導(dǎo)語：銀齡安康行動工作實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹執(zhí)行《2021年度縣“銀齡安康行動”工作實施方案》（老齡辦〔2020〕1號）文件，積極推進我鎮(zhèn)“銀齡安康行動”，逐步滿足老年人風(fēng)險保障需求，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省政府關(guān)于做好養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的政策措施，通過實施老年人意外傷害綜合保險，進一步擴大老年人意外傷害綜合保險覆蓋面，為推進“銀齡安康行動”提供堅實保障。

二、2021年“銀齡安康行動”實施步驟

（一）宣傳動員階段（2020年11月10日-12月31日）。動員部署，創(chuàng)新宣傳方法和手段，擴大宣傳范圍、提升宣傳效果。

（二）具體實施階段（2021年1月1日-10月31日）。在投保自愿的前提下進一步提高參保覆蓋面，爭取位居全省前列。

（三）總結(jié)提升階段（2021年11月）。總結(jié)經(jīng)驗、查找不足。

三、工作目標(biāo)

自2021年元月“銀齡安康行動”在全鎮(zhèn)啟動，到2021年10月底，全縣年齡在50歲以上身體健康的戶籍人口以及在鎮(zhèn)長期居住的其他人群參保率達到75%（詳情見附件1），建議把“銀齡安康行動”作為階段性工作來做，最好在上半年完成全年目標(biāo)任務(wù)，此后每年保持一定比例增長，到2024年全鎮(zhèn)實現(xiàn)全覆蓋。“銀齡安康行動”要作為一項長期任務(wù)堅持開展，逐步形成制度，成為老年人社會保障體系的重要組成部分。積極創(chuàng)造條件，爭取社區(qū)出資為五保、低保、殘疾、重點優(yōu)撫對象和為生活困難的老年人購買意外傷害綜合保險。

四、參保操作程序和方式

1.單位或集體共同參保。鎮(zhèn)衛(wèi)健辦在收到單位或集體購買申請時，和中國人壽駐點服務(wù)專員將購買申請人的姓名、年齡、性別、身份證號碼等信息進行收集，中國人壽保險支公司及時進行承保服務(wù)。單位、集體可直接轉(zhuǎn)賬至中國人壽支公司保費賬戶，中國人壽保險公司要在保費到賬、人員信息收集完畢的情況下，及時出具保險單和保險費發(fā)票，直接送達至購買單位和集體。

2.個人自愿參保。個人購買保險時，可直接到所在社區(qū)進行登記備案，填寫個人姓名、年齡、性別、身份證號碼等信息，中國人壽保險公司及時進行承保服務(wù)，每月集中承保一次。

3.生效日期。當(dāng)月統(tǒng)計匯總投保名單和投保金額，投保生效日為次月1日。如：2021年1月1日后提供參保的客戶信息，保單生效日在2月1日；鎮(zhèn)衛(wèi)健辦和中國人壽分支機構(gòu)要按照投保人員信息表上登記日期，嚴(yán)格把控，防止道德風(fēng)險發(fā)生。

五、保障措施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣“銀齡安康行動”領(lǐng)導(dǎo)組

組長：（黨委委員）

副組長：（衛(wèi)健辦主任）

（衛(wèi)健辦副主任）

鎮(zhèn)“銀齡安康行動”辦公室設(shè)在鎮(zhèn)衛(wèi)健辦。

（二）宣傳保障。為加大宣傳開展老年人意外傷害綜合保險力度，中國人壽支公司提供相應(yīng)的宣傳工具和一定的宣傳費用，并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）保費收繳。采取入戶收繳和定點收繳兩種形式，單位團體集中參保以衛(wèi)健辦定點收繳為主，個人投保以村（社區(qū)）入戶收繳為主。按照參保情況，認(rèn)真填寫參保人員花名冊。

（四）參保方式。按照老年人意外傷害綜合保險工作相關(guān)要求，保險公司在收取保費后，出具保險單和個人參保憑證。

（五）理賠服務(wù)

1、所有參加“銀齡安康行動”的老年朋友均享受中國人壽支公司的售后服務(wù)，所有理賠案將進入中國人壽支公司理賠的“綠色通道”，做到案件不排隊、不積壓。

2、客服理賠人員在收取老齡保險案件確認(rèn)材料準(zhǔn)確、齊全3個工作日給予理賠，對于10000元以下的案件3-5個工作日給予賠付，10000元以上的案件15個工作日給予賠付，針對死亡案件，客戶提供理賠材料后24小時內(nèi)受理，且由生調(diào)人員上門進行案件調(diào)查，確認(rèn)死亡原因符合老齡保險理賠責(zé)任的，并給予快速賠付。

3、中國人壽支公司客服理賠中心，具體負(fù)責(zé)查勘、理賠工作，理賠中心聯(lián)系電話：0551-67719407。

（六）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。加強資金管理，對截留挪用收繳保費，弄虛作假，騙保套保以及不按規(guī)定及時足額賠付的，一經(jīng)查實，對相關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，違反法律法規(guī)和紀(jì)律的，移交司法部門和縣紀(jì)委查處。監(jiān)督電話:（縣）、（鎮(zhèn)）。

（七）督查考核。鎮(zhèn)“銀齡安康行動”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公

室將對各鄉(xiāng)社區(qū)開展老年人保險工作情況進行督查考核，并納入衛(wèi)健辦年終工作考核。