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社區信息化是城市信息化的基礎，是和諧社區建設的重要內容。為深化社區網格化管理，提升社區綜合管理和服務水平，順利完成數字社區建設的任務目標，現提出如下實施意見：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，結合我區社區工作的現狀和發展需要，以信息技術為手段，整合各方資源，逐步建成集社區管理、社區服務和居民自治為一體的社區共享平臺，實現社區事務管理和社區服務信息化。

二、發展目標和主要任務

（一）發展目標

通過計算機和網絡技術，建起連接區、街道、社區的社區信息系統，為居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督提供保障和支撐。到年底，實現街道、社區100%聯網、100%建有門戶網站，構建一體化的社區管理、社區服務和居民自治信息共享平臺，基本形成“資源共享、協同服務、便民利民”的社區信息化發展格局。

（二）主要任務

1、建立社區管理信息平臺

圍繞社區業務和居民需求，結合社區管理服務內涵，統一規劃建設社區綜合數據庫，建成涵蓋公安、民政、保障、衛生、計生、司法等8條線的社區管理信息平臺，實現區、街道、社區三級連接，全面支撐社區管理工作。

2、建立社區服務信息平臺

利用市“12343民生萬事通”五大平臺（呼叫平臺、網絡平臺、短信平臺、傳媒資訊、服務大廳），積極整合社會各類服務資源，免費為市民和服務單位提供對接服務，形成便利快捷、精準高效的民生服務網絡體系。服務范圍包括社會福利、民生服務、家庭服務、培訓服務、維修服務、養老服務、醫療服務、物業管理、法律服務、社區導購、房屋租售、人才招聘等諸多方面。

3、建立社區服務門戶網站

建設統一的社區門戶網站，實現區、街道、社區三級一網式服務。網站主要包括社區簡介、社會新聞、社區新聞、社區黨建、社區教育、社區文化、居務公開、政策法規、志愿者服務、電子商務、互動交流、辦事指南、通知公告等內容。社區管理信息平臺和社區服務信息平臺以社區門戶網站為依托，互聯互通，形成三位一體的社區信息化體系。

三、實施步驟

我區社區信息化建設工作，分三個階段實施：

（一）統籌規劃、系統開發階段（年2月1日－3月31日）。研究區社區信息化建設方案，聘請專業團隊研發社區綜合信息平臺系統軟件，完成系統功能單體測試和整體性測試，開始進行社區信息數據采集工作。

（二）系統安裝、協同應用階段（年4月1日－4月30日）。完成社區綜合信息平臺系統硬件、軟件安裝工作，加強對管理人員、操作人員進行培訓，推進社區管理信息平臺試運行，實現資源共享、互聯互通。

（三）完善提升、總結驗收階段（年5月1日－10月31日）。根據社區綜合信息平臺試運行情況，對系統軟件進行完善提升，組織有關部門與開發公司進行聯合驗收，總結社區信息化建設經驗。

四、保障措施

（一）加強組織領導。成立由分管副區長為組長，相關單位為成員的社區信息化工作領導小組，負責對社區信息化工作的領導協調。各相關部門、街道在社區信息化工作領導小組領導下，加強溝通，密切配合，精心組織，共同推進社區信息化建設。

（二）加大投入力度。社區信息化建設以政府投入為主，把社區信息化工作經費納入財政預算，并加強經費的使用管理。注重發揮軟硬件供應商在技術、人才、資金和信息基礎設施等方面的優勢，降低成本，提高效率。

（三）培育人才隊伍。加強對街道、社區工作人員信息運用能力的培訓，提高水平，推進社區日常管理、相關報表、申報業務的電子化。面向居民開展多種形式的社區信息化宣傳教育，普及社區信息化知識，提高居民的信息運用能力。