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今年我院紀檢監察糾風工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市衛生局紀委、監察室的工作部署，緊密結合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，積極探索建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系。

一、認真組織學習宣傳《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，結合實際，抓好貫徹落實

《綱要》是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高黨的執政能力，鞏固黨的執政地位，具有極其重要的意義，是指導當前和今后一個時期深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的納、綱領性文件，我院結合《綱要》制定了《市××醫院××年度職業道德建設實施方案》，印發到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認真學習《綱要》內容和本院的《職業道德建設實施方案》，把握和領會堅持教育、制度、監督并重；堅持懲治和預防腐敗相統一；堅持與時俱進、開拓創新結合的精神和觀點。結合本部門工作實際，把《綱要》和《實施方案》的原則公務員之家，全國公務員共同天地要求落實到行動上，貫穿各項工作中。一年來，轉發了市衛生局下發《關于向郭春園學習》的通知等三份典型人物的學習文件，組織了《大醫精誠》讀本的學習和討論，共開展全院性授課教育次，其中有一次請××教授來院講授《醫患溝通技巧》，受到全院職工的好評，取得明顯的效果。各科室涌現出許多好人好事，全年共拒收紅包次，總金額元，收到表揚信封、《日報》刊登群眾表揚信封，為孤兒捐款助學元，為黃壇鄉孤寡老人捐款治眼病元等。

二、嚴格執行廉潔自律各項規定，規范領導干部從政行為

加強對領導干部嚴格遵守黨的四大紀律、八項要求和領導干部廉潔從政各項規定的監督。領導干部認真執行廉潔從政各項規定，嚴格遵守廉潔自律“五不許”。嚴禁領導干部收送現金、有價證券和支付憑證；為保證領導干部廉潔自律，醫院制定了《市××醫院廉潔行醫制度》，對醫院工作人員作出廉潔行醫的各項規定，下發了《關于加強器械、后勤、藥品及檢驗試劑集中采購管理的通知》，明確規定了器械、后勤、藥品、檢驗試劑采購辦法和招標、議招程序，今年以來所有大型設備和萬元以上的醫療器械，醫用一次性耗材都進行了招標、議標，基建工程在萬元以上的項目都進行了議招，檢驗試劑進行了全年用品一次性招標，藥品采購規定品種達到了招標，全院職工對此表現出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規范行為。

三、堅持懲防并舉，注重預防的方針，加大反腐敗工作力度

（一）結合“保持共產黨員先進性”教育活動，加大反腐倡廉教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進典型教育、警示教育和黨紀政紀條規教育，促使黨員特別是黨員領導干部進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵。一年來，無領導干部違規違紀、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉發了中紀委、中組部《關于嚴肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發現黨員職工賭博。

積極開展廉政文化創建活動，增強醫務人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫，誠信服務”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀委主辦的大型文藝晚會，組織了以職業道德建設為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。

（二）強化黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉工作落到實處。加強對反腐倡廉工作的的領導，完善反腐領導體制和工作機制，切實抓好責任分解、責任考核和責任追究三個關鍵環節；領導干部切實按照“一崗雙責”的要求，既抓好業務工作，又盡職盡責地抓好分管范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作。加強對黨風廉政建設責任制執行的監督和檢查，進一步形成反腐倡廉的合力。為增強廣大黨員干部的紀律觀念。落實干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關口前移”。今年提升的干部和競爭上崗的護士長，全部進行了廉政談話。

四、繼續加大案件查處力度，有效遏制違公務員之家，全國公務員共同天地法違紀行為

今年以來我們對全院干部黨員進行了全面監督，對干部使用權力、醫務人員廉潔行醫都進行全面監督，后勤上建設工程和物資采購領域，醫療器械、藥品“回扣”等群眾反映強烈的問題，進行了認真梳理，制定了《醫德醫風投訴受理制度》、《糾風工作責任追究制》、《違反醫德醫風處理細則》等一系列制度，予以警示教育，重點防范。

認真處理群眾來信來訪，重視信訪反映的突出問題，充分發揮信訪舉報的主渠道作用。提倡和鼓勵實名舉報，并對舉報人實行重獎，一年來，共處理來信來訪起，查處醫務人員人，對骨科違規操作的醫師實行加重處罰，扣工資萬元，并在全科作深刻檢查，待崗個月。全年投訴結案率達。

