導語：鎮網格化管理活動方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以黨的十八屆三中全會精神為指導，按照省委、省政府，縣委、縣政府一系列相關文件要求，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化社區自治和服務功能，充分發揮社區組織的作用，實現管理與服務的有機統一，不斷提升社區工作科學化水平和人民群眾幸福指數，堅持源頭管理，標本兼治、重在治本，以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，為建設平安城鎮、法治城鎮奠定堅實基礎。

二、工作目標

今年全鎮八個社區全面啟動網格化管理，重點培育一批網格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區。通過社區管理體制機制的創新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創新的培訓教育機制，實現社區管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。

三、工作方法

一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設置獨立網格，網格間有機銜接、不留空白，以300戶左右為標準設置網格；每個社區配網格管理員一名，由社區干部兼任，形成以網格員—網格管理員—社區黨支部為點線面結合的社區管理模式。

二是定人定崗定責。“定人”，就是明確網格員，實行包崗到位，承擔網格管理職責。網格員要按要求公開招聘，進行公示，配齊工作裝備，方便工作開展，接受群眾監督；“定崗”，就是將巡查作為網格員的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧；“定責”，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環境衛生，還將民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。

三是健全工作流程。各社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作，網格員現場處理，登記備案；協調性工作，網格員現場受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發性工作，網格員立即上報，街道、社區相關部門緊急處理，網格員現場跟蹤；審批性工作，網格員掌握信息，監管受理中心受理界定。

四是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立對社區網格管理小組的、考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段（2014年3月）

全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。各社區要通過層層動員，統一思想，堅定信心。通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行社區網格化管理做好各項準備工作。

（二）全面推進階段（2014年4月—2014年11月）

在充分宣傳發動的基礎上，指導社區全面開展社區網格化管理工作。各社區可結合轄區情況，借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。

（三）驗收評比階段（2014年12月）

開展全鎮社區網格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區，給予一定表彰獎勵，鼓勵全鎮社區在已有的基礎上更深入、全方位推進網格化管理。

五、工作要求

1、崗位要求

（一）網格員要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。網格員實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”；能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格員工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

（二）社區網格化管理是一項系統性強、創新性強的社會工作，也是一項民心工程、民生工程。各社區要從在新形勢下加強和創新社會管理重大課題的高度，統一思想，深化對加強和創新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求，創新措施、狠抓落實，堅定不移地向前推進。各社區要加強工作調度，協調解決社區網格化工作中遇到的問題。

（三）加強教育培訓。為了有效推進社區網格化管理工作，很重要的一環就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格員的素質和能力。有計劃開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務，做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。

（四）做好工作銜接。處理好探索與完善的關系，網格員盡快熟悉業務、獨當一面，網格員在履行好網格工作責任的同時，對各項中心工作等要服從調度、通力協作。

（五）認真考核獎懲。網格化管理將嚴格進行獎懲，定期與不定期進行督導檢查，對工作開展好的社區進行表彰獎勵。對長期不能適應工作要求的網格員，按照社區管理規定予以轉崗、辭退。要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。