甘于吃苦，敢于領先”的企業精神是代表著全體員工意愿、反映組織目標和方向、具有推動所發展的一種意識和精神力量，它反映全體員工的共同認識和追求，是該所人的真實寫照。

勤于鉆研，善于攻關：執著鉆研，刻苦攻關是某研究所的生存之基，是應用性研究的前提。“勤于鉆研，善于攻關”的精神激勵該所人團結一致，拼搏進取，繼承并發揚敢打硬仗的“拼命三郎”式老軍工精神，敢于迎接艱巨的挑戰，敢于突破險要的難關，敢于直面市場的風浪，敢于做到全方位領先。

甘于吃苦，敢于領先：“作風頑強，吃苦耐勞，精于斗室伏案設計，勤于現場總裝操作，戰酷暑，勇闖南海天涯孤礁，斗嚴寒，笑傲北國冰天雪地”是該所人真實的寫照，“堅忍不拔，無私無畏，執著剛毅”是他們的品格，“不懈進取，創新超越”是他們的人生態度。“甘于吃苦，敢于領先”的精神激勵著該所人在艱苦中創業，在學習中成長，在改革中奮進，在創新中發展。

5、圍繞文化核心的系統深植取得預期效果

文化之談，沒有小事；文化立所，不無艱難。某研究所企業文化管理咨詢項目的關鍵在于如何通過文化的深植解決現實中的問題——以創新能力不強為首的一系列管理問題。同心動力和某研究所企業文化領導小組相關人員緊密合作，緊緊圍繞著管理和員工凝聚力等方面的問題，開展了以“創新在我”大討論為內容之一的文化深植系列工作，使文化能夠落地生根。公務員之家:

一是從員工的招聘、員工的考核等人力資源管理全部過程中加入對于某研究所文化認同的考察和考核。

二是在全部推進過程中，尤其是在大討論過程中，各次討論一定要重點針對《研究所企業文化調研報告》中所提出的問題進行重點討論，分析問題背后的原因，提出落實到每一位某研究所人工作、行為上的具體解決方案。如，對于內部溝通的問題，分析其原因，主要集中在：1）某研究所由于地處偏僻，與外界接觸較少，信息量有限；2）缺乏有效的溝通渠道和具體溝通措施，導致人員觀念落后，保守，封閉；3）在所內部，部門之間、上下級之間、年輕人與中青年及老年人之間也缺乏有效的溝通，信息不能得到及時反饋；4）受專業知識的限制，導致溝通不暢；5）缺乏換位思考，相互理解少，容易產生誤解；6）主動溝通的意識不強；7）年輕人與中青年及老年人溝通時間少；8）由于任務多，工作忙，領導無暇與下屬進行溝通等。針對這些原因，在執行過程中主要針對這些問題，有針對性的解決。有句話說得好：找到問題背后的原因，很多問題迎刃而解。

三是在每周的大討論中，研究所都進行相關的主題活動：如適當的標語宣傳，部分辦公室的清理整頓等等。

四是注意每次活動的具體資料的收集，尤其是討論結果的整理，為后期文化執行的考核提供依據。

至今，項目深植取得了預期效果。