導語：行政行為考核創(chuàng)業(yè)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步貫徹落實省委關(guān)于解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的要求，促進各級*切實轉(zhuǎn)變作風，提高行政效率和公共服務水平，現(xiàn)就加強*行政行為考核提出如下意見：

一、指導思想和原則

加強*行政行為考核，要以“*”重要思想為指導，著眼于建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的國家*隊伍，著力提高行政效率和公共服務水平，激勵先進，鞭策后進，引導廣大*解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，為加快全省經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展做貢獻。

*行政行為考核要堅持客觀公正、注重實績的原則，把想干事、能干事、干成事作為考核的重點，引入社會評價機制，把獎勵和懲處結(jié)合起來，使考核成為激勵*干事創(chuàng)業(yè)的有效手段。

*行政行為考核是*考核的重要內(nèi)容，實行年度考核與平時考核相結(jié)合。在抓好年度全面考核的同時，對有嚴重不良行政行為的*，可根據(jù)平時考核情況，隨時做出處理。

二、考核內(nèi)容

(一)工作效能情況。是否具有強烈的事業(yè)心和責任感，熟悉本職業(yè)務，準確理解和把握相關(guān)政策，工作效率高、質(zhì)量好，具有改革創(chuàng)新精神等。

(二)依法行政情況。是否認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和各項方針政策，按照規(guī)定的職責權(quán)限、工作程序和規(guī)范要求進行行政執(zhí)法、辦理行政審批事項和履行其他公務等。

(三)服務質(zhì)量情況。是否具有熱情的服務態(tài)度，按照規(guī)定的辦事程序、時限和規(guī)范的服務用語、禮儀接辦本職業(yè)務，接聽咨詢電話，接待群眾來訪，主動為基層、為群眾提供及時、便捷、高效的公共服務等。(四)工作作風情況。是否按照“*”重要思想的要求，切實做到為民、務實、勤政，轉(zhuǎn)變工作作風，經(jīng)常深入基層，積極為群眾辦實事、辦好事，處理問題、執(zhí)行公務做到從實際出發(fā)，力戒官僚主義、形式主義等。

(五)廉潔守紀情況。是否廉潔從政，執(zhí)政為民，自覺用廉政規(guī)定和黨紀、政紀約束自己，嚴格自律，不以職、以權(quán)謀私，在執(zhí)行公務中自覺抵制各種不正之風等。

三、考核結(jié)果使用

(一)*行政行為良好，群眾滿意度較高，沒有受到舉報、投訴的，年度考核可定為稱職等次；行政效率高，業(yè)績突出，群眾滿意度高的，可定為優(yōu)秀等次，并按下列規(guī)定給予獎勵：

1.當年考核被確定為稱職和優(yōu)秀等次的，發(fā)給年終一次性獎金。

2.當年考核被確定為優(yōu)秀等次的，優(yōu)先提供培訓、學習、療養(yǎng)的機會。

3.連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次的，可提前具有晉升職務的資格。

(二)*發(fā)生不良行政行為，按下列規(guī)定予以處理：

1.因不熟悉業(yè)務，不懂相關(guān)政策，不認真履行職責，延誤工作，造成不良影響和不應有損失，受到投訴并查實的，責令其待崗培訓，待崗期為3-6個月，待崗期間只發(fā)基本工資，待崗期滿經(jīng)考核合格后，重新安排工作；年度考核定為基本稱職，不發(fā)年終獎金。

2.因服務態(tài)度惡劣，作風蠻橫粗暴，導致群眾意見較大的，給予通報批評，年度考核定為基本稱職，不發(fā)年終獎金；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，年度考核定為不稱職，予以降職。

3.因推諉扯皮，辦事拖拉，在服務承諾期內(nèi)不能按時辦結(jié)承辦事項的，發(fā)生一次者，實行誡勉談話，年度考核定為基本稱職，不發(fā)年終獎金；一年內(nèi)發(fā)生3次者，調(diào)離工作崗位，年度考核定為不稱職，予以降職。

