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為切實抓好發展提升年活動，創建公平正義的法制和社會環境，按照德效辦字[2011]11號文件精神，現將人保局一年來創建最優發展環境提升辦事效能和服務水平，切實提高政府公信力工作情況匯報如下：

一、進一步轉變工作作風，從提升辦事效能和服務水平入手，著力消除辦事效率不高、服務意識不強等現象，在全局開展“三為、三問、三提高”活動，重點抓好窗口、股室這個層面，開展親情、親民服務，延時服務和延伸服務。對社保局辦事大廳、醫保局辦事大廳、就業局小額信用擔保貸款中心三個窗口改進辦事流程，縮短辦事周期，實行一個窗口服務、一門式辦結，讓群眾少進一扇門，少找一個人，提高了為群眾服務的效能，方便了群眾，群眾交口稱贊，非常滿意。對征求到的群眾意見和建議，只要符合政策法規承諾且力所能及的已基本兌現。

二、勞動監察局認真履行服務承諾，大力做好《勞動合同法》、《社會保險法》等勞動法律法規的宣傳和維護勞動者合法權益監察。一是今年3月份以來，分期分批組織了用工單位法人進行相關法律法規培訓，全縣共有278家用工單位法人參加了培訓，培訓率達全縣用工單位數的72%。二是全縣162家用工單位與3944名員工簽訂了勞動合同；132家用工單位為4154名員工繳納了養老保險；22家辦理用工單位為員工繳納了失業保險。三是受理農民工、企業員工舉報投訴案件150余起，涉及1000余人，共追討被拖欠、克扣農民工工資569.2萬元。今年我縣勞動監察局被評為“全省勞動保障監察先進單位”，《中國勞動保障報》10月份也刊登了我縣勞動監察局切實維護勞動者合法權益、和諧勞動關系等方面的報道。

（三）、就業局為推動發展提升年活動，樹立誠信政府形象，結合自身職能對就業培訓中心孵化制鞋產業和服裝培訓進行有力扶持。今年為26家企業員工和技能培訓47期，培訓人數達3228人，其中創業培訓455人，落實培訓補貼96.84萬元，社保補貼150余萬元（正在統計之中），為企業者提供就業服務發放《再就業優惠證》945本。

（四）、社會養老保險方面強化基金管理，確保了離退休人員養老金按時足額發放。全縣企業全年發放養老金10300余萬元，比去年同期增發950余萬元，且按時足額100%社會化發放。

（五）我局對民生信訪工作非常重視，局主要領導和分管領導把群眾的訴求當作第一大事，全年化解信訪矛盾23起，對于一時難以處理解決的，都耐心解釋，所作的承諾已全部兌現。

（六）、我局招商引資方面對投資商所作的承諾已由縣政府全部兌現。

為進一步創建最優發展環境，人保系統在局班子的領導下，正緊緊圍繞創建最優發展環境提升辦事效能和服務水平，不斷創新工作方式、方法，堅持道德規范和制度約束，講究信用，兌現承諾，改善行政環境，提高政府公信力，為建設誠信政府、和諧社會而努力。