高速收費站迎接全國干線公路養護與管理檢查的實施意見

時間:2022-01-31 09:01:00

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高速收費站迎接全國干線公路養護與管理檢查的實施意見

為迎接全國干線公路養護管理檢查,全面做好各項迎檢工作,根據交通控股公司《關于轉發〈省政府辦公廳關于做好迎接××××年全國干線公路養護與管理檢查的通知〉的通知》、交通廳《迎接交通部全國干線公路養護與管理檢查工作專題會議》和公司管理處《關于做好迎接全國干線公路養護與管理檢查工作的通知》精神,結合我站的實際情況,現制訂《××收費站迎接全國干線公路養護與管理檢查實施意見》。

一、指導思想

以交通廳《迎接交通部全國干線公路養護與管理檢查工作專題會議》精神和交通部《××××年度全國干線公路養護與管理檢查實施方案》為依據,以交通控股公務員之家版權所有公司《關于轉發〈省政府辦公廳關于做好迎接××××年度全國干線公路養護與管理檢查的通知〉的通知》和公司、××管理處《關于做好迎接全國干線公路養護與檢查管理工作的通知》為指導,按照公司“養好路、服好務、收好費、少事故、帶隊伍”的總體工作要求,緊緊圍繞××××年度管理處各項工作責任目標,以迎檢為契機,提升規范化管理水平,注重迎檢工作與長效管理相結合,與上半年存在不足及下半年工作部署相結合,與全站的各項工作綜合推進相結合,實現優美環境、優良秩序、優質服務目標,以良好的站容、站貌和優質的服務水平迎接交通部檢查。

二、組織領導

為扎實做好這次迎檢工作,根據管理處迎檢小組的相關安排,××收費站成立由站長、管理員、各部門負責人參加的領導小組,全面負責這次迎檢的領導和重大事項的組織協調工作;領導小組下設迎檢辦公室在管理員室,負責協調好各方面的相關工作。機構組織與工作分工具體如下:

1、領導小組

組長:張三

副組長:李四

成員:王二、××、××、××

工作職責:全面負責這次迎檢的領導和重在事項的組織協調工作。

2、設備設施組

組長:張三

成員:××、××

工作職責:

(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間;

(2)對本站外包工程,進行全日制的跟蹤監督,對工程的質量、人員施工過程中有無違規操作、能否按期完工等等指標進行有力監管。

(3)負責對全站設備、設施需要更換或維修的部位進行適時的上報;負責對全站各部位的宣傳牌、便民服務項目、道口指示標志、各類宣傳標貼等進行完善或更新;負責對站區邊坡、電房、地下通道等部位的改造設計工作。

(4)負責與管理處迎檢辦公室(工程科)進行及時地溝通,對設施設備故障、老化程度等指標進行排查過程中出現無法解決的問題實行“首查負責制”(即誰發現的,誰負責解決)。

3、收費組

組長:王二

成員:××、××、××

工作職責:

(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。

(2)負責按照本組檢查評分標準中相關內容,做好按章收費、文明服務、顧客意見調查、票卡核銷帳目等臺帳整理歸類、督查與指導工作,特別是有關文明服務、確保暢通方面的資料要適時的補足,有針對性的組織學習并開展演練。

(3)加強收費員業務知識的培訓工作,特別是加強收費政策類知識的學習,切實做到“溫故知新”。

4、綜合組

組長:李四

副組長:××、××

成員:××、××

工作職責:

(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。

(2)對照內務檢查標準,進行內務環境衛生方面的長效管理,根據具體情況,劃分衛生區域保潔責任人和檢查責任人。

(3)對收費區、食堂、車輛、電房等危險點進行二十四小時監控,對每次檢查中發現的問題認真、逐一、及時整改到位,確保不發生安全事故。

(4)做好迎檢期間的后勤保障工作。

三、檢查范圍、內容與標準

檢查范圍:××高速××管理處××收費站

檢查內容:管理規范化檢查,以服務與保暢通、收費管理為重點。

檢查標準:

1、管理規范有序,收費站做到“四公開”,開足收費道口,設施齊備,服務優良。

2、用戶滿意。駕乘人員對收費、服務設施滿意,無“三亂”問題。

3、準備充分,保障有力。材料、資料、臺帳質量高,配合檢查計劃周密,檢查現場組織嚴密。

四、實施步驟

這次迎檢,分三個階段進行。

第一階段:組織落實、宣傳發動(-)

本階段的主要工作任務有:

1、建立健全迎檢組織機構,強化領導,明確職責。制定本站的迎檢工作計劃,分工負責,落實責任。

2、認真學習交通部檢查實施方案,掌握檢查內容、評功分標準、檢查評定辦法及相關的保障配合要求,研究制定迎接檢查的統一自查標準。

3、層層開展動員教育,進一步統一思想,統一認識,充分調動廣大干部職工做好這次迎檢工作的積極性和創造性。

4、依據交通部文件精神,著手進行材料、資料、技術保障、后勤服務的準備,為迎檢創造良好的條件和基礎。

第二階段:自查自糾(××-××)

本階段的主要工作任務有:

1、××-××,本站交通部的檢查內容和評分標準,參照交通部檢查評定方法,逐項逐條對路況設施設備及收費服務工作進行全面細致的自查,重點查找存在問題。

2、××-××,對照檢查標準,針對存在的問題舉一反三,進行全面、集中的整改,并進一步完善。

第三階段:整改階段(××-××)

本階段的主要工作任務有:

1、迎接管理處專業組按照標準對各單位進行檢查;

2、完成站區外墻、收費大棚、收費道口出新。

第四階段:接受檢查(×月底前接受控投公司組織的中間過程檢查,×月上旬接受省交通廳組織的模擬檢查,×月中旬至×月中旬接受交通部檢查)

本階段的主要工作任務有:

1、營造迎檢的良好氛圍;

2、對控股、交通廳檢查中發現的問題進行整改;

3、配合做好現場交通指揮調度;

4、配合做好后勤保障工作。

五、基本要求

1、組織要求

本站全體員工要高度重視此項檢查工作公務員之家版權所有,收費站站長親自抓,管理員具體抓,建立職責分工明確、辦事效率高的迎檢組織機構,將各項迎檢工作層層落實,現任到人,保證迎檢受檢工作順利開展。

2、準備工作要求

各班組、部門要結合檢查內容和標準,盡快組織自查和整改,進一步加強規范化管理力度,努力營造優良的收費環境,提供一流的優質服務,樹立良好的公路交通形象。

各班組、部門要在認真編制有關迎檢資料的同時,樹立全站一盤棋的思想,積極度配合和支持站部各項組織協調工作。

3、保障配合要求

各班組、部門要主動支持和配合上級檢查組的工作,有檢查過程中及時提供相關的資料,保證檢查工作的順利開展。