五、加大糾風工作力度，積極參加全省衛生系統開展的“行風大家評”活動，下大力解決群眾反映突出的行業不正之風問題。

（一）加強領導，精心組織，周密安排，有序實施

市衛生局關于開展“衛生行風大家評”活動實施方案下發后，我院立即在周會上進行了宣讀和動員，領導班子作了專題研究討論，制定了實施方案，成立了“衛生行風大家評”活動領導小組，設立了活動辦公室，指定了專人負責活動的具體工作，并在人力、物力、財力上予以了充分保障。

為使“衛生行風大家評”活動不走過場，不遺漏任何細節，我院派出了專職紀檢監察人員參加了由市衛生局紀委在樂平舉辦的“衛生糾風大家評”活動培訓班，經過兩天的全封閉業務培訓，充分掌握了“衛生行風大家評”的工作方法、步驟和具體操作要領，使整個活動過程都能按照市衛生局的統一部署有序實施，扎實開展。

（二）提高認識，增強觀念，扎扎實實開展活動

活動伊始，我院“活動辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內營造出濃厚的的活動氛圍，激發了廣大醫務人員和干部職工的參與熱情。大家對行風評議活動的重要性和緊迫性的認識隨之得到進一步加強和提高。

為把活動落到實處，我院把評議活動與管理年緊密結合，每月對評議活動進行考核，各職能科室對口考核下屬科室，對在考核檢查中發現的問題，限期整改，與績效獎金掛鉤。

在活動過程中，我院把構建和諧醫患關系作為一大主題，放低姿態，廣泛接受社會各界的評議。我院翻印了大量的由市衛生局統一印發的《致患者公開信》和各式調查問卷。購買郵資信封只，對出院病人郵發公開信、調查問卷和回郵信封套，回收有效問卷份，優良率為，平均得分為分。門診病人問卷調查人次，職工代表問卷人次，接受社會評議人次，監督員評議人次，綜合滿意度都在以上。

為了營造濃厚的評議氛圍，我院還增加制作了塊宣傳畫板，將衛生部規定的“八條紀律”和“六個必須”、“六個不準”懸掛于每個科室，使每個醫務人員時刻牢記守則、規范自己的行為。醫院還購買了《大醫精誠—醫德醫風教育讀本》，醫務人員人手一冊，專門下發了文件，在全院認真學習、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動辦”還開辟了學習園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會性文章篇，出專欄期，刊出文章近篇，收到了良好的效果。

我院還從進一步完善制度入手，新增了《行風建設領導小組職責和工作制度》、《首問負責制》、《醫患溝通制度》、《違反醫德醫風處理細則》等一系列制度，從正面引導廣大醫務人員規范自己的行為，自覺維護患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病。

我院堅持“以人為本”的服務理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發了《市××院關于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有臺電梯同時工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號、收費、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺式”服務，使服務更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評。導醫臺實行全程陪護服務，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫，添置了電子屏幕、顯示屏等設備，方便患者了解服務項目和查詢醫療費用，尊重了病人的選擇權，維護了病人的知情權，醫患關系得到不斷改善。

（三）加強監督，及時整改，評改結合，推動評議

為了加強社會各界對我行風建設的監督力度，我院向社會公開了“十項服務承諾”，新聘、續聘義務監督員九名，召開監督員座談會次。在急診大廳設立了舉報箱，在各科室公開了舉報電話。為了方便群眾就醫，我院新門診大廳設立了公共電話、免費飲用水紙杯，添設了一臺飲水機；在專家介紹欄和十項承諾欄上增加了投訴電話號碼。門診大廳設立院長代表、用藥咨詢、收費咨詢臺，及時解決病人提出的各種問題，進一步暢通了醫患溝通渠道。

一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，行風建設依然任重而道遠，特別是我院正處于“二次創業”時期，基建任務十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫帶來不便，服務設施跟進速度及效果不盡人意的事情時有發生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責地為廣大人民群眾提供一個優良、寬松、舒適、公平的就醫環境，妥善處理醫患關系，為構建和諧社會貢獻出自己的一分力量。