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女，歲，大專文化程度，現任市國稅局稅政管理科副科長。自參加稅收工作以來，她在自己的工作崗位上忠于職守、努力拼搏、任勞任怨、無私奉獻、文明服務，樹立了新形勢下國稅干部的嶄新形象。先后獲得市國稅系統計財能手、市國稅系統優秀公務員、先進工作者、最佳執法監督員等榮譽稱號。

一、努力提高自身素質，奠定納稅服務的基石。

始終認為沒有過硬的政治素質和業務水平就不可能干好稅務工作，更談不上為納稅人提供優質的服務。為此，她把提高自身的政治、業務素質放在首位，認真學習黨和國家的各項方針政策，努力實踐“三個代表”。原創：中國加入后，為此，她認真學習有關知識，了解規則，積極迎接挑戰。在業務學習方面，把全面學習稅收政策、計算機知識和涉稅法律法規當作重點，對現行稅收政策和涉稅法律法規認真詳細地逐字逐句地學習、領會，僅學習筆記就做了余本，做到融會貫通、理解實質，就這樣靠勤學苦練和不斷積累，練就了過硬的政治、業務素質，奠定了為納稅人搞好服務的基石。在濰坊市國稅局和昌邑市國稅局組織的各類業務考試中，多次取得優異成績，成為名副其實的業務骨干。

二、立足本職工作，為納稅人提供優質高效服務。

牢固樹立“在管理中服務，在服務中執法”的新觀念，將納稅服務貫穿于稅收工作的全過程

正確貫徹落實各項稅收政策。她把正確貫徹落實國家的稅收政策作為對納稅人最好的服務。她是這么想的，也是這么做的。在工作之余，她常常翻看臺帳，對一年期將滿，需要轉正的納稅人給予電話提醒，催促其辦理轉正手續，防止納稅人到期后不按期轉正而不能領購發票。及時為戶飼料企業報批了免稅資格，免征稅款萬元，同時積極落實國家對福利企業和鼓勵產品出口的稅收政策，年辦理福利企業退稅萬元，出口貨物超稅負返還

萬元，對發展殘疾人事業以及鼓勵產品出口起到了積極的作用。

任勞任怨，為納稅人提供周到、高效、全面的服務。于敏同志負責增值稅、營業稅、消費稅、內資企業所得稅、外商投資企業所得稅的稅收政策及管理工作，工作壓力之大可想而知，但她從不叫苦、不叫累，總是一張笑臉、一把椅子、一杯茶水、一聲問候，對咨詢的稅收政策給予耐心細致地答復，直到納稅人滿意。時間久了，里里外外的人都管她叫“熱心人”，科里的電話也成了納稅人咨詢稅收政策的熱線。今年一個星期五的下午，兩戶外商企業申請認定臨時增值稅一般納稅人，原創：社會服務承諾制度公開承諾是在收到資料日內批復，但是她了解到這兩個企業急需開具增值稅專用發票，就放棄了星期天的休息時間，趕到里外的企業進行了實地核查，于當天辦完了手續，企業老板感慨地說：“真沒想到大陸的稅官辦事效率這么高！”。

三、舍小家顧大家，一切為納稅人著想。

在單位，她是一位盡職盡責的好干部；在家里，她卻不是一個好妻子、好媽媽，加班加點成了家常便飯。一天晚上九點，她正準備休息，這時電話鈴響了，原來夏店一企業將電話打到家里，說當晚急需開具一份增值稅專用發票，需到市局讀卡，否則就要耽誤業務。她二話沒說，騎著自行車就趕到了局里，很快幫企業讀了卡，來人激動地說“太感謝了！”。去年月份，她得了嚴重感冒，發燒燒到了度，嗓子也說不出話來了，領導和同事們都勸她休息，但她考慮到自己有很多工作需要處理，有戶企業正由她經手辦理一般納稅人手續，有戶企業辦理退稅手續，她如果離開就會耽誤企業的事，于是她堅持在中午和晚上到醫院打吊針，照常上班，就這樣一直堅持了一個月。有一天，孩子放學后，遞給她一張紙條，說是老師讓捎給媽媽看看，上面寫著：關心孩子的學習，做一個合格的媽媽。看完，她感到了深深地內疚，因為忙于工作，已經有余天沒有過問孩子的學習了。

就這樣，同志憑著一顆愛心和一顆責任心，在崗位上默默工作著，受到了上級領導、納稅人、社會各界的普遍贊揚，在社會上樹立了良好的國稅形象。