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電信日營銷方案

一、市場背景

5月，正值春暖花開的季節，人們都會選擇外出購物。5月17日是周日，街上將會聚集更多的市民，為本日的促銷活動提供了良好的營銷環境，公司通過電信日組織強力促銷活動，可迅速掀起移動業務的銷售高潮。

二、活動籌備

（一）活動主題：

“移動公司電信日回報客戶大酬賓活動”

（二）活動目的：

1、以“電信日活動”為由頭，打開市場，刺激銷售。

2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固并擴大顧客資源。

3、提升"移動公司"的社會影響力和吸引力。

（三）活動形式：TD技術，無線上網演示，數據業務體驗，現場業務受理，抽獎，真情回潰，聯合促銷

（四）活動對象：

1、規模：大型活動，總計來人不低于8000人。

2、人群：中心城市及周圍1個小時車程以內的地縣級市場的人群組合。其中，

（1）手機顧客：可以通過手機短信方式進行溝通，通知他們本公司現在的活動。

（2）潛顧客：組織業務人員50-100人（100%溝通、送資料及請柬）攜帶小型商品和產品資料，登門問候，邀請參加活動。

（3）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。

（五）活動時間：2009年5月17日

（六）活動地點：兆康廣場

三、前期準備

（一）前期造勢：

1、禮品拜訪：以送5.17電信日禮品為拜訪由頭，強化拜訪力度。禮品上門贈送新老顧客及機關、企事業單位。

2、各方配合：（1）在各種場合（聯誼會和拜訪現場）動員新老會員宣傳；（3）報紙軟文廣告，以下供參考：（4）夾報（選用）；（5）電臺（選用）；（6）海報、宣傳單1000份，對象：各大商業中心，人流量大的地方，公司附近的居民區，剛建好的小區樓盤附近或是隨某雜志報紙一起派送出去。

（二）活動的前期準備：

1、外聯審批：工商、城管、衛生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許，應在活動半個月前完成。

2、活動前10天，宣傳動員會，確定活動的主題、優惠政策，節目、活動流程發到每名員工手中，同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標和任務，同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目，吸引顧客參與。

3、活動前5天，開始進一步動員，通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。

4、通過預熱把促銷臺詞、產品介紹及文藝節目進行實戰演練，并總結問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。

5、按物品準備清單將所需物品分工到人。

6、現場節目的彩排及音響調試及布置。

7、安排專人與活動場地管理員溝通好。

8、活動前一天，召開活動動員會，總結宣傳情況，明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。

9、活動禮品的訂制在活動前10天聯系好，活動前3天到位。

（三）企劃準備

1、準備物品：請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及專刊等；

2、大贈送禮品的購買及使用規則。

3、制做“電信日”大禮包（小禮品等）。

4、畫出廣場活動現場平面布置圖，事先演練。

（四）促銷設計

1．顧客回答問題，參加幸運轉盤大抽獎活動。

2．5.17生日消費者真情回饋活動，凡5月17日生日的顧客憑身份證領取精美禮品。

3．與商家合作，利用家電下鄉優惠，聯合開展促銷活動。

4．與鐵通公司聯合開展固話+手機+寬帶營銷活動。

5．舉辦大型文化活動，營造氛圍。

6.活動現場分三個區域，TD技術，無線上網演示區，數據業務體驗區，現場業務受理區。

7．提前進行媒體宣傳、發放宣傳單，增加現場人氣。

四、中期操作

1．現場布置：提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝布置，安裝調試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2．晨會：

統一著裝，早晨提前到場；

鼓舞士氣、熱身，調整到最好的精神狀態；

需要協調和強調的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3．貨物控制：保證貨物安全。

4．現場總結會：活動進行中，指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規范和調整各環節的操作，提高質量。

五、后續活動：

1、整理受贈者名單，并進行評估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。

2、根據辦理業務顧客制定回訪計劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。

3、根據潛顧客制定二次開發計劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解移動業務使用情況上門宣傳，通知并組織若干場小型聯誼會，要求二次開發率達90%。

4、根據現場存在的若干問題總結并進行促銷培訓。

5、維護：（1）外聯維護：視情況而定，選擇重點，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關部門。（2）市場維護：根據活動收集的素材，編寫病例和新聞報道供制做專刊和專題片、雜志。

準備茶話會、懇談會等活動，保證活動的連續性，滾動性。依次推進，擴展市場容量，鞏固市場成長基礎。

6、活動效果評估：調研市場發展情況，活動過程環節問題，與預測效果的對比，各項資金投入評估。