4.因工作責任心不強，嚴重損害發(fā)展環(huán)境，被投訴一次并查實的，年度考核定為基本稱職，不發(fā)年終獎金；一年內(nèi)被投訴2次并查實的，年度考核定為不稱職，予以降職。

5.因行政不作為，致使本單位成為被告并敗訴的，其直接責任人年度考核定為不稱職，予以降職；情節(jié)嚴重的，予以辭退。給國家、集體和群眾利益造成重大損失或嚴重后果的，按照有關(guān)規(guī)定予以開除。

6.在執(zhí)行公務中吃、拿、卡、要、報，接受影響公正執(zhí)行公務的宴請或因?qū)Ψ轿礉M足本人私欲有刁難、報復行為的，被舉報一次并查實的，年度考核定為基本稱職，不發(fā)年終獎金；一年內(nèi)被舉報2次并查實的，年度考核定為不稱職，予以降職；情節(jié)嚴重的，予以辭退。7.在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項或履行其他公務過程中，嚴重以職、以權(quán)謀私，被舉報一次并查實的，年度考核定為不稱職，予以降職；一年內(nèi)被舉報2次并查實的，予以辭退。構(gòu)成違紀的，給予政紀處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

8.無正當理由遲到、早退，經(jīng)批評教育仍不改正，曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過5個工作日或一年內(nèi)累計超過10個工作日的，年度考核定為不稱職，予以降職；曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的，予以辭退。

(三)*有不良行政行為被舉報、投訴并查實的，對其所在部門按下列規(guī)定處理：

1.被舉報、投訴1人次并查實的，該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于10%。

2.被舉報、投訴2人次以上并查實的，該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于8%；其所在部門當年不能評為先進。

四、完善考核機制

(一)健全平時考核制度。各部門要進一步完善平時考核制度，建立考核記錄，重點是工作任務完成情況、廉政勤政情況和依法行政情況，以自我記實和領(lǐng)導審核的方法進行，由被考核人的主管領(lǐng)導負責實施，考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。*對行政行為考核結(jié)果如有異議，可按照有關(guān)規(guī)定申請復核、提出申訴。

(二)建立舉報投訴制度。各級監(jiān)察、人事部門和各部門分別設(shè)立投訴電話和舉報箱，向社會公布，受理對*行政行為的投訴與舉報。監(jiān)察、人事部門受理的投訴，轉(zhuǎn)有關(guān)部門查處。各部門對接轉(zhuǎn)和直接受理的舉報、投訴，要認真組織查實，5個工作日內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果書面報告同級監(jiān)察、人事部門，由監(jiān)察、人事部門統(tǒng)一通知投訴人。設(shè)在監(jiān)察部門的行政效能投訴機構(gòu)定期向人事部門通報投訴受理和查處情況。

(三)完善群眾評議制度。對承辦項目、資金等審核審批工作和證、牌、照核發(fā)以及其他熱點崗位人員和行政執(zhí)法人員，由本部門每年組織一次社會服務對象評議活動，評議結(jié)果列入年度考核內(nèi)容。有條件的地方要在電臺、電視臺等媒體開辦公共服務“熱線”評議專題節(jié)目，由部門負責人到場面對面地與群眾對話交流、傾聽意見、回答咨詢和受理投訴，接受社會和群眾的監(jiān)督。

五、組織領(lǐng)導

加強*行政行為考核是規(guī)范*行政行為、激勵*干事創(chuàng)業(yè)、促進我省經(jīng)濟和社會各項事業(yè)快速發(fā)展的一項重要舉措。各級政府和各部門要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導，采取有力措施，認真抓好落實。人事、監(jiān)察等部門要充分發(fā)揮職能作用，加大監(jiān)督、檢查和懲處力度，確保考核取得實效，不走過場。各地要不斷總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，積極探索考核監(jiān)督工作的有效辦法和途徑，逐步完善相關(guān)政策和措施，使考核工作盡快走向制度化、規(guī)范化，為在全社會營造解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好環(huán)境提供有力保證。