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為落實“保增長、保民生、保穩定”的總體要求切實抓好信訪工作，按照縣委、縣政府的統一部署，結合我局工作實際，特制我局2010年信訪工作計劃：

一、指導思想

2010年我局的信訪工作緊緊圍繞縣委經濟會議精神，認真貫徹落實科學發展觀，及時有效解決群眾信訪反映的矛盾和問題，維護良好的信訪秩序。聯系信訪工作實際，總結經驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，更進一步加強和改進信訪工作，密切黨群、干群關系，為商務經濟發展和社會和諧穩定作出新的貢獻。

二、工作措施

1、認真貫徹落實《信訪條例》及有關法律法規，進一步加強領導，明確責任，認真落實信訪工作領導責任制。按照

“屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導相結合”的原則，切實落實主管部門的責任，將責任落實到單位，并形成緊密配合、各司其職的大信訪工作新格局。

2、按照“聯系群眾、了解民情、維護權益、促進穩定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制；以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發點，切實解決人民群眾的熱點難點問題；充分發揮工作職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作的新突破。

3、建立和完善信訪工作機制。①暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道。②建立信訪隱患排查調處機制，主動深入基層進行矛盾排查，及時掌握影響社會穩定的各種問題、動態、信息和苗頭。③健全信訪問題協調處理機制。按照有關規定依法、依規、就地解決問題的原則，健全機制，落實責任，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行領導包案制度。

三、工作目的

1、總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務。要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與部門工作的結合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務，研究制定有針對性的措施和辦法。

2、突出重點，抓住關鍵，用重點突破實現工作的整體推進。盡可能創造條件深入群眾，加強法律、法規宣傳，積極引導群眾有序依法、依規上訪，促進信訪工作整體上新水平。

3、進一步解放思想，開拓創新。信訪工作要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限。認真對部門工作面臨的重大問題進行研究，把信訪工作的著力點向前推移，變上訪為下訪。

4、重視基層信訪工作，注重提高基層化解矛盾的能力。信訪問題大量產生在基層，其中大多數信訪問題也能很妥善地解決在基層。因此，各級單位必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關口前移，把抓好基層基礎工作作為切入點和著力點，突出抓好信訪工作，不斷提高各單位工作化解矛盾、解決問題的能力。

四、宣傳教育

要通過深入宣傳和貫徹《信訪條例》及其它法律法規,引導信訪人依法信訪;負責信訪工作的人員,更要加強學習,接受培訓,提高辦理信訪工作的業務技能,做到爰崗敬業,忠于職守,無私奉獻,推動轄區信訪工作上新臺階。