導語：獨家原創(chuàng):公司銷售半年工作總結一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我于去年8月份進入文儀以來，主要致力于OAT品牌的產品開發(fā)和市場拓展，我現把2009年上半年OAT品牌銷售情況作以下匯報。

一、存在的主要問題

⒈銷售人員方面

一方面，業(yè)務人員的更新，導致了一些經驗乏力，業(yè)務交接缺乏持續(xù)性。另一方面，業(yè)務人員綜合素質待提高，市場開拓、客戶談判、信息收集、貨款回收等能力需加強。

⒉品牌宣傳推廣待提高

⒊產品服務意識不到位，客戶服務網絡不健全

如，貨單未能及時到倉庫，派車未能及時出車，品質問題未能及時得到解決，導致客戶的流失嚴重性。

二、針對以上問題，品牌部將采取以下措施

⒈注重培訓，提升素質，增強業(yè)務人員學習、創(chuàng)新、實踐三大能力

對業(yè)務人員強化公司產品品質、工藝流程、銷售技巧、客戶溝通、營銷管理等方面知識的教育和培訓，并建立和完善銷售授權機制，提高業(yè)務人員的市場話語權和客戶談判能力。

⒉強化大局意識，提高業(yè)務交接規(guī)范化

當前業(yè)務交接隨意性較大，導致業(yè)務連續(xù)性、持續(xù)性乏力，從而制約了公司營銷戰(zhàn)略的落地能力。

⒊重視企業(yè)品牌建設，提升企業(yè)競爭能力

當前隨著國內競爭國際化，國際競爭國內化趨勢日益凸顯，以質量為核心的非價格因素逐步取代價格因素成為市場競爭的主要手段，國內外市場已經從產品競爭時代進入品牌競爭時代。作為文儀，我們要順應這一時代潮流，重視企業(yè)品牌建設，提升品牌價值，打造文儀強勢品牌。

品牌，是企業(yè)對消費者的一種承諾，更是企業(yè)的價值體現。品牌包括產品品牌、企業(yè)形象品牌和服務品牌。應該說，在這三類品牌中，我們企業(yè)長期以來更注重于企業(yè)形象品牌的提升和傳播，廣大客戶與消費者對文儀也形成了良好的認知度和信任度。但是我們在注重企業(yè)形象品牌建設的同時，也要加強產品品牌及服務品牌的建設，因為唯有“產品品牌＋企業(yè)形象品牌＋服務品牌”三箭齊發(fā)，才能形成品牌合力，從而打造品牌核心價值，增強企業(yè)競爭力。

⒌強化服務意識，提高客戶的產品盈利能力

我們的工作目標是向我們的顧客提供高品質的產品與高價值的服務。每一個員工都有銷售的職責與服務的職責，我們要完善售前、售中、售后服務體系，及時解決客戶的困難，從而滿足客戶的個性化需求。

⒍建立質量應急處置通道，增強市場快速反應能力

建立健全質量突發(fā)事件應急預案，提高業(yè)務人員及公司的應急響應能力。

三、下半年工作計劃

⒈以廈門市場為中心，加快對外拓展能力，使產品的知名度、美譽度、忠誠度均有較大的提升

⒉加大業(yè)務人員的管理

加強業(yè)務人員市場調研、信息收集、產品定位、客戶選擇的管理和督查，加大業(yè)務人員的日常出差與貨款回收管理。

⒊加大客戶結構管理，強化渠道建設

按照公司的要求，加大客戶的資信管理，強化資金回籠力度，并在創(chuàng)新思路、轉變方式的基礎上，實行差異化營銷、誠信化營銷、人性化營銷。

⒋強化財務意識，縮減銷售費用

⒌完善銷售制度，提高業(yè)務人員的積極性、主動性和工作熱忱。

舞文弄墨，儀彩天下。只要我們以客戶為中心，以市場為導向，強化管理，夯實基礎，提升服務，文儀就一定能夠實現又好又快發(fā)展。