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秘書是個古老的職業，又是一個現代的職業。在信息飛速發展的二十一世紀，互聯網得到了普及，科學技術發展一日千里，市場經濟深入人心，社會發展日新月異，新事物新情況不斷出現，整個社會變換無窮，多姿多彩，秘書作為領導的信息處理者、決策的輔助者、關系的協調者，面臨著越來越任務越來越繁重，出現了一些新的特點。

一、秘書的地位和作用在社會生活和經濟發展中的愈來愈強化。隨著社會主義市場經濟的發展，無論是作為社會宏觀調控的政府部門，還是作為市場主體的企業，其面臨的環境愈來愈復雜，行政機關領導和企業領導的面臨工作也越來越棘手。這種狀況給領導的決策、協調、管理帶來更大的難度，也給秘書工作帶來更繁重的任務。改革開放的深入發展，在某些領域某些地區，由于各個階層各個群體對利益有著不同的訴求，導致諸多的矛盾，個別時期甚至可能出現矛盾激化的現象，給秘書工作的調查研究和輔助決策提出了更高的要求。比如當前，伴隨著經濟的發展，農村和鄉鎮工業化、城市化的步伐加強，經濟社會的發展客觀上需要整合土地、礦產等資源，促進社會和諧發展；但在征地拆遷過程中，群眾對賴以生存的土地也有著較深的感情和利益的訴求，處理不好群眾利益和社會發展的關系、處理不好人民群眾的眼前利益和社會協調發展的長遠利益就會激發矛盾，甚至會導致嚴重的群體事件，影響社會的穩定，近期媒體不斷報道因整地拆遷導致的不良事件，成都、上海出現過被拆遷戶居民拿汽油瓶自殺的事件。這只是其中的一類矛盾，諸多的矛盾使秘書工作面臨更大的挑戰，秘書在社會政治經濟生活的作用也越來越大；領導也越來越需要綜合素質高、處理突發事件能力強的秘書參謀班子。

二、社會信息化給秘書工作帶來更大的壓力。隨著信息技術的大發展，尤其的互聯網的普及，整個世界真正變成了“地球村”，一分鐘前在南方發生的一個緊急事件，一分鐘后北方的決策機關就知道了，就需要秘書部門快速整理信息、快速研究、快速制定決策方案。社會面對越來越多的不可預測的因素，將面臨越來越多的突發事件；越來越快速發展的信息技術，也會將大量的信息、大量的工作隨時擺在秘書部門的工作案頭，供秘書部門分析、整理。據媒體報道，國務院辦公廳秘書部門平均每天要要接收公務文件幾百種，再加上電話、傳真、電子郵件與組織會議、撰寫文稿、協調關系等等各項工作，任務之繁重，工作之緊張，壓力之大是可以想象的。

這也客觀上造成了多數秘書部門工作繁忙，工作不分地點，或者在家里加班，或者人在家里休息，腦子卻思考著工作的事情；時間不分上下班，天天加班加點是正常，工作時間超過8小時是正常；節假日不休或者少休息是正常。很多秘書由于工作緊張，連集體學習、專門培訓的機會都沒有。

三、處理復雜多變的社會關系給秘書帶來更大的壓力。很多有秘書工作經驗的人都感慨，認為秘書如果單純地處理信息、撰寫文稿、組織會議，這些工作量雖然大，但還都能較好應付，而讓人最頭疼是協調溝通，處理關系。作為秘書對上，需要處理好和領導的關系，既要尊重領導的意見和建議，又要使領導的決策更加接近客觀事實；既要維護領導的威信和決策層的形象，又要讓群眾滿意，而領導各有各的性格特點，有時真有點眾口難調的味道，給秘書的活動帶來更多的壓力；對下，要向基層或者群眾做好思想工作，既要維護群眾的切身利益，又要維護集體和國家的利益；既要適當照顧眼前的短期利益，又要從長計議，維護社會發展或者企業發展的長期利益；既要讓群眾滿意，又要讓領導認可；而基層群眾的情況往往較為復雜，有些事情公說公有理，婆說婆有理，矛盾重重，各種利益相互交叉，千絲萬縷，給秘書的協調和溝通帶來很大麻煩；作為秘書，為很好的解決一件事情，還要與本單位或者外部單位的部門進行協調，比如房地產開發公司的秘書輔助領導做好決策后，還要跑國土、稅務、建設局、工商局等等部門，每個批文都需要協調，工作難度相對較大，需要有較高的協商本領和溝通藝術。

四、秘書工作面臨的誘惑和陷阱較多。秘書工作是服務領導、服務基層、服務群眾的工作，其本身雖然沒有決策權，但其總是在領導身邊工作，有更多的機會參與決策，對決策層領導施加影響，所以成了一些想走捷徑人拉攏腐蝕的對象。尤其是處在現在的社會主義市場經濟體制下，追逐利益的最大化成了各企業和各利益群體最大的目標；為了達到的目的、占有更多的公共資源，有些人不擇手段進行不正當競爭，他們無法接近領導時，就會千方百計接近秘書，盡力想通過秘書的影響攫取更多的不正當利益，也使秘書面臨更多類型的“糖衣炮彈”的襲擊。腐蝕是一點一滴進行的，拉攏是一步一步開展的，“感情”是一次一次接近慢慢培養的，昨天請你吃頓便飯，今天就要送件衣服，后天就要送你部汽車，大后天送你座豪宅；“與欲取之，必先予之”，然后就要提條件提要求，開始向你索取了。金錢、美色、榮譽等等諸多誘惑，親情、愛情、友情等諸多名義，一不小心秘書就會踏入陷阱，成了不法分子利用的工具。

五、秘書工作成果的更加隱匿化。秘書屬于服務性工作，其撰寫文稿、管理文書、組織會議、操辦事務、輔助決策都要圍繞著領導的要求來做，都要幕后工作。這種性質決定了秘書活動的成果是不顯露的，是隱匿性的，是包容在領導的活動成果之中的，體現在整個組織形象之中的。隨著社會的發展，秘書工作的分工將越來越細，秘書活動成果也將越來越隱形化。寫作秘書、文件管理秘書、調研輔助決策、會議秘書、信息接收秘書、協調秘書、督察、信訪、接待、生活秘書、私人秘書等，秘書的分工愈來愈細致，工作內容愈來愈廣泛。秘書團隊需要相互協作，圍繞一個共同的目標，提高組織機構的辦事效率，其成果才能整體凸顯出來。聯合國秘書處有秘書7000多人，來自150個國家，分工非常細，單個秘書的活動成果很難顯現。

六、秘書女性化趨勢明顯。秘書是一項實務性工作，不是花瓶也不是點綴更不是社交場合的陪吃陪喝，目前秘書出現了明顯的女性化趨勢，尤其是工作經驗豐富、社會閱歷深、處理問題能力強的中年女性受到了廣大企業事業單位的青睞。女性天生具有耐心細致、文雅謹慎、善于語言表達的特點，能較好地滿足秘書職業特點。當前，很多企業的女性秘書占有很大比例。