導(dǎo)語：城管局招商項(xiàng)目建設(shè)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，方便辦事群眾，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)促進(jìn)招商項(xiàng)目建設(shè)的若干意見》（合辦〔2012〕15號）的要求，結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)市委九屆十二次全會精神，進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)，促進(jìn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為重點(diǎn),規(guī)范窗口工作，著力為群眾解決實(shí)際問題，提供讓群眾滿意的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為招商項(xiàng)目服務(wù)，成立市城管局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)市城管局強(qiáng)化政府服務(wù)促進(jìn)招商項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)工作。

三、工作舉措

按照“簡化程序、減少環(huán)節(jié)、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)、方便基層、方便群眾”的原則，在全面落實(shí)“限時辦結(jié)制”、“一站式服務(wù)制”、“窗口AB崗工作制”、“首問責(zé)任制”等制度的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步的提高服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，方便辦事群眾，推行以下工作舉措：

（一）建立“不能辦”事項(xiàng)登記報告制度。制定實(shí)施“不能辦”事項(xiàng)登記報告制度，針對不同的事項(xiàng)施行分類管理，對申報者報件不全不能辦理的，向其出具“不能辦事項(xiàng)一次性告知單”，詳細(xì)告知需要補(bǔ)辦的全部材料，并提供指導(dǎo)服務(wù)；針對法律法規(guī)、政策理解和界定等原因不能立即辦理的，向其出具“不能辦事項(xiàng)一次性告知單”，并填寫“不能辦事項(xiàng)簽辦單”，逐級研究并在7個工作日內(nèi)回復(fù)申請者。

（二）全面實(shí)行現(xiàn)場即辦制度。對法律法規(guī)無明確規(guī)定必須進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、核驗(yàn)、專家論證，以及須報上級機(jī)關(guān)審批的審批許可事項(xiàng)，一律現(xiàn)場即辦。如：城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)（環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)費(fèi)）收取，建設(shè)單位憑市規(guī)劃局下發(fā)的《市建設(shè)項(xiàng)目（大配套）收費(fèi)通知單》現(xiàn)場即辦；城市建筑垃圾處置許可、大型戶外廣告設(shè)置許可、占用環(huán)衛(wèi)設(shè)施用地或改變其使用性質(zhì)拆除、遷移城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施、場所的許可等項(xiàng)目，因現(xiàn)行法律法規(guī)明確規(guī)定必須進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、核驗(yàn)、專家論證，以及須報上級機(jī)關(guān)審批，仍須實(shí)行承諾辦理;對法律法規(guī)和行政規(guī)章無明確規(guī)定的輔助性審批許可要件一律取消。

（三）健全服務(wù)對象事后評價制。印制《市城管局窗口監(jiān)督評價卡》，對窗口工作人員實(shí)行監(jiān)督，從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、一次性告知、勤政廉政、辦事程序等方面進(jìn)行綜合評價和提出意見，評價結(jié)果納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。

（四）推行告知承諾制度。在窗口和相關(guān)處室設(shè)立重大招商引資項(xiàng)目服務(wù)聯(lián)絡(luò)人，重大招商引資項(xiàng)目有專人提供服務(wù)。凡是全市重大招商引資項(xiàng)目在申報者已全面知曉和清楚理解，并做出書面承諾（承諾書應(yīng)包含承諾事由、承諾事項(xiàng)、兌現(xiàn)時限及承諾責(zé)任等內(nèi)容），保證達(dá)到規(guī)定條件或在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料的，在相關(guān)單位提供書面審批意見后，審批窗口可先行審批，并將審批結(jié)果及承諾書一并移交局有關(guān)執(zhí)法責(zé)任處室（單位）。

局有關(guān)執(zhí)法責(zé)任處室（單位）接到審批窗口移交的審批結(jié)果及承諾書后，及時落實(shí)專人跟蹤監(jiān)管服務(wù)。對于未兌現(xiàn)承諾且未在期限內(nèi)整改的，將依法撤銷相關(guān)決定并記入其信用檔案。