深入績效治理精髓方案
時間:2022-07-18 09:18:00
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21世紀是“人力資本”為主導的市場經濟時代,企業管理的重心集中于對“人”的管理。面對日趨激勵的市場競爭環境,通過加強績效管理,健全考核激勵體系,來增強企業的發展后勁已經成為亟待研究的一項重要課題。
在《影響世界的100個管理寓言》中,有一則名為“一頭官僚主義的熊”的寓言。故事中,棕熊與黑熊在關注效益最大化(讓蜜蜂采集更多的花蜜)的過程中,采取了不同的績效管理手段,得到了不同的回報。棕熊之所以能讓蜜蜂們專注于采集更多的花蜜,是因為花蜜才是與最終的績效直接相關的。而黑熊的績效評估體系雖很精確,但評估的績效與最終的績效并不直接相關,導致的結果是誤入歧途,事倍功半。而且在激勵措施上,相比之下,黑熊激勵單個的蜜蜂的方法所取得的成效也遠遜于激發起所有蜜蜂的團隊精神所取得的業績。在現實的企業經營工作中,如何激發企業內“蜜蜂”的整體效應,通過有效的績效管理,實現公司的跨越發展,我認為需要從以下幾個方面著手:
一、重視以人為本——績效管理的思想精髓
績效管理是通過對企業運營過程中各項指標的跟蹤與考核,保證戰略目標的實現。而實現企業策略和目標的核心集中于“人”。“以人為本”就是要使考核標準和制度成為激勵因素,培養和發揮每個“蜜蜂”的創造力和潛能。在績效管理過程中,要特別注意兩點:一要樹立績效意識。讓每個員工的腦中都有一個績效的概念,都有為績效提高而努力的意識。象棕熊一樣,要讓所有的蜜蜂了解工作的遠景目標,這也是一個以人為本,為企業發展提供良好的群眾基礎,使員工在工作中擰成一股繩,勁往一處使。二是要提高績效管理水平。通過能本教育培訓,向員工灌輸“工作就是追求高績效”的觀念,幫助員工不斷完善自我和提高自我的績效管理能力。
二、完善績效考核體系——績效管理的重中之重
績效考核是構成完整績效管理體系的關鍵,是鹽業企業“知人”的主要手段和“用人”的主要依據。
1、完善目標考核體系,追求卓越績效。要通過建立以“經濟效益”為核心,以“提高經濟質量”為導向,以公司的工作目標和工作重點為基礎,將業務、財務指標和顧客滿意度、內部流程及學習能力結合起來的考核體系,來充分貫徹公司的整體戰略構想。
2、制定科學績效考核指標,加強績效管理手段。結合省公司全面預算管理的實施,要引入基于平衡記分卡的關鍵業績指標理論。在公司每一層面都建立一套關鍵業績指標,將下層的kpi匯總即為上一層管理者的kpi,通過上級對下級透明的kpi管控,實現有效的業績管理,形成以業績管理代替“人管人”的情況。
3、突出重點,強化對中層管理者的考核。借鑒國際上公認的馬特萊法則,即“80:20法則”。要把主要精力放在20%的中層管理者的考核上,再以20%的少數去帶動80%的多數,以提高工作效率。考核重點是對中層管理者管理能力的評定和業績的跟蹤反饋。引入360度評價的理念。從經營、管理、質量、法紀等幾方面對被考核者進行評價,確認考核結果;從而實現企業內外、上下、橫向、縱向的多方人員的全方位績效考核。把績效反饋與業績跟蹤融入考核之中。要結合工作與中層管理者進行溝通反饋,做出最終績效評定結果后,與中層管理者進行績效面談,肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議。
三、健全激勵與約束機制,優化配置企業人力資源
用人不僅要做到人盡其才,更重要的是通過激勵約束機制,讓員工最大限度地發揮才能,為提高企業績效服務。
一是以物質激勵為基礎,健全內部分配制度。依照現代人力資源管理的要求,運用提薪、獎金的杠桿,在薪資分配上遵守公平和效率的原則。按勞取酬,將績效考核結果作為決定職工報酬的主要依據,形成以實績論英雄、憑貢獻論獎懲的公平競爭氛圍。
二是以精神激勵為發展動力,持續開發員工潛能。注重提升管理者與員工的社會地位,使員工需求層次理論中的某些高層次的需要得到滿足。
三是以競爭激勵為創新手段形成能者上庸者下的用人機制。在績效管理中要引進競爭機制,例如把業績作為晉升的主要依據,使考核過程成為員工能力開發的過程,這樣就把員工的注意力引向了工作,使員工認識到:不僅僅鹽業企業外部競爭日趨激勵,企業內部同樣要求員工求實上進,努力工作,如果一成不變將無法在企業生存和立足。
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