導(dǎo)語：廣電站創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實中心黨委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關(guān)要求，我支部決定圍繞如何提升服務(wù)水平工作開展專題調(diào)研整改活動，結(jié)合我站實際情況，制定如下方案。

一、調(diào)研整改主題

分析用戶服務(wù)現(xiàn)狀，針對存在的問題，對如何提升服務(wù)水平進行專題調(diào)研整改。

二、調(diào)研小組成員及職責(zé)分工

（一）小組成員

組長：

成員：、、、

（二）職責(zé)分工

1、職責(zé)：負(fù)責(zé)制定調(diào)研方案，開展具體調(diào)研工作，資料收集和整理，落實整改措施。

2、分工：（1）、、、負(fù)責(zé)黨員、員工的征求意見和建議工作；（2）、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪調(diào)查工作；（3）負(fù)責(zé)資料收集和攢寫調(diào)研報告工作。

三、工作要求

1、要高度重視調(diào)研整改工作，精心組織，合理安排，認(rèn)真實施，切實做到人員、時間、措施“三落實”，確保調(diào)研整改活動順利進行。

2、要增強效果意識，緊緊圍繞主題，采取多種形式，開展調(diào)研活動，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告，積極提出對策措施，全面提升我站的用戶服務(wù)水平。

3、要在年底前完成調(diào)研整改活動，作為支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的資料歸檔。

四、調(diào)研整改方法

1、通過座談和電話回訪的方式征求黨員、員工和用戶意見；

2、把現(xiàn)狀分析和收集的意見形成書面報告；

3、根據(jù)調(diào)研報告找出存在問題，制定相關(guān)整改措施，要求各部門嚴(yán)格落實。