資源辦服務(wù)品牌創(chuàng)建實施方案

時間:2022-01-16 11:06:46

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資源辦服務(wù)品牌創(chuàng)建實施方案

為轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,凝聚團隊力量,加強機關(guān)管理,推進機關(guān)文化建設(shè),樹立區(qū)公共資源交易管理辦公室在社會各界和人民群眾中的良好形象。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于《區(qū)2010年爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動實施方案》的有關(guān)要求,結(jié)合我辦實際,現(xiàn)就服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,制定如下實施方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認真貫徹落實全區(qū)三級干部會議精神,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,以“轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、打造服務(wù)品牌”為主題,以提高執(zhí)行力為重點,以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推動工作落實為主要內(nèi)容,以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評議為主要手段,著力解決機關(guān)和干部在服務(wù)中心、推動發(fā)展、促進和諧中存在的機制障礙和突出問題,把服務(wù)品牌建設(shè)作為展示區(qū)公共資源交易管理辦公室機關(guān)干部隊伍整體形象和服務(wù)文化的一個重要載體。通過服務(wù)品牌的創(chuàng)建,統(tǒng)一思想、凝心聚力,進一步提高我辦機關(guān)干部綜合素質(zhì),引導(dǎo)和激勵全體干職工開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、奮發(fā)有為,切實做實公共資源交易管理工作,切實服務(wù)交易活動當(dāng)事人,達到讓交易活動當(dāng)事人滿意、上級滿意、社會各界和各級部門滿意。

二、服務(wù)品牌名稱、涵義及目標(biāo)

1、品牌名稱:陽光通道

2、品牌涵義:為交易當(dāng)事人構(gòu)建陽光、透明、廉潔、公正的公共資源交易高速通道。

3、品牌目標(biāo):打造陽光通道,全程廉潔運行。我辦全體干職工以陽光透明的心態(tài)、大公無私的作風(fēng)、廉潔公正的執(zhí)行力,通過制定規(guī)范、有序的交易管理制度,將交易管理運行公開化、透明化,把社會的監(jiān)督滲透到交易管理的運作過程中,塑造源頭治腐的窗口形象,打造透明、公正的陽光通道,提升公共資源交易管理辦公室在交易當(dāng)事人中的公信力,保障我區(qū)公共資源交易工作有序健康發(fā)展。

三、實施步驟

(一)宣傳發(fā)動(5月10日-5月31日)

制定活動創(chuàng)建實施方案,部署創(chuàng)建工作。搞好思想發(fā)動和組織討論,提高對創(chuàng)建服務(wù)品牌重要性的認識,充分調(diào)動我辦全體干職工自覺參與品牌創(chuàng)建的積極性,營造人人關(guān)注品牌、愛護品牌的濃厚氛圍,深刻理解“陽光通道”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實意義。

(二)組織實施階段(6月1日-10月31日)

按照創(chuàng)建方案積極開展創(chuàng)建活動,精心組織、加強領(lǐng)導(dǎo),確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實施和推廣。強化創(chuàng)建措施,加大創(chuàng)建力度,把服務(wù)品牌建設(shè)的各項要求具體化、責(zé)任化,真正把創(chuàng)建目標(biāo)落實到每一項公共資源交易項目、每一個工作過程和每一位工作人員頭上。在落實過程中重點抓好“三個結(jié)合”。

一是將服務(wù)品牌創(chuàng)建與中心工作結(jié)合起來。將“打造陽光通道、全程廉潔運行”作為服務(wù)品牌創(chuàng)建的目標(biāo),積極做好思想發(fā)動和組織討論,將服務(wù)品牌的創(chuàng)建落實到每個工作人員、交易管理項目和工作流程,充分調(diào)動機關(guān)干職工自覺參與品牌創(chuàng)建的積極性,通過構(gòu)建“五統(tǒng)一”的公共交易管理模式,著力塑造“公開、公平、公正、廉潔”的政府窗口形象。

二是將服務(wù)品牌與行政職能結(jié)合起來。通過推行入網(wǎng)供應(yīng)商真實信息注冊、服務(wù)機構(gòu)抽取、資格后審、中標(biāo)公示期備案、公布政府控制攔標(biāo)價、最低投標(biāo)價法評標(biāo)、招標(biāo)文件“雙審”、“三位一體”的聯(lián)合監(jiān)管、標(biāo)后跟蹤管理、企業(yè)違規(guī)記錄管理等綜合監(jiān)管措施,進一步打造陽光通道,保證全程廉潔運行。

三是將服務(wù)品牌與各項活動結(jié)合起來。圍繞“樹立優(yōu)良作風(fēng)、促進科學(xué)發(fā)展”主題,認真開展?fàn)巹?chuàng)滿意機關(guān)、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”、“創(chuàng)建全國文明城市”、“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”及“十個全覆蓋”活動,著力把區(qū)公共資源交易管理辦公室建設(shè)成學(xué)習(xí)型、奉獻型、務(wù)實型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型機關(guān)。

(三)鞏固提高階段(11月1日-12月30日)

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機,進一步規(guī)范公共資源交易管理辦公室各項管理工作,對活動中涌現(xiàn)出的先進個人事跡進行宣傳和表彰,按照“區(qū)爭創(chuàng)滿意機關(guān)活動實施方案”的要求,加強典型的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳力度。用身邊的典型,掀起“學(xué)先進、趕先進”的熱潮,推動我辦機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)活動不斷深入。對服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進行檢查驗收,年終進行經(jīng)驗總結(jié),對創(chuàng)新的工作機制加以推廣,逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長效機制和制度。

四、相關(guān)要求

(一)健全創(chuàng)建機構(gòu),加強組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以區(qū)公共資源交易管理辦公室黨支部書記、主任同志為組長,工會主席同志為副組長,為成員的機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。部署安排階段性各項工作任務(wù),協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問題,組織開展創(chuàng)建活動,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗,對創(chuàng)建工作及時進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。

(二)加強能力培養(yǎng),提高服務(wù)水平

鼓勵全辦干部職工參加相關(guān)專業(yè)的知識培訓(xùn)等繼續(xù)教育,提升干部職工個人素質(zhì),采取交任務(wù)、壓擔(dān)子、幫教等方法,開展崗位“練兵”活動,不斷提高干部職工的綜合素質(zhì),提升干職工的服務(wù)水平。

(三)加大輿論宣傳,擴大社會影響

加強輿論宣傳,提升“陽光通道”服務(wù)品牌的知名度。通過公共資源交易情況(簡報)、區(qū)公共資源交易網(wǎng)、區(qū)委綜合信息、中國政府采購網(wǎng)等多渠道、多媒體加大對公共資源交易管理工作的宣傳力度,搞好創(chuàng)建活動的對外宣傳,及時上報品牌創(chuàng)建信息,讓社會各界了解、支持、監(jiān)督區(qū)公共資源交易管理辦公室的服務(wù)品牌建設(shè)工作。