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年，我在機關領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將我年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

一是自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。一年來，能始終把學習放在首要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習黨的十六屆五中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《民事訴訟法》、《代表法》、《信訪條例》等法律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

一是為做好本職工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題及提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。全年共接待群眾來信來訪358人次，均做了妥善處理，維護了群眾合法權益，維護了法律尊嚴和社會穩定。并積極主動地完成了各種文件、報告的打印及印刷工作和領導交辦的其它工作任務。

二是嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

三是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。在這一年里，各類會議和活動，我都能積極做好會務服務等工作，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

三、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的人民公務員。