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根據縣委、縣政府開展發展提升年活動的統一安排和周密部署，我局結合單位實際，精心組織，妥善安排，扎扎實實開展了發展提升年活動，營造了服務經濟社會發展的良好氛圍，現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強領導，確保活動順利開展。我局領導班子高度重視，認真把握縣委、縣政府開展發展提升年活動相關精神，始終把發展提升年活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據今年發展提升年活動的內容、特點、任務等要求，專門成立局發展提升年活動領導小組，在活動領導小組下設活動辦公室，以強有力的組織保障深化發展提升年活動的順利開展。

二、制定方案，確保精神落到實處。全縣開展發展提升年活動動員大會結束后，我局領導班子即時組織召開專題部署會，認真貫徹傳達上級精神。針對我局工作實際，及時研究制定了《市場管理局開展發展提升年活動實施方案》，進一步明確了發展提升年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為發展提升年活動的開展奠定了良好的基礎。活動共分學習動員、組織實施、總結考核三個階段，對五項重點工作的落實作了具體的部署。同時，注重發展提升年活動配套工作的狠抓落實。

三、思想動員，確保全員積極參與。2月24日上午，在局長的主持下召開了全局干部職工大會。洪琴孫局長在會上發表講話，我局應積極響應縣委、縣政府的號召，緊緊圍繞五項工作重點，大力開展發展提升年活動，通過開展活動，進一步激發全局員工愛崗敬業的熱情，增強服務企業的本領，著力提升辦事效能和服務水平，推進我局各項業務更快、更好地發展。

四、創新服務，確保活動取得實效。我局結合工作實際，狠抓活動落實。

1、為全面提升干部作風建設水平，我局圍繞“治庸、治懶、治散”，一是嚴抓責任意識。要求全局干部職工積極開展調查研究，摸清工作中存在的問題，并及時、認真解決，第一時間妥善處理好群眾反映強烈的問題，嚴格兌現向社會公開承諾的事項；二是嚴抓服務態度，大力提倡“五種服務作風”，即“熱情服務不怕煩、主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡”，做到禮貌待人、文明規范、態度和藹，徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿始終，著力打造服務型單位；三是嚴抓制度建設。修訂嚴格的請假制度，增強職工紀律意識，切實糾正紀律松馳、自由散漫等問題；嚴格上下班制度，施行上下班指紋簽到、簽退，杜絕無故遲到、早退、脫崗、擅離職守等現象；請技術人員清理電腦娛樂、聊天軟件，規范電腦使用，提升工作效能。

2、我們在工作中緊緊抓住“加強管理，主動服務”兩個重點不放，在“規范行為，提高效率”上下真工夫。通過“任務分解、嚴格考核、強化監督”，明確各科室職責，建立了日常工作臺帳，制定了督查考核辦法，確保活動有效開工。一是加強領導，提高認識。成立了活動領導小組，研究制定活動實施方案，及時召開專題動員會議，認真傳達縣委、縣政府和市局黨組會議精神，統一思想認識，有效保證活動順利開展。二是強化宣傳，加大培訓。不定期組織學習，加強政治業務培訓，促進思想認識再提高，提升全局干部職工的綜合素質和履職盡責能力。三是強化責任，狠抓落實。進一步完善和規范崗位責任制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、職工考勤等制度，強化自我約束管理，樹立嚴以律已意識。四是政務公開，依法行政。規范政務公開內容和程序，及時更新政務公開內容，優化政務環境。五是創先爭優，陽光高效。精簡辦事流程，優化服務質量，提高辦事效率，增強全局干部職工的服務意識和高效意識。六是強化監督，樹立單位形象。通過發放問卷調查表、征求意見函、設立意見箱等方式，進一步深化政風行風建設。

我局在開展發展提升年活動中，雖然做了一些工作，取得一定成效，但受單位職能等實際因素限制，離上級要求還有一定差距。今后我們將排除萬難，從根本上轉變思想觀念，建立科學規范的服務、管理與監督機制，提高單位服務發展水平，從而進一步鞏固、擴大發展提升年活動成果，為我縣經濟社會進位趕超，跨躍發展作出我們應盡的貢獻。