導(dǎo)語：安全生產(chǎn)百查活動總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

基本情況

￥￥￥￥農(nóng)電公司下設(shè)10個職能部室，7個二級單位，38個供電所，23座變電所。現(xiàn)有全民員工1011人，農(nóng)民合同工356人。管轄設(shè)備有66KV送電線路13條，亙長353.33千米；10KV配電線路88條，亙長3747.31千米；主變32臺，總?cè)萘?16,450千伏安；配電變壓器6012臺，總?cè)萘?47,879千伏安。擔負著全市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個街道辦事處、23萬人口的生產(chǎn)生活供電任務(wù)，供電面積8766平方公里。

幾年來，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司安全生產(chǎn)態(tài)勢穩(wěn)定，經(jīng)營形勢發(fā)展良好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平漸近提高，先后被國網(wǎng)公司評為“文明單位”；被吉林省委、省政府評為￥￥￥￥市唯一的“文明單位”；行風測評連續(xù)13年名列￥￥￥￥榜首。

二、“百問百查”活動開展情況

6月21日，國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”電視電話會議后，我們班子成員及相關(guān)部門認真學習討論，全面統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)整工作思路，進入工作緊急狀態(tài)。6月28日，省公司召開了電視電話會，我們組織綜合部、客戶中心、生產(chǎn)部、安監(jiān)部共同研究起草開展“百問百查”活動實施方案。7月9日市公司召開“百問百查”電視電話會議。會后，我公司立即召開基層所長、安全員、會計以上管理崗位人員參加的動員會，按照上級公司的安排部署，分階段進行部署，到目前，各項工作已經(jīng)勝利結(jié)束，取得了很好效果。

（一）領(lǐng)會精神，廣泛發(fā)動，促進“百問百查”活動全面落地。

國家電網(wǎng)公司推行“百問百查”活動，對加強供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進作用，為抓好落實，我們將此項工作納入了一把手工程。

第一，成立組織，落實責任。公司召開動員大會，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政一把手任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，部室主任為成員。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責，全員參與的原則，將工作任務(wù)層層落實到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動實施細則和工作排版，確保“百問百查”各項活動落到實處，收到實效。

第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會精神。主要是通過收聽收看上級公司電視電話會議，召開動員會，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進行廣泛宣傳，使干部員工對開展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動人人皆知。

第三，組織學習，了解內(nèi)容。我公司統(tǒng)一印制的“百問百查”小冊子發(fā)給每個干部員工，通過學習，了解“百問百查”具體內(nèi)容，為第二階段的工作打下了基礎(chǔ)。

第四，座談討論，提高認識。我們通過研討會、座談會等形式，圍繞開展“百問百查”活動的必要性、重要性，大家談?wù)J識，談理解、談體會，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動，對提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強化基礎(chǔ)工作管理，深化精細管理的重要舉措，應(yīng)當自覺開展好。

第五，開展活動，形成氛圍。一是開展征文活動，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓考試，培訓中心結(jié)合“百問百查”組織了一次培訓，培訓結(jié)束后，進行了考試。同時，農(nóng)電部“百問百查”調(diào)考，我公司100余人參加了考試。

第六，結(jié)合實際，促進工作。我們把開展“百問百查”活動與當前公司各項工作結(jié)合起來。一是與公司創(chuàng)建一流企業(yè)結(jié)合起來；二是與按市公司要求開展的“3421”活動結(jié)合起來；三是與當前各項工作結(jié)合起來。進一步提高了創(chuàng)國家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農(nóng)”的大局意識，工作能力。

（二）強化問查，整改落實，推進“百問百查”活動不斷深入。

學習動員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進，掀起了問查整改的高潮。

1、進行“百問百查”調(diào)考。為鞏固前段調(diào)考取得的成果，我們擴大了培訓層面，先后舉辦了5期所長、安全員、核算員，市直單位班組的專業(yè)培訓，對各單位、各基層所進行統(tǒng)一調(diào)考，在調(diào)考過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全程參與，親自監(jiān)考，促進了員工百分百掌握問查內(nèi)容。同時，通過考試、評比，選拔業(yè)績優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學習，激發(fā)了廣大員工主動學習，自覺提高素質(zhì)良好氛圍。

2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識競賽。采取現(xiàn)場問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動的形式開展競賽活動，促進了員工對“百問百查”問答內(nèi)容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。

3、召開了客戶監(jiān)督員座談會，征求了客戶對供電服務(wù)品質(zhì)的評價、意見和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，找出了影響服務(wù)的因素和問題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規(guī)范管理，持續(xù)改進，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。

4、深入開展了查擺活動。堅持從大處著眼，小處著手，把強化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實落實“邊問、邊查、邊改”的要求，對查擺的問題進行認真的梳理，制訂相應(yīng)的整改措施。線路底下種植速生楊、蓋房，農(nóng)民私拆水田變壓器，樹枝接近10千伏線路，變電所墻皮脫落、電纜溝蓋板不整齊；地面磚破損等問題都得到了有效解決。同時，對配電變壓器、低壓電桿、用電單位、用電村進行了安全檢查。

認真落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，完善檢查和考核機制，理順和強化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認真解決95598受理的熱點、難點問題，規(guī)范服務(wù)信息管理體系，有力地推動了“百問百查”活動和行風建設(shè)的有序開展。

三、下步工作安排

雖然安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動各項工作已經(jīng)勝利完成，但活動所取得的成果卻是深遠的，為此我公司將認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)查擺不足，促進安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的整體提升。

1、認真做好“百問百查”活動的典型培樹工作，將活動的好做法，好經(jīng)驗，先進任務(wù)提煉升華，全面提高員工素質(zhì)，深化精細管理，開創(chuàng)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面。

2、建立長效機制，實行全員、全方位、全過程控制，橫向深入，縱向發(fā)展，實行計劃、實施、監(jiān)督、考核全面閉環(huán)管理，使這項活動貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程。

3、與企業(yè)管理深入結(jié)合，將這項活動作為一項提高企業(yè)管理水平的有效載體，全面分析和評估企業(yè)績效，工作質(zhì)量，達到企業(yè)管理有的

放矢，員工素質(zhì)全面提高，促進企業(yè)協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

4、召開公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動經(jīng)驗總結(jié)會，推廣好的經(jīng)驗和做法，鞏固和擴大活動成果，使其迅速轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)發(fā)展的教科書，指導(dǎo)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到進一步提升。

總之，我們將按上級公司要求，結(jié)合我公司實際，扎扎實實地開展“百問百查”活動，推動安全文化和服務(wù)文化建設(shè)，進一步提升安全管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實現(xiàn)公司的和諧健康可持續(xù)發(fā)展，為創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)而奮斗。