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按××旅發〔××××〕*號及××*紀發〔××××〕*號文件精神，我們旅游局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市旅游管理局“正行風、促發展”民主評議行風工作方案和紀委關于糾正部門和行業不正之風工作方案的部署和要求，認真開展了以堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和誰主管、誰負責“管行業、管行風”原則，以解決影響旅游業的不正之風、規范旅游市場秩序、提高旅游服務質量我重點，以加強旅途職業道德建設、切實改進服務態度，提高辦事效率和依法行政水平，牢固樹立“為民、務公務員之家版權所有實、清廉”的良好形象為目標的“正行風、促發展”工作，我們的工作做法是：

一、制定方案、強化領導

按照市旅游管理局和紀委的辦事和要求，結合部門實際，我們制定了旅游局200年“正行風、促發展”工作方案，方案堅持既高標準，嚴要求，又易操作，能實現。主要工作目標及重點是要達到工作作風明顯改進，行業管理明顯規范，旅游市場秩序和環境明顯好轉，旅游管理人員素質明顯提高，促進旅游業健康發展。在具體工作中，我們真正把“正行風、促發展”工作擺上重要日程一把手親自抓，制定制度，層層落實責任，成立了以局長為組長的領導小組，保證了“正行風、促發展”工作的順利開展。

二、認真落實、穩步實施

在實際工作中，我們按照方案認真落實，嚴格按照方案的方法、步驟、時間，穩步實施。

一是通過深入“學理論、做表率、創建文明機關”活動，建立政治素質強、業務精、作風正、效率高、形象好的干部隊伍。我們制定了嚴格的學習制度，采取自學和集中研究、探討的方法，認真學習黨的路線、方針、政策，學習上級領導、主管部門、黨委和局各個階段的重要指示和重要文件，學習旅游業務知識，充實干部頭腦，使每名干部都做到了懂政策、熟業務、會管理，是內行，理論水平公務員之家版權所有和實際工作又上了一個新的臺階。

二是認真履行職能，文明辦公。制定制度，按照程序辦事，增強辦事透明度，提高辦事效率，全面推行了“六項制度”即首問負責制、失職追究制、服務承諾制、限時辦結制、否定報被制、無償代辦制。使每名干部工作作風、態度明顯好轉，服務意識、責任明顯增強，辦事效率明顯提高，提高了旅游局機關整體形象。

三是切實改進工作作風，幫助旅游經營企業解決實際問題。我們要求每名干部不能總是坐在機關、浮在上面，要經常深入各景區、景點，認真聽取各旅游經營企業的意見和建議，認真等待各旅游經營企業反映的實際問題，掌握第一手材料，了解情況，摸清各類問題存在的根源，對于影響和制約旅游業發展的問題，只要是我們權限范圍之內能夠解決的馬上給予解決，對于影響和制約旅游業發展的問題，在我們權限之外，及時向黨委和局反映，并積極協調有關部門予以解決，僅上半年，我們就幫助旅游經營企業解決了七項難題。諸如滑雪場興建停車場占用林場職工燒柴場地問題，山莊品牌被搶先注冊問題等等。

四是依法執政、為旅游業規范發展創造大環境。為了全面提高我局旅游業發展的整體水平，全面提高我局施業區內旅游觀光帶、旅行社、旅游景區、點、賓館、飯店的整體環境、檔次、服務水平，向局請示成立了旅游稽查大隊，聯合資源科、基建環保科、公安局、衛生科、安技科等部門，依法對所管轄的旅游觀光帶、旅行社、旅游景區、點、賓館、飯店集中進行整頓，對影響旅游業發展的各方面問題集中檢查，發現問題及時落實整改措施，做到了件件有落實，事事有回音，有效地遏制了無照經營、違規經營、欺詐經營、誘導購物、衛生環境臟、亂、差、安全隱患等實際問題，進入旅游區便使人耳目一新，使旅游觀光帶、旅行社、旅游景區、點、賓館、飯店，都能以優質的服務、優美的環境、良好的文明形象，為進入旅游黃金季節提前做好了準備。

五是實行政務公開工作制度。在電視臺公開向社會各界承諾，就旅游局今年工作重點、急需解決的問題，采取的各項具體措施，具體達到那些目標等等，向全社會承諾，并接受社會各界的監督。

以上是我們旅游局上半年在“正行風、促發展”工作中所做的一些工作，我們知道我們的差距還很大，不足還很多，我們還將繼續努力，爭取把工作做的更好。

××××*旅游局

××××年六月